概覽

零資料保留搭配私密安全處理（ZDR with PSP）可在 OpenAI 不保留客戶提示或回應的情況下，進行離線自動化安全審查。閱讀 PSP 開發人員指南，瞭解 PSP 如何保護你的資料及設定需求；另請參閱 API 資料控管，瞭解使用資格與端點限制。

開始設定

請組織管理員按照儲存服務供應商適用的設定與驗證指示操作。本指南涵蓋雲端設定，以及如何為預定使用的 OpenAI 專案註冊並驗證儲存空間。


開啟 PSP 設定指南

檢查設定

確認專案的儲存空間連線顯示為已驗證，且保留政策為零資料保留搭配私密安全處理。僅註冊儲存空間並不代表已完成設定。

如果設定或驗證失敗，請檢查所選的組織與專案，查看回報的錯誤，並依照指南中的疑難排解說明操作。


開啟 PSP 疑難排解說明

取得導入協助

如果有 OpenAI 客戶團隊協助你導入，請聯絡該團隊。否則，你可以聯絡支援團隊，取得進一步協助。

為協助我們排解問題，請提供：

• 你的帳號電子郵件地址，以及 OpenAI 組織與專案 ID。

• 你的儲存服務供應商與區域、失敗的設定步驟，以及畫面上顯示的錯誤或狀態。

• 失敗發生的時間（含時區），以及請求 ID（如有）。

請勿提供 API 金鑰、雲端憑證、提示、回應或已解密的客戶紀錄。分享螢幕截圖與錯誤詳細資訊前，請先移除其中的敏感資訊。