找出影響 API 請求的限制或點數餘額，並採取適當的後續行動。

概覽

API 帳務或配額錯誤可能表示您已達到核准的用量限制、設定的支出限制，或已用完預付點數。請先查看錯誤，再變更設定。

識別錯誤

查看 API 回應中的 error.code。帳務相關錯誤仍可能使用較廣泛的 error.type 值 insufficient_quota。

錯誤代碼	含義	後續步驟
organization_usage_limit_exceeded	您的組織已達 OpenAI 核准的用量限制。	查看核准的限制以及提高限制的選項。
organization_spend_limit_exceeded	您的組織已達到設定的支出硬性限制。	查看組織的支出控制設定。
project_spend_limit_exceeded	您的專案已達到設定的支出硬性限制。	查看該專案的支出控制設定。
credit_balance_exhausted	您的組織已無剩餘的預付點數。	將點數新增至您的 API 餘額。

若未處理相關點數或限制，重試這些錯誤並不會恢復存取權。如需詳細資訊，請參閱 API 錯誤代碼指南。

前往組織的限制頁面，查看目前核准的每月用量限制和用量層級。

隨著 API 支出增加，OpenAI 會自動將您的組織移至更高的用量層級。這通常會提高大多數模型的速率限制。請以組織所顯示的限制為準，不要假設每個帳戶都有相同的每月額度。

如需層級詳細資訊，請參閱 API 速率限制指南。

支出警示會傳送通知，但不會停止 API 流量。追蹤的支出達到設定金額時，支出硬性限制可能會阻止受影響的請求。

組織和專案限制都可能適用。組織限制涵蓋其專案；專案限制則涵蓋計費至該專案的流量。這些控制設定與 OpenAI 核准的用量限制互不相同。

如果錯誤是由硬性限制所致，而支出應繼續，具備相關設定管理權限的人員可以提高或移除該限制。否則，限制會在下一個每月週期重設。變更與限制執行並非即時生效，因此記錄的支出可能會略微超過設定金額。

如需設定與操作說明，請參閱 API 支出限制指南。

如果預付點數已用完，請前往 API 帳務入口網站，並視頁面顯示選取 Buy credits 或 Add to credit balance，以購買更多點數。更新後的餘額可能需要幾分鐘才會顯示。

如需設定與儲值指引，請參閱：設定預付帳務。

請求與 Token 速率限制會控制您使用 API 的速度。這些限制不同於每月用量限制、支出控制設定和預付餘額。

若遇到請求或 Token 速率限制錯誤，請參閱：API 速率限制錯誤疑難排解。

請準備好錯誤訊息與代碼、錯誤發生時間和您的時區，以及任何相關的請求 ID。請移除所分享螢幕截圖或程式碼中的敏感資訊。

如果您的需求超出組織可用的限制、有特殊使用案例，或處理錯誤原因後問題仍持續發生，請使用說明中心的聊天小工具聯絡 OpenAI 支援團隊。

如需聯絡方式與應提供的資訊，請參閱：聯絡支援團隊。