糟糕！我們希望您永遠不會來到這個頁面，但您還是來了。
首先，對於造成您的不便，我們深感抱歉！為了讓您協助我們更好地幫助您，我們需要一些資訊。不過請先閱讀我們在軟體與硬體方面的最低需求。
App 當機
如果您的 App 當機，請嘗試以下步驟：
重新啟動 App。這對我們很有幫助，因為 App 會嘗試連線到我們的服務，並分享一些重要詳細資料
解除安裝 App，然後重新下載。希望這能解決問題。
如果問題仍然存在，請分享以下詳細資料：
您的 ChatGPT 帳戶關聯電子郵件地址是什麼？
您的 iPhone 機型（例如 iPhone 14）
iPhone「設定」>>「一般」>>「關於本機」>>「機型名稱」
iPhone 的語言是什麼？（例如英文）
您是否安裝了自訂鍵盤？（例如：是，鍵盤名稱）
iPhone「設定」>「一般」>「鍵盤」>「鍵盤」
鍵盤（自訂）
您是否開啟了任何特殊的輔助使用設定？
iPhone「設定」>>「輔助使用」
任何有助於我們縮小問題範圍的其他資訊。範例：
我在網頁版開始聊天對話後，於 iPhone App 中繼續對話時 App 會當機。
App 只有在我使用 Wi‑Fi，而不是行動數據時才會當機。
我使用這個特定外掛程式時，App 會當機
等等。
登入問題
請確認您使用的是同一種登入方式；我們提供多種方式，可能會讓人混淆。例如，如果您是使用使用者名稱和密碼註冊，改用 Microsoft 登入就無法使用。您可以分享給我們團隊、對排查有幫助的資訊：
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日期和時間
您上次能夠登入的時間（如適用）