OpenAI 在 ChatGPT 中使用 CAPTCHA 驗證碼，以協助盡量減少機器人活動和垃圾訊息，確保平台保持快速且所有使用者都能使用。CAPTCHA 驗證碼會透過呈現類似遊戲的謎題來驗證你是人類；你在網頁版、iOS 和 Android 上使用 ChatGPT 時，可能會遇到這些驗證。
偶爾遇到 CAPTCHA 驗證碼是正常的，但你不應該一直遇到。如果你一直遇到，以下是一些初步的疑難排解步驟，可協助解決此問題：
VPN 和瀏覽器設定：請確認你不是透過 VPN 連線，並檢查是否有任何非標準瀏覽器設定，例如可能干擾頁面的瀏覽器擴充功能。
無痕模式：如果你已確認自己沒有使用 VPN，請嘗試使用無痕視窗，看看是否有幫助。異常行為可能會導致 CAPTCHA 驗證碼更頻繁出現，因此使用無痕視窗可以是處理此問題的良好第一步。
回報問題：如果你沒有使用 VPN，但仍然每則訊息都收到 CAPTCHA 驗證碼，請將謎題的螢幕截圖傳送給我們的支援團隊。謎題包含一個請求 ID，可協助我們分析你為何如此頻繁地收到這些驗證。
我們了解 CAPTCHA 驗證碼可能造成不便，也正努力在這些安全機制的效益與維持 ChatGPT 易於使用之間取得平衡。