OpenAI 在 ChatGPT 中使用 CAPTCHA，以協助降低機器人活動與垃圾訊息，確保平台對所有使用者都能維持快速且可用。CAPTCHA 會透過呈現類遊戲的解謎題目來驗證你是人類；你在網頁版、iOS 與 Android 上使用 ChatGPT 時可能會遇到。
偶爾遇到 CAPTCHA 屬於正常情況，但你不應該一直遇到。如果你確實經常遇到，以下是一些初步的疑難排解步驟，可協助解決問題：
VPN 與瀏覽器設定：請確認你不是透過 VPN 連線，並檢查是否有任何非標準的瀏覽器設定，例如可能干擾頁面的瀏覽器擴充功能。
無痕模式：如果你已確認未使用 VPN，請嘗試使用無痕視窗看看是否有幫助。某些異常行為可能會讓 CAPTCHA 更頻繁出現，因此使用無痕視窗會是處理這個問題的良好第一步。
回報問題：如果你未使用 VPN，卻仍在每則訊息都收到 CAPTCHA，請將該謎題的螢幕截圖傳送給我們的支援團隊。謎題中包含一個請求 ID，可協助我們分析你為何如此頻繁地遇到它們。
我們理解 CAPTCHA 可能會帶來不便，也正努力在這些安全機制的效益與讓 ChatGPT 保持易用之間取得平衡。