關於檔案上傳
ChatGPT 可處理您在對話中上傳的文件、試算表、簡報及其他支援的檔案。
適用範圍
免費和付費 ChatGPT 方案皆可在網頁版及支援的行動應用程式中上傳檔案，但須遵守各方案的用量限制和帳戶設定。支援的 API 功能也可透過 API 上傳檔案，但另有 API 相關要求、支援用途及限制。
新的檔案上傳功能如何運作？
檔案上傳功能旨在支援下列工作：
綜合：整合或分析檔案及文件中的資訊，以產生新的內容，例如：
上傳一份包含質性與量化資訊的試算表（例如 CSV），並請 ChatGPT 協助您理解資料及將其視覺化。
比較兩份文件的異同。
分析文件中的情感或語氣。
分析試算表。
將一份文件中的架構或評分標準套用至另一份文件的內容。
轉換：在不改變本質的前提下，重整文件中的資訊，例如：
上傳一篇複雜的研究論文，並請 ChatGPT 提供淺顯易懂的摘要。
上傳 PowerPoint 簡報，並請 ChatGPT 針對內容提供意見。
以淺顯易懂的方式摘要文件。
以特定風格改寫一份短文件。
將簡報轉換成文件。
擷取：從文件中找出特定資訊，例如：
上傳 PDF，請 ChatGPT 找出其中提及特定主題的內容。
從文件中擷取相關引文。
在文件或試算表中搜尋任何提及特定主題的內容。
從文件中擷取中繼資料（作者、建立日期等）。
計算試算表中包含特定屬性的列數。
擷取文件中的特定部分（例如所有標題或所有項目符號清單）。
支援哪些檔案類型？
支援文字檔、試算表、簡報和文件的所有常見副檔名。
每個 GPT 一次可以上傳多少個檔案？
每個 GPT 在其生命週期內最多可上傳 10 個檔案。請注意，每位使用者／組織都有檔案大小限制和使用上限。
檔案上傳大小有哪些限制？
上傳至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有檔案，單一檔案大小上限均為 512 MB。
上傳至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有文字與文件檔案，單一檔案上限為 200 萬個 token。試算表不受此限制。
CSV 檔案或試算表的檔案大小不得超過約 50 MB，實際上限取決於每列的大小。
圖片的上限為每張 20 MB。
此外，還有以下用量上限：
每位終端使用者的上限為 25 GB。
每個組織的上限為 100 GB。
注意：若已達使用者或組織的上限，系統將顯示錯誤訊息。
使用者每 3 小時最多可上傳 80 個檔案。免費版使用者每天最多可上傳 3 個檔案。請注意，我們可能會在尖峰時段調低這些上限。
排解「已達上傳上限」問題
如果近期很少或完全沒有上傳檔案，卻看到「已達上傳上限」訊息，請嘗試以下步驟：
確認您登入的是正確的帳戶，且訂閱方案無誤。
請留意有兩種上限：滾動式上傳頻率上限（例如每 3 小時最多 80 個檔案），以及適用於所有對話、專案和自訂 GPT 知識的共用儲存空間上限（每位使用者 25 GB／每個組織 100 GB）。
上傳失敗有時也會計入上傳頻率上限。
請前往 status.openai.com，查看是否有可能影響上傳功能的服務事件。
如需進一步處理，請提供您的帳戶電子郵件地址、螢幕截圖、時間戳記與時區、所使用的平台／應用程式／瀏覽器，以及要求 ID（如有）。
目前，您可以在 ChatGPT 的「設定」>「儲存空間」中查看媒體庫的儲存空間用量。ChatGPT 目前不會顯示滾動式上傳頻率配額的已用量或剩餘量。
此外，為確保所有使用者都能享有順暢的使用體驗，我們也依訂閱方案更新了專案的檔案上傳上限。
免費版：每個專案最多 5 個檔案
Go、Plus：每個專案最多 25 個檔案
Edu、Pro、Business、Enterprise：每個專案最多 40 個檔案
我要如何刪除上傳的檔案？
上傳至進階資料分析的檔案會在一段時間內刪除，實際時間依你的方案而異。如果你已達到檔案使用上限，也可以從近期聊天或你建立的任何 GPT 中刪除檔案，因為這些會共用上限。
檔案和對話會保留多久？
對話
對話會儲存在您的帳戶中，直到您將其刪除。若要進一步瞭解資料控制，請參閱：資料控制常見問題。
刪除對話或帳戶後，相關對話會在 30 天內從我們的系統中刪除；但若資料先前已去識別化並與您的帳戶解除關聯，或我們基於安全或法律理由必須保留，則不在此限。
檔案
上傳至 ChatGPT 的檔案會儲存在您的帳戶中，保留期限最長與相關對話相同。作為知識上傳至自訂 GPT 的檔案會保留到您刪除該自訂 GPT 為止。
刪除含有檔案的對話、您的帳戶或自訂 GPT 後，相關檔案會在 30 天內從我們的系統中刪除；但若檔案先前已去識別化並與您的帳戶解除關聯，或我們基於安全或法律理由必須保留，則不在此限。
透過 ADA／文件分析處理的檔案，以及與自訂 GPT 對話時使用的檔案（並非在 GPT 設定中作為知識上傳）：保留期限依您的方案而異。
如需進一步瞭解檔案與對話的保留方式，請參閱：ChatGPT 的對話與檔案保留政策。
是否能處理文件、簡報或 PDF 中嵌入的圖片？
這取決於您的方案以及所使用的檔案類型。
ChatGPT Enterprise 支援 PDF 檔案的視覺擷取功能。若要進一步瞭解 PDF 視覺擷取功能，請參閱：PDF 視覺擷取常見問題。
其他所有方案和文件檔案僅支援文字擷取。也就是說，ChatGPT 會從檔案中擷取數位文字，並捨棄所有圖片。
OpenAI 會使用上傳的檔案來訓練其模型嗎？
答案取決於你使用的服務。如需更多關於消費者服務資料使用方式的資訊，請參閱：消費者服務資料使用方式常見問題。內容可能包括已上傳的檔案。如需進一步了解內容可能如何用於改善模型效能，以及你有哪些選擇，請參閱：你的資料如何用於改善模型效能。
請注意，我們不會使用客戶提交至我們商業產品（例如 API 和 ChatGPT Enterprise）的內容來改善模型效能。
如需了解我們如何使用商業資料，請參閱我們的 Enterprise Privacy 頁面。