有哪些變更？
我們正在新增一項功能，可在 ChatGPT 內上傳並處理不同類型的文件。這項功能以我們現有的進階資料分析模型（前稱程式碼解譯器）為基礎，提升對 PDF、Microsoft Word 文件和簡報等文字豐富文件的處理效能。
可用性
現已提供給所有 ChatGPT Plus、Pro 和 ChatGPT Enterprise 使用者，可在 chatgpt.com 網頁版以及我們的 iOS/Android 行動應用程式上使用。檔案上傳也可透過 API 用於支援的 API 功能，並適用個別的 API 要求、支援用途和限制。
新的檔案上傳功能如何運作？
檔案上傳功能旨在支援下列任務：
綜合：結合或分析檔案與文件中的資訊，以創造新的內容，例如：
上傳包含定性與定量資訊的試算表（例如 CSV），並請 ChatGPT 協助你理解和視覺化資料。
比較並對照兩份文件。
分析文件中的情緒或語氣。
分析試算表。
將一份文件中的架構或評分規準套用到另一份文件的內容。
轉換：在不改變本質的情況下重塑文件中的資訊，例如：
上傳一篇複雜的研究論文，並請 ChatGPT 提供簡明摘要。
上傳 PowerPoint 簡報，並請 ChatGPT 對內容提供意見回饋。
用簡單易懂的方式摘要文件。
以特定風格重寫一份短文件。
將簡報轉換成文件。
擷取：從文件中抽取特定資訊，例如：
上傳 PDF，讓 ChatGPT 找出任何提及特定主題的內容。
從文件中抽取相關引文。
在文件或試算表中搜尋任何提及特定主題的內容。
從文件中擷取中繼資料（作者、建立日期等）。
計算試算表中包含特定屬性的列數。
擷取文件的特定區段（例如所有標題或所有項目符號清單）。
支援哪些檔案類型？
支援文字檔、試算表、簡報和文件的所有常見副檔名。
每個 GPT 一次可以上傳多少個檔案？
每個 GPT 在其生命週期內最多可上傳 10 個檔案。請注意，每位使用者／組織都有檔案大小限制和使用上限。
檔案上傳大小有哪些限制？
上傳至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有檔案，每個檔案都有 512MB 的硬性上限。
上傳至 GPT 或 ChatGPT 對話的所有文字與文件檔案，每個檔案上限為 2M 個 Token。此限制不適用於試算表。
CSV 檔案或試算表的檔案大小不得超過約 50MB，實際取決於每一列的大小。
圖片方面，每張圖片上限為 20MB。
此外，還有使用上限：
每位終端使用者上限為 25GB。
每個組織上限為 100GB。
注意：如果使用者／組織已達上限，系統會顯示錯誤。
使用者每 3 小時最多可上傳 80 個檔案。免費使用者每天最多可上傳 3 個檔案。請注意，我們可能會在尖峰時段降低這些限制。
疑難排解「已達上傳限制」
如果近期很少或沒有上傳，卻看到「已達上傳限制」訊息，請嘗試以下步驟：
確認你已登入正確的帳戶和訂閱方案。
請記得限制有兩種：滾動式上傳速率（例如每 3 小時最多 80 個檔案）以及共用儲存空間上限（每位使用者 25 GB／每個組織 100 GB），後者會套用於聊天、Projects 和自訂 GPT 知識。
上傳失敗的嘗試有時也會計入上傳速率上限。
請查看 status.openai.com，了解是否有可能影響上傳的事件。
若要升級處理，請附上你的帳戶電子郵件、螢幕截圖、時間戳記和時區、你使用的平台／應用程式／瀏覽器，以及請求 ID（如有）。
目前，你可以在 ChatGPT 的「設定 > 儲存空間」中查看你的 Library 儲存空間使用量。ChatGPT 目前不會顯示你的滾動式上傳速率配額已使用多少或剩餘多少。
此外，為了協助確保所有使用者都能獲得順暢體驗，我們也已根據訂閱方案更新 Projects 的檔案上傳限制。
Plus：每個專案最多 20 個檔案
Pro、Team、Education、Business：每個專案最多 40 個檔案
我要如何刪除上傳的檔案？
上傳至進階資料分析的檔案會在一段時間內刪除，實際時間依你的方案而異。如果你已達到檔案使用上限，也可以從近期聊天或你建立的任何 GPT 中刪除檔案，因為這些會共用上限。
檔案與聊天分別會如何保留？
聊天
聊天會儲存在你的帳戶中，直到你將其刪除。如需深入了解資料控制，請參閱：資料控制常見問題。
當你刪除聊天或刪除帳戶後，聊天會在 30 天內從我們的系統中刪除，除非它們先前已去識別化並與你的帳戶解除關聯，或我們因安全或法律原因必須保留。
檔案
上傳至 ChatGPT 的檔案會儲存在你的帳戶中，最長保留至相應聊天的保留期間。作為知識上傳至自訂 GPT 的檔案，會保留到你刪除該自訂 GPT 為止。
當你刪除包含檔案的聊天、你的帳戶或自訂 GPT 後，相關檔案會在 30 天內從我們的系統中刪除，除非它先前已去識別化並與你的帳戶解除關聯，或我們因安全或法律原因必須保留。
透過 ADA／文件分析處理的檔案，以及與自訂 GPT 聊天時使用的檔案（未作為知識上傳至 GPT 設定）：保留期間依你的方案而異。
如需更多關於檔案與聊天保留的資訊，請參閱：檔案與聊天分別會如何保留？。
你們能處理文件／簡報／PDF 中嵌入的圖片嗎？
答案取決於你的方案以及你正在處理的檔案類型。
ChatGPT Enterprise 支援 PDF 檔案的視覺擷取。如需深入了解 PDF 視覺擷取，請參閱：PDF 視覺擷取常見問題。
所有其他方案和文件檔案僅支援文字式擷取。這表示 ChatGPT 會從檔案中擷取數位文字，並捨棄任何圖片。
OpenAI 會使用上傳的檔案來訓練其模型嗎？
答案取決於你使用的服務。如需更多關於消費者服務資料使用方式的資訊，請參閱：消費者服務資料使用方式常見問題。內容可能包括已上傳的檔案。如需進一步了解內容可能如何用於改善模型效能，以及你有哪些選擇，請參閱：你的資料如何用於改善模型效能。
請注意，我們不會使用客戶提交至我們商業產品（例如 API 和 ChatGPT Enterprise）的內容來改善模型效能。
如需了解我們如何使用商業資料，請參閱我們的 Enterprise Privacy 頁面。