ChatGPT አንዳንድ ጊዜ እንደ የአውታረ መረብ ቅንብር፣ የአሳሽ ቅጥያዎች፣ ወይም ጊዜያዊ የአገልጋይ-በኩል ችግሮች ባሉ ምክንያቶች ቴክኒካዊ ችግሮች ሊያጋጥመው ይችላል። ይህ መመሪያ የተለመዱ የስህተት መልዕክቶችን እና እነሱን ለመፍታት ሊተገበሩ የሚችሉ ደረጃዎችን ያብራራል።
---
“አንድ ነገር ተሳስቷል።”
ይህ ጊዜያዊ የአገልጋይ ችግርን ወይም በአካባቢዎ ቅንብር ላይ ያለ ችግርን ሊያመለክት የሚችል አጠቃላይ ስህተት ነው።
ገጹን ያድሱ ወይም አዲስ ውይይት ይጀምሩ
የሚታወቁ መቋረጦች ካሉ ለማወቅ status.openai.comን ያረጋግጡ
የአሳሽዎን ካሽ እና ኩኪዎች ያጽዱ
incognito ወይም የግል አሰሳ መስኮት ይጠቀሙ
የአሳሽ ቅጥያዎችን፣ በተለይም የግላዊነት ወይም የደህንነት መሣሪያዎችን ያሰናክሉ
VPNዎችን ወይም እንደ Web Protect ያሉ ደህንነቱ የተጠበቀ DNS መሣሪያዎችን ያጥፉ
ከተቻለ ወደ ተለየ አውታረ መረብ ይቀይሩ
---
“የአውታረ መረብ ስህተት ተከስቷል።”
“ከwebsocket ጋር በመገናኘት ላይ ስህተት ተከስቷል።”
እነዚህ ስህተቶች መሣሪያዎ ከአገልጋዮቻችን ጋር አስተማማኝ ግንኙነት መመሥረት እንዳልቻለ ያመለክታሉ።
VPNዎችን ወይም የፕሮክሲ ግንኙነቶችን ያሰናክሉ
Web Protectን ወይም ሌሎች የደህንነት ማጣሪያዎችን ያጥፉ
የተለየ አሳሽ ወይም incognito ሁነታ ይሞክሩ
ወደ ተለየ አውታረ መረብ ወይም መሣሪያ ይቀይሩ
---
“አጠራጣሪ እንቅስቃሴ አግኝተናል።” / “ያልተለመደ እንቅስቃሴ ተገኝቷል”
ይህ መልዕክት ስርዓቶቻችን ራስ-ሰር ወይም ያልተለመደ ባህሪን ሊመስል የሚችል ትራፊክ ሲያገኙ ይታያል።
ትራፊክዎን በተጠቆሙ IPዎች በኩል ሊያስተላልፉ የሚችሉ VPNዎችን ወይም ፕሮክሲዎችን ያሰናክሉ
አሳሽዎን ወይም መሣሪያዎን እንደገና ያስጀምሩ
አዲስ ክፍለ ጊዜ ለመጀመር የግል አሰሳ መስኮት ይጠቀሙ
የChatGPT መለያዎን ከሌሎች ሰዎች ጋር እያጋሩ እንዳልሆነ ያረጋግጡ፤ የይለፍ ቃልዎን ይቀይሩ እና ኢሜይልዎ ደህንነቱ የተጠበቀ መሆኑን ያረጋግጡ
ቦቶችን ወይም የራስ-ሰር መሣሪያዎችን ካልተጠቀሙ፣ ችግሩን ለማሳወቅ ያግኙን
---
“ውይይትዎን በማዘጋጀት ላይ ችግር ነበር።”
እነዚህ ብዙውን ጊዜ የአሳሽ ቅጥያ ወይም URL አጋጅ ገጹን መጫን ሲያደናቅፍ ይከሰታሉ።
ስክሪፕቶችን የሚያግዱ ወይም የገጽ ይዘትን የሚቀይሩ ቅጥያዎችን ያሰናክሉ
የማያውቋቸውን ወይም የማይጠቀሙባቸውን የአሳሽ ቅጥያዎች ለጊዜው ያጥፉ
ChatGPTን በincognito መስኮት ወይም በተለየ አሳሽ ይክፈቱ
---
“ምላሽ በማመንጨት ላይ ስህተት ነበር።”
ChatGPT መልስ ማዘጋጀት ሲያቅተው የሚከሰት ያልተሳካ ምላሽ።
አንድ ጊዜ ብቻ የሚከሰት ስህተት ሊሆን ይችላል፤ “እንደገና አመንጭ” አዝራርን ጠቅ ያድርጉ።
አሳሽዎን ወይም መሣሪያዎን እንደገና ያስጀምሩ
VPNዎችን ወይም የፕሮክሲ ግንኙነቶችን ያሰናክሉ
Web Protectን ወይም ሌሎች የደህንነት ማጣሪያዎችን ያጥፉ
የተለየ አሳሽ ወይም incognito ሁነታ ይሞክሩ
ወደ ተለየ አውታረ መረብ ወይም መሣሪያ ይቀይሩ
በ“እያሰበ ነው…/እያመነጨ ነው…/እየሰራ ነው…” ላይ መቆየት ወይም ማለቂያ የሌለው መሽከርከሪያ
“ChatGPT ዘገምተኛ ነው”፣ መዘግየት፣ መቀዝቀዝ፣ ወይም ምላሽ አለመስጠት
ChatGPT ምላሽ ለመስጠት ረጅም ጊዜ እየወሰደ ከሆነ፣ የተቸገረ ከመሰለ፣ ወይም ምላሽ መስጠት ካቆመ፣ እነዚህን ደረጃዎች ይሞክሩ፦
በመቀጠል ላይ ያሉ ክስተቶች ካሉ ለማወቅ status.openai.comን ያረጋግጡ
ውይይቱ ረጅም ከሆነ ወይም ብዙ ዙሮች ካሉት አዲስ ውይይት ይጀምሩ
ገጹን ያድሱ ወይም መተግበሪያውን እንደገና ያስጀምሩ
የአሳሽ ቅጥያዎችን፣ VPNዎችን፣ ፕሮክሲዎችን፣ ወይም ደህንነቱ የተጠበቀ DNS መሣሪያዎችን ያሰናክሉ
incognito/የግል አሰሳ፣ ተለየ አሳሽ፣ መሣሪያ፣ ወይም አውታረ መረብ ይሞክሩ
ችግሩ ከቀጠለ የአሳሽ ካሽ እና ኩኪዎችን ያጽዱ
ChatGPT ምላሹን ሳያጠናቅቅ ለረጅም ጊዜ የቆመ ከመሰለ፣ ይህን የመላ ፍለጋ ደረጃዎች ቅደም ተከተል ይከተሉ፦
ምላሹ ይጠናቀቅ እንደሆነ ለማየት 30–60 ሰከንዶች ይጠብቁ
“ማመንጨትን አቁም” ን ጠቅ ያድርጉ፣ ከዚያ እንደገና ለመሞከር “እንደገና አመንጭ” ን ጠቅ ያድርጉ
አዲስ ውይይት ይጀምሩ እና እርምጃዎን እንደገና ይላኩ
ገጹን በኃይል ያድሱ (Cmd/Ctrl + Shift + R) ወይም የዴስክቶፕ መተግበሪያውን እንደገና ይጫኑ
ከChatGPT ዘግተው ይውጡ እና እንደገና ይግቡ
ቅጥያዎች ተሰናክለው ChatGPTን በincognito/የግል መስኮት ይክፈቱ
VPNዎችን፣ ፕሮክሲዎችን፣ ወይም ደህንነቱ የተጠበቀ DNS አገልግሎቶችን ያሰናክሉ
የተለየ አሳሽ ይሞክሩ ወይም ወደ ሌላ አውታረ መረብ ወይም መሣሪያ ይቀይሩ
በመቀጠል ላይ ያሉ ክስተቶች ካሉ ለማወቅ status.openai.comን ያረጋግጡ
ችግሩ በአሳሾች፣ መሣሪያዎች እና አውታረ መረቦች ሁሉ ላይ ከቀጠለ፣ የHAR ፋይል እና የአሳሽ ኮንሶል ስህተቶችን ከጊዜ ማህተሞች ጋር ይሰብስቡ፣ የተጠቀሙትን ሞዴል እና የውይይት URL ወይም ID ይመዝግቡ፣ ከዚያ ድጋፍን ያግኙ።
---
“ማውረድ አልተሳካም” / “ፋይል አልተገኘም”
በChatGPT የተፈጠሩ ፋይሎችን ለማውረድ / የፋይል አገናኞችን ለመጫን ሲሞክሩ የሚከሰት ስህተት።
ለCustomGPT፣ የ“ኮድ ተርጓሚ” ተግባር እንደነቃ እና ተገቢውን ሳጥን ምልክት ካደረጉ በኋላ GPTን እንዳዘመኑ ያረጋግጡ
ፋይሉ በቅርብ ጊዜ እንደተፈጠረ ያረጋግጡ፤ በChatGPT የተፈጠሩ ፋይሎች በፍጥነት ጊዜያቸው ያልፋል
VPNዎችን ወይም የፕሮክሲ ግንኙነቶችን ያሰናክሉ
የወረደው ፋይል ከ512 MB የፋይል መጠን ገደብ በታች መሆኑን ያረጋግጡ
---
“ባዶ ማያ ገጽ፣ የቀዘቀዘ ገጽ፣ ወይም ማለቂያ የሌለው መጫን”
ChatGPT ምንም ይዘት ካላሳየ፣ በመጫን ላይ ከተቸገረ፣ ወይም ግልጽ የስህተት መልዕክት ሳያሳይ ምላሽ መስጠት ካቆመ፣ ከታች ያሉትን ደረጃዎች ይሞክሩ።
ገጹን በኃይል ያድሱ (Cmd/Ctrl + Shift + R) ወይም የዴስክቶፕ መተግበሪያውን በኃይል እንደገና ይጫኑ
ከChatGPT ዘግተው ይውጡ እና እንደገና ይግቡ
ለchat.openai.com የጣቢያ ውሂብ ወይም ኩኪዎችን ያጽዱ
ገጹን ሊያደናቅፉ የሚችሉ ቅጥያዎችን ወይም የይዘት አጋጆችን ያሰናክሉ
ChatGPTን በincognito/የግል መስኮት፣ በአዲስ የአሳሽ መገለጫ፣ ወይም በተለየ አሳሽ ይክፈቱ
VPNዎችን፣ ደህንነቱ የተጠበቀ DNSን፣ ወይም ሌሎች የደህንነት ማጣሪያዎችን ያጥፉ
ወደ ተለየ አውታረ መረብ ወይም መሣሪያ ይቀይሩ
ችግሩ ከቀጠለ፣ የአሳሽ ኮንሶል ሎጎችን እና የHAR ፋይልን ከጊዜ ማህተሞች ጋር ይሰብስቡ እና ድጋፍን ያግኙ።
አሁንም እገዛ ያስፈልግዎታል?
እነዚህ ደረጃዎች ችግርዎን ካልፈቱ፣ እባክዎ የድጋፍ ቡድናችንን ያግኙ። ድጋፍን ከማግኘትዎ በፊት፣ ከላይ በተገናኘው ጽሑፍ ውስጥ ያሉትን መመሪያዎች በመጠቀም ስህተትን ሲደግሙ የHAR ፋይሉን መቅዳትዎን ያረጋግጡ።