በድር እና መተግበሪያዎች ላይ ለሚታዩ የChatGPT ስህተቶች የኔትወርክ ምክሮች

የኔትወርክ ግንኙነት ችግሮችን ከመፍታትዎ በፊት፣ በስርዓት ሁሉ ላይ ስለሚታወቁ ማቋረጦች የቅርብ ጊዜ ዝመናዎችን ለማየት የእኛን Statuspage በመፈተሽ መጀመር ይችላሉ።

የሚከተሉት ምክሮች ሰራተኞቻቸው ChatGPTን በድር አሳሽ ላይ ለሚጠቀሙ ኩባንያዎች የIT ክፍሎች የታሰቡ ናቸው። የእያንዳንዱ ኩባንያ IT አቀማመጥ ልዩ ስለሆነ፣ የሚከተሉት እርምጃዎች እንደ ሰፊ የመመሪያዎች ክልል እንዲሰሩ የታሰቡ ናቸው።

በፈቃድ ዝርዝር የሚካተቱ የOpenAI/ChatGPT ዶሜይኖች

OpenAI የሚከተሉትን ዶሜይኖች ይጠቀማል። እባክዎ በኩባንያዎ ኔትወርክ ላይ እንዳልታገዱ፣ እና ማንኛውም የድር/URL ማጣሪያ ባልተጠበቀ ይዘት እየመለሰ እንዳልሆነ ያረጋግጡ፦

• *.auth.openai.com

• *.chatgpt.com

• *.ct.sendgrid.net

• *.intercom.io

• *.intercomcdn.com

• *.oaistatic.com

• *.oaiusercontent.com

• *.openai.com

• *.oaistatsig.com

• android.chat.openai.com

• auth0.openai.com

• cdn.openaimerge.com

• cdn.workos.com

• challenges.cloudflare.com

• chat.openai.com

• desktop.chat.openai.com

• forwarder.workos.com

• humb.apple.com

• images.workoscdn.com

• ios.chat.openai.com

• js.intercomcdn.com

• js.stripe.com

• o207216.ingest.sentry.io

• o33249.ingest.sentry.io

• rum.browser-intake-datadoghq.com

• setup.auth.openai.com

• setup.workos.com

• tcr9i.chat.openai.com

• workos.imgix.net

ለChatGPT እና Codex የWebSocket መስፈርቶች

አንዳንድ የChatGPT እና Codex ባህሪያት ከመደበኛ የHTTPS ጥያቄዎች በተጨማሪ ደህንነታቸው የተጠበቀ የWebSocket ግንኙነቶችን ይጠቀማሉ። ድርጅትዎ የWebSocket ትራፊክን በነባሪ ከከለከለ፣ አንዳንድ ባህሪያት ሊቆሙ፣ ሊቋረጡ፣ ወይም ዝመናዎችን በትክክል ስትሪም ማድረግ ሊያቅታቸው ይችላል።

እባክዎ የWebSocket ትራፊክን በTCP ፖርት 443 በኩል ይፍቀዱ፣ እና የእርስዎ proxy፣ firewall ወይም secure web gateway ለሚከተሉት መድረሻዎች መደበኛውን “Upgrade: websocket” handshake እንደሚፈቅድ ያረጋግጡ፦

የእርስዎ proxy ወይም firewall የWebSocket ትራፊክን በURL መንገድ በፈቃድ ዝርዝር ማካተት ካልቻለ፣ ለCodex ትራፊክ በTCP ፖርት 443 በኩል የWebSocket ማሻሻያዎችን ወደ chatgpt.com ይፍቀዱ።

TLS ፍተሻ፣ SSL መፍታት፣ የድር ማጣራት፣ ወይም proxy ማስገደድ ለሚጠቀሙ ኔትወርኮች፣ እነዚህ መቆጣጠሪያዎች የWebSocket handshakeን ወይም ከዚያ የሚመጣውን ለረጅም ጊዜ የሚቆይ WebSocket ግንኙነት እንዳይከለክሉ፣ እንዳይጽፉት ወይም ቀድመው እንዳይዘጉት ያረጋግጡ። ክፍለ-ጊዜዎች ቢገናኙም በኋላ ከቆሙ ወይም ከተቋረጡ፣ ለWebSocket ትራፊክ የባዶ ጊዜ ገደብ እና ከፍተኛ የframe ወይም የመልዕክት መጠን ፖሊሲዎችን ይፈትሹ።

በኔትወርክ ውስጥ ያለ የደህንነት ሶፍትዌር

ከVPN ባሻገር፣ የኩባንያ ኔትወርክ አስተዳዳሪዎች ድር ትራፊክን ለማጣራት / ጥያቄዎችን በኩባንያዎ ኔትወርክ በኩል proxy ለማድረግ ሊያዋቅሯቸው የሚችሉ የተለመዱ የደህንነት ሶፍትዌሮች እነዚህ ናቸው፦

1. [McAfee] McAfee Web Gateway

2. [Cisco, ቀድሞ OpenDNS] Cisco Umbrella

3. [Broadcom] Symantec Cloud Secure Web Gateway (ቀድሞ Symantec Web Security Service)

4. [Palo Alto Networks] PAN-DB Private Cloud

5. [Zscaler] Zscaler Internet Access

6. [Sophos] Sophos Firewall Public Cloud

7. [Barracuda] Web Security Gateway

8. [Fortinet] Fortiguard URL Filtering Service

በተለምዶ፣ የደህንነት ሶፍትዌርዎ ከሚከተሉት አንዱን እንዲያደርግ ያስፈልግዎታል፦

• ChatGPTን በግልጽ መከልከልን ያቁም

  • ይህ ለኩኪ መጥለፎችም ይመለከታል

• ከላይ ያለውን የዶሜይኖች ዝርዝር በግልጽ በፈቃድ ዝርዝር ማካተት ይጀምሩ

የOpenAI ድጋፍ ቅጂ ማባዛትን፣ ስክሪንሾቶችን እና HARን (የድር/ኔትወርክ ትራፊክን ለመመርመር) የሚያካትት ሊሆን የሚችል የኔትወርክ ችግር ሲገመግም፣ ሁልጊዜ የምንፈልገው ነገር፣ ተገቢ በሆነበት ጊዜ የችግሩን ምንጭ ወደ ኩባንያ ኔትወርክ ለመለየት፣ በደንበኛው በኩል የተወሰኑ የኔትወርክ ችግሮች ካሉ ነው።

በኔትወርክ ቅንብሮች ምክንያት ያልተሳኩ ሰቀላዎችን እንዴት ማረም እንደሚቻል

የሆነ ዓይነት የኔትወርክ ችግር ተለይቶ በሚታይበት እንዲህ ያለ ስህተት ሊያጋጥምዎ ይችላል፦

በዚህ ምሳሌ፣ ችግሩን ለኩባንያዎ ኔትወርክ ተጠቃሚዎች ለመፍታት፣ በVPN ወይም በሌላ የኔትወርክ ደህንነት ሶፍትዌር ደረጃ የኩባንያዎ ኔትወርክ IT ቡድን *.oaiusercontent.comን በፈቃድ ዝርዝር ማካተት ሊያስፈልገው ይችላል።

የChatGPT ድምፅ ፋየርዎል ቅንብሮች

የChatGPT ድምፅ በUDP ፖርት 3478 በኩል ከOpenAI ሰርቨሮች ጋር ይገናኛል። የአሁኑ የሰርቨር IP አድራሻ ክልሎች በchatgpt-voice.json ውስጥ ተዘርዝረዋል።

እነዚያን የIP ክልሎች በፖርት 3478 ላይ ለUDP ትራፊክ በፈቃድ ዝርዝር ማካተት በፋየርዎል የትራፊኩ ክፍል በመታገዱ የሚፈጠሩ የጥራት ችግሮችን፣ የስትሪም መቋረጦችን እና ሌሎች ችግሮችን ሊፈታ ይገባል። የUDP መዳረሻ ካልተፈቀደ፣ በምትኩ TCP ፖርት 443 መጠቀም ይቻላል፣ ሆኖም UDP ይመረጣል። የIP አድራሻዎች ሲቀየሩ chatgpt-voice.json በቀጣይነት ይዘምናል።

የChatGPT iOS ስህተት፣ “ከመሣሪያዎ ያልተለመደ እንቅስቃሴ ተገኝቷል። ቆይተው እንደገና ይሞክሩ”

ለመጀመር አጠቃላይ የማረሚያ እርምጃዎች፦

1. ከChatGPT iOS መተግበሪያ ዘግተው ይውጡ / እንደገና ይግቡ።

2. የChatGPT iOS መተግበሪያን ያራግፉ / እንደገና ይጫኑ።

3. VPNዎን ያሰናክሉ።

4. ወደ በApp Store ያለው የiOS መተግበሪያ የቅርብ ጊዜ ስሪት ያዘምኑ

ስህተቱ ከቀጠለ ለመሞከር የላቀ ማረም፦

1. የiOS DNS ቅንብሮችዎን ወደ 8.8.8.8 እና 8.8.4.4 ይቀይሩ - እነዚህን መመሪያዎች ይጠቀሙ።

2. አሁንም ስህተቶች ካሉ፣ Safari አሳሽን ክፈቱ እና ወደ https://register.appattest.apple.com/ ይሂዱ። ከእኛ ጋር የድጋፍ ውይይት ይክፈቱ፤ የሚያዩትን ስህተት ስክሪንሾት፣ ማለትም “Safari አድራሻው ልክ ስላልሆነ ገጹን መክፈት አይችልም” ወይም ሌላ የሚያዩትን ማንኛውንም ስህተት፣ ማጋራትዎን ያረጋግጡ።

ስህተቱ አሁንም ካልጠፋ፣ ከላይ ያሉትን እያንዳንዱን እርምጃ እንደሞከሩ፣ በቅርብ ጊዜው የChatGPT iOS መተግበሪያ ስሪት ላይ እንዳሉ፣ እነዚያን የተገናኙ መመሪያዎች በመጠቀም DNS መቀየርን እንደሞከሩ፣ እና በSafari ወደ https://register.appattest.apple.com/ ሲሄዱ የሚያዩትን ስክሪንሾት ማጋራት እንደሚችሉ ማረጋገጫን ጨምሮ፣ በድጋፍ ጥያቄ ውስጥ ያሳውቁን።

በMacOS ዴስክቶፕ መተግበሪያ ላይ ከSSL ጋር የተያያዙ ስህተቶችን መፍታት

በMacOS የChatGPT ዴስክቶፕ ክላይንት ላይ `Network configuration issue` የሚለው ስህተት፣ “ይመስላል [certificate] የተሳሳተ SSL ሰርተፊኬት ነው...” የሚል መልዕክትን ጨምሮ፣ ሊያጋጥምዎ ይችላል።

1. ወደ የmacOS መተግበሪያ የቅርብ ጊዜ ስሪት ያሻሽሉ እና እንደገና ያስጀምሩት።

2. ስህተቶች ከቀጠሉ እና በኩባንያ ፖሊሲ TLS ፍተሻ በሚጠየቅበት አካባቢ ውስጥ ከሆኑ፣ እባክዎ ለተጨማሪ መመሪያ ድጋፍን ያግኙ።

በአሁኑ ጊዜ በmacOS ዴስክቶፕ መተግበሪያ ላይ ታግደው ከሆነ፣ እንደ ጊዜያዊ መፍትሔ ChatGPTን በድር ላይ መጠቀም ይችላሉ።

የMacOS ወይም iOS ቤተኛ መተግበሪያዎችን ከCloudflare Zero Trust ጋር ሲጠቀሙ የመዳረሻ ችግሮችን መፍታት

ለተጨማሪ ዝርዝሮች፣ እባክዎ ይህን የእገዛ ማዕከል ጽሑፍ ይመልከቱ።

ችግሩ ኔትወርኬ መሆኑን እንዴት አውቃለሁ?

ከታች ያሉት ሁለቱም ነገሮች ለማረም ወሳኝ ናቸው እና ሁልጊዜ መፈተሽ አለባቸው፦

1. የእርስዎ መሣሪያ ብቻ ወይስ ሙሉ ኔትወርኩ? በChatGPT ውስጥ ያለው ስህተት በመሣሪያዎ ላይ ለእርስዎ ብቻ ነው የሚከሰተው - ወይስ - በኔትወርክዎ ውስጥ ላሉ ሌሎች የኩባንያዎ ሰዎችም እየተከሰተ ነው?

2. የኩባንያ WiFi ኔትወርክ ከሴሉላር ሆትስፖት ጋር ሲነጻጸር ከኩባንያዎ WiFi ኔትወርክ ወደ ሴሉላር ኔትወርክ፣ ማለትም በስማርትፎንዎ ላይ ያለ ሆትስፖት፣ ከቀየሩ በChatGPT ውስጥ ያለው ስህተት ይጠፋል?