أسئلة عامة

هل سيتمكن المستخدمون الذين لديهم تسجيل الدخول الموحد (SSO)/SCIM من إنشاء مستخدمين في مساحات عمل Team/Ent/Edu المشتركة من دون بريد إلكتروني؟

لا. للترقية إلى Plus/Pro/Teams، سيظل المستخدم مطالبًا بالتحقق من بريد إلكتروني.

هل تتوفر إعادة تعيين كلمة المرور عبر SMS إذا كنت قد سجّلت في البداية باستخدام رقم هاتف؟

نعم، ستتم إعادة تعيين كلمة المرور عبر SMS للتسجيلات القائمة على الهاتف.

هل يمكن لتسجيل قائم على الهاتف تفعيل المصادقة متعددة العوامل؟

ليس مباشرة في البداية. لكن بعد ربط بريدهم الإلكتروني، يمكن للمستخدمين تفعيل المصادقة متعددة العوامل.

ما نوع دمج الحسابات الممكن عند ربط تسجيل عبر الهاتف ببريد إلكتروني، أو التحول إلى تسجيل دخول اجتماعي من دون إنشاء حساب جديد؟

بمجرد أن يربط المستخدم المسجّل عبر الهاتف بريدًا إلكترونيًا، يمكنه التحول إلى تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Microsoft ضمن الحساب نفسه.

إذا كان لديّ حساب مسجّل برقم هاتف فقط، فكيف أربط به عنوان بريد إلكتروني؟

أضف عنوان بريد إلكتروني من إصدار ChatGPT على الويب بالانتقال إلى الإعدادات -> الحساب -> البريد الإلكتروني -> إضافة

إذا حذفت حسابي، هل يمكنني إعادة استخدام رقم هاتفي للتسجيل في حساب جديد؟

مع بعض الاستثناءات، نسمح للمستهلكين الذين حذفوا حساب ChatGPT الخاص بهم بإعادة التسجيل باستخدام رقم الهاتف نفسه. إذا كنت قد حذفت حساب ChatGPT للمستهلكين الخاص بك نهائيًا (ولم يكن حسابك معطّلًا بسبب انتهاك شروطنا أو سياساتنا)، فسنزيل رقم الهاتف من نظامنا بعد 30 يومًا. بعد حدوث ذلك، يمكنك التسجيل مرة أخرى باستخدام الرقم نفسه.

مورد: أمثلة لسيناريوهات إعادة استخدام رقم الهاتف

السيناريو 1

سجّلت في OpenAI باستخدام رقم هاتفي فقط، ثم حذفت ذلك الحساب. هل يمكنني استخدام رقم الهاتف نفسه للتسجيل مجددًا؟

نعم، إذا حذفت حسابك المرتبط برقم الهاتف، فستتمكن من التسجيل مجددًا باستخدام الرقم نفسه بعد 30 يومًا.

السيناريو 2

أنشأت 3 حسابات، وتم التحقق من كل منها عبر الهاتف عند إنشاء أول مفتاح API على platform.openai.com. ماذا سيحدث إذا حاولت إنشاء حساب رابع باستخدام رقم الهاتف نفسه؟

سيُمنع إنشاء حساب رابع باستخدام ذلك الرقم. متى استُخدم رقم هاتف للتحقق عبر الهاتف، حتى عبر عدة حسابات، فلا يمكن استخدامه لإنشاء حساب جديد آخر.

السيناريو 3

لديّ حسابان في OpenAI، ولكل منهما عنوان بريد إلكتروني مختلف، ولم يسبق التحقق من أي منهما عبر الهاتف (لم تُنشأ أي مفاتيح API). هل يمكنني التسجيل لإنشاء حساب ثالث باستخدام رقم هاتفي فقط؟

نعم، لأن رقم هاتفك لم يُستخدم بعد للتحقق عبر الهاتف. لا يزال بإمكانك استخدامه لإنشاء حساب ثالث.

السيناريو 4

استخدمت التحقق عبر الهاتف لحسابين، ثم حذفت أحدهما. هل يمكنني الآن إنشاء حساب جديد تمامًا في OpenAI باستخدام رقم الهاتف نفسه؟

نعم، إذا حذفت حسابك المرتبط برقم الهاتف، فستتمكن من التسجيل مجددًا باستخدام الرقم نفسه بعد 30 يومًا.

السيناريو 5

لديّ 3 حسابات في OpenAI، لكن التحقق عبر الهاتف استُخدم في حساب واحد منها فقط (أما الحسابان الآخران فمخصصان لـ ChatGPT فقط). هل يمكنني إنشاء حساب رابع باستخدام رقم الهاتف نفسه؟

لا. حتى إذا استخدمت التحقق عبر الهاتف مرة واحدة فقط، فسيُحظر استخدام رقم الهاتف لإنشاء أي حسابات إضافية مستقبلًا.

السيناريو 6

لديّ بالفعل 4 حسابات في OpenAI (3 منها أُنشئت سابقًا عندما كان التحقق عبر الهاتف مطلوبًا عند التسجيل، بالإضافة إلى حساب واحد مخصص لـ ChatGPT فقط). هل يمكنني إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف نفسه؟

لا. نظرًا إلى أن رقم هاتفك مرتبط بالفعل بعدة حسابات، بما فيها حسابات تم التحقق منها عبر الهاتف، فلم يعد مؤهلًا لإنشاء حساب آخر.

السيناريو 7

أعتقد أنني أنشأت حسابين فقط باستخدام رقم هاتفي، لكن النظام يعرض الرسالة «تم إجراء الكثير من عمليات التسجيل باستخدام هذا الرقم». هل يُحتمل أن يكون شخص آخر قد استخدم رقمي؟

للأسف، نعم. قد يظهر هذا الخطأ بسبب إعادة تخصيص أرقام الهواتف أو استخدامها من جديد. لا يوجد حل بديل حاليًا. سيتعين عليك التواصل مع فريق الدعم أو الانتظار حتى صدور تحديث مستقبلي للنظام، من المستهدف إطلاقه في عام 2025، قد يعالج هذه المشكلة.