أسئلة عامة

هل سيتمكن المستخدمون الذين لديهم تسجيل الدخول الموحد (SSO)/SCIM من إنشاء مستخدمين في مساحات عمل Team/Ent/Edu المشتركة من دون بريد إلكتروني؟

لا. للترقية إلى Plus/Pro/Teams، سيظل المستخدم مطالبًا بالتحقق من بريد إلكتروني.

هل تتوفر إعادة تعيين كلمة المرور عبر SMS إذا كنت قد سجّلت في البداية باستخدام رقم هاتف؟

نعم، ستتم إعادة تعيين كلمة المرور عبر SMS للتسجيلات القائمة على الهاتف.

هل يمكن لتسجيل قائم على الهاتف تفعيل المصادقة متعددة العوامل؟

ليس مباشرة في البداية. لكن بعد ربط بريدهم الإلكتروني، يمكن للمستخدمين تفعيل المصادقة متعددة العوامل.

ما نوع دمج الحسابات الممكن عند ربط تسجيل عبر الهاتف ببريد إلكتروني، أو التحول إلى تسجيل دخول اجتماعي من دون إنشاء حساب جديد؟

بمجرد أن يربط المستخدم المسجّل عبر الهاتف بريدًا إلكترونيًا، يمكنه التحول إلى تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Microsoft ضمن الحساب نفسه.

إذا كان لدي حساب قائم على الهاتف فقط، كيف أربط بريدًا إلكترونيًا به؟

أضف عنوان بريد إلكتروني في ChatGPT على الويب بالانتقال إلى الإعدادات -> الحساب -> البريد الإلكتروني -> إضافة

إذا حذفت حسابي، هل يمكنني إعادة استخدام رقم هاتفي للتسجيل في حساب جديد؟

مع بعض الاستثناءات، نسمح للمستهلكين الذين حذفوا حساب ChatGPT الخاص بهم بإعادة التسجيل باستخدام رقم الهاتف نفسه. إذا كنت قد حذفت حساب ChatGPT للمستهلكين الخاص بك نهائيًا (ولم يكن حسابك معطّلًا بسبب انتهاك شروطنا أو سياساتنا)، فسنزيل رقم الهاتف من نظامنا بعد 30 يومًا. بعد حدوث ذلك، يمكنك التسجيل مرة أخرى باستخدام الرقم نفسه.

مورد: أمثلة لسيناريوهات إعادة استخدام رقم الهاتف

السيناريو 1

سجّلت في OpenAI باستخدام رقم هاتفي فقط ثم حذفت ذلك الحساب. هل يمكنني استخدام رقم الهاتف نفسه للتسجيل مرة أخرى؟

نعم، إذا حذفت حسابك المرتبط بذلك الرقم، فستتمكن من إعادة التسجيل باستخدام رقم الهاتف نفسه بعد 30 يومًا.

السيناريو 2

أنشأت 3 حسابات (كل منها مع تحقق عبر الهاتف لأول مفتاح API على platform.openai.com). إذا حاولت إنشاء حساب رابع برقم الهاتف نفسه، فماذا سيحدث؟

سيتم منعك من إنشاء حساب رابع باستخدام ذلك الرقم. بمجرد استخدام رقم هاتف للتحقق عبر الهاتف (حتى عبر عدة حسابات)، لا يمكن استخدامه لإنشاء حساب جديد آخر.

السيناريو 3

لدي حسابان على OpenAI، لكل منهما بريد إلكتروني مختلف، ولم يُكمل أي منهما التحقق عبر الهاتف من قبل (لم تُنشأ مفاتيح API). هل يمكنني التسجيل في حساب ثالث باستخدام رقم هاتفي فقط؟

نعم، لأن رقم هاتفك لم يُستخدم بعد للتحقق عبر الهاتف. لا يزال بإمكانك استخدامه لإنشاء حساب ثالث.

السيناريو 4

استخدمت التحقق عبر الهاتف لحسابين. ثم حذفت واحدًا منهما. هل يمكنني الآن إنشاء حساب OpenAI جديد تمامًا باستخدام رقم الهاتف نفسه؟

نعم، إذا حذفت حسابك المرتبط بذلك الرقم، فستتمكن من إعادة التسجيل باستخدام رقم الهاتف نفسه بعد 30 يومًا.

السيناريو 5

لدي 3 حسابات OpenAI، لكن واحدًا منها فقط استخدم فعليًا التحقق عبر الهاتف (والحسابان الآخران خاصان بـ ChatGPT فقط). هل يمكنني إنشاء حساب رابع باستخدام رقم الهاتف نفسه؟

لا. حتى إذا كنت قد استخدمت التحقق عبر الهاتف مرة واحدة فقط، فسيُمنع رقم الهاتف من إنشاء أي حسابات إضافية في المستقبل.

السيناريو 6

لدي بالفعل 4 حسابات OpenAI (3 من الأيام السابقة عندما كان التحقق عبر الهاتف مطلوبًا عند التسجيل، بالإضافة إلى حساب واحد خاص بـ ChatGPT فقط). هل يمكنني إنشاء حساب جديد برقم الهاتف نفسه؟

لا. لأن رقم هاتفك قد ارتبط بالفعل بعدة حسابات (بما في ذلك حسابات تم التحقق منها عبر الهاتف)، فلم يعد مؤهلًا لاستخدامه في إنشاء حساب آخر.

السيناريو 7

أعتقد أنني أنشأت حسابين فقط باستخدام رقم هاتفي، لكن النظام يقول: «عدد عمليات التسجيل بهذا الرقم كبير جدًا.» هل يمكن أن يكون شخص آخر قد استخدم رقمي؟

للأسف، نعم. قد تؤدي أرقام الهواتف المعاد تدويرها أو إعادة استخدامها إلى ظهور هذا الخطأ. لا يوجد حاليًا حل بديل. ستحتاج إلى التواصل مع الدعم أو الانتظار حتى تحديث مستقبلي للنظام (مستهدف لعام 2025) قد يعالج هذه المشكلة.