الحساب، تسجيل الدخول والفوترة
طلبات الاسترداد، الفوترة ومشكلات تسجيل الدخول
أمان الحساب المتقدمتعرّف على كيفية التسجيل في أمان الحساب المتقدم، ووسائل الحماية التي يضيفها، ومن يمكنه استخدامه.
استكشاف أخطاء الحساب «المحذوف أو غير النشط» وإصلاحهاتعرّف على معنى رسالة حذف الحساب أو إلغاء تنشيطه وكيفية الحصول على مساعدة للوصول إليه.
الأسعار المرنة للخطط Enterprise وEdu وBusinessالأسئلة الشائعة والمعلومات الأساسية حول الأسعار المرنة
التسجيل باستخدام رقم الهاتف فقطتعرّف على آلية التسجيل في ChatGPT باستخدام الهاتف فقط، بما في ذلك التوفّر وإعادة تعيين كلمة المرور وربط البريد الإلكتروني وإعادة استخدام رقم الهاتف.
الفوترة بعملات متعددةتعرّف على العملات ووسائل الدفع التي يمكنك استخدامها لدفع اشتراكك في ChatGPT
تحديث معلومات الفوترة ورقم التعريف الضريبي ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافةتعرّف على كيفية تحديث معلومات الفوترة، ورقم التعريف الضريبي، ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافة لحسابات ChatGPT وواجهة OpenAI API.
تم إلغاء تفعيل حسابي لأنني لم أكمل إجراء التحقق من عمري في الوقت المناسب.كيفية التعامل مع إجراء التحقق من العمر منتهي الصلاحية.
حزمة OpenAI + Yubico YubiKeyتعرّف على حزمة YubiKey للمستخدمين المؤهلين في OpenAI.
خدمات ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) في الدول والأقاليم غير المدعومةتعرّف على كيفية تأثير البلدان والأقاليم وطرق الدفع غير المدعومة على الوصول إلى ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API).
ضريبة القيمة المضافة والفاتورة الحكومية الإلكترونية الموحّدة في تايوانفهم آلية تطبيق ضريبة القيمة المضافة في تايوان، والوصول إلى الفاتورة الإلكترونية الموحدة الصادرة عن الحكومة أو تنزيلها.
عروض الإحالة الترويجية في ChatGPT لسطح المكتبشروط عروض الإحالة في ChatGPT لسطح المكتب
كيف يمكنني التواصل مع فريق المبيعات؟تعرّف على كيفية التواصل مع فريق المبيعات في OpenAI لاحتياجات Enterprise أو واجهة برمجة التطبيقات (API).
كيف يمكنني الوصول إلى خادم Discord الخاص بـ OpenAI؟انضم إلى خادم Discord الرسمي لـ OpenAI وأكمل التحقق اللازم للوصول إلى المجتمع.
لماذا أتلقى خطأ «عذرًا، لقد تم حظرك»؟تجاوز حظر الوصول من Cloudflare عبر التحقق من شبكة VPN أو موقع الشبكة أو قيود عنوان IP المؤقتة.
لماذا يُطلب مني تأكيد تسجيل دخولي؟تعرف على طلبات التحقق من تسجيل الدخول واستكشف مشكلات كلمات المرور المخصصة للاستخدام لمرة واحدة أو موافقات الإشعارات الفورية وأصلحها.
مفاتيح المرور لتأمين حسابك في OpenAIتعرّف على آلية عمل مفاتيح المرور وكيفية إضافة مفاتيح المرور لحسابك في OpenAI أو إدارتها.
هل يمكنني نقل اشتراكي في ChatGPT إلى حساب آخر؟لا يمكن تبادل اشتراكات ChatGPT بين الحسابات.
إدارة الحساب
إدارة الأعضاء في مؤسسة واجهة APIإضافة الأعضاء وإزالتهم، وإدارة الدعوات والأدوار، واستخدام مجموعات SCIM للتحكم في الوصول إلى مؤسسة API.
إدارة الجلسات النشطة في ChatGPTتعرّف على كيفية مراجعة الجلسات النشطة، وتسجيل الخروج من جلسات فردية، وتسجيل الخروج من كل الجلسات من إعدادات أمان ChatGPT.
إدارة المشاريع في منصة APIإنشاء مشاريع API وإدارتها، بما يشمل وصول الأعضاء وحسابات الخدمة ومفاتيح API والوصول إلى النماذج والاستخدام وحدود الإنفاق.
إدارة المصادقة متعددة العوامل (MFA)تعرّف على كيفية تفعيل المصادقة متعددة العوامل أو تعطيلها واستخدام طرق تسجيل الدخول المتاحة لحسابك على OpenAI.
إعادة تعيين كلمة مرور ChatGPT أو تغييرهاإذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك، أو إذا كنت تريد تحديث كلمة المرور، فاتبع الخطوات أدناه.
إلغاء اشتراكك في ChatGPTتعرّف على كيفية إلغاء اشتراك ChatGPT الذي اشترَيته عبر الويب أو من خلال Apple App Store أو Google Play.
إلغاء خدمة واجهة API بنظام الدفع حسب الاستهلاكتعرّف على كيفية إلغاء خدمة واجهة API بنظام الدفع حسب الاستخدام، وما يحدث للوصول والرسوم المستحقة ورصيد الاستخدام المدفوع مسبقًا بعد الإلغاء.
إنشاء حساب ChatGPT جديد بعد الحذفتعرّف على ما إذا كان يمكنك إعادة تفعيل حسابك على ChatGPT بعد حذفه أو إلغاء تنشيطه، ومتى يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
استخدام حسابات متعددة مع ميزة تبديل الحساباتبدّل بين حسابين في ChatGPT مع إبقاء المحادثات والفوترة ومساحات العمل المشتركة والإعدادات منفصلة لكل حساب.
التحقق من الاتصالات الصادرة من OpenAIتعرّف على مواقع OpenAI الرسمية وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقاتها ونطاقات بريدها الإلكتروني وأرقام هواتفها.
التحقق من ملكية نطاقك لهوية OpenAIتعرف على كيفية التحقق من نطاق شركة أو مدرسة، ومراجعة الحالات التي ينطبق عليها ذلك، وتجنب تعارضات تسجيل الدخول.
الحفاظ على أمان حسابك لدى OpenAIأمّن حسابك، وراجع الأنشطة الأمنية، واستجب لحالات الوصول غير المصرح به المشتبه بها.
الدعم الهاتفي بالذكاء الاصطناعيتعرّف على آلية عمل الدعم الهاتفي بالذكاء الاصطناعي من OpenAI، بما في ذلك المناطق المدعومة وقيود الخدمة وكيفية التعامل مع بيانات المكالمات.
تغيير طريقة تسجيل الدخول إلى حسابكتعرّف على الحالات التي يمكنك فيها تغيير طريقة تسجيل الدخول، وكيف يؤثر ذلك في المصادقة متعددة العوامل وإمكانية الوصول إلى الحساب.
تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابك لدى OpenAIتعرّف على كيفية تغيير البريد الإلكتروني لحسابك لدى OpenAI المستخدم في ChatGPT ومنصّة الـ API، ومتى تطلب المساعدة من مسؤول مؤسستك.
طلب مؤسسة إضافية لواجهة APIتعرّف على كيفية طلب مؤسسة API جديدة — ولماذا قد يكون استخدام المشاريع خيارًا أفضل لمعظم المستخدمين.
كيف أغيّر اسمي لحسابي في OpenAI؟تغيير اسم العرض المستخدم لحسابك في OpenAI.
كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال أو الأنشطة المشبوهة؟تأمين الحساب، وتدوير مفاتيح API المعرضة للاختراق، والإبلاغ عن حالات الاحتيال المحتملة أو محاولات الوصول غير المصرح به لدى OpenAI.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟هل تحتاج إلى مساعدة؟ إليك كيفية التواصل معنا والحصول على الدعم الذي تحتاجه.
الأسئلة حول الفواتير
إدارة فوترة ChatGPT ومنصّة واجهة APIيمكنك العثور على إعدادات الفوترة والدعم لحسابك لدى ChatGPT أو مساحة عمل أو مؤسسة تستخدم واجهة API.
إزالة وسيلة الدفعإزالة وسيلة دفع محفوظة من ChatGPT أو منصّة واجهة API، أو الحصول على مساعدة عند عدم توفر الإزالة.
إعداد فوترة واجهة API مسبقة الدفع وإدارتهاشراء أرصدة واجهة API وإدارة عمليات إعادة الشحن التلقائي وفهم انتهاء صلاحية الأرصدة وفشل عمليات الدفع وحدود الرصيد.
استخدام رصيد محفظتك في ChatGPTتحقّق من رصيد محفظتك، واستخدمه للمشتريات المؤهلة، وحلّ مشكلات الرصيد والدفع الشائعة.
استكشاف أخطاء الاشتراكات المرتبطة بحساب ChatGPT آخر وإصلاحهاإصلاح أخطاء الاشتراك الناتجة عن ارتباط عملية شراء عبر App Store أو Google Play بحساب ChatGPT آخر.
الإبلاغ عن رسوم احتيالية لاشتراك ChatGPT أو شراء رصيد استخدام واجهة APIالإبلاغ عن رسوم احتيالية.
العثور على فواتير ChatGPT السابقةاعثر على الفواتير السابقة لاشتراكات ChatGPT Plus أو Pro أو Business في إعدادات الفوترة.
تصدير تفاصيل الاستخدام الشهري من لوحة معلومات استخدام APIصدّر بيانات استخدام API الشهرية وبيانات التكلفة التفصيلية من لوحة معلومات الاستخدام لإعداد التقارير ومطابقة الفواتير.
تواريخ فواتير ChatGPT وفوترة واجهة APIتعرّف على آليات الفوترة وإصدار الفواتير لاشتراكات ChatGPT واستخدام واجهة API.
حل مشكلات الدفع عند تجديد اشتراك ChatGPT Plus أو Proاستكشف أسباب فشل دفعات تجديد ChatGPT Plus أو Pro وحلّها من خلال مراجعة مصرفك وبيانات الفوترة والمنطقة.
شراء بطاقات هدايا OpenAI واسترداد قيمتهاتعرّف على أماكن شراء بطاقات هدايا OpenAI، وكيفية استرداد قيمتها، وطرق الحصول على المساعدة.
ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAIتعرّف على الحالات التي تُطبّق فيها ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI وكيفية عمل الفواتير المؤهلة.
طلب إعفاء من ضريبة المبيعات الأمريكيةقدّم طلب إعفاء من ضريبة المبيعات الأمريكية مرفقًا بالمستندات الصحيحة وبيانات البائع ومعلومات الحساب.
فهم عملية الحجز المالي المؤقت بمبلغ 5 دولارات للمصادقة على واجهة APIفهم أسباب ظهور خصم معلق مؤقت بقيمة 5 دولارات للتحقق من البطاقة عند تعديل طريقة سداد فواتير API.
كيف يمكنني تجنب دفع الرسوم مرتين إذا اشتركت في ChatGPT عبر نظام التشغيل iOS أو Android أو الويب؟منع تكرار خصم رسوم اشتراك ChatGPT عبر Apple App Store و Google Play وموقع chatgpt.com.
كيفية طلب استرداد أموال اشتراك ChatGPTشروط استرداد الأموال وخطوات تقديم الطلب لاشتراكات ChatGPT
ما أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟تعرّف على أسباب رفض الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية وكيفية حل المشكلات المتعلقة بالبنك أو البطاقة أو المصادقة أو المنطقة.
التحقق من الهاتف
كم مرّةً يمكنني استخدام رقم الهاتف نفسه لإتمام عملية التحقق المرتبطة بإنشاء أول مفتاح واجهة API لحساب OpenAI؟تعرّف على الحد الأقصى المسموح به لتوثيق رقم الهاتف والبالغ ثلاثة حسابات عند إنشاء مفتاح API للمرة الأولى، ومتى يمكن إعادة استخدام رقم الهاتف بعد حذف الحساب.
كيف يبدو التحقق عبر الهاتف؟تعرّف على التحقق من رقم الهاتف لاستخدام Codex في تطبيق ChatGPT لسطح المكتب وإنشاء مفتاح API الأول، وما يمكنك فعله إذا تعذّر إكمال التحقق.
كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابكتؤكد المقالة أن تغيير رقم الهاتف لحسابك غير مدعوم
لماذا لا يمكنني التسجيل بسبب رسالة "دولة غير مدعومة"؟لا ندعم حاليًا الوصول إلى ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) في كل المناطق والدول.
مشكلات تسجيل الدخول
استكشاف مشكلات تسجيل الدخول إلى منصّة الـ API وحلّهااستكشف مشكلات تسجيل الدخول الشائعة وحلّها لاستعادة الوصول إلى حسابك في منصّة الـ API.
الأسئلة الشائعة حول انقطاع الخدمة في 10 يونيومعلومات لمستخدمي ChatGPT وAPI في كوريا الجنوبية
تلقيت رسالة تحقق إلكترونية لم أطلبها.تعرّف على ما يجب فعله إذا تلقيت رسالة تحقق من OpenAI لم تطلبها، أو تحققت بالخطأ من حساب غير مرغوب فيه.
لماذا أتلقى رسالة "تنبيهات الأنشطة المشبوهة"؟تعرّف على تنبيهات الأنشطة المشبوهة وتعرّف على خطوات تأمين حسابك لدى OpenAI اللازم اتخاذها.