الحساب، تسجيل الدخول والفوترة
طلبات الاسترداد، الفوترة ومشكلات تسجيل الدخول
«عذرًا! ليس لديك حساب لأنه تم حذفه أو إلغاء تنشيطه.»مساعدة بشأن رسائل خطأ الحذف وإلغاء التنشيط عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
أمان الحساب المتقدمتعرّف على كيفية التسجيل في أمان الحساب المتقدم، ووسائل الحماية التي يضيفها، ومن يمكنه استخدامه.
الأسعار المرنة للخطط Enterprise وEdu وBusinessالأسئلة الشائعة والمعلومات الأساسية حول الأسعار المرنة
التسجيل باستخدام الهاتف فقط
الفوترة بعملات متعددةتعرّف على العملات ووسائل الدفع التي يمكنك استخدامها لدفع اشتراكك في ChatGPT
تم إلغاء تفعيل حسابي لأنني لم أكمل إجراء التحقق من عمري في الوقت المناسب.كيفية التعامل مع إجراء التحقق من العمر منتهي الصلاحية.
حزمة OpenAI + Yubico YubiKeyتعرّف على حزمة YubiKey للمستخدمين المؤهلين في OpenAI.
خدمات ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) في الدول والأقاليم غير المدعومة
ضريبة القيمة المضافة والفاتورة الحكومية الإلكترونية الموحّدة في تايوان
عروض إحالة Codex الترويجيةشروط عروض إحالة Codex
كيف يمكنني التواصل مع فريق المبيعات؟تعرّف على كيفية التواصل مع فريق المبيعات في OpenAI لاحتياجات Enterprise أو واجهة برمجة التطبيقات (API).
كيف يمكنني الوصول إلى خادم Discord الخاص بـ OpenAI؟
كيف يمكنني تحديث معلومات الفوترة لحسابي (مثل رقم ضريبة القيمة المضافة)؟How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
لماذا يُطلب مني تأكيد تسجيل دخولي؟
مفاتيح المرور لتأمين حسابك في OpenAIتعرّف على آلية عمل مفاتيح المرور وكيفية إضافة مفاتيح المرور لحسابك في OpenAI أو إدارتها.
هل يمكنني نقل اشتراكي في ChatGPT إلى حساب آخر؟لا يمكن تبادل اشتراكات ChatGPT بين الحسابات.
إدارة الحساب
إدارة الجلسات النشطة في ChatGPTتعرّف على كيفية مراجعة الجلسات النشطة، وتسجيل الخروج من جلسات فردية، وتسجيل الخروج من كل الجلسات من إعدادات أمان ChatGPT.
إدارة المشاريع في منصة API
إعادة تعيين كلمة مرور ChatGPT أو تغييرهاإذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك، أو إذا كنت تريد تحديث كلمة المرور، فاتبع الخطوات أدناه.
التحقق من الاتصالات الصادرة من OpenAI
التحقق من النطاق
تفعيل المصادقة متعددة العوامل أو تعطيلهاكيفية تشغيل المصادقة متعددة العوامل أو تعطيلها لحسابك على OpenAI.
كيف أغيّر اسمي لحسابي في OpenAI؟تغيير اسم العرض المستخدم لحسابك في OpenAI.
كيف يمكنني إضافة الأعضاء أو تغييرهم أو إزالتهم في حساب OpenAI الخاص بي لواجهة API؟تعرّف على كيفية إضافة أعضاء إلى حساب على platform.openai.com أو إزالتهم منه أو دعوتهم إليه، وافهم الأذونات/الأدوار التي يمكن أن يتمتع بها العضو
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في ChatGPT؟خيارات إلغاء الاشتراك وتفاصيل الإلغاء
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في واجهة API؟تعرّف على خطوات إلغاء اشتراكك في واجهة API، وما يحدث بعد الإلغاء، ومتى ستُطبّق الرسوم النهائية.
كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال أو الأنشطة المشبوهة؟
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟هل تحتاج إلى مساعدة؟ إليك كيفية التواصل معنا والحصول على الدعم الذي تحتاجه.
كيف يمكنني الحفاظ على أمان حساباتي لدى OpenAI؟يمكنك حماية حسابك من الاحتيال باتباع أفضل الممارسات التالية.
كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحساب API الخاص بي؟
كيف يمكنني تغيير مؤسستي الافتراضية؟
كيفية تغيير عنوان بريدك الإلكترونيإرشادات لمستخدمي OpenAI والمسؤولين لتغيير عنوان البريد الإلكتروني للحساب
هل يمكنكم إعادة تفعيل حسابي المحذوف؟لقد حذفت حسابي، ولكن الآن أرغب في استخدامه مرة أخرى.
هل يمكنني تغيير طريقة تسجيل دخول حسابي (طريقة المصادقة)؟هل يمكنني تغيير طريقة تسجيل الدخول إلى ChatGPT أو منصة واجهة API؟
الأسئلة حول الفواتير
إدارة إعدادات الفوترة على تطبيق ChatGPT وعلى الويب
بعد تحديث وسيلة الدفع في واجهة API، لاحظت خصمًا بقيمة 5 دولارات. هل هذا حجز مؤقت؟
رسوم اشتراك ChatGPT أو شراء رصيد API غير مصرح بها: خطوات طلب استرداد المبالغ المدفوعةطلب المساعدة بشأن رسوم غير معروفة
ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI
كيف أُصدّر تفاصيل الاستخدام الشهرية من لوحة معلومات استخدام API؟
كيف يمكنني إعداد الفوترة مسبقة الدفع؟
كيف يمكنني العثور على فواتير ChatGPT السابقة؟
كيف يمكنني تغيير تاريخ فاتورتي؟تعرّف على آليات الفوترة لاستخدام ChatGPT وواجهة API.
كيف يمكنني تغيير تفاصيل الفوترة في فاتورتي؟
كيف يمكنني حذف وسيلة الدفع أو إزالتها؟
كيف يمكنني طلب إعفاء من ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة؟
كيف يمكنني نقل اشتراكي في ChatGPT إلى واجهة API؟
كيفية طلب استرداد أموال اشتراك ChatGPTشروط استرداد الأموال وخطوات تقديم الطلب لاشتراكات ChatGPT
لماذا تظهر لي رسالة تفيد بأن اشتراكي مرتبط بحساب آخر؟
لماذا فشلت معاملة تجديد اشتراكي في ChatGPT Plus أو ChatGPT Pro؟
ما أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟
ما المقصود بالفوترة مسبقة الدفع؟
هل يمكنكم زيادة مدة استخدام رصيدي؟هل يمكنني زيادة مدة أرصدتي التي حصلت عليها كمنحة أو التي اشتريتها؟
التحقق من الهاتف
كم مرّةً يمكنني استخدام رقم الهاتف نفسه لإتمام عملية التحقق المرتبطة بإنشاء أول مفتاح واجهة API لحساب OpenAI؟
كيف يبدو التحقق عبر الهاتف؟
كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابكتؤكد المقالة أن تغيير رقم الهاتف لحسابك غير مدعوم
لماذا لا يمكنني التسجيل بسبب رسالة "دولة غير مدعومة"؟لا ندعم حاليًا الوصول إلى ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) في كل المناطق والدول.
ما البلدان التي تدعمونها للتحقق من رقم الهاتف عبر واتساب؟تعرّف على البلدان المدعومة للتحقق من رقم الهاتف عبر واتساب
هل كنتم تحظرون دائمًا أرقام VoIP؟
هل يمكنني استخدام رقم مميز أو خط أرضي أو Google Voice أو رقم هاتف VoIP آخر؟
هل يمكنني تأكيد الهاتف عبر البريد الإلكتروني/مكالمة بدلاً من SMS؟
مشكلات تسجيل الدخول
أنا مسافر إلى بلد آخر ولا أستطيع الوصول إلى ChatGPT أو واجهة API.إذا كنت مسافرًا إلى منطقة لا ندعمها حاليًا، فقد تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابك.
إصلاح أخطاء تسجيل الدخول الموحد (SSO) الناتجة عن عدم تطابق البريد الإلكتروني أو النطاقتقترح هذه المقالة خطوات استكشاف خطأ "عدم تطابق تسجيل الدخول الموحد مع عملية إنشاء المستخدم" / "sso_mismatch_user_creation" وكيفية إصلاحه، عندما يحاول المستخدم قبول دعوة إلى مساحة عمل ChatGPT مشتركة / مؤسسة API
الأسئلة الشائعة حول انقطاع الخدمة في 10 يونيومعلومات لمستخدمي ChatGPT وAPI في كوريا الجنوبية
تلقيت رسالة تحقق إلكترونية لم أطلبها.
حدث خطأ ما. يُرجى التأكد من ضبط تاريخ ووقت جهازك بشكل صحيح. تحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت، ثم أعد تشغيل التطبيق وحاول مجددًا. (DeviceCheckError)
لماذا أتلقى رسالة "تنبيهات الأنشطة المشبوهة"؟
لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة واجهة برمجة تطبيقات OpenAI؟استكشاف مشكلات تسجيل الدخول الشائعة وخطوات استعادة الوصول إلى حسابك.