الحساب، تسجيل الدخول والفوترة
طلبات الاسترداد، الفوترة ومشكلات تسجيل الدخول
«عذرًا! ليس لديك حساب لأنه تم حذفه أو إلغاء تنشيطه.»مساعدة بشأن رسائل خطأ الحذف وإلغاء التنشيط عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
أمان الحساب المتقدمتعرّف على كيفية التسجيل في أمان الحساب المتقدم، ووسائل الحماية التي يضيفها، ومن يمكنه استخدامه.
الأسعار المرنة للخطط Enterprise وEdu وBusinessالأسئلة الشائعة والمعلومات الأساسية حول الأسعار المرنة
التسجيل باستخدام رقم الهاتف فقطتعرّف على آلية التسجيل في ChatGPT باستخدام الهاتف فقط، بما في ذلك التوفّر وإعادة تعيين كلمة المرور وربط البريد الإلكتروني وإعادة استخدام رقم الهاتف.
الفوترة بعملات متعددةتعرّف على العملات ووسائل الدفع التي يمكنك استخدامها لدفع اشتراكك في ChatGPT
تحديث معلومات الفوترة ورقم التعريف الضريبي ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافةتعرّف على كيفية تحديث معلومات الفوترة، ورقم التعريف الضريبي، ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافة لحسابات ChatGPT وواجهة OpenAI API.
تم إلغاء تفعيل حسابي لأنني لم أكمل إجراء التحقق من عمري في الوقت المناسب.كيفية التعامل مع إجراء التحقق من العمر منتهي الصلاحية.
حزمة OpenAI + Yubico YubiKeyتعرّف على حزمة YubiKey للمستخدمين المؤهلين في OpenAI.
خدمات ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) في الدول والأقاليم غير المدعومةتعرّف على كيفية تأثير البلدان والأقاليم وطرق الدفع غير المدعومة على الوصول إلى ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API).
ضريبة القيمة المضافة والفاتورة الحكومية الإلكترونية الموحّدة في تايوانفهم آلية تطبيق ضريبة القيمة المضافة في تايوان، والوصول إلى الفاتورة الإلكترونية الموحدة الصادرة عن الحكومة أو تنزيلها.
عروض الإحالة الترويجية في ChatGPT لسطح المكتبشروط عروض الإحالة في ChatGPT لسطح المكتب
كيف يمكنني التواصل مع فريق المبيعات؟تعرّف على كيفية التواصل مع فريق المبيعات في OpenAI لاحتياجات Enterprise أو واجهة برمجة التطبيقات (API).
كيف يمكنني الوصول إلى خادم Discord الخاص بـ OpenAI؟انضم إلى خادم Discord الرسمي لـ OpenAI وأكمل التحقق اللازم للوصول إلى المجتمع.
لماذا أتلقى خطأ «عذرًا، لقد تم حظرك»؟تجاوز حظر الوصول من Cloudflare عبر التحقق من شبكة VPN أو موقع الشبكة أو قيود عنوان IP المؤقتة.
لماذا يُطلب مني تأكيد تسجيل دخولي؟تعرف على طلبات التحقق من تسجيل الدخول واستكشف مشكلات كلمات المرور المخصصة للاستخدام لمرة واحدة أو موافقات الإشعارات الفورية وأصلحها.
مفاتيح المرور لتأمين حسابك في OpenAIتعرّف على آلية عمل مفاتيح المرور وكيفية إضافة مفاتيح المرور لحسابك في OpenAI أو إدارتها.
هل يمكنني نقل اشتراكي في ChatGPT إلى حساب آخر؟لا يمكن تبادل اشتراكات ChatGPT بين الحسابات.
إدارة الحساب
إدارة الجلسات النشطة في ChatGPTتعرّف على كيفية مراجعة الجلسات النشطة، وتسجيل الخروج من جلسات فردية، وتسجيل الخروج من كل الجلسات من إعدادات أمان ChatGPT.
إدارة المشاريع في منصة APIتعرّف على كيفية إنشاء مشاريع OpenAI API وإدارتها، بما يشمل الأعضاء والأدوار وحسابات الخدمة ومفاتيح API وحدود الاستخدام والميزانيات.
إعادة تعيين كلمة مرور ChatGPT أو تغييرهاإذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك، أو إذا كنت تريد تحديث كلمة المرور، فاتبع الخطوات أدناه.
إلغاء اشتراكك في ChatGPTتعرّف على كيفية إلغاء اشتراك ChatGPT الذي اشترَيته عبر الويب أو من خلال Apple App Store أو Google Play.
إلغاء خدمة واجهة API بنظام الدفع حسب الاستهلاكتعرّف على كيفية إلغاء خدمة واجهة API بنظام الدفع حسب الاستخدام، وما يحدث للوصول والرسوم المستحقة ورصيد الاستخدام المدفوع مسبقًا بعد الإلغاء.
إنشاء حساب ChatGPT جديد بعد الحذفتعرّف على ما إذا كان يمكنك إعادة تفعيل حسابك على ChatGPT بعد حذفه أو إلغاء تنشيطه، ومتى يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
استخدم حسابات متعددة مع تبديل الحساباتبدّل بين حسابين على ChatGPT مع إبقاء المحادثات والفوترة ومساحات العمل المشتركة والإعدادات منفصلة.
التحقق من الاتصالات الصادرة من OpenAIتعرّف على مواقع OpenAI الرسمية وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقاتها ونطاقات بريدها الإلكتروني وأرقام هواتفها.
التحقق من ملكية نطاقك لهوية OpenAIتعرف على كيفية التحقق من نطاق شركة أو مدرسة، ومراجعة الحالات التي ينطبق عليها ذلك، وتجنب تعارضات تسجيل الدخول.
تفعيل المصادقة متعددة العوامل أو تعطيلهاكيفية تشغيل المصادقة متعددة العوامل أو تعطيلها لحسابك على OpenAI.
كيف أغيّر اسمي لحسابي في OpenAI؟تغيير اسم العرض المستخدم لحسابك في OpenAI.
كيف يمكنني إضافة الأعضاء أو تغييرهم أو إزالتهم في حساب OpenAI الخاص بي لواجهة API؟تعرّف على كيفية إضافة أعضاء إلى حساب على platform.openai.com أو إزالتهم منه أو دعوتهم إليه، وافهم الأذونات/الأدوار التي يمكن أن يتمتع بها العضو
كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال أو الأنشطة المشبوهة؟تأمين الحساب، وتدوير مفاتيح API المعرضة للاختراق، والإبلاغ عن حالات الاحتيال المحتملة أو محاولات الوصول غير المصرح به لدى OpenAI.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟هل تحتاج إلى مساعدة؟ إليك كيفية التواصل معنا والحصول على الدعم الذي تحتاجه.
كيف يمكنني الحفاظ على أمان حساباتي لدى OpenAI؟يمكنك حماية حسابك من الاحتيال باتباع أفضل الممارسات التالية.
كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحساب API الخاص بي؟تعرّف على كيفية تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على واجهة API عند تحديث عنوان بريدك الإلكتروني في إعدادات حساب ChatGPT.
كيف يمكنني تغيير مؤسستي الافتراضية؟غيّر المؤسسة الافتراضية المرتبطة بحسابك في واجهة OpenAI البرمجية من إعدادات ملفك الشخصي.
كيفية تغيير عنوان بريدك الإلكترونيإرشادات لمستخدمي OpenAI والمسؤولين لتغيير عنوان البريد الإلكتروني للحساب
هل يمكنني تغيير طريقة تسجيل دخول حسابي (طريقة المصادقة)؟هل يمكنني تغيير طريقة تسجيل الدخول إلى ChatGPT أو منصة واجهة API؟
الأسئلة حول الفواتير
إدارة فوترة ChatGPT ومنصّة واجهة APIيمكنك العثور على إعدادات الفوترة والدعم لحسابك لدى ChatGPT أو مساحة عمل أو مؤسسة تستخدم واجهة API.
إزالة وسيلة الدفعإزالة وسيلة دفع محفوظة من ChatGPT أو منصّة واجهة API، أو الحصول على مساعدة عند عدم توفر الإزالة.
إعداد فوترة واجهة API مسبقة الدفع وإدارتهاشراء أرصدة واجهة API وإدارة عمليات إعادة الشحن التلقائي وفهم انتهاء صلاحية الأرصدة وفشل عمليات الدفع وحدود الرصيد.
تواريخ فواتير ChatGPT وفوترة واجهة APIتعرّف على آليات الفوترة وإصدار الفواتير لاشتراكات ChatGPT واستخدام واجهة API.
رسوم اشتراك ChatGPT أو شراء رصيد استخدام واجهة API التي لم يتم التعرف عليهاطلب المساعدة بشأن رسوم غير معروفة
ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAIتعرّف على الحالات التي تُطبّق فيها ضريبة الاستهلاك اليابانية على فواتير OpenAI وكيفية عمل الفواتير المؤهلة.
فهم عملية الحجز المالي المؤقت بمبلغ 5 دولارات للمصادقة على واجهة APIفهم أسباب ظهور خصم معلق مؤقت بقيمة 5 دولارات للتحقق من البطاقة عند تعديل طريقة سداد فواتير API.
كيف أُصدّر تفاصيل الاستخدام الشهرية من لوحة معلومات استخدام API؟صدّر بيانات استخدام API الشهرية وبيانات التكلفة التفصيلية من لوحة معلومات الاستخدام لإعداد التقارير ومطابقة الفواتير.
كيف يمكنني العثور على فواتير ChatGPT السابقة؟اعثر على فواتير ChatGPT Plus أو ChatGPT Pro أو Business السابقة ونزّلها من بوابة الفوترة المناسبة.
كيف يمكنني تجنب دفع الرسوم مرتين إذا اشتركت في ChatGPT عبر نظام التشغيل iOS أو Android أو الويب؟منع تكرار خصم رسوم اشتراك ChatGPT عبر Apple App Store و Google Play وموقع chatgpt.com.
كيف يمكنني طلب إعفاء من ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة؟قدّم طلب إعفاء من ضريبة المبيعات الأمريكية مرفقًا بالمستندات الصحيحة وبيانات البائع ومعلومات الحساب.
كيفية طلب استرداد أموال اشتراك ChatGPTشروط استرداد الأموال وخطوات تقديم الطلب لاشتراكات ChatGPT
لماذا تظهر لي رسالة تفيد بأن اشتراكي مرتبط بحساب آخر؟إصلاح أخطاء الاشتراك الناتجة عن ارتباط عملية شراء عبر App Store أو Google Play بحساب ChatGPT آخر.
لماذا فشلت معاملة تجديد اشتراكي في ChatGPT Plus أو ChatGPT Pro؟استكشف أسباب فشل دفعات تجديد ChatGPT Plus أو Pro وحلّها من خلال مراجعة مصرفك وبيانات الفوترة والمنطقة.
ما أسباب رفض بطاقتي الائتمانية؟تعرّف على أسباب رفض الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية وكيفية حل المشكلات المتعلقة بالبنك أو البطاقة أو المصادقة أو المنطقة.
التحقق من الهاتف
كم مرّةً يمكنني استخدام رقم الهاتف نفسه لإتمام عملية التحقق المرتبطة بإنشاء أول مفتاح واجهة API لحساب OpenAI؟تعرّف على الحد الأقصى المسموح به لتوثيق رقم الهاتف والبالغ ثلاثة حسابات عند إنشاء مفتاح API للمرة الأولى، ومتى يمكن إعادة استخدام رقم الهاتف بعد حذف الحساب.
كيف يبدو التحقق عبر الهاتف؟تعرّف على كيفية التحقق من رقم الهاتف عند إنشاء أول مفتاح لواجهة برمجة تطبيقات OpenAI، بما في ذلك التحقق عبر WhatsApp حيثما كان متاحًا.
كيفية تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابكتؤكد المقالة أن تغيير رقم الهاتف لحسابك غير مدعوم
لماذا لا يمكنني التسجيل بسبب رسالة "دولة غير مدعومة"؟لا ندعم حاليًا الوصول إلى ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) في كل المناطق والدول.
ما البلدان التي تدعمونها للتحقق من رقم الهاتف عبر واتساب؟تعرّف على البلدان المدعومة للتحقق من رقم الهاتف عبر واتساب
هل يمكنني استخدام رقم مميز أو خط أرضي أو Google Voice أو رقم هاتف VoIP آخر؟تعرّف على أرقام الهواتف المدعومة للتحقق، ولماذا لا تُقبل أرقام الهواتف الأرضية أو أرقام VoIP أو الأرقام ذات التكلفة الإضافية.
مشكلات تسجيل الدخول
أنا مسافر إلى بلد آخر ولا أستطيع الوصول إلى ChatGPT أو واجهة API.إذا كنت مسافرًا إلى منطقة لا ندعمها حاليًا، فقد تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابك.
الأسئلة الشائعة حول انقطاع الخدمة في 10 يونيومعلومات لمستخدمي ChatGPT وAPI في كوريا الجنوبية
تلقيت رسالة تحقق إلكترونية لم أطلبها.تعرّف على ما يجب فعله إذا تلقيت رسالة تحقق من OpenAI لم تطلبها، أو تحققت بالخطأ من حساب غير مرغوب فيه.
حدث خطأ ما. يُرجى التأكد من ضبط تاريخ ووقت جهازك بشكل صحيح. تحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت، ثم أعد تشغيل التطبيق وحاول مجددًا. (DeviceCheckError)استكشف أخطاء DeviceCheck وأصلحها بالتحقق من إعدادات جهازك واتصال الإنترنت وإصدار التطبيق وسلامة الجهاز.
لماذا أتلقى رسالة "تنبيهات الأنشطة المشبوهة"؟تعرّف على تنبيهات الأنشطة المشبوهة وتعرّف على خطوات تأمين حسابك لدى OpenAI اللازم اتخاذها.
لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة واجهة برمجة تطبيقات OpenAI؟استكشاف مشكلات تسجيل الدخول الشائعة وخطوات استعادة الوصول إلى حسابك.