نظرة عامة

تتيح مهام الفريق للزملاء تقاسم مسؤولية العمل المتكرر في ChatGPT. تعمل المهام في السحابة وفق جدول أو استجابةً لمشغّل مدعوم، باستخدام الأدوات المعتمدة واتصالات مساحة العمل المشتركة. يمكن للزملاء المخوّلين مراجعة النتائج وتحديث التعليمات ومتابعة المهام مع تغيّر متطلبات عملهم.

استخدم مهام الفريق للأعمال التي يجب تنفيذها بانتظام ويحتاج عدة أشخاص إلى إدارتها. على سبيل المثال، يمكنك:

• إعداد ملخص يومي للتغيّرات المتعلقة بالعملاء من مصادر معتمدة.

• نشر تحديث أسبوعي للمشروع في قناة Slack معتمدة، يتضمن التقدم المحرز والعوائق والخطوات التالية وروابط المصادر.

• إعداد جدول أعمال وإحاطة للاجتماع من مستندات مختارة وآخر المستجدات.

• إعداد موجز بحثي دوري من مصادر مختارة.

تتيح المسؤولية المشتركة للزملاء متابعة المهمة في غياب منشئها. تعتمد المعلومات التي يمكن للمهمة الوصول إليها والإجراءات التي يمكنها تنفيذها على الاتصالات والصلاحيات المُعدّة.

التوفّر

تتوفر مهام الفريق في مساحات العمل المشتركة في ChatGPT Business وChatGPT Enterprise. تحدّد صلاحيات مساحة العمل المشتركة الميزات والإجراءات التي يمكنك استخدامها. يمكن لمسؤولي Enterprise استخدام ضوابط قائمة على الأدوار لتحديد من يمكنه إنشاء الفرق ومن يمكنه إنشاء مهام الفريق أو تحديثها.

قبل البدء

• استخدم مساحة العمل المشتركة والفريق اللذين ينبغي أن تتبعهما المهمة.

• تأكد من أن الفريق يستطيع استخدام التطبيقات والنموذج المطلوبين.

• حدّد المصادر التي ينبغي أن تستخدمها المهمة، والعمل المطلوب منها، والنتيجة التي تتوقعها.

اختيار فريق

افتح قائمة الفرق في مساحة العمل المشتركة التي تريد تشغيل المهمة فيها، ثم اختر فريقًا تنتمي إليه. للتعرّف على إنشاء الفرق والعضوية وإعداد الموارد المشتركة، راجع: الفرق في ChatGPT.

تعمل مهام الفريق في السحابة من خلال حساب الخدمة الخاص بالفريق، باستخدام تعليمات المهمة المحفوظة والاتصالات المُعدّة للفريق. إنشاء مهمة للفريق لا يجعلها مهمة ضمن حسابك الشخصي.

فهم صلاحيات الوصول

تعتمد قدرتك على إنشاء مهمة أو إدارتها على عضويتك في الفريق وصلاحياتك في مساحة العمل المشتركة. امتلاك صلاحية في مساحة العمل المشتركة لا يضيفك إلى فريق ولا يمنحك حق الوصول إلى كل المهام. تواصل مع مسؤول مساحة العمل المشتركة إذا لم تكن لديك صلاحية تنفيذ إجراء تحتاج إليه.

يمكن لأعضاء الفريق عرض المهام أو تشغيلها أو تعديلها أو إيقافها مؤقتًا أو استئنافها أو حذفها، وفقًا لصلاحيات كل إجراء. أما حذف الفريق نفسه، فلا يمكن أن ينفّذه إلا مالك الفريق. تعتمد الإجراءات التي يمكنك تنفيذها في محادثة عملية تشغيل على صلاحيات وصولك إلى تلك العملية. لمعرفة كيفية تكامل صلاحيات مساحة العمل المشتركة وأدوار الفريق، راجع: الفرق في ChatGPT.

يدير مسؤولو مساحة العمل المشتركة الاتصالات المعتمدة بأدوات الشركة ويحدّدون من يمكنه استخدامها. تحقق من الحساب المتصل وصلاحيات وصوله قبل استخدام الاتصال لمهام فريقك.

إعداد اتصالات مساحة العمل المشتركة والتعليمات

يُعدّ مسؤولو مساحة العمل المشتركة اتصالاتها ويتحكمون في من يمكنه استخدامها. يختار مالك الفريق اتصالات مساحة العمل المشتركة المؤهلة التي تُفعَّل للفريق. تستخدم المهام صلاحيات الحسابات المتصلة للوصول إلى المعلومات وتنفيذ الإجراءات المسموح بها.

يستخدم كل اتصال حسابًا محددًا. تحدّد صلاحيات ذلك الحساب البيانات والإجراءات المتاحة. يمكن لأعضاء الفريق إعادة استخدام الوصول المعتمد دون أن يربط كل شخص حسابًا شخصيًا.

قبل إنشاء مهمة، اطلب من مسؤول مساحة العمل المشتركة التأكد من أن الاتصالات المطلوبة متاحة لفريقك. على سبيل المثال، تحتاج المهمة التي تنشر تحديثًا للمشروع في Slack إلى الوصول إلى مستندات مصادرها وإلى صلاحية النشر في القناة المحددة.

تجهيز الاتصالات المطلوبة

1. حدّد التطبيقات التي تحتاجها مهمتك والمعلومات أو الإجراءات التي ينبغي أن تستخدمها.

2. اطلب من مسؤول مساحة العمل المشتركة إعداد الاتصالات المعتمدة وإتاحتها لفريقك.

3. اطلب من مالك الفريق تحديد اتصالات مساحة العمل المشتركة التي تحتاجها مهمتك. إذا كنت المالك، فاختر الاتصالات التي تملك صلاحية الوصول إليها.

4. راجع الحسابات المتصلة وتأكد من قدرتها على الوصول إلى المصادر والوجهات المطلوبة.

5. أضف المكوّنات الإضافية التي تحتاجها المهمة، ثم راجع الأدوات والتعليمات التي توفرها.

إذا كان أحد المكوّنات الإضافية معطّلًا أو لم يتوفر اتصال مناسب، فتواصل مع مسؤول مساحة العمل المشتركة بشأن الوصول.

إضافة مكوّن إضافي أو مشاركته عملية منفصلة عن ربط حساب. يوفّر المكوّن الإضافي أدوات أو مهارات أو تعليمات، بينما يوفّر الاتصال المُعدّ أي وصول مطلوب إلى التطبيق. مشاركة مكوّن إضافي لا تعني مشاركة اتصالك الشخصي بالتطبيق.

لا يحتاج كل عضو في الفريق إلى ربط حساب مزوّد الخدمة نفسه كي تستخدم المهمة اتصالًا مفعّلًا في مساحة العمل المشتركة. تظل صلاحيات مساحة العمل المشتركة والاتصال سارية.

أكمل أي تسجيل دخول مطلوب إلى التطبيقات قبل تشغيل المهمة. لا تستطيع عملية تشغيل دون تدخل منك إكمال تسجيل دخول جديد إلى تطبيق نيابةً عنك. لا يلغي ذلك أي متطلبات للموافقة على الإجراءات في التطبيقات المتصلة.

كتابة تعليمات المهمة

ضمّن المصادر وتنسيق المخرجات ومعايير المراجعة في تعليمات المهمة المحفوظة. أضف أي إرشادات يحتاجها زملاؤك لمتابعة العمل المتكرر. مشاركة مساحة ChatGPT مع الفريق لا تجعل محتواها كله جزءًا من تعليمات كل عملية تشغيل. لا ترث مهام الفريق تلقائيًا ذكريات منشئها الشخصية المحفوظة أو تعليماته المخصصة أو سجل محادثاته.

إنشاء مهمة للفريق

1. افتح الفريق الذي ينبغي أن تتبعه المهمة.

2. ابدأ مهمة جديدة في قسم المهام المجدولة الخاص بالفريق.

3. تأكد من الفريق الذي تتبعه المهمة، ثم أدخل اسم المهمة.

4. أدخل تعليمات تحدّد المصادر المطلوب استخدامها، وتصف العمل المطلوب تنفيذه، وتوضح النتيجة التي تتوقعها.

5. اختر مشغّلًا واضبط توقيته أو شروط الحدث الخاص به.

6. راجع المكوّنات الإضافية والخيارات ضمن إعدادات متقدمة، بما فيها النموذج.

7. اختر إنشاء.

اختر نموذجًا يستطيع الفريق استخدامه. قد يكون نموذج متاح في حسابك الشخصي غير متاح لحساب الخدمة الخاص بالفريق.

اختيار توقيت أو حدث

استخدم جدولة للعمل المتكرر أو التاريخ والوقت للتشغيل مرة واحدة. تحتفظ كل مهمة بمنطقتها الزمنية الخاصة. راجع التوقيت والمنطقة الزمنية المحفوظين قبل إنشاء المهمة أو تحديثها.

يمكن أن تستجيب المهام للأنشطة المدعومة في التطبيقات المتصلة، مثل وصول رسالة بريد إلكتروني جديدة في Gmail أو رسالة في Slack. اختر مشغّلًا متاحًا لفريقك وتأكد من توفر الاتصال والصلاحيات المطلوبة.

عند استخدام مشغّل في Slack، اختر القناة المطلوب مراقبتها. صِف النشاط الذي ينبغي أن يبدأ المهمة وراجع شروطه قبل الحفظ.

مثال: إعداد مسودة تحديث أسبوعي للمشروع

يمكنك استخدام مهمة للفريق لإعداد مسودة أسبوعية انطلاقًا من مستندات المشروع:

1. اختر الفريق المسؤول عن العمل، وتأكد من أن اتصاله يتيح الوصول إلى مستندات المشروع.

2. أدرج روابط المستندات وصِف المخرجات المطلوبة في تعليمات المهمة. على سبيل المثال: «Using these project documents, draft a weekly update with progress, blockers, and next steps. Include a source link for each update.»

3. اختر جدولة، وحدّد التوقيت، ثم أنشئ المهمة.

4. اختر تشغيل الآن، ثم افتح عمليات التشغيل السابقة لمراجعة المسودة والتحقق من مراجع مصادرها.

5. إذا لزم الأمر، فاختر تعديل لتحسين التعليمات أو الإعدادات، ثم شغّل المهمة مجددًا وراجع النتيجة.

البدء من Slack أو Microsoft Teams

إذا فعّلت مؤسستك @ChatGPT، فيمكنك أن تطلب منه إعداد عمل متكرر. حدّد الفريق الذي ينبغي أن تتبعه المهمة، والعمل المطلوب تنفيذه، وموعد تشغيلها. راجع الفريق المحدد وأكمل أي إعداد مطلوب للاتصالات.

على سبيل المثال: «Every weekday morning, prepare a customer-change digest from these approved sources for the account team.»

تُعد قناة Slack أو محادثة Microsoft Teams نقطة انطلاق. تحقق من الفريق الذي تتبعه المهمة والاتصالات التي تستخدمها؛ فحسابك الشخصي على منصة المحادثة لا يمنح الفريق تلقائيًا حق الوصول إلى التطبيقات.

تشغيل مهمة ومراجعة النتائج

1. افتح تفاصيل المهمة.

2. اختر تشغيل الآن لبدء عملية تشغيل باستخدام تعليماتها المحفوظة.

3. افتح عمليات التشغيل السابقة واختر عملية تشغيل لمراجعة محادثتها ونتيجتها.

يمكنك أنت وزملاؤك الذين لديهم صلاحية الرد طرح أسئلة متابعة أو تحسين النتيجة في محادثة عملية التشغيل تلك. لتغيير التعليمات أو الإعدادات المستخدمة في عمليات التشغيل المستقبلية، اختر تعديل في المهمة.

الوصول إلى عملية تشغيل لا يمنحك تلقائيًا حق الوصول إلى مستندات المصادر المرتبطة بها أو الملفات التي أُنشئت في التطبيقات المتصلة. تظل هذه الموارد خاضعة لصلاحيات المشاركة في التطبيق المتصل.

راجع النتيجة للتحقق من نجاح العمل المطلوب. إذا كانت المهمة تهدف إلى تحديث ملف أو إرسال رسالة، فتحقق من الوجهة المعنية أيضًا. ظهور حالة مكتمل لجدول قائم على الوقت يعني أنه لا يتضمن عمليات تشغيل مستقبلية مجدولة؛ ولا يؤكد أن عملية تشغيل بعينها قد أنجزت العمل بنجاح.

إدارة عمليات التشغيل المستقبلية

من خيارات إدارة المهمة، استخدم الإجراءات المتاحة لحسابك:

• تعديل لتغيير تعليمات المهمة المحفوظة أو إعداداتها.

• إيقاف مؤقت لتعليق عمليات التشغيل المستقبلية، سواء كانت مجدولة أو تُشغَّل عند وقوع حدث.

• استئناف لتفعيل عمليات التشغيل المستقبلية مجددًا.

• حذف لإزالة المهمة.

تحقق بشكل منفصل من أي عملية تشغيل جارية بالفعل. لا تعتمد على إيقاف المهمة مؤقتًا أو حذفها لإيقاف عملية تشغيل جارية.

فهم الاستخدام والإنفاق

يدير مسؤولو مساحة العمل المشتركة ضوابط الإنفاق المطبّقة على مهام الفريق. حدود المهام المجدولة الشخصية لا تحدّد حدود الإنفاق على العمل المشترك.

إذا أظهرت مهمة خطأ يتعلق بالاستخدام أو بحد الإنفاق، فسجّل الرسالة واطلب من مسؤول مساحة العمل المشتركة مراجعة إعداداتها ذات الصلة.

تحقق من سجل تشغيل المهمة قبل المحاولة مجددًا، خصوصًا إذا كانت المهمة تُرسل رسائل أو تعدّل ملفات.

استكشاف مشكلات المهمة وإصلاحها

نتيجة متوقعة غير موجودة

1. تأكد من أنك في مساحة العمل المشتركة والفريق الصحيحين، ثم افتح تفاصيل المهمة.

2. افتح عمليات التشغيل السابقة وابحث عن عملية التشغيل المتوقعة. إذا ظهرت، فافتحها وتحقق من النتيجة وأي رسالة خطأ.

3. راجع الجدول المحفوظ أو شروط الحدث للتحقق من موعد تشغيل المهمة.

4. إذا أظهرت عملية التشغيل خطأ في الوصول إلى أحد التطبيقات، فتحقق من الاتصال وصلاحيات الحساب المتصل.

5. قبل إعادة تشغيل مهمة تُرسل رسائل أو تعدّل ملفات، تحقق مما نفّذته عملية التشغيل السابقة بالفعل.

إذا استمرت المشكلة، فأرسل إلى مسؤول مساحة العمل المشتركة أو فريق الدعم اسمَي الفريق والمهمة، ووقت التشغيل المتوقع والمنطقة الزمنية، ونص رسالة الخطأ كما ورد، والخطوات التي جرّبتها.

النموذج المحدد غير متاح

إذا أصبح النموذج المحدد غير متاح للفريق، تتوقف المهمة مؤقتًا.

1. افتح خيارات تعديل المهمة.

2. ضمن إعدادات متقدمة، اختر نموذجًا متاحًا من خيار النموذج، ثم اختر حفظ.

3. اختر استئناف وتحقق من عملية التشغيل التالية.

أحد التطبيقات لا يستطيع الوصول إلى المعلومات أو تنفيذ إجراء

1. تحقق من الاتصال المُعدّ للفريق وحدّد حساب مزوّد الخدمة الذي يستخدمه.

2. تأكد من أن حساب مزوّد الخدمة يستطيع الوصول إلى المعلومات المطلوبة أو تنفيذ الإجراء.

3. راجع المكوّنات الإضافية المحددة للمهمة وتعليماتها المحفوظة.

قد يستخدم الطلب الذي ينجح في محادثتك الشخصية اتصالًا مختلفًا. إعادة مشاركة المكوّن الإضافي لا تعني بحد ذاتها مشاركة اتصالك الشخصي بالتطبيق أو منح صلاحيات في التطبيق المتصل.

إجراء أو مهمة غير ظاهرين

تأكد من أنك في مساحة العمل المشتركة والفريق الصحيحين، ثم اطلب من مسؤول مساحة العمل المشتركة التحقق من الصلاحيات ذات الصلة. صلاحية إنشاء فريق لا تمنحك حق الوصول إلى كل الفرق أو عمليات التشغيل.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين الفريق والمجموعة؟

تساعد المجموعة في مساحة العمل المشتركة المسؤولين على تنظيم الأعضاء ومشاركة الموارد وإدارة الوصول إلى الميزات من خلال الأدوار المُسنَدة. يمكن إدارة المجموعات يدويًا أو مزامنتها من مزوّد الهوية في مؤسستك.

يجمع الفريق أشخاصًا في ChatGPT لمشاركة الصفحات ومساحات ChatGPT ومتابعة المهام المتكررة. يمكن لأعضاء مساحة العمل المشتركة إنشاء فرق إذا كانت صلاحياتهم تسمح بذلك. على سبيل المثال، قد يستخدم المسؤول مجموعة لمنح قسمٍ ما حق الوصول إلى ميزة، بينما ينشئ الزملاء فريقًا لمشاركة موارد المشروع والعمل المتكرر.

عضوية الفريق لا تتجاوز صلاحيات مساحة العمل المشتركة. تعرّف على المزيد حول إدارة المجموعات في ChatGPT Enterprise وEdu.

هل ستعمل مهمتي إذا كان ChatGPT مغلقًا؟

نعم. تعمل مهام الفريق في السحابة، لذا لا تحتاج إلى إبقاء ChatGPT مفتوحًا أو منع الكمبيوتر من الدخول في وضع السكون لتنفيذ عملية تشغيل مجدولة. لكن المهمة تظل بحاجة إلى الاتصالات والصلاحيات المطلوبة.

ما التعليمات التي ينبغي أن أضمّنها في المهمة؟

ضمّن المصادر المطلوب استخدامها، والعمل المطلوب تنفيذه، والمخرجات المتوقعة، وأي معايير للمراجعة. احتفظ بالإرشادات الأساسية في المهمة المحفوظة، ليتمكن زملاؤك من مراجعتها ومتابعتها. لا تفترض أن ChatGPT سيستخدم كل عمليات التشغيل السابقة كسياق.

كيف أغيّر ما تنفّذه المهمة في عمليات التشغيل المستقبلية؟

عدّل تعليمات المهمة المحفوظة أو إعداداتها، ثم راجع عملية التشغيل التالية. احتفظ بالإرشادات المشتركة ضمن تلك التعليمات المحفوظة، ليتمكن زملاؤك في الفريق من فهم المهمة ومتابعتها.

هل تُعاد محاولة عمليات التشغيل الفاشلة تلقائيًا؟

تُعاد المحاولة تلقائيًا عند حدوث بعض أخطاء التنفيذ المؤقتة. فشل إجراء في أحد التطبيقات ضمن عملية تشغيل لا يؤدي بالضرورة إلى إعادة المحاولة تلقائيًا. راجع النتيجة وأي أخطاء في عمليات التشغيل السابقة قبل المحاولة مجددًا.