حذف الحساب عملية دائمة ولا يمكن التراجع عنها.
سيحول حذف حسابك دون استخدامك للحساب للوصول إلى خدمات OpenAI، بما في ذلك ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات API. إذا حذفت حسابك، فسنقوم بحذف بياناتك خلال 30 يومًا، باستثناء أننا قد نحتفظ بمجموعة محدودة من البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
إذا كنت قد اشتركت من خلال متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play، فإن حذف حسابك في OpenAI لن يلغي اشتراكك في الهاتف المحمول. يجب عليك إلغاء الاشتراك مباشرة من خلال متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play لإيقاف الرسوم المستقبلية. للمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى المقالات التالية:
إذا كنت تريد إلغاء اشتراكك في ChatGPT Plus فقط دون حذف حسابك بالكامل، فيُرجى الاطلاع على كيفية إلغاء اشتراكك في ChatGPT Plus. سيؤدي حذف حسابك لدى OpenAI إلى إلغاء أي اشتراك نشط في ChatGPT Plus مرتبط به تلقائيًا، وذلك لضمان عدم تحصيل أي رسوم منك بعد الحذف.
كيفية حذف حساب OpenAI
الخيار الأول: تقديم طلب إلى بوابة الخصوصية
انتقل إلى بوابة الخصوصية على https://privacy.openai.com/
انقر على "تقديم طلب خصوصية" في الزاوية العلوية اليمنى
حدد "لدي حساب ChatGPT للمستهلك"
اختر "حذف حساب ChatGPT الخاص بي" واتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة.
ملاحظة: يتطلب الحذف بالخدمة الذاتية عبر بوابة الخصوصية التحقق إما من البريد الإلكتروني للحساب أو من رقم هاتف مرتبط بالفعل بالحساب. وإذا لم تتمكن من الوصول إلى أيٍّ منهما، فلن تتمكن من إكمال الحذف ذاتي الخدمة، وينبغي عليك التواصل مع الدعم لإجراء مراجعة يدوية. إذا كان الحساب يتضمن اشتراكًا مدفوعًا نشطًا، فاتصل بفريق الدعم للمساعدة في إلغائه كجزء من عملية الحذف.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يُرجى اتباع الخطوات الموضحة هنا.
الخيار الثاني: الخدمة الذاتية في ChatGPT
صفحة ChatGPT على الويب
في أعلى اليمين، انقر على أيقونة ملف التعريف.
انقر فوق الإعدادات.
في الإعدادات انقر على الحساب.
ضمن حذف الحساب انقر حذف.
يمكنك فقط حذف حسابك إذا قمت بتسجيل الدخول خلال آخر 10 دقائق.
إذا لم تكن قد سجلت الدخول خلال الدقائق العشر الأخيرة، فستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
ستظهر شاشة التأكيد حيث ستحتاج إلى كتابة البريد الإلكتروني لحسابك + Delete "حذف" في حقول الإدخال لفتح الزر Permanently delete my account "حذف حسابي نهائيًا"
بمجرد ملء المدخلات، ستتمكن من فتح زر "حذف حسابي نهائيًا"
انقر فوق "حذف حسابي نهائيًا" لحذف حسابك.
تطبيقات الهاتف المحمول (iOS وAndroid)
لحذف حسابك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يُرجى الرجوع إلى مقالة مركز المساعدة الخاصة بجهازك (iOS أو Android):
المشكلات الشائعة
آلية معالجة الدردشات المحذوفة والمؤرشفة
تُحذف الدردشات المحذوفة بشكل نهائي من أنظمتنا في غضون 30 يومًا، ما لم يتم إلغاء تعريفها وفصلها عن حسابكم مسبقًا أو يتعين علينا الاحتفاظ بها لأسباب أمنية أو قانونية.
لا يمكنك استعادة الدردشات بمجرد حذفها. وإذا كنت ترغب في إزالة دردشة من الظهور في سجل الدردشة مع الاحتفاظ بها في حسابك، فيجب عليك استخدام ميزة الأرشفة.
يرجى الرجوع إلى هذه المقالة لفهم كيفية استخدام المحتوى لتحسين أداء النموذج والخيارات المتاحة لك.
تُحفظ الدردشات المؤرشفة تمامًا مثل الدردشات غير المؤرشفة. الأرشفة تُخفي المحادثة من الشريط الجانبي لسجل المحادثات دون حذفها من الحساب. يمكن العثور على الدردشات المؤرشفة وإدارتها في إعدادات ChatGPT.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على كيفية عمل ميزة الاحتفاظ بالدردشة في ChatGPT.
حذف الذاكرة
يمكنك حذف أي ذاكرة محفوظة عن طريق الضغط على زر الحذف بجوار كل ذاكرة. يمكنك أيضًا حذف جميع ذاكراتك عن طريق اختيار "حذف الكل". لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول الذاكرة
خيار عدم مشاركة محتوى المستخدم
ChatGPT وخدماتنا الأخرى المخصصة للأفراد
عند استخدامك ChatGPT وخدماتنا الأخرى للأفراد، قد نستخدم المحتوى الذي تقدمه لتحسين أداء النموذج. تعرف على المزيد عن خياراتك بشأن كيفية استخدامنا لمحتواك لتحسين أداء النماذج هنا.
الخدمات المؤسسية (مثل واجهة البرمجة API وChatGPT Enterprise)
لا تستخدم شركة OpenAI بيانات الأعمال في تدريب نماذجها. تعرّف على المزيد حول التزامات الخصوصية للمؤسسات هنا.
إذا حذفت حسابي، فهل يمكنني إنشاء حساب جديد باستخدام نفس البريد الإلكتروني؟
نعم. يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني بعد 30 يومًا، بشرط أن يكون الحساب السابق قد حُذف بالكامل (ولم يتم إلغاء تنشيطه).
هل يمكنني إعادة تفعيل حسابي بعد حذفه؟
لا. لا يمكن إعادة تفعيل الحسابات المحذوفة، ولكن يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني بعد 30 يومًا.
انقر فوق "التسجيل" في صفحة تسجيل الدخول إلى ChatGPT أو صفحة تسجيل الدخول إلى واجهة برمجة التطبيقات API الخاصة بنا. ويجدر التنويه إلى بعض النقاط المهمة:
عناوين البريد الإلكتروني: يمكنك استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني بعد 30 يومًا.
أرقام الهواتف: لا تزال الحسابات الجديدة خاضعة لحد أقصاه 3 حسابات لكل رقم هاتف. وتُحتسب الحسابات المحذوفة ضمن هذا الحد أيضًا، إذ إن حذف الحساب لا يوفّر مكانًا جديدًا. يمكن استخدام رقم الهاتف بحد أقصى 3 مرات للتحقق من أجل إنشاء أول مفتاح API لحسابك على platform.openai.com.
التحقق من الهاتف ليس ضروريًا لإنشاء حساب OpenAI.
يتطلب التحقق من رقم الهاتف للحساب الجديد لتوليد مفتاح API الأول على platform.openai.com.
ملاحظة: نحن لا نسمح بإعادة تنشيط عناوين البريد الإلكتروني التي كانت مرتبطة سابقًا بمؤسسة مشتركة بخطة Enterprise، أو التي تم تعطيلها بسبب انتهاك لشروطنا أو سياساتنا.
هل لا يزال بإمكاني استخدام ChatGPT دون تسجيل الدخول؟
نعم. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن حفظ المحادثة إلا من خلال تسجيل الدخول أو إنشاء حساب. وأثناء عدم تسجيل الدخول، يمكنك إجراء محادثة واحدة فقط في كل مرة. يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات.
كم مرة يمكنني استخدام رقم هاتفي لإنشاء حسابات OpenAI؟
رغم أن خطوة التحقق عبر الهاتف أصبحت تتمّ عند إنشاء مفتاح واجهة البرمجة (API) الأول بدلًا من خطوة إنشاء الحساب، فإن متطلبات التحقق عبر الهاتف لا تزال كما هي:
يمكن استخدام رقم الهاتف نفسه بحدّ أقصى ثلاث مرات للتحقق عبر الهاتف.
ويعني ذلك أنه في حال امتلاكك ثلاثة حسابات OpenAI، يمكنك استخدام الرقم نفسه للتحقق لكل منها أثناء إنشاء مفتاح API لكل حساب.
مع بعض الاستثناءات، نسمح للعملاء الذين حذفوا حساباتهم على ChatGPT بإعادة التسجيل باستخدام رقم الهاتف نفسه. إذا حذفت حسابك بشكل دائم (ولم يتم تعطيله بسبب مخالفة الشروط أو السياسات)، فسنُزيل رقم الهاتف من أنظمتنا بعد 30 يومًا، وبعدها يمكنك التسجيل مرة أخرى باستخدام الرقم نفسه.
راجع قسم الأسئلة الشائعة حول التحقق عبر الهاتف.
هل يمكنني تغيير طريقة المصادقة بعد حذف الحساب؟
⚠️ حذف حسابك لا يسمح لكم بتغيير طريقة المصادقة الخاصة بك.
ومع ذلك، إذا كنتم قد سجلت في الأصل في OpenAI / ChatGPT باستخدام بريد إلكتروني وكلمة مرور، فيمكنك في عمليات تسجيل الدخول المستقبلية اختيار تسجيل الدخول عبر Google/Apple مما يسمح للمستخدمين في هذه الحالة بتسجيل الدخول بأي من الطريقتين.
لماذا تظهر لي رسالة الخطأ "ليس لديك حساب لأنه تم حذفه أو إلغاء تفعيله"؟
إذا واجهت هذا الخطأ عند محاولة تسجيل الدخول أو إنشاء حساب، فهذا يعني أن الحساب المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول استخدامه للتسجيل أو تسجيل الدخول قد تم حذفه:
سيحدث هذا إما لأنك قد حذفت حسابك في ChatGPT أو لأنك قد حذفت حسابك عن طريق إرسال البريد الإلكتروني إلى بوابة الخصوصية الخاصة بنا للحذف.
انظر أيضًا - لقد حذفت حسابي، ولكنني الآن أرغب في الوصول إليه مرة أخرى. هل يمكنكم إعادة تفعيل حسابي؟