إذا أنشأت حسابًا في ChatGPT أو واجهة برمجة التطبيقات في إحدى الدول أو المناطق التي ندعمها، لكنك تسافر الآن إلى جزء من العالم لا ندعمه، فقد تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك أو الوصول إلى خدماتنا.
إليك قائمة الدول والمناطق التي ندعمها.
أحيانًا قد يرى المستخدمون الذين يصلون إلى الخدمة من دولة أو منطقة مدعومة أخطاء تفيد بأنهم يصلون من دولة أو منطقة غير مدعومة. على سبيل المثال، قد يحدث ذلك لك إذا سافرت إلى منطقة غير مدعومة، واستخدمت الإنترنت هناك على جهازك، ثم حاولت الوصول إلى خدمات OpenAI عند عودتك إلى بلدك.
إذا حدث ذلك لك، فجرّب أولًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح. ثم جرّب الوصول إلى خدماتنا باستخدام متصفح مختلف أو وضع التصفح الخفي.
إذا لم تُحل هذه الخطوات مشكلتك، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم. يسعدنا مساعدتك على إلغاء أي اشتراكات لديك إذا لم يعد بإمكانك استخدام خدماتنا.