Общ преглед
Анализите на работното пространство в ChatGPT Enterprise и Edu дават общ поглед върху степента на навлизане и използването, така че да можете да следите тенденции, да откривате закономерности и да отчитате напредъка във времето.
Анализите на работното пространство обхващат разделите Използване и Анализи в Административна конзола.
Тази статия описва какво включват анализите на работното пространство и как да се ориентирате в таблото, за да разберете степента на навлизане и ангажираността в работното си пространство.
За насоки как да приложите тези изводи на практика (планове за действие, инициативи за обучение и подкрепа, програми за вътрешни посланици) вижте ръководството ни в Academy: Ръководство за анализите на работното пространство в ChatGPT Enterprise
Достъп до анализите на работното пространство
В ChatGPT Enterprise или Edu:
Отворете Административна конзола за работното си пространство.
Изберете Използване за отчетите за използване или Анализи за Сравнителни показатели и Потребителски анкети.
Разрешения
Прегледът на анализите на работното пространство е достъпен за:
Членове с роля за преглед на анализи
Администратори на работното пространство
Собственици на работното пространство
Използване
Общ преглед на използването
Използвайте Общ преглед за бърза оценка на степента на навлизане и ангажираността. Тук се показват тенденции, които ви помагат да разберете как се променя използването с течение на времето, включително:
Уникални активни потребители
Общ брой съобщения
Съобщения до GPT
Съобщения, свързани с инструменти
Тенденции в използването на проекти, приложения и умения
Разбивки по SCIM групи, когато са конфигурирани
Ако SCIM е активиран за работното ви пространство, аналитичните изгледи могат да се сегментират по групите, синхронизирани от вашия доставчик на удостоверяване на самоличността. Използването на SCIM групи, съответстващи на реални организационни звена (като екипи или отдели), може да помогне за по-смислени аналитични разбивки.
За да научите повече за SCIM, вижте колекцията ни от статии за SSO, SCIM и управление на потребители.
Състояние на работната среда
Отворете Използване > Общ преглед в Административна конзола, за да видите Състояние на работната среда, където се проследява навлизането на ChatGPT, Codex и Work в работното ви пространство.
Предоставени лицензи: Лицензи, предоставени на потребители, без чакащите или изтритите покани.
Активирани лицензи: Потребители с предоставен лиценз, които са изпратили поне едно съобщение.
WAU: Уникални потребители, изпратили поне едно съобщение през последната завършена седмица от неделя до събота.
Тези показатели обхващат ChatGPT, Codex и Work. Промените се изчисляват чрез сравнение на първите и последните налични стойности за избрания период.
За да видите диаграмата, изчистете филтъра Потребител и изберете най-много една група. Когато няма избрана група, диаграмата показва цялото работно пространство.
GPT
Отворете Използване > GPT в Административна конзола, за да прегледате:
Общ брой GPT
GPT, създадени през периода
GPT, активни през периода
Показатели за използването и обхвата по GPT
Проекти
Отворете Използване > Проекти в Административна конзола, за да прегледате:
Общ брой проекти
Проекти, създадени през периода
Проекти, активни през периода
Показатели за използването и обхвата по проекти
Умения
Анализите в Умения включват:
Използването на умения през избрания период.
Водещите умения по брой извиквания — броя на ходовете в разговора, в които е използвано всяко умение.
Експортиране на отчет по потребители
Отворете Административна конзола за работното си пространство.
Отворете Използване > Общ преглед.
Изберете Експортиране, а след това Отчети за работното пространство.
Изберете Начална дата (UTC) и Крайна дата (UTC).
Изберете Изтегляне на CSV.
Опцията Отчети за работното пространство експортира отчет по потребители за избраните дати. Периодът за този отчет е отделен от периода на диаграмите, а филтрите на страницата за група, потребител и търсене не се прилагат. Резултатите от анкетите се експортират отделно в Анализи.
Експортиране на данни за използването на GPT или проекти
Отворете Административна конзола за работното си пространство и изберете Използване.
Изберете GPT или Проекти.
Изберете периода за отчета на страницата.
Изберете Експортиране, а след това Изтегляне на CSV.
Експортират се всички редове от отчета. Търсенето, сортирането и разделянето на таблицата на страници не ограничават експортираните данни.
Анализи
Сравнителни показатели
Отворете Анализи в Административна конзола, след което изберете Сравнителни показатели, за да сравните ключови показатели за навлизането и ангажираността с референтни стойности за отрасъла:
Процент на активиране
WAU (седмично активни потребители) спрямо броя активирани потребители
Съобщения на седмично активен потребител (WAU)
Изберете отрасъл от Сравняване с. Референтните стойности за отрасъла по тези три показателя са медиани. Страницата сравнява и използването на съобщения по модел, инструмент и приложение. Изберете Експортиране, за да изтеглите показаните сравнителни данни за избраните дати.
Потребителски анкети
Отворете Анализи в Административна конзола, след което изберете Потребителски анкети, за да прегледате резултатите за работното пространство, споделени чрез доброволните анкети за въздействието в продукта.
Изберете анкета от менюто Анкета, за да видите нейния статус, датите и обобщените резултати от самооценката на участниците, включително:
Дял на участниците, които отчитат положително въздействие върху производителността, спестеното време, качеството на работата и удовлетвореността от нея, както и върху способността за изпълнение на нови задачи и обслужването на заинтересованите страни за Enterprise или ученето и творческото мислене за Edu
Разпределение на отговорите по въпроси
Приблизителен процент на участие, изчислен като най-големия брой отговори на един въпрос спрямо текущия брой членове на работното пространство
Тези показатели служат за анализ на общите тенденции и за по-добро разбиране на организацията. Те не са регистрационни записи за съответствие и не представляват измерване на възвръщаемостта на инвестициите, основано на причинно-следствени връзки.
За повече информация относно анкетите за въздействието вижте: Управление на анкетите за въздействието в административната конзола.
Експортиране на резултати от анкети
Отворете Административна конзола за работното си пространство.
Изберете Анализи, а след това Потребителски анкети.
Изберете Експортиране.
CSV файлът включва всички потребителски анкети в работното пространство, независимо коя анкета е избрана в таблото. Имената и имейл адресите се включват само когато настройката Включване на потребителски идентификатори при експортиране на анкети за въздействието е активирана в работното ви пространство.
Допълнителни анализи на работното пространство
Анализ на задачите
Анализ на задачите показва обобщени закономерности в работата с ChatGPT, като класифицира разговорите в общи категории задачи и теми. Той предоставя анализи за цялото работно пространство, без да разкрива отделни подкани, разговори или активност на конкретни потребители.
Тип задача
Разделът Task type показва разпределението на разговорите по категории задачи, като ви помага бързо да разберете най-честите начини, по които ChatGPT се използва във вашето работно пространство, и как тези модели се променят с времето.
Топлинна карта
Топлинната карта сравнява типовете задачи по втори показател, за да можете да анализирате по-подробно моделите на използване. В зависимост от наличните данни тя показва как типовете задачи са свързани с темите на разговорите или с организационните звена.
Забележка: SCIM групите с по-малко от 10 членове няма да се показват като ред в топлинната карта на анализа на задачите.
Изключване на анализа на задачите
Разделът Анализ на задачите и класифицирането на разговорите са включени по подразбиране. Администраторите и собствениците на работното пространство могат да ги изключат по следния начин:
Отидете на Настройки на работното пространство
Превъртете до секцията Анализ на работното пространство в раздела Общи
Изключете Активиране на анализа на задачите
Потребители
Разделът Потребители помага за проследяване на лицензите и ангажираността:
Закупени лицензи
Предоставени лицензи
Активни потребители
Чакащи покани
Показатели за използването по потребители (например обща активност и активност с GPT, инструменти, проекти и приложения)
Брой и списъци на най-активните потребители
Експортиране
Експортирането в CSV е достъпно от страницата на всеки отчет:
Отчет по потребители: Използване > Общ преглед, след това Експортиране и Отчети за работното пространство.
Използване на GPT и проекти: разделът GPT или Проекти в Използване.
Резултати от анкети за въздействието: Потребителски анкети в Анализи.
Сравнителни данни: Сравнителни показатели в Анализи.
Обхват и ограничения на данните
Анализите на работното пространство са обобщено аналитично изживяване. Това не е интерфейс за необработени логове и не показва:
Текст на съобщения
Съдържание на файлове
Записи за съответствие на ниво елемент
За необработени логове, правни/сигурностни работни потоци и контроли за съответствие използвайте Compliance API.
Актуалност на данните
Анализът на работното пространство не е в реално време. Данните се обновяват редовно на всеки 1–24 часа, обикновено в рамките на 6–12 часа. Наличността на данните има целеви срок до 48 часа, изчислен чрез отчетни дни по UTC. Използвайте времевия печат за последна актуализация, показан в UTC, за да потвърдите актуалността.
Работни пространства с местонахождение на данните в ЕС
В работните пространства с местонахождение на данните в ЕС функцията Анализи на задачите е деактивирана по подразбиране. Собственик на работното пространство може да активира функцията по всяко време от Настройки на работното пространство.
След активирането ChatGPT ще започне да генерира обобщени данни от „Анализи на задачите“ за работното пространство. Ако функцията „Анализи на задачите“ бъде деактивирана по-късно, генерирането на нови данни от нея ще бъде прекратено. Към момента вече генерираните обобщени данни не се изтриват.
ЧЗВ
Мога ли да сегментирам анализите по екип, отдел или бизнес единица?
Някои изгледи в анализите на работното пространство поддържат сегментиране по SCIM групи, които могат да представляват екипи, отдели или бизнес единици в зависимост от това как е конфигуриран вашият доставчик на идентичност. Ако имате нужда от допълнителни разбивки, можете да експортирате отчети и да ги комбинирате с вътрешните си данни.
Мога ли да променя анкетата за въздействието или да създам своя?
Собствениците на работни пространства могат да създадат анкета от типа Създадена от администратор чрез Анализи > Потребителски анкети в Административна конзола, но не могат да променят въпросите или вариантите за отговор. Анкетите, създадени от администратори, използват същия вграден набор от въпроси като анкетите, създадени от OpenAI. За повече информация вижте: Управление на анкетите за въздействието в административната конзола.
Мога ли да експортирам отчетите от Task insights?
Не. Работим активно по това и се надяваме да въведем тази възможност в бъдеща актуализация.
Защо броят в Compliance API не съвпада с анализите на работното пространство?
Броят може да се различава, защото Compliance API връща необработени системни данни, докато Workspace Analytics отчита изчистени аналитични данни. Например API може да включва вътрешни системни съобщения или записи без времеви маркери, които анализите изключват.
Каква е разликата между „Filter by Group“ в Overview и „All organizational units“ в Task insights?
В Overview падащото меню Filter by Group включва всички групи, налични в работното пространство, включително както управлявани чрез SCIM групи, така и групи, създадени в интерфейса на ChatGPT.
В Task insights падащото меню All organizational units включва само SCIM групи. В този изглед организационните единици съответстват на SCIM групи.
Какво става, ако работното ми пространство не използва SCIM?
Ако работното ви пространство не използва SCIM, администраторите не трябва ръчно да създават или съпоставят групи за Task insights. Вместо това Task insights показва алтернативен изглед, базиран на пресечната точка между Task type и Conversation topic, а не на организационни единици.
Темите на разговорите се генерират автоматично и може да включват категории като Продажби или Инженеринг.
Приложение: Справочник за експортираните данни
Следващите таблици описват колоните, включени в текущите файлове с експортирани данни.
Общи колони при експортиране на данни за потребители, GPT и проекти
| Колона | Описание |
|---|---|
| cadence | Типът на отчетния период. Текущите стойности включват Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly и Date Range. |
| period_start | Началната дата на отчетния период. |
| period_end | Крайната дата на отчетния период. За непълни периоди това е последната налична крайна дата в експортираните данни. |
| account_id | Идентификаторът на акаунта на работното пространство, свързан с отчета. |
Полета за съпоставяне
Структури, които съпоставят елемент, например модел, GPT, инструмент или проект, със свързания с него брой съобщения. При експортиране в CSV тези структури се представят като сериализиран текст.
Отчет по потребители
Отчет за използването на работното пространство по потребители за избрания период. Той съчетава полета за самоличността и статуса на потребителите с обобщени показатели за използването на съобщения, GPT, инструменти и проекти.
| Колона | Описание |
|---|---|
| public_id | Публичният идентификатор, свързан с потребителя. |
| name | Името на потребителя. Може да е празно за потребители с чакащи покани. |
| Имейл адресът на потребителя. | |
| role | Ролята, въведена от потребителя при първоначалната настройка. |
| user_role | Ролята в работното пространство към края на периода. |
| seat_type | Типът лиценз, предоставен на потребителя към момента на експортирането. Възможните стойности са ChatGPT, Codex и Automation. Това незадължително поле се показва само за работни пространства, които отговарят на условията. |
| department | Отделът, въведен от потребителя при първоначалната настройка. |
| groups | Данни за членството на потребителя в групи към края на периода. |
| user_status | Статусът на потребителския запис към края на периода. |
| created_or_invited_date | Датата, на която е създаден акаунтът на потребителя или му е изпратена покана. |
| is_active | Дали потребителят е изпратил поне едно съобщение през отчетния период. |
| first_day_active_in_period | Първият ден от отчетния период, в който потребителят е бил активен. |
| last_day_active_in_period | Последният ден от отчетния период, в който потребителят е бил активен. |
| messages | Общият брой съобщения, изпратени от потребителя през периода. |
| messages_rank | Позицията по общ брой съобщения в работното пространство за периода. |
| model_to_messages | Сериализирано съпоставяне на семейства модели с брой съобщения. |
| gpt_messages | Съобщенията, които потребителят е изпратил до персонализирани GPT през периода. |
| gpts_messaged | Броят различни персонализирани GPT, до които потребителят е изпратил съобщения през периода. |
| gpt_to_messages | Сериализирано съпоставяне на идентификатори на GPT с брой съобщения. |
| tool_messages | Броят записи за съобщения, свързани с активността на потребителя с инструменти през отчетния период. Той може да се различава от броя на видимите за потребителя действия с инструменти или извиквания на инструменти. |
| tools_messaged | Броят различни инструменти, използвани през периода. |
| tool_to_messages | Сериализирано съпоставяне на категориите инструменти в отчета с броя свързани записи за съобщения на потребителя през избрания период. Категориите може да не съответстват едно към едно на видимите за потребителя действия или извиквания на инструменти. Търсене: Съобщения, свързани с търсене в уеб чрез ChatGPT. Контейнер: Съобщения, свързани с изпълнение в изолирана среда при поддържани работни процеси с инструменти, файлове, код или команди. Обобщаване на логическото мислене: Съобщения, свързани с обобщения за хода на структурираното анализиране, създавани при някои работни процеси със структурирано анализиране и инструменти. Това не разкрива необработеното съдържание на логическото мислене. API инструмент: Съобщения, свързани с механизма на ChatGPT за маршрутизиране към ресурси и инструменти на приложения. Това не отразява използването от клиента на API на OpenAI за разработчици. В зависимост от работния процес може да включва активност с инструменти, базирани на приложения. |
| project_messages | Съобщенията, които потребителят е изпратил в проекти през периода. |
| projects_messaged | Броят различни проекти, в които потребителят е участвал през периода. |
| project_to_messages | Сериализирано съпоставяне на идентификатори на проекти с брой съобщения. |
| projects_created | Проектите, създадени от потребителя през периода. |
| last_day_active | Последният ден, в който потребителят е бил активен през този или който и да е предходен период. |
Отчет за GPT
Отчет за използването на работното пространство по GPT за избрания период. Показва идентификационни данни за GPT, метаданни за създателя, активността и използването в работното пространство.
| Колона | Описание |
|---|---|
| gpt_id | Идентификаторът на персонализирания GPT. |
| gpt_name | Името на GPT към края на периода. |
| config_type | Състоянието на конфигурацията на GPT. Текущите необработени стойности в кода са live и draft. |
| gpt_description | Описанието на GPT към края на периода. |
| gpt_url | URL адресът на GPT. |
| gpt_creator_public_id | Публичният идентификатор на създателя на GPT. |
| is_active | Дали GPT е получил поне едно съобщение през периода. |
| first_day_active_in_period | Първият ден от периода, в който GPT е бил активен. |
| last_day_active_in_period | Последният ден от периода, в който GPT е бил активен. |
| messages_workspace | Съобщенията, изпратени до GPT във вашето работно пространство през периода. |
| unique_messagers_workspace | Броят на отделните потребители в работното пространство, изпратили съобщения до GPT през периода. |
| gpt_creator_email | Имейл адресът на създателя, когато е наличен. |
Отчет за проекти
Отчет за използването на работното пространство по проекти за избрания период. Следва структурата на експортираните данни за GPT, но с идентификатори за проектите и метаданни за създателите им.
| Колона | Описание |
|---|---|
| project_id | Идентификаторът на проекта. |
| project_name | Името на проекта към края на периода. |
| config_type | Необработената стойност за състоянието на конфигурацията от източника на аналитични данни. |
| project_description | Описанието на проекта към края на периода. |
| project_url | URL адресът на проекта. |
| project_creator_public_id | Публичният идентификатор на създателя на проекта. |
| is_active | Дали в проекта е получено поне едно съобщение през периода. |
| first_day_active_in_period | Първият ден от периода, в който проектът е бил активен. |
| last_day_active_in_period | Последният ден от периода, в който проектът е бил активен. |
| messages_workspace | Съобщенията, изпратени в проекта във вашето работно пространство през периода. |
| unique_messagers_workspace | Броят на отделните потребители в работното пространство, допринесли към проекта през периода. |
| project_creator_email | Имейл адресът на създателя, когато е наличен. |
Отчет за анкетите за въздействието
Експортирани данни по отделни отговори от анкетите за въздействието в избраното работно пространство, обхващащи всички негови анкети. Всеки ред представлява отговора на един участник на един въпрос от анкета. Имената и имейл адресите се включват само когато настройката за експортиране на анкети в работното пространство разрешава потребителски идентификатори.
| Колона | Описание |
|---|---|
| date_partition | Датата, свързана с реда за отговора в анкетата. |
| workspace_id | Идентификаторът на акаунта на работното пространство, свързан с отговора. |
| name | Името на участника, когато потребителските идентификатори са разрешени при експортиране на анкети. |
| Имейл адресът на участника, когато потребителските идентификатори са разрешени при експортиране на анкети. | |
| survey_id | Идентификаторът на анкетата. |
| survey_name | Името на анкетата. |
| question_id | Идентификаторът на въпроса в анкетата. |
| answer_id | Идентификаторът на избрания отговор на този въпрос. |
| answer_text | Текстът на избрания отговор на този въпрос. |