Общ преглед

Анализите на работното пространство в ChatGPT Enterprise и Edu предоставят изглед на ниво работно пространство за приемането и използването, за да можете да следите тенденции, да откривате модели и да отчитате напредъка с времето.

Достъп до анализа на работното пространство

В ChatGPT Enterprise или Edu:

• Отидете на Настройки на работното пространство > Анализ на работното пространство.

• Посетете https://chatgpt.com/admin/usage.

Разрешения

Прегледът на анализите на работното пространство е достъпен за:

• Членове с роля за преглед на анализи

• Администратори на работното пространство

• Собственици на работното пространство

Раздели в таблото за анализи на работното пространство

Общ преглед

Използвайте Общ преглед за бърза проверка на състоянието на приемането и ангажираността. Той предоставя изгледи на тенденции, които ви помагат да разберете как се променя използването с времето, включително:

• Уникални активни потребители

• Общ брой съобщения

• GPT съобщения

• Съобщения от инструменти

• Тенденции в използването на проекти, приложения и умения

• Разбивки по SCIM групи, когато са конфигурирани

  • Ако вашето работно пространство е активирало SCIM, аналитичните изгледи могат да се сегментират по групите, които се синхронизират от вашия доставчик на идентичност. Използването на SCIM групи, които представляват реални организационни единици (като екипи или отдели), може да помогне за по-смислени аналитични разбивки.

  • За да научите повече за SCIM, вижте нашата колекция от статии за SSO, SCIM и управление на потребителите.

Бенчмаркове

Използвайте Benchmarks, за да сравнявате ключови сигнали за приемане и ангажираност спрямо медианата за индустрията:

• Процент на активиране

• WAU (седмично активни потребители) на активиран потребител

• Съобщения на WAU

Можете да изберете индустрия за бенчмарк от падащото меню в продукта.

Въздействие

Използвайте Въздействие, за да разберете резултатите на ниво работно пространство, отчетени чрез незадължителни анкети в продукта.


Въздействие показва агрегирани, самоотчетени сигнали от анкетата за въздействие , които помагат на екипите да разберат как ChatGPT влияе на работата в организацията, включително:

• Дял на респондентите, които съобщават за положително въздействие върху продуктивността, спестеното време, качеството на работа, удовлетвореността от работата, способността за изпълнение на нови задачи и обслужването на заинтересованите страни

• Разпределения на отговорите по въпроси

• Процент на участие в анкетата (респонденти като дял от членовете на работното пространство)

Тези сигнали са предназначени за ориентиращ анализ и организационни прозрения. Те не са регистрационни журнали за съответствие и не представляват причинно измерване на ROI.

За повече информация относно анкетите за въздействие вижте: Управление на анкети за въздействие в анализа на работното пространство.

Task insights

Task insights показва обобщени модели на работа в ChatGPT, като класифицира разговорите в широки категории задачи и теми. Той предоставя информация на ниво работно пространство, без да разкрива отделни подкани, разговори или активност на ниво потребител.

Тип задача

Разделът Task type показва разпределението на разговорите по категории задачи, като ви помага бързо да разберете най-честите начини, по които ChatGPT се използва във вашето работно пространство, и как тези модели се променят с времето.

Топлинна карта

Топлинната карта сравнява типовете задачи по втора измерима ос, за да можете да анализирате моделите на използване по-подробно. В зависимост от наличните данни тя показва как типовете задачи са свързани с темите на разговорите или организационните единици.

Забележка: SCIM групи с по-малко от 10 членове няма да се показват като ред в топлинната карта на Task insights.

Деактивиране на task insights

Разделът Task insights и класификацията на разговорите са активирани по подразбиране. Администраторите и собствениците на работното пространство могат да се откажат, като:

1. Отидете в Workspace settings

2. Превъртете до раздела Workspace analytics под раздела General

3. Изключете Enable task insights

Потребители

Разделът Потребители помага за проследяване на лицензи и ангажираност:

• Закупени места

• Активирани места

• Активни потребители

• Чакащи покани

• Показатели за използване на потребител (например: общо, GPT, инструмент, проект и активност на конектор)

• Най-активни потребители (вашите най-ангажирани потребители: топ 20% изпращачи на съобщения с 75+ съобщения/седмица и 3+ различни инструмента на месец) 

GPT

Анализите за GPT включват:

• Общо GPT

• GPT, създадени през периода

• GPT, активни през периода

• Показатели за използване и обхват на ниво GPT

Проекти

Анализите за Project включват:

• Общо проекти

• Проекти, създадени през периода

• Проекти, активни през периода

• Показатели за използване и обхват на ниво проект

Умения

Анализите за Skills включват:

• Тенденции в използването на умения

• Най-използвани умения по активност на съобщенията

Експорт

Използвайте Export, за да генерирате CSV отчети при поискване за следните типове данни:

• GPT

• Impact survey

• Проекти

• Потребители

За експортите Users, GPTs и Projects изберете предварително зададен диапазон от дати или изберете Custom, за да посочите начална и крайна дата. Персонализираните диапазони за експорт могат да обхващат до 12 месеца и не могат да приключват след текущата дата.

В момента не се поддържат формати за експорт, различни от CSV, и допълнителни раздели.

Генериране на CSV отчет

1. Отидете в Workspace settings > Workspace analytics.

2. Изберете Export data.

3. Изберете Data type.

4. Изберете предварително зададен Date range или изберете Custom и посочете начална и крайна дата.

5. Изберете Generate CSV.

Обхват и ограничения на данните

Анализите на работното пространство са обобщено аналитично изживяване. Това не е интерфейс за необработени логове и не показва:

• Текст на съобщения

• Съдържание на файлове

• Записи за съответствие на ниво елемент

За необработени логове, правни/сигурностни работни потоци и контроли за съответствие използвайте Compliance API.

Актуалност на данните

Анализът на работното пространство не е в реално време. Данните се обновяват редовно на всеки 1–24 часа, обикновено в рамките на 6–12 часа. Наличността на данните има целеви срок до 48 часа, изчислен чрез отчетни дни по UTC. Използвайте времевия печат за последна актуализация, показан в UTC, за да потвърдите актуалността.

Работни пространства с местонахождение на данните в ЕС

В работни пространства с местонахождение на данните в ЕС Task insights е деактивиран по подразбиране. Собственик на работното пространство може да активира функцията по всяко време в Workspace settings.

След активиране ChatGPT ще започне да генерира обобщени данни за Task insights за работното пространство. Ако Task insights бъде деактивиран по-късно, нови данни за Task insights ще спрат да се генерират. Вече генерираните обобщени данни в момента не се изтриват.

ЧЗВ

Мога ли да сегментирам анализите по екип, отдел или бизнес единица?

Някои изгледи в анализите на работното пространство поддържат сегментиране по SCIM групи, които могат да представляват екипи, отдели или бизнес единици в зависимост от това как е конфигуриран вашият доставчик на идентичност. Ако имате нужда от допълнителни разбивки, можете да експортирате отчети и да ги комбинирате с вътрешните си данни.

Мога ли да променя анкетата за въздействие или да създам своя?

Собствениците на работно пространство могат да създадат анкета, създадена от администратор, от раздела Въздействие, но не могат да персонализират въпросите или възможните отговори в анкетата. Анкетите, създадени от администратор, използват същия вграден набор от въпроси като анкетите, създадени от OpenAI. За повече информация вижте: Управление на анкети за въздействие в анализа на работното пространство.

Мога ли да експортирам отчетите от Task insights?

Не. Работим активно по това и се надяваме да въведем тази възможност в бъдеща актуализация.

Защо броят в Compliance API не съвпада с анализите на работното пространство?

Броят може да се различава, защото Compliance API връща необработени системни данни, докато Workspace Analytics отчита изчистени аналитични данни. Например API може да включва вътрешни системни съобщения или записи без времеви маркери, които анализите изключват.

Каква е разликата между „Filter by Group“ в Overview и „All organizational units“ в Task insights?

В Overview падащото меню Filter by Group включва всички групи, налични в работното пространство, включително както управлявани чрез SCIM групи, така и групи, създадени в интерфейса на ChatGPT.

В Task insights падащото меню All organizational units включва само SCIM групи. В този изглед организационните единици съответстват на SCIM групи.

Какво става, ако работното ми пространство не използва SCIM?

Ако работното ви пространство не използва SCIM, администраторите не трябва ръчно да създават или съпоставят групи за Task insights. Вместо това Task insights показва алтернативен изглед, базиран на пресечната точка между Task type и Conversation topic, а не на организационни единици.

Темите на разговорите се генерират автоматично и може да включват категории като Продажби или Инженеринг.

Приложение: Справка за експортираните данни

Следните таблици описват колоните, включени в текущите файлове за експортиране.

Общи колони в експорти на потребители, GPT и проекти

Полета с карти

Карти, които свързват елемент, като модел, GPT, инструмент или проект, със съответния брой съобщения. В CSV експорти тези карти са представени като сериализиран текст.

Отчет за потребител

Отчет за използването на работното пространство по потребители за избрания период. Той съчетава полета за самоличност и статус на потребителя с обобщени показатели за използване на съобщения, GPT, инструменти и проекти.

Колона

Описание

public_id

Публичният ИД, свързан с потребителя.

name

Името на потребителя. Може да е празно за чакащи потребители.

email

Имейл адресът на потребителя.

role

Ролята при въвеждане, въведена от потребителя.

user_role

Ролята в работното пространство към края на периода.

seat_type

Типът място, присвоен на потребителя при генериране на експорта. Възможните стойности са ChatGPT, Codex и Automation. Това незадължително поле се показва само за отговарящи на условията работни пространства.

department

Отделът при въвеждане, въведен от потребителя.

groups

Данни за членството на потребителя в групи към края на периода.

user_status

Статусът на потребителския запис към края на периода.

created_or_invited_date

Датата, на която потребителят е бил осигурен или поканен.

is_active

Дали потребителят е изпратил поне едно съобщение през отчетния период.

first_day_active_in_period

Първият ден, в който потребителят е бил активен през отчетния период.

last_day_active_in_period

Последният ден, в който потребителят е бил активен през отчетния период.

messages

Общ брой съобщения, изпратени от потребителя през периода.

messages_rank

Класиране по общ брой съобщения в работното пространство за периода.

model_to_messages

Сериализирана карта на семейство модели към брой съобщения.

gpt_messages

Съобщения, изпратени от потребителя до персонализирани GPT през периода.

gpts_messaged

Брой отделни персонализирани GPT, до които потребителят е изпратил съобщения през периода.

gpt_to_messages

Сериализирана карта на ИД на GPT към брой съобщения.

tool_messages

Брой записи на съобщения, свързани с активност с инструменти за потребителя през отчетния период. Това може да не съвпада с броя видими за потребителя действия с инструменти или извиквания на инструменти.

tools_messaged

Брой отделни инструменти, използвани през периода.

tool_to_messages

Сериализирана карта от отчетна категория инструмент към броя свързани записи на съобщения за потребителя през избрания период. Категориите може да не съответстват едно към едно на видимите за потребителя действия или извиквания на инструменти.

Търсене

Съобщения, свързани с активност при уеб търсене в ChatGPT.

Контейнер

Съобщения, свързани с изолирано изпълнение в пясъчник, използвано в поддържани работни процеси с инструменти, файлове, код или команди.

Обобщител на логическо мислене

Съобщения, свързани с обобщен статус на структурирано анализиране, генериран при някои работни процеси за структурирано анализиране и инструменти. Това не разкрива сурово съдържание с логическо мислене.

API инструмент

Съобщения, свързани с рамката на ChatGPT за маршрутизиране на ресурси и инструменти за приложения. Това не представлява използването на OpenAI developer API от клиента. В зависимост от работния процес може да включва активност с инструменти, поддържана от приложения или конектори.

project_messages

Съобщения, изпратени от потребителя в проекти през периода.

projects_messaged

Брой отделни проекти, за които потребителят е допринесъл през периода.

project_to_messages

Сериализирана карта на ИД на проект към брой съобщения.

projects_created

Проекти, създадени от потребителя през периода.

last_day_active

Последният ден, в който потребителят е бил активен през този или който и да е предходен период.

GPT отчет

Отчет за използването на работното пространство по GPT за избрания период. Той показва идентичността на GPT, метаданни за създателя, активност и използване в работното пространство.

Отчет за проекти

Отчет за използването на работното пространство по проекти за избрания период. Той следва структурата на експортирането за GPT, но със специфични за проекта идентификатори и метаданни за създателя.

Отчет за анкета за въздействие

Експортиране на данни от анкетата за въздействие на ниво отговор за избраното работно пространство. Въз основа на експортираните полета всеки ред представлява един отговорен въпрос от анкетата за един респондент.