Traduction en filipino / Pagsasalin sa Filipino
Traduction en français / Traduction française
Traduction en allemand / Deutsche Übersetzung
Traduction en indonésien / Terjemahan bahasa Indonesia
Traduction en malais / Terjemahan bahasa Melayu
Traduction en portugais (Brésil) / Tradução para português brasileiro
Traduction en espagnol / Traducción al español
Quelles conditions s’appliquent à ces codes promotionnels ?
Les Conditions d’utilisation d’OpenAI s’appliquent. En utilisant des codes promotionnels, vous acceptez qu’ils doivent être utilisés par le public visé et pour l’usage prévu, qu’ils ne peuvent pas être dupliqués, vendus ou transférés, qu’OpenAI peut leur appliquer des conditions supplémentaires, qu’ils ne peuvent pas être échangés contre des espèces, d’autres crédits ou des points, et qu’ils peuvent expirer avant que vous ne les utilisiez.
Il existe une limite d’un code par abonné, et nous nous réservons le droit de révoquer, de résilier ou d’annuler les codes promotionnels, votre utilisation du service ChatGPT et/ou votre compte, sans remboursement, en cas d’utilisation abusive ou de fraude présumée, ou pour nous conformer à la loi applicable.
Des règles supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de l’accord conclu avec votre opérateur.
Qui peut bénéficier de cette promotion ?
Certaines promotions sont exclusivement réservées aux nouveaux abonnés ChatGPT Plus, c’est-à-dire aux personnes n’ayant jamais eu d’abonnement ChatGPT Plus auparavant. Consultez les détails de la campagne, car d’autres critères d’éligibilité peuvent être précisés pour celle-ci.
Comment utiliser le code promotionnel ?
Obtenez votre code auprès du partenaire (par exemple, par SMS ou via son portail). Suivez le lien unique fourni, puis connectez-vous à votre compte ChatGPT ou créez-en un nouveau. Si vous êtes éligible, vous verrez une confirmation et serez soit redirigé vers la page de paiement (avec la réduction appliquée automatiquement), soit la promotion sera appliquée immédiatement sans passage en caisse, selon l’offre.
Si vous êtes redirigé vers la page de paiement, vérifiez que la réduction ou l’essai est bien pris en compte avant de finaliser l’achat (par exemple, que le prix affiché est de 0,00 $ ou que la réduction attendue est appliquée). Si le paiement n’affiche pas le prix attendu, ne finalisez pas l’achat et contactez le partenaire qui a émis le code ou l’assistance client avec des captures d’écran et les détails. Si votre promotion est appliquée immédiatement sans passage en caisse, vérifiez la mise à jour de votre forfait/accès après le message de confirmation.
Mon code promotionnel n’a pas fonctionné, pouvez-vous m’en envoyer un autre ?
Non, OpenAI ne réémet pas de codes promotionnels. Pour demander un autre code, contactez le partenaire qui vous a fourni le code afin d’obtenir de l’aide.
Que faire si j’obtiens un message d’erreur indiquant que je ne suis pas éligible ?
Les raisons fréquentes incluent le fait d’avoir déjà un abonnement ChatGPT Plus, d’avoir déjà utilisé une promotion similaire, que le code ait expiré, ou que la promotion ne soit pas valable dans votre région ou avec votre moyen de paiement. Si vous pensez avoir reçu cette erreur par mistake, veuillez contacter l’assistance client sur help.openai.com en fournissant des détails.
Puis-je partager mon code promotionnel avec des amis ou des membres de ma famille ?
Chaque code promotionnel est destiné à un seul utilisateur et ne peut pas être transféré ni vendu contre de l’argent. Certains partenaires fournissent un code unique pour chaque compte abonné, de sorte que vous seul pouvez l’utiliser. Consultez les supports promotionnels de votre partenaire pour plus de détails.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez généralement payer avec les moyens de paiement standard de ChatGPT Plus (carte de crédit, carte de débit ou certaines options de paiement numérique). Certaines promotions peuvent limiter les moyens de paiement autorisés. Consultez les informations de votre partenaire ou la page de paiement.
Vais-je être facturé immédiatement pour ChatGPT Plus ?
Chaque promotion peut être différente : certaines commencent par un essai gratuit, d’autres par un tarif réduit, et d’autres encore par un tarif promotionnel ponctuel. Voici les points importants à connaître :
La plupart des promotions sont renouvelées automatiquement au tarif mensuel standard de ChatGPT Plus après la fin de la période promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas continuer, annulez avant votre première date de facturation après la fin de la promotion (annulez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter des frais non souhaités).
Si votre paiement échoue initialement, notre système de facturation peut réessayer plus tard ; un paiement refusé peut parfois aboutir lors d’une nouvelle tentative, entraînant des frais même si la première tentative a échoué.
Si vous pensez avoir été facturé par erreur (par exemple, si un essai à 0,00 $ était affiché lors du paiement mais que vous avez tout de même été facturé), contactez l’assistance avec des captures d’écran et les détails de l’abonnement ; les remboursements sont traités au cas par cas.
Puis-je annuler mon abonnement avant la fin de la promotion ?
Oui. Les promotions peuvent être utilisées sur le web et vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres de votre compte ChatGPT sur le web. Remarque : vous devez annuler depuis la même plateforme que celle sur laquelle vous avez commencé l’abonnement — si vous vous êtes abonné sur le web, annulez sur le web ; si vous vous êtes abonné via l’App Store d’Apple ou Google Play, annulez via cette boutique. Pour annuler sur le web : Paramètres → Abonnement → Gérer → Annuler. Vous ne pouvez pas annuler via l’application mobile ChatGPT.
Si la promotion était gratuite, votre accès peut prendre fin immédiatement après l’annulation. S’il s’agissait d’une promotion avec réduction, vous conserverez l’accès pendant le temps restant de votre cycle de facturation payant en cours. Annulez au moins 24 heures avant votre date de renouvellement pour éviter des frais non souhaités.
Si le bouton Annuler n’apparaît pas, essayez ces étapes de dépannage : confirmez que vous êtes connecté au compte/adresse e-mail associé à l’abonnement ; vérifiez s’il existe plusieurs abonnements (par exemple, un via une boutique d’applications et un via le web) ; ou annulez directement via la boutique d’applications si vous vous y êtes abonné à l’origine.
Une fois l’abonnement annulé, vous ne pouvez pas réutiliser le même code promotionnel. Réactiver votre abonnement après l’annulation ne rétablira pas le tarif promotionnel, même si vous vous réabonnez pendant la période promotionnelle. La durée de la promotion doit être utilisée sur des mois consécutifs.
Où puis-je obtenir plus d’aide ou d’assistance ?
Consultez notre centre d’aide ou sélectionnez Help & FAQ dans l’interface ChatGPT. Fournissez autant de détails que possible si vous rencontrez des erreurs ou avez besoin d’aide.
Que se passe-t-il après la fin de ma période promotionnelle ?
Votre abonnement est automatiquement renouvelé au tarif standard de ChatGPT Plus sur une base mensuelle, sauf annulation de votre part. Si vous ne souhaitez plus continuer après la promotion, annulez avant votre première date de facturation suivant la fin de votre période promotionnelle.