Общ преглед

Подаръчната карта за ChatGPT на OpenAI е предплатена карта в щатски долари, която не може да се презарежда и се предлага от участващи оторизирани търговци. В момента подаръчните карти се предлагат в дигитален формат при избрани търговци. Можете да купите подаръчна карта, да я изпратите на приятели и близки и да я осребрите в уеб версията на ChatGPT, за да добавите стойността ѝ към наличността в портфейла на OpenAI, свързан с акаунта ви. В момента подаръчните карти се предлагат само в САЩ за използване в акаунти в ChatGPT, базирани в САЩ, с валута щатски долари.

След осребряване сумата от подаръчната карта се добавя в акаунта ви и може да се използва за закупуване и подновяване на абонаменти за OpenAI и за покупки на кредити в уеб версията на ChatGPT.

Подаръчните карти за ChatGPT на OpenAI са различни от подаряването на кредити, промокодовете, поканите за безплатен пробен период и предплатеното фактуриране за API. Всеки от тези продукти има различни правила за допустимост и възстановяване на суми.

Достъпност и ограничения

Подаръчните карти на OpenAI могат да се купуват и осребряват само в САЩ. За да осребрите подаръчна карта, трябва да се намирате в САЩ и да използвате акаунт с фактуриране в щатски долари. Ако пътувате извън САЩ, може да се наложи да се върнете, преди да можете да я осребрите.

Не купувайте подаръчна карта за САЩ за човек, който не може да изпълни тези изисквания за местоположение и фактуриране. Изпращането на дигитална или физическа карта в друга държава не позволява използването ѝ там.

Преди осребряване проверете дали сте влезли в акаунта и работното пространство, в които искате да добавите сумата. След осребряване сумата не може да бъде преместена в друг акаунт.

Подаръчните карти на OpenAI могат да се осребряват при следните планове:

• ChatGPT Free, Go, Plus и Pro

• ChatGPT Business (само от собственици или в лично работно пространство)

Някои безплатно предоставени абонаменти може да не отговарят на условията, дори когато името на плана е посочено като поддържано.

Можете да използвате наличността от осребрени карти за покупки на абонаменти, надстройки и кредити само в уеб версията на ChatGPT — не и за трансакции в Apple App Store или Play Store за Android. Преди осребряване внимателно проверете акаунта, в който ще добавите сумата, и за какво възнамерявате да я използвате.


След осребряване сумите от подаръчни карти не могат да бъдат възстановени по подаръчната карта или чрез друг начин на плащане.

Купуване на подаръчна карта

Можете да купите дигитални подаръчни карти на OpenAI от участващи търговци в САЩ, като Best Buy. Това не е пълен списък на участващите търговци. Предлагането, разпространението на дигитални и физически карти, сроковете и номиналните стойности може да се различават при отделните търговци.

Освен ако при покупката не е посочено друго, подаръчните карти могат да бъдат закупени на стойност от 15 до 250 щ.д. Прочетете общите условия на подаръчната карта, преди да я купите.

Ако пътувате след осребряване на карта, наличността ви в щатски долари не може да се използва за покупки, таксувани в друга валута. Проверете дължимата сума, преди да платите, дори ако акаунтът ви все още показва наличност.

Осребряване на подаръчна карта

За да използвате подаръчната си карта за покупка на стоки и услуги от OpenAI, първо трябва да я осребрите в акаунта си в OpenAI. Имайте предвид, че пълната стойност на подаръчната карта ще бъде добавена в акаунта ви в OpenAI — не можете да осребрявате частични суми.

1. Посетете chatgpt.com/redeem в браузър.

2. Влезте в акаунта в ChatGPT, в който искате да добавите сумата. Преди да продължите, се уверете, че сте в правилния акаунт и работно пространство за осребряване.

   1. Ако нямате акаунт в ChatGPT, създайте си такъв.

3. Въведете ПИН кода на подаръчната карта.

4. Потвърдете осребряването, след което отворете Настройки > Фактуриране, за да видите наличността в личния си акаунт. За работно пространство на Business собствениците могат да видят наличността в Настройки на работното пространство > Фактуриране.

Средствата се съхраняват във вашия портфейл. В портфейла си можете да преглеждате трансакции, да проверявате наличността си и да осребрявате допълнителни подаръчни карти. Прочетете повече.

Проверете акаунта преди осребряване. След осребряване сумата не може да бъде преместена в друг акаунт.

Ако срещнете проблеми при осребряването, вижте раздела за отстраняване на проблеми.

Използване на наличността от осребрени карти

Можете да използвате наличността от подаръчни карти за директно таксувани покупки, надстройки и подновявания на абонаменти, както и за покупки на кредити в уеб версията на ChatGPT. Покупките, направени в приложението за iOS или Android, като покупки или надстройки на абонаменти чрез Apple App Store или Play Store за Android, не могат да се плащат с подаръчни карти.

За да използвате наличността от осребрени карти, изберете отговаряща на условията покупка на абонамент, надстройка или кредити в уеб версията на ChatGPT. Наличността ви се използва автоматично до размера на сумата, необходима за покупка, която отговаря на условията. Неизползваните средства остават в наличността на акаунта ви за бъдещи покупки, които отговарят на условията. Наличността ви в щатски долари не може да се използва за покупки, таксувани в друга валута.

Имайте предвид, че не можете да избирате каква част от наличността от подаръчни карти да използвате за конкретна покупка: първо използваме наличните средства от подаръчни карти, а след това таксуваме остатъка чрез други начини на плащане (например кредитната ви карта).

Пробните периоди и промоциите може да изискват начин на плащане, дори ако имате наличност от подаръчна карта. Ако използвате наличност от подаръчни карти за подновяване на абонаменти, уверете се, че имате достатъчно средства или друг начин на плащане, за да покриете таксата; в противен случай абонаментът ви може да не бъде подновен.

Имайте предвид, че можете да използвате наличността за еднократни покупки на кредити за използване на ChatGPT Work или Codex, но самото добавяне на средства от подаръчни карти не закупува кредити.

Автоматичното зареждане на кредити не зарежда подаръчната ви карта. То обаче ще използва наличните средства в портфейла ви, преди да таксува запазения ви начин на плащане.

Преди да потвърдите всяка покупка, проверете каква част от наличността се използва и каква сума остава за доплащане.

Работни пространства на Business

Само собствениците на работното пространство могат да осребрят карта и да добавят сумата към наличността му — администраторите и членовете не могат да осребряват карти. Собствениците трябва първо да създадат работно пространство, преди да осребрят подаръчна карта в него. Имайте предвид, че средствата в личния акаунт в ChatGPT не могат да се използват за първоначалния абонамент, с който се създава ново работно пространство на Business, нито се прехвърлят към наличността му. Научете повече за ролите и разрешенията в работното пространство.

Лимити за осребряване

Можете да осребрите няколко подаръчни карти, които отговарят на условията, в рамките на приложимите лимити за наличността в акаунта и ограниченията за сигурност. Осребряването може да е неуспешно, ако с него се надвишава лимитът за наличността в акаунта или дневният лимит за зареждане. Изразходването на средства не нулира дневния лимит за сумата, която можете да заредите от подаръчни карти. Лимитите за покупка на подаръчни карти са отделни от лимитите за зареждане на акаунта.

Ако получите съобщение за временна грешка при осребряване, изчакайте и опитайте отново по-късно.

Отстраняване на проблеми

Честите причини за грешки включват:

• Използване на наличността от подаръчната карта за плащане на абонамент в Apple App Store или Google Play Store.

• Неправилно въведен ПИН код или невалидна, неактивна или блокирана карта.

• Карта, която вече е осребрена.

• Влизане в грешен акаунт или избиране на акаунт или работно пространство, които не отговарят на условията.

• Намирате се извън САЩ или използвате акаунт с валута, различна от щатски долари.

• Достигане на приложимия лимит за наличността в акаунта.

• Временен проблем с осребряването или услугата.

Проверете акаунта, държавата, валутата на фактуриране и ПИН кода си. Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI. Никога не публикувайте пълния ПИН код на подаръчна карта в публичен форум.

Често задавани въпроси

Как да проверя в кой акаунт ще постъпи сумата от подаръчната ми карта?
Преди да въведете ПИН кода, влезте с имейл адреса на акаунта, в който искате да добавите средства. Ако не сте сигурни в кой акаунт сте влезли, излезте и влезте отново с желания акаунт.

Ако сте в работно пространство на Business, трябва да сте негов собственик, за да осребрите подаръчната карта, или да превключите към личното си работно пространство.

След осребряване сумата не може да бъде преместена в друг акаунт.


Мога ли да осребря подаръчна карта, ако имам безплатно предоставен абонамент?
Някои безплатно предоставени абонаменти може да не отговарят на условията, дори ако името на плана е в списъка с поддържани планове. Ако не можете да осребрите карта и смятате, че акаунтът ви отговаря на условията, свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI за помощ.


Осребряването на подаръчна карта стартира ли платен абонамент?
Не. Осребряването на подаръчна карта добавя средства в акаунта ви; то не стартира абонамент и не променя плана ви. За да закупите платен план, влезте в същия акаунт в уеб версията на ChatGPT и изберете абонамент, който отговаря на условията. Преди да потвърдите покупката, проверете каква част от наличността се използва и каква сума остава за доплащане.


Как мога да използвам наличността от подаръчната си карта, ако плащам абонамента си чрез Apple или Google?
Наличността от подаръчни карти не може да се използва за плащане на абонаменти, таксувани чрез Apple App Store или Google Play Store.

Закупуването на нови абонаменти за ChatGPT Pro за 200 щ.д. (Pro 20X) е временно спряно. Ако анулирате този план и той изтече, няма да можете да го закупите отново, докато закупуването на нови абонаменти не бъде възобновено. Вижте често задаваните въпроси за временното спиране на новите абонаменти за Pro за 200 щ.д..

За да преминете към уеб версията на ChatGPT, анулирайте текущия си абонамент чрез магазина, от който сте го закупили, и изчакайте той да изтече. След това можете да стартирате отговарящ на условията уеб абонамент със същия акаунт в ChatGPT. Осребряването на подаръчна карта не анулира текущия ви абонамент. За стъпките за анулиране вижте: Управление на абонамента ви за ChatGPT на различни устройства.


Защо се изисква начин на плащане, когато наличността ми покрива покупката?
При закупуване на някои отговарящи на условията абонаменти можете да продължите, без да добавяте начин на плащане, ако наличността ви покрива цялата сума. Тази възможност не е достъпна при всяка покупка. Пробните периоди и промоциите може да изискват начин на плащане, дори когато имате достатъчна наличност. Следвайте опциите, показани за вашата покупка.


Какво се случва, ако наличността от подаръчната ми карта покрива само част от покупката?
За остатъка ви е необходим друг начин на плащане. Например, ако крайната сума е 30 щ.д. и се използват 10 щ.д. от наличността от подаръчната карта, оставащите 20 щ.д. се плащат чрез допълнителния ви начин на плащане. Преди да потвърдите, проверете крайната сума, включително данъците, и каква част от наличността се използва.


Мога ли да запазя наличността от подаръчната си карта за по-късна покупка или подновяване?
Можете да осребрите подаръчната си карта и да използвате сумата за бъдеща покупка или плащане. След като наличността бъде приложена към плащане, не можете да избирате каква част от нея да използвате за отговаряща на условията покупка или да я запазите, като платите цялата сума по друг начин. Първо се използва наличността, а остатъкът се таксува чрез друг начин на плащане. Проверете оставащата си наличност преди бъдещо подновяване или покупка.


Как да проверя дали наличността ми ще покрие следващото подновяване?
Преди подновяването отворете Настройки > Фактуриране в акаунта с активния абонамент. Прегледайте данните за абонамента си, наличността и начините на плащане. Уверете се, че наличността ви може да покрие таксата за подновяване или че друг начин на плащане може да покрие остатъка. Без достатъчно средства или друг начин на плащане абонаментът ви може да не бъде подновен.


Мога ли да използвам наличността от подаръчната си карта в щатски долари, докато пътувам?
Наличността ви в щатски долари не може да се използва за покупки, таксувани в друга валута. Например, ако покупката се таксува в евро, наличността ви в щатски долари не намалява дължимата сума, дори ако в акаунта ви остават средства. Проверете валутата и дължимата сума, преди да платите.


Къде мога да видя трансакциите с подаръчни карти и промените в наличността?
В личния си акаунт отворете Настройки > Фактуриране и прегледайте История на трансакциите, ако е достъпна. Изберете Преглед на всички, когато се появи, за да отворите пълния списък. Подаръчна карта обозначава успешно осребряване на подаръчна карта, а Корекция може да означава друга промяна в наличността ви. Собственикът на работно пространство на Business може да преглежда записите за него отделно в Настройки на работното пространство > Фактуриране.


Как да проверя дали подаръчната ми карта е осребрена успешно?
Влезте в същия акаунт, който сте използвали за осребряване на картата. Отворете Настройки > Фактуриране и прегледайте Наличност в портфейла и История на трансакциите, ако са достъпни. Трансакция от типа Подаръчна карта отчита успешно осребряване. Ако наличността се зарежда или не е достъпна, това само по себе си не означава, че осребряването е неуспешно. Опреснете страницата. Ако резултатът все още не е ясен, свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI.


Подозирам, че някой друг е осребрил подаръчната ми карта. Какво да направя?
Ако подозирате, че някой друг е използвал подаръчната ви карта, свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI. Посочете имейл адреса на акаунта си, серийния номер на подаръчната карта, съобщението за грешка и кога е възникнала, включително часовата си зона. Имайте предвид, че серийният номер е различен от ПИН кода за осребряване.


Мога ли да използвам наличността от подаръчната карта за текущ абонамент?
Наличността от осребрени карти, която отговаря на условията, може да се използва за бъдещи такси за абонаменти в уеб версията на ChatGPT, включително за допустими надстройки и подновявания. Необходим е запазен начин на плащане, когато наличността ви не покрива таксата или когато това се изисква при завършване на покупката. Осребряването на подаръчна карта не променя абонамент, управляван от Apple или Google.


Мога ли да получа обратно наличността си по подаръчната карта или чрез друг начин на плащане?
Сумите от осребрени подаръчни карти не могат да бъдат възстановени по подаръчната карта, изплатени в брой или възстановени чрез друг начин на плащане. След осребряване сумата е достъпна в акаунта ви само за абонаменти за ChatGPT, подновявания, надстройки и покупки на кредити.


Какво се случва при възстановяване на сума за покупка, платена с подаръчна карта?
Ако сте използвали наличност от подаръчна карта за покупка в ChatGPT, която отговаря на останалите условия за възстановяване на сума, използваните средства от подаръчната карта ще бъдат върнати в наличността на свързания портфейл на OpenAI. Сумата не се връща по самата подаръчна карта или чрез първоначалния начин на плащане, използван за закупуването ѝ, нито се изплаща в брой. Възстановяването на суми се урежда от Условията за ползване на OpenAI.

Например, ако сте платили абонамент за ChatGPT с 15 щ.д. от наличността в портфейла си и 20 щ.д. с кредитната си карта, ще възстановим 15 щ.д. в портфейла ви, а останалата сума — чрез другия ви начин на плащане.


Към кого да се обърна за доставка, активиране или възстановяване на суми за неизползвани подаръчни карти?
За въпроси относно покупката, доставката, активирането или възстановяването на суми за неизползвани подаръчни карти се свържете с търговеца. За помощ при осребряване на карта в ChatGPT или използване на наличност от вече осребрена карта се свържете с екипа за поддръжка на OpenAI.


Какво да направя, ако имейлът с подаръчната карта не е пристигнал?
Проверете данните за поръчката и информацията за доставка, предоставени от търговеца. Ако дигиталната подаръчна карта все още не е пристигнала, свържете се с този търговец за помощ, преди да купите друга карта.


Мога ли да разделя сумата от подаръчна карта между няколко акаунта?
Не. Пълната стойност на подаръчната карта се осребрява в един акаунт. Например не можете да осребрите 25 щ.д. от карта на стойност 50 щ.д. в своя акаунт и да дадете останалите 25 щ.д. на друг човек. След осребряване сумата не може да бъде споделяна или прехвърляна в друг акаунт.


Мога ли да прехвърля или изтегля наличността?
Не. Сумите от осребрени подаръчни карти не могат да бъдат прехвърляни в друг акаунт, теглени или обменяни за пари в брой.


Имат ли подаръчните карти срок на валидност?
Подаръчната ви карта няма срок на валидност.


Къде са условията за подаръчните карти?
Прегледайте условията на издателя тук.

Свързване с екипа за поддръжка на OpenAI

Свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI за допълнителна помощ.

Когато се свързвате с нас относно подаръчна карта, включете:

• Имейл адреса на акаунта си в ChatGPT.

• 19- или 20-цифрения номер на подаръчната карта (сериен номер). Той е различен от ПИН кода, който използвате за осребряване на картата.

• Кратко описание на проблема, точното съобщение за грешка и кога е възникнала, включително часовата ви зона.

• Екранна снимка на грешката, ако имате такава, със скрит ПИН код и друга чувствителна информация.