Изтриването на акаунта ви е окончателно и не може да бъде отменено.
Изтриването на акаунта ви ще ви попречи да използвате акаунта за достъп до услугите на OpenAI, включително ChatGPT и API. Ако изтриете акаунта си, ще изтрием данните ви в рамките на 30 дни, с изключение на това, че може да запазим ограничен набор от данни за по-дълго, когато това се изисква или е позволено от закона.
Ако сте се абонирали чрез Apple App Store или Google Play Store, изтриването на вашия акаунт в OpenAI не анулира този мобилен абонамент. Трябва да го анулирате в Apple App Store или Google Play Store, за да спрете бъдещи таксувания. Моля, вижте следните статии за повече информация:
Ако искате само да анулирате абонамента си за ChatGPT Plus, без да изтривате целия си акаунт, вижте Как да анулирам абонамента си за ChatGPT. Изтриването на вашия акаунт в OpenAI автоматично ще анулира всеки активен абонамент за ChatGPT Plus, свързан с него, като гарантира, че няма да бъдете таксувани след изтриването.
Как да изтриете акаунта си в OpenAI
Вариант A: Изпратете заявка до нашия Портал за поверителност
Отидете в Портала за поверителност.
Щракнете върху Подаване на заявка за поверителност в горния десен ъгъл.
Изберете „Имам потребителски акаунт в ChatGPT“.
Изберете „Изтриване на моя акаунт в ChatGPT“ и следвайте стъпките на екрана.
Забележка: Самостоятелното изтриване чрез Портала за поверителност изисква да потвърдите имейла на акаунта или телефонен номер, който вече е свързан с акаунта. Ако нямате достъп до нито едно от двете, не можете да завършите самостоятелното изтриване и трябва да се свържете с поддръжката за ръчен преглед. Ако акаунтът има активен платен абонамент, свържете се с поддръжката за помощ при анулирането като част от процеса на изтриване.
Ако не можете да влезете в ChatGPT, следвайте стъпките в Нулиране или промяна на паролата ви за ChatGPT, за да възстановите достъпа си, преди да продължите с изтриването на акаунта.
Вариант B: Самообслужване в ChatGPT
Уебстраница на ChatGPT
Горе вдясно щракнете върху иконата на профила си.
Щракнете върху Настройки.
В Настройки щракнете върху Акаунт.
Под Изтриване на акаунт щракнете върху Изтриване.
Ще се появи екран за потвърждение, където трябва да въведете имейла на акаунта си + „DELETE“ в полетата за въвеждане, за да отключите бутона „Окончателно изтриване на моя акаунт“
След като полетата бъдат попълнени, ще отключите бутона „Окончателно изтриване на моя акаунт“
Щракнете върху „Окончателно изтриване на моя акаунт“, за да изтриете акаунта си.
Мобилни приложения (iOS и Android)
За да изтриете акаунта си чрез мобилното приложение, вижте статията в Помощния център за вашето устройство (iOS или Android):
Често срещани проблеми
Съхранение на изтрити спрямо архивирани чатове
Изтритите чатове се изтриват окончателно от нашите системи в рамките на 30 дни, освен ако преди това не са били деидентифицирани и отделени от акаунта ви или ако трябва да ги запазим по съображения за сигурност или правни причини.
Не можете да възстановите чатовете, след като ги изтриете. Ако искате да премахнете даден чат от историята си на чатове, без да го изтривате от акаунта си, използвайте функцията за архивиране.
Вижте тази статия, за да разберете как съдържанието може да се използва за подобряване на производителността на модела и какви избори имате.
Архивираните чатове се съхраняват по същия начин като неархивираните ви чатове. Архивирането на чат просто го премахва от страничната лента с историята на чатовете ви. Архивираните чатове могат да бъдат намерени и управлявани в настройките ви на ChatGPT.
За повече информация вижте Как работи съхранението на чатове в ChatGPT.
Изтриване на Паметта
Можете да изтриете всяка запазена памет, като щракнете върху бутона за изтриване до нея. Можете също да изтриете всички свои памети, като изберете „Изтриване на всички“. За повече информация вижте нашите ЧЗВ за Паметта
Отказ от използване на потребителско съдържание
ChatGPT и другите ни услуги за физически лица
Когато използвате ChatGPT и другите ни услуги за физически лица, може да използваме предоставеното от вас съдържание, за да подобрим производителността на модела. Научете повече за възможностите си за избор относно това как използваме съдържанието ви за подобряване на производителността на модела тук.
Корпоративни услуги (като API и ChatGPT Enterprise)
OpenAI не обучава модели с бизнес данни. Научете повече за нашите ангажименти за поверителност за Enterprise тук.
Ако изтрия акаунта си, мога ли да създам нов акаунт със същия имейл?
Да. Можете да създадете нов акаунт със същия имейл адрес след 30 дни, при условие че предишният акаунт е бил напълно изтрит (а не деактивиран).
Мога ли да активирам отново акаунта си, след като е бил изтрит?
Не. Изтритите акаунти не могат да бъдат активирани отново, но можете да създадете нов акаунт със същия имейл адрес след 30 дни.
Щракнете върху „Регистрация“ на страницата за вход в ChatGPT или на нашата страница за вход в API. Има няколко уговорки, които трябва да имате предвид:
Имейл адреси: Можете да използвате същия имейл адрес след 30 дни.
Телефонни номера: Новите акаунти все още подлежат на нашето ограничение от 3 акаунта на телефонен номер. Изтритите акаунти също се броят към това ограничение. Изтриването на акаунт не освобождава още едно място. Един телефонен номер може да се използва най-много 3 пъти за потвърждаване с цел генериране на първия API ключ за вашия акаунт в platform.openai.com.
Потвърждаване по телефон не е необходимо за създаване на акаунт в OpenAI.
Потвърждаване по телефон е необходимо, за да може нов акаунт да генерира първия си API ключ в platform.openai.com.
Забележка: Не позволяваме повторно активиране на имейл адреси, които преди това са били свързани с организация Enterprise или са били деактивирани поради нарушение на нашите условия или политики.
Мога ли все още да използвам ChatGPT, без да влизам в акаунт?
Да. Моля, имайте предвид, че можете да запазите разговор само като влезете или създадете акаунт. Когато не сте влезли, поддържаме само един разговор наведнъж. За повече информация вижте нашите ЧЗВ.
Колко пъти мога да използвам телефонния си номер, за да създавам акаунти в OpenAI?
Въпреки че мястото, където се извършва потвърждаването по телефон, се промени от създаването на акаунт към генерирането на първия API ключ, изискванията за потвърждаване по телефон остават следните:
Един телефонен номер може да се използва за потвърждаване по телефон най-много 3 пъти.
Това означава, че ако имате 3 акаунта в OpenAI, можете да използвате един и същ номер и за трите при извършване на потвърждаване по телефон за първоначалното генериране на API ключ във всеки от тези три акаунта.
С някои изключения позволяваме на потребители, които са изтрили акаунта си в ChatGPT, да се регистрират отново със същия телефонен номер. Ако сте изтрили окончателно потребителския си акаунт в ChatGPT (и акаунтът ви не е бил деактивиран поради нарушение на нашите условия или правила), ще премахнем телефонния номер от системата ни след 30 дни. След като това се случи, можете да се регистрирате отново със същия номер.
Вижте нашите ЧЗВ за потвърждаването по телефон.
Мога ли да променя метода си за удостоверяване след изтриване на акаунта?
⚠️ Изтриването на акаунта ви НЕ ви позволява да промените метода си за удостоверяване.
Въпреки това, ако първоначално сте се регистрирали за OpenAI / ChatGPT с имейл и парола, при бъдещи влизания можете да изберете вход с Google/Apple, което позволява на потребителите в тази ситуация да влизат и по двата начина.
Защо получавам грешката „Нямате акаунт, защото той е бил изтрит или деактивиран“?
Ако получите тази грешка, когато се опитвате да влезете или да създадете акаунт, това означава, че акаунтът, свързан с имейл адреса, който се опитвате да използвате за регистрация/влизане в акаунт, е преминал през изтриване:
Това ще се случи или защото сте изтрили акаунта си в ChatGPT -- или -- защото сте изтрили акаунта си, като сте изпратили имейла до нашия Портал за поверителност за изтриване.
Вижте също - Изтрих акаунта си, но сега искам отново да имам достъп до него. Можете ли да активирате акаунта ми отново?