Общ преглед
Можете да заявите копие на отговарящите на условията данни от акаунта ви в ChatGPT чрез наличните опции за експортиране или заявка за поверителност.
Изтеглените данни може да съдържат чувствителна информация за акаунта. Пазете връзката за изтегляне и експортираните файлове на сигурно място.
ChatGPT предлага два начина да заявите копие на данните си:
Използвайте Портал за поверителност, за да подадете заявка за данни или да упражните други права за поверителност.
Използвайте настройките на ChatGPT, за да заявите експортиране от отговарящ на условията акаунт или работно пространство, в което сте влезли.
Преди да започнете, се уверете, че имате достъп до входящата поща или телефонния номер, свързан с акаунта ви. Може да се наложи да потвърдите, че сте собственик на акаунта.
Ако използвате работно пространство в ChatGPT Business, Enterprise или ChatGPT за здравеопазването, свържете се със собственика му относно управлявания от организацията достъп до данни. В тези работни пространства не се предлага самостоятелно експортиране.
Наличност
За експортирането, заявено от настройките на ChatGPT, важат следните условия за наличност:
Предлага се за ChatGPT Free, Go, Plus, Pro и отговарящи на условията работни пространства в ChatGPT Edu.
Не се предлага, когато не сте влезли в акаунта си.
Не се предлага за работни пространства в ChatGPT Business, Enterprise или ChatGPT за здравеопазването.
За условията за използване и администраторската настройка на ChatGPT Edu вижте: Експортиране на данни от работно пространство в ChatGPT Edu.
При ChatGPT Edu експортирането на данни зависи от зададената ви роля, настройките на работното пространство и дали е активирано местонахождение на данните. Ако не виждате опция за експортиране, обърнете се към администратора на работното си пространство.
Запазете данните си, преди да преминете към управлявано работно пространство
Ако планирате да преместите или обедините лично работно пространство с работно пространство в ChatGPT Business, Enterprise, Edu или ChatGPT за здравеопазването, заявете, изтеглете и проверете експортираните си данни, преди личното работно пространство да бъде премахнато.
След премахването на лично работно пространство може повече да не можете да отворите по-стара връзка за експортиране или да заявите ново експортиране от него.
Заявете данните си чрез Портала за поверителност
Използвайте Портала за поверителност, за да поискате копие на данните си или да упражните други права за поверителност.
Отидете в Портала за поверителност.
Изберете Подаване на заявка за поверителност.
Изберете Имам потребителски акаунт в ChatGPT.
Изберете Изтегляне на моите данни, след което следвайте инструкциите.
Експортиране на данни от настройките на ChatGPT
Влезте в ChatGPT.
Отворете менюто на профила си.
Изберете Настройки.
Изберете Контроли за данните.
Под Експортиране на данни изберете Експортиране.
На екрана за потвърждение изберете Потвърждаване на експортирането.
Изтегляне на експортираните данни
Когато експортираните данни са готови, ChatGPT изпраща имейл или SMS съобщение. Получаването на експортираните данни може да отнеме до 7 дни.
Отворете съобщението и изберете Изтегляне на експортираните данни. Срокът на връзката за изтегляне изтича 24 часа след получаването ѝ.
Изтеглете експортираните данни, докато сте влезли в същия акаунт, от който сте ги заявили.
Изтегленият ZIP файл съдържа хронологията на чатовете ви и други свързани данни за акаунта.
Отворете ZIP файла и проверете дали съдържа нужните ви разговори. Експортирането не може да възстанови вече изтрити чатове.
Отстраняване на проблеми с експортирането на данни
Ако не сте получили експортираните данни
Получаването на експортираните данни може да отнеме до 7 дни. Проверете входящата поща и папките за спам и промоции на имейл адреса, свързан с акаунта ви. Ако акаунтът ви използва само телефонен номер, проверете SMS съобщенията си. Ако не получите експортираните данни до 7 дни, свържете се с поддръжката на OpenAI.
Ако вече сте заявили експортиране
Изчакайте текущата заявка да завърши, преди да изпратите нова. Докато заявката се обработва, ChatGPT може да показва, че вече е заявено експортиране.
Ако срокът на връзката за изтегляне е изтекъл или тя не се отваря
Уверете се, че сте влезли в същия акаунт, от който е заявено експортирането. Ако срокът на връзката е изтекъл, заявете ново експортиране от настройките на ChatGPT или чрез Портал за поверителност.
Ако не можете да влезете
Ако не можете да влезете в ChatGPT, заявете данните си чрез Портал за поверителност. За помощ при нулиране или промяна на паролата вижте: Нулиране или промяна на паролата ви за ChatGPT.