Общ преглед
ChatGPT предоставя два начина да заявите копие на данните си:
Използвайте Портала за поверителност, за да подадете заявка за данни или да упражните други права за поверителност.
Използвайте настройките на ChatGPT, за да заявите експортиране от отговарящ на условията акаунт или работно пространство, в което сте влезли.
Преди да започнете, уверете се, че имате достъп до имейл пощата или телефонния номер, свързани с акаунта ви. Може да се наложи да потвърдите, че акаунтът е ваш.
Наличност
Следните правила за наличност важат за експортиране, заявено от настройките на ChatGPT:
Налично за Free, Plus, Pro и отговарящи на условията работни пространства на ChatGPT Edu.
Не е налично, когато сте излезли от профила си.
Не е налично за работни пространства на ChatGPT Business или Enterprise.
За условията за достъп до ChatGPT Edu и настройката от администратор вижте: Експортиране на данни от работно пространство на ChatGPT Edu.
Заявете данните си чрез Портала за поверителност
Използвайте Портала за поверителност, за да поискате копие на данните си или да упражните други права за поверителност.
Отидете в Портала за поверителност.
Изберете Подаване на заявка за поверителност.
Изберете Имам потребителски акаунт в ChatGPT.
Изберете Изтегляне на моите данни, след което следвайте инструкциите.
Експортиране на данни от настройките на ChatGPT
Влезте в ChatGPT.
Отворете менюто на профила си.
Изберете Настройки.
Изберете Контроли за данните.
Под Експортиране на данни изберете Експортиране.
На екрана за потвърждение изберете Потвърждаване на експортирането.
Изтеглете експортираните си данни
ChatGPT изпраща имейл или SMS съобщение, когато експортирането е готово. Получаването на експортираните данни може да отнеме до 7 дни.
Отворете съобщението и изберете Изтегляне на експортираните данни. Връзката за изтегляне изтича 24 часа след като я получите.
Изтеглете експортираните данни, докато сте влезли в същия акаунт, от който сте ги заявили.
Изтегленият ZIP файл включва историята на чатовете ви и други подходящи данни за акаунта.
Отстраняване на проблеми при експортиране на данни
Ако експортираните данни не са пристигнали
Изчакайте до 7 дни, за да получите експортираните данни. Ако акаунтът ви има имейл адрес, проверете входящата поща, папките за спам и промоции за имейл от OpenAI. Ако акаунтът ви използва само телефонен номер, проверете SMS съобщенията си за връзката за експортиране.
Ако вече сте заявили експортиране
Изчакайте съществуващата заявка да приключи, преди да подадете нова. Докато се обработва, ChatGPT може да показва, че вече е заявено експортиране.
Ако връзката за изтегляне е изтекла
Заявете ново експортиране чрез настройките на ChatGPT или използвайте Портала за поверителност.
Ако не можете да влезете
Ако не можете да влезете в ChatGPT, заявете данните си чрез Портала за поверителност. За помощ при нулиране или промяна на паролата вижте: Нулиране или промяна на паролата ви за ChatGPT.