Изтриване на чатове

Как да изтриете чат

1. Отидете в страничната лента с историята на чатовете си в ChatGPT.

2. Посочете разговора, който искате да изтриете.

3. Щракнете върху трите точки (⋯) до заглавието на чата.

4. Изберете Delete от менюто.

5. Потвърдете изтриването, когато бъдете подканени.

Какво се случва, когато изтриете чат?

• Чатът се премахва незабавно от изгледа на историята на чатовете ви.

• Той е планиран за окончателно изтриване от системите на OpenAI в рамките на 30 дни, освен ако:

  • вече не е бил деидентифициран и отделен от акаунта ви, или

  • OpenAI не трябва да го запази поради сигурност или правни задължения.

• Не можете да възстановите чат, след като е изтрит. Изтритите чатове не могат да бъдат възстановени чрез интерфейса, API или поддръжката.

Архивиране на чатове

Как да архивирате чат

1. Отидете в страничната лента с историята на чатовете си в ChatGPT.

2. Посочете разговора, който искате да изтриете.

3. Щракнете върху трите точки (⋯) до заглавието на чата.

4. Изберете Archive от менюто. Не се изисква потвърждение.

Как да управлявате архивираните чатове

1. Отидете в Settings > Data controls, след което щракнете върху бутона Manage вдясно от Archived Chats.

2. Оттам можете да:

   • Unarchive чат (да го върнете в активната си история).

   • Delete архивиран чат (да го планирате окончателно за изтриване).

Съвет: Архивирането е идеално, когато искате да скриете безпорядъка, без да губите важни разговори.

Опции за изтриване или архивиране на всички чатове

Settings > Data controls съдържа опции за архивиране или изтриване на всички чатове наведнъж.

Имайте предвид, че тези действия ще се прилагат за всички разговори, включително тези в проекти.

Преглед на съхранението

• Чатовете, които запазвате (неархивирани или архивирани), се съхраняват в акаунта ви, докато не ги изтриете.

• Изтритите чатове се премахват от изгледа ви незабавно и се изтриват окончателно от системите на OpenAI в рамките на 30 дни, освен ако не са налице деидентификация или правни изключения.

• Архивираните чатове остават в акаунта ви съгласно стандартните ви настройки за съхранение — архивирането не ги изтрива.

Ако архивирате разговор, който е използвал данни от свързано приложение:

• Разговорът остава съхранен в акаунта ви.

• Всички данни от свързаното приложение, посочени в този разговор, също остават съхранени.

За да премахнете както разговора, така и всички данни от свързано приложение, използвани в него, трябва да изтриете разговора.

Прекъсването на връзката с приложение ще спре бъдещия достъп до тези данни, но не изтрива разговори, които вече са ги използвали.

📚 За подробно обяснение на правилата за съхранение на чатове и файлове вижте Правила за съхранение на чатове и файлове в ChatGPT

Какво се случва с данните от свързано приложение, когато изтрия чат?

Ако сте свързали приложения като Google Drive, Gmail или Calendar, ChatGPT може да използва синхронизирани данни от приложенията, за да помогне за генерирането на отговори във вашите разговори и да ви предоставя полезна информация.

Изтриването на чат премахва и двете:

• самия разговор, и

• всички синхронизирани данни от приложение, съхранявани в този разговор 

от акаунта ви, в съответствие с нашите стандартни срокове за съхранение и правни задължения.

Изтриването на чат изтрива ли синхронизираните данни от свързаните приложения?

Изтриването на разговор изтрива всички данни от свързано приложение, които са били съхранявани в този разговор.

Прекъсването на връзката с приложение:

• не позволява на ChatGPT да получава достъп до нови данни от това приложение,

• но не изтрива минали разговори, които са използвали тези данни.

За да премахнете данните от свързано приложение от акаунта си, изтрийте всички разговори, които са ги съдържали.

Отстраняване на проблеми с липсващи чатове

Ако историята на чатовете ви изглежда празна или липсват разговори, стъпките по-долу решават повечето проблеми, преди да се наложи да се свържете с поддръжката.

• Уверете се, че сте влезли в правилния акаунт в OpenAI или работно пространство (включително правилния имейл, метод за SSO или екип).

• Отворете Settings > Data controls и проверете Archived Chats — разговорът може да е бил архивиран, а не изтрит.

• Потвърдете, че превключвателят Chat history & training в Settings е включен.

• Обновете страницата или излезте и влезте отново, за да презаредите историята си.

• Проверете status.openai.com за активни инциденти, които може да скриват историята на чатовете.

• Заявете експортиране на данни чрез Settings > Data controls, за да потвърдите кои чатове все още се съхраняват в акаунта ви.

Изтритите чатове (включително премахнатите с Delete all chats) не могат да бъдат възстановени.

Когато се свързвате с поддръжката, включете имейла на акаунта си и метода за вход, името на работното пространство или организацията (ако е приложимо), приблизителните периоди на липсващите разговори и потвърдете кои от горните проверки вече сте изпълнили.