Общ преглед
Ако при влизане видите съобщението „Нямате акаунт, защото той е изтрит или деактивиран“, това означава, че сте изтрили акаунта си или че е бил деактивиран от нашия екип.
Проверете входящата си поща, включително папката за нежелана поща или спам, за съобщение от нас.
Ако сте изтрили акаунта си, би трябвало да сте получили имейли, потвърждаващи получаването и изпълнението на заявката ви за изтриване.
За съжаление, изтрит акаунт не може да бъде активиран отново. Можете да прочетете повече тук: Можете ли да активирате отново изтрития ми акаунт? След 30 дни можете да създадете нов акаунт със същия имейл адрес, при условие че предишният акаунт е бил напълно изтрит, а не деактивиран.
Ако акаунтът ви е бил деактивиран, защото не сте завършили проверката на самоличността, следвайте инструкциите в изпратения от нас имейл за проверка или се свържете с нас, за да ви изпратим отново връзката за проверка.
За повече информация относно проверката на самоличността вижте:
Възстановяване на достъпа след задължителна проверка на възрастта
Ако акаунтът ви е бил деактивиран, защото сте пропуснали крайния срок за задължителната проверка на възрастта в Италия, опитайте да влезете и изберете Потвърдете възрастта си на екрана за деактивиране. Можете също да започнете отново проверката чрез Stripe, без да търсите първоначалния имейл.
Използвайте имейл адреса, свързан с акаунта ви в OpenAI, включително адрес за частно препращане от Apple, ако използвате „Скриване на моя имейл“. За пълните стъпки и съвети за отстраняване на проблеми вижте: Възстановяване на акаунт след пропуснат краен срок за проверка на възрастта.
Ако акаунтът ви все още е активен и се изисква да преминете задължителна проверка на възрастта, следвайте инструкциите и посочения в ChatGPT краен срок.
Преминаването към режима ChatGPT за тийнейджъри само по себе си не деактивира акаунта ви. За повече информация вижте: Определяне на възрастта в ChatGPT.