Акаунт, влизане и фактуриране
Заявки за възстановяване на суми, фактуриране и проблеми с влизането
ChatGPT и API услугите в неподдържани държави и територии
Актуализиране на информацията за плащане, данъчен идентификационен номер и ДДС номерКак да актуализирате информацията за плащане, данъчния идентификационен номер и ДДС номера за акаунти в ChatGPT и OpenAI API.
Гъвкаво ценообразуване за плановете Enterprise, Edu и BusinessЧесто задавани въпроси и ключова информация за гъвкавото ценообразуване
ДДС и eGUI в Тайван
Защо ме молят да потвърдя влизането си?
Как да получа достъп до Discord сървъра на OpenAI?
Как мога да се свържа с екипа по продажбите?Научете как да се свържете с екипа по продажбите на OpenAI за нужди от Enterprise или API.
Ключове за достъп за защита на акаунта ви в OpenAIНаучете как работят ключовете за достъп и как да добавяте или управлявате ключове за достъп за акаунта си в OpenAI.
Мога ли да прехвърля абонамента си за ChatGPT към нов акаунт?Абонаментите за ChatGPT не могат да се прехвърлят между акаунти.
Пакет OpenAI + Yubico YubiKeyНаучете за пакета YubiKey за отговарящи на условията потребители на OpenAI.
Промоции за препоръки на CodexУсловия за оферти за препоръки на Codex
Профилът ми беше деактивиран, защото не потвърдих възрастта си навреме.Как да процедирате при изтекла проверка на възрастта.
Разширена защита на акаунтаНаучете как да активирате Разширена защита на акаунта, какви защити добавя тя и кой може да я използва.
Регистрации само с телефон
Фактуриране в няколко валутиНаучете кои валути и методи на плащане можете да използвате за абонамента си за ChatGPT
„Опа! Нямате акаунт, защото е изтрит или деактивиран.“Помощ за съобщения за грешка при изтриване и деактивиране при регистрация или вход.
Въпроси за плащания
Защо виждам съобщение, че абонаментът ми е свързан с друг акаунт?
Защо кредитната ми карта беше отхвърлена?
Защо неуспешно премина подновяването ми за ChatGPT Plus или ChatGPT Pro?
Как да експортирам месечни данни за използването от таблото за използване на API?
Как да заявя възстановяване на сума за абонамента си за ChatGPT?Условия за възстановяване и стъпки за заявка за абонаменти за ChatGPT
Как да изтрия или премахна начина си на плащане?
Как да настроя предплатено таксуване?
Как мога да заявя освобождаване от данък продажби в САЩ?
Как мога да намеря старите си фактури за ChatGPT?
Как мога да прехвърля абонамента си за ChatGPT към API?
Как мога да променя данните за фактуриране във фактурата си?
Как мога да променя датата на фактурата си?Научете как работят таксуването и фактурирането за ChatGPT и API употребата.
Какво е предплатено таксуване?
Можете ли да удължите кредитите ми?Могат ли да бъдат удължени бонус кредитите или закупените ми кредити?
Неоторизирани такси за покупка на ChatGPT или API кредити: Как да поискате възстановяванеПолучете помощ за неразпознати такси
След като актуализирах метода си на плащане за API, забелязах такса от $5. Това временно задържане ли е?
Управление на настройките за фактуриране в ChatGPT Web и платформата
Японският данък върху потреблението във вашите фактури от OpenAI
Потвърждаване на телефон
Винаги ли сте блокирали VoIP номера?
Защо не мога да се регистрирам поради „неподдържана държава“?В момента не поддържаме достъп до ChatGPT и API във всички региони и държави.
Как да промените телефонния номер, свързан с акаунта виСтатията потвърждава, че промяната на телефонния номер за акаунта ви не се поддържа
Как изглежда потвърждаването с телефон?
Кои държави поддържате за потвърждаване на телефон чрез WhatsApp?Научете кои държави се поддържат за потвърждаване на телефон чрез WhatsApp
Колко пъти мога да използвам един и същ телефонен номер, за да завърша телефонното потвърждение, свързано с генерирането на първия API ключ за акаунт в OpenAI?
Мога ли да използвам премиум номер, стационарен телефон, Google Voice или друг VoIP номер?
Мога ли да потвърдя телефона си по имейл/обаждане вместо чрез SMS?
Проблеми с влизането
Защо не мога да вляза в OpenAI API Platform?Отстраняване на често срещани проблеми при вход и стъпки за възстановяване на достъпа до акаунта ви.
Защо получавам „Предупреждение за подозрителна активност“?
Нещо се обърка. Уверете се, че датата и часът на устройството ви са зададени правилно. Проверете дали интернет връзката ви е стабилна, след това рестартирайте приложението и опитайте отново. (DeviceCheckError)
Получих имейл за потвърждение, който не съм заявявал/а.
Поправяне на грешки при SSO вход, причинени от несъответствие на имейл или домейнСтатията предлага отстраняване на грешки "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation", когато потребител се опитва да приеме покана за работно пространство в ChatGPT / API организация
Пътувам до друга държава и нямам достъп до ChatGPT или API.Ако пътувате до регион, който в момента не поддържаме, може да имате проблеми с влизането в профила си.
ЧЗВ за прекъсването на услугата на 10 юниИнформация за потребителите на ChatGPT и API в Южна Корея
Управление на акаунта
Активиране или деактивиране на многофакторно удостоверяване (MFA)Как да включите или изключите многофакторното удостоверяване (MFA) за своя акаунт в OpenAI.
Как да добавя, променя или премахна членове в моя OpenAI API акаунт?Научете как да добавяте, премахвате или каните членове в акаунт в platform.openai.com и разберете какви разрешения/роли може да има даден член
Как да отменя абонамента си за ChatGPT?Опции и подробности за анулиране на абонамент
Как да промените имейл адреса сиИнструкции за потребители и администратори на OpenAI за промяна на имейл адреса на акаунт
Как да променя името за моя OpenAI акаунт?Промяна на показваното име, използвано за вашия OpenAI акаунт.
Как мога да защитя профилите си в OpenAI?Защитете профила си от измами с тези добри практики.
Как мога да променя имейла, свързан с моя API акаунт?
Как мога да променя организацията си по подразбиране?
Как мога да се свържа с поддръжката?Нуждаете се от помощ? Ето как да се свържете с нас и да получите нужната ви помощ.
Как мога да спра абонамента си за API?Научете как да прекратите API абонамента си, какво се случва след това и кога ще бъдат начислени последните ви такси.
Как мога да съобщя за измама или подозрителна дейност?
Мога ли да променя начина, по който влизам в акаунта си (метод за удостоверяване)?Мога ли да променя метода си за влизане в ChatGPT или API платформата?
Можете ли да активирате отново изтрития ми акаунт?Изтрих акаунта си, но сега искам отново да имам достъп до него.
Нулиране или промяна на паролата ви за ChatGPTАко имате проблем с достъпа до акаунта си или искате да актуализирате паролата си, следвайте стъпките по-долу.
Потвърждаване на домейн
Проверка на комуникации от OpenAI
Управление на активните сесии в ChatGPTНаучете как да преглеждате активни сесии, да излизате от отделни сесии и от всички сесии от настройките за сигурност на ChatGPT.
Управление на проекти в API платформата