Колко време отнема проверката на документите ми и повторното активиране на акаунта ми?
След като документите ви за самоличност бъдат изпратени успешно, обикновено са необходими няколко часа, за да бъдат валидирани документите и да се потвърди, че отговаряте на изискванията за минимална възраст за използване на нашите услуги.
Ще получите известие по имейл относно резултата, както и допълнителни стъпки, ако са необходими. Ако акаунтът ви все още е деактивиран няколко часа след успешната проверка, моля, свържете се с поддръжката на OpenAI за допълнителна помощ.
Как да разбера, че OpenAI е получила документите ми за самоличност?
Ако сте използвали Stripe, за да потвърдите възрастта си, трябва да видите екран за потвърждение, който показва, че документите ви са изпратени успешно.
Ако видите това потвърждение, документите ви са получени.
Ако видите съобщение за грешка, различен екран или ако сте излезли от процеса по-рано, документите ви не са изпратени. Моля, опитайте отново процеса на подаване тук.
Колко дълго OpenAI съхранява данните от документа ми за самоличност?
Данните от документа ви за самоличност се изтриват незабавно след приключване на процеса на проверка на възрастта.