স্ব-পরিষেবা ChatGPT গ্রাহক হিসেবে, আপনি সংযুক্ত বিলিং পোর্টাল থেকে সরাসরি আপনার আগের ইনভয়েসগুলো পেতে পারেন. আপনি Plus / Pro নাকি বিজনেস সাবস্ক্রাইবার, তার ওপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অবস্থানটি সামান্য ভিন্ন হতে পারে.
Apple বা Google সাবস্ক্রিপশন-সম্পর্কিত ইনভয়েসের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের নিবন্ধটি এখানে দেখুন.
Plus / Pro
আপনার সেটিংস > অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং পেমেন্ট > ম্যানেজ-এ ক্লিক করুন:
আপনার গ্রাহক বিলিং পোর্টাল থেকে, ইনভয়েসের ইতিহাস সেকশনের অধীনে আপনার আগের ইনভয়েসগুলোর একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন:
সমস্যা সমাধান: আপনার ইনভয়েসের ইতিহাস সেকশন না থাকলে বা খালি থাকলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ChatGPT অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করেছেন. Apple App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে শুরু করা সাবস্ক্রিপশনের রসিদ এখানে দেখা যাবে না—এর পরিবর্তে আপনার অ্যাপ-স্টোর ক্রয় ইতিহাস দেখুন. অ্যাকাউন্ট বদলানোর বা অ্যাপ-স্টোর রসিদ দেখার পরও যদি আপনি কোনো ইনভয়েস খুঁজে না পান, সঠিক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করছেন কিনা নিশ্চিত করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল দিয়ে OpenAI সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
বিজনেস
আপনার ওয়ার্কস্পেস সেটিংস থেকে ওয়ার্কস্পেস সেটিংস খুলুন, বিলিং নির্বাচন করুন, তারপর ওই ওয়ার্কস্পেস/অ্যাকাউন্টের জন্য উপলভ্য ইনভয়েস দেখতে ইনভয়েস নির্বাচন করুন. কিছুই দেখা না গেলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ওয়ার্কস্পেস/অ্যাকাউন্টের মালিক এবং ইনভয়েস রেকর্ড রয়েছে. এর পরও ইনভয়েস খুঁজে না পেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল দিয়ে OpenAI সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
একইভাবে, আপনি ম্যানেজ প্ল্যান > পেমেন্ট মেথডে ক্লিক করলেও আপনাকে আপনার গ্রাহক বিলিং পোর্টালে নিয়ে যাওয়া উচিত (যেখানে আপনার আগের ইনভয়েসগুলো রয়েছে).
ওয়ার্কস্পেস নিষ্ক্রিয় বা বিলিং অ্যাক্সেস করা যাচ্ছে না?
আপনি যদি ওয়ার্কস্পেসের মালিক হন এবং বিলিং খুলতে না পারেন, আগের ইনভয়েস খুঁজে পেতে সহায়তার জন্য সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, জানা থাকলে ওয়ার্কস্পেসের নাম বা ID, আপনার প্রয়োজনীয় বিলিং সময়কাল এবং আগের কোনো ইনভয়েস নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন. ওয়ার্কস্পেসটি নিষ্ক্রিয় কিনা এবং কোন বিলিং পেজে আপনি অ্যাক্সেস করতে পারছেন না, তা আমাদের জানান.