সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ChatGPT বা API প্ল্যাটফর্মের বিলিং সেটিংসে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে পারেন. যে অ্যাকাউন্ট, ওয়ার্কস্পেস বা সংস্থায় পেমেন্ট পদ্ধতিটি আছে, সেটির জন্য প্রযোজ্য ধাপগুলো অনুসরণ করুন.

পেমেন্ট পদ্ধতি সরালে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, আগের ইনভয়েস মুছে যায় না বা চার্জ ফেরত হয় না. ChatGPT সাবস্ক্রিপশন নবায়ন বন্ধ করতে দেখুন: আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা.

পেইড পরিষেবা ব্যাহত হওয়া এড়াতে পুরোনোটি সরানোর আগে একটি বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন.

পেমেন্ট পদ্ধতি সরান

আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিল Apple বা Google করলে, Apple Account বা Google Play অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করুন. নিচের ধাপগুলো স্টোরের পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করে না.

ওয়েবে ChatGPT

ব্যক্তিগত ChatGPT অ্যাকাউন্টের জন্য এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন. বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টেও অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সংরক্ষিত থাকতে পারে.

1. ওয়েবে ChatGPT-এর সেটিংস > বিলিং-এ যান.

2. অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বিভাগের অধীনে কার্ডের আরও বিকল্পের মেনু (•••) নির্বাচন করুন.

3. সরিয়ে দিন নির্বাচন করুন. বিকল্পটি না থাকলে নিচের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন.

বিলিং বা অর্থপ্রদান পরিচালনার বিকল্পগুলো দেখা না গেলে অন্য একটি ব্রাউজারে একই ChatGPT অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, তারপর আবার বিলিং সেটিংস খোলার চেষ্টা করুন.

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অর্থপ্রদান বিকল্পটি দেখা গেলে

কিছু অ্যাকাউন্টে এর পরিবর্তে একটি বিলিং পোর্টাল ব্যবহার করা হয়. অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অর্থপ্রদান বিকল্পটি দেখা গেলে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন.

1. সেটিংস > অ্যাকাউন্ট-এ যান.

2. অর্থপ্রদান বিভাগের অধীনে পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন.

বিলিং পোর্টালে যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি সরাতে চান, সেটির পাশে থাকা × নির্বাচন করুন.

ChatGPT Business

শুধু ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা Business বিলিং পরিচালনা করতে পারেন.

1. যে Business ওয়ার্কস্পেসটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে, সেটিতে যান.

2. ওয়ার্কস্পেস সেটিংস-এ যান, তারপর বিলিং > প্ল্যান নির্বাচন করুন.

3. প্ল্যান পরিচালনা করুন খুলে পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন.

1. বিলিং পোর্টালে, যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি সরাতে চান তার পাশে × নির্বাচন করুন.

ওয়ার্কস্পেসের মালিকানা বদলালে, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সরানোর আগে নতুন মালিকের সঙ্গে বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি সমন্বয় করুন.

API প্ল্যাটফর্ম

1. সংস্থার বিলিং পরিচালনার অনুমতি আছে এমন একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন, তারপর সঠিক সংস্থা নির্বাচন করুন.

2. বিলিং > পেমেন্ট পদ্ধতি-এ যান.

3. যে কার্ডটি সরাতে চান, সেটিতে মুছুন নির্বাচন করুন.

ডিফল্ট কার্ডের জন্য মুছুন না থাকলে, আরেকটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করে সেটির জন্য ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন নির্বাচন করুন, তারপর পুরোনো কার্ডটি আবার মুছে ফেলার চেষ্টা করুন.

আপনি পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে না পারলে

সংরক্ষিত কার্ডে শুধু সম্পাদনা দেখা যায়

ChatGPT-এর বিলিং সেটিংসে কোনো কার্ড ডিফল্ট হিসেবে চিহ্নিত থাকলে, তার মেনুতে সরান ছাড়াই সম্পাদনা দেখা যেতে পারে. এটি বদলাতে, আরেকটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন, বিকল্পটির জন্য ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন নির্বাচন করুন, তারপর পুরোনো কার্ডটি সরানোর চেষ্টা করুন.

আপনার একমাত্র সংরক্ষিত কার্ডটি সরাতে চাইলে এবং সরানোর কোনো অপশন না থাকলে, সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

বাতিলের পরেও কার্ডটি থেকে যায়

সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বা এখনো কার্যকর না হওয়া বাতিলকরণ কার্ড সরানো ঠেকাতে পারে. বাতিলকরণের অবস্থা এবং আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদের শেষ তারিখ দেখুন.

আপনার প্ল্যান ইতিমধ্যে শেষ হয়ে থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের প্ল্যানে থাকলে, সরানোর কোনো অপশন না থাকলে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

কার্ডটি অটো-রিলোডের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে

ChatGPT যদি বলে কার্ডটি অটো-রিলোডের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে, অটো-রিলোড পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন. অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন বা অটো-রিলোড বন্ধ করুন, তারপর কার্ডটি আবার সরানোর চেষ্টা করুন.

অপরিশোধিত ইনভয়েস বা পেমেন্ট ব্যর্থতা আছে

বকেয়া চার্জ থাকলে সরানো আটকে যেতে পারে. চার্জটি প্রত্যাশিত হলে, বিলিং সেটিংসে দেওয়া নির্দেশনা অনুযায়ী ইনভয়েস পরিশোধ করুন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন. সমাধান করতে না পারলে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

আপনি বিলিং সেটিংস খুলতে পারছেন না

Business ওয়ার্কস্পেসের ক্ষেত্রে, কোনো ওয়ার্কস্পেস মালিককে পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করতে বলুন. আপনি মালিক হলেও ওয়ার্কস্পেসটি নিষ্ক্রিয় থাকলে বা বিলিং সেটিংসে ঢোকা না গেলে, সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

API বিলিংয়ের জন্য, সঠিক সংস্থা নির্বাচন করেছেন এবং তার বিলিং পরিচালনার অনুমতি আছে কি না যাচাই করুন. আপনার অ্যাক্সেস পরীক্ষা করতে কোনো সংস্থার মালিককে বলুন. এরপরও বিলিংয়ে ঢুকতে না পারলে, সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

সহায়তা নিন

প্রাসঙ্গিক ধাপগুলোতে সমস্যা সমাধান না হলে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন. যা অন্তর্ভুক্ত করবেন:

• সাইন ইন করতে আপনি যে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন.

• পেমেন্ট পদ্ধতিটি ব্যক্তিগত ChatGPT, Business ওয়ার্কস্পেস নাকি API সংস্থায় আছে, এবং প্রযোজ্য হলে ওয়ার্কস্পেস বা সংস্থার নাম.

• আপনার প্ল্যান বা বাতিলকরণের অবস্থা, অনুপস্থিত অপশন বা সঠিক ত্রুটি, এবং আপনি যে ধাপগুলো চেষ্টা করেছেন.

• সংবেদনশীল তথ্য আড়াল করা একটি স্ক্রিনশট. পুরো কার্ড নম্বর, নিরাপত্তা কোড, পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড পাঠাবেন না.

আপনি চেনেন না এমন কোনো চার্জের জন্য দেখুন: অচেনা ChatGPT বা API ক্রেডিট কেনাকাটার চার্জ.