সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আপনার সমস্যার সঙ্গে মেলে এমন বিভাগ দিয়ে শুরু করুন: অ্যাপ খোঁজা, অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করা, অ্যাপে অনুরোধ শুরু করা, ফলাফল খোঁজা, তার বিষয়বস্তু পড়া বা কোনো কাজ সম্পন্ন করা. সংযোগ সফল হলেই যে পরবর্তী প্রতিটি ধাপ কাজ করবে, এমন নয়.

ব্যবহারযোগ্যতা

প্ল্যান, অঞ্চল, ওয়ার্কস্পেস, ভূমিকা, নির্বাচিত মডেল, পণ্যের ইন্টারফেস ও সেবাদাতার শর্ত অনুযায়ী অ্যাপের প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে.

ভয়েস কনভার্সেশন্সে কী কী সমর্থিত, তা অ্যাপ ও উপলভ্য সুবিধার ওপর নির্ভর করে. কোনো অ্যাপ ভয়েসে ব্যবহার করা না গেলে, সমর্থিত লিখিত কথোপকথনে চেষ্টা করুন.

কোনো অ্যাপ বা সংযোগের সেটিং দেখা যাচ্ছে না

কোনো অ্যাপ বা তার সংযোগের নিয়ন্ত্রণগুলো খুঁজে না পেলে:

1. আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো বিকল্প অনুযায়ী অ্যাপ বা প্লাগইন খুলুন এবং প্রয়োজনীয় অ্যাপটি খুঁজুন.

2. ইনস্টল করা প্রয়োজন হলে, প্লাগইনটি ইনস্টল করা আছে কি না নিশ্চিত করুন.

3. অ্যাপটির প্ল্যান, অঞ্চল, অ্যাকাউন্ট ও ইন্টারফেস-সংক্রান্ত শর্তগুলো দেখে নিন.

4. আপনি ChatGPT-এর কাঙ্ক্ষিত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করছেন কি না, তা যাচাই করুন.

5. সেটিংস খুলুন, অ্যাপ বা প্লাগইন নির্বাচন করুন, তারপর সংশ্লিষ্ট অ্যাপ বা প্লাগইনটি নির্বাচন করুন.

6. অ্যাপটি দেখা না গেলে, আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাপ বা প্লাগইন খোলার অন্য সমর্থিত পথটি দেখানো হলে সেখানেও দেখুন.

তালিকাভুক্ত কোনো প্লাগইন ইনস্টল করা না-ও থাকতে পারে. আবার ইনস্টল করা কোনো প্লাগইনে এমন অ্যাপ থাকতে পারে যা নিষ্ক্রিয়, বিচ্ছিন্ন বা সেবাদাতার অনুমোদনবিহীন. ডিরেক্টরিতে দেখানো অবস্থাকে চূড়ান্ত ধরে নেওয়ার আগে প্লাগইনের বিস্তারিত খুলে রিফ্রেশ করুন. ইনস্টল করার বিষয়ে সহায়তার জন্য দেখুন: ChatGPT ও Codex-এ প্লাগইন.

কোনো প্লাগইনের ভিউ বা ঘটনা ঘটলে শুরু হওয়া কাজ উপলভ্য নেই

কোনো প্লাগইন খুঁজে পাওয়া বা ইনস্টল করার অর্থ এই নয় যে এর প্রতিটি সুবিধা আপনার বর্তমান ইন্টারফেসে কাজ করবে. প্লাগইনের বিবরণ এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অ্যাপ, ভিউ বা কাজ ব্যবহার করতে চান, সেটির প্রয়োজনীয় শর্তগুলো দেখুন.

ফ্রি ও গো অ্যাকাউন্টে ডিরেক্টরি ও সুপারিশের মাধ্যমে প্লাগইন খুঁজে পেতে পারেন, তবে এসব প্ল্যানে প্লাগইনের এক্সটেনশন উপলভ্য নয়.

কোনো ঘটনা ঘটলে শুরু হওয়া কাজের ক্ষেত্রে যাচাই করুন যে অ্যাপ ও ঘটনাটি সমর্থিত, যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান সেটি সংযুক্ত ও অনুমোদিত এবং আপনার প্ল্যান ও ওয়ার্কস্পেসে কাজটির অনুমতি আছে. নির্ধারিত বিভাগে দেখুন কাজটি স্থগিত আছে কি না বা অনুমোদনের অপেক্ষায় আছে কি না. দেখুন: ChatGPT-তে নির্ধারিত কাজ.

নির্ধারিত কাজগুলো সমর্থিত সংযুক্ত অ্যাপ ব্যবহার করে প্রযোজ্য অনুমতি অনুযায়ী তথ্য পড়তে বা কাজ করতে পারে. বার্তা পাঠানো বা বাইরের তথ্য পরিবর্তন করার মতো কাজের জন্য অনুমোদন লাগতে পারে. অনুমোদন প্রয়োজন হলে, আপনি তা পর্যালোচনা না করা পর্যন্ত কাজটি স্থগিত থাকে.

ওয়ার্কস্পেস এজেন্টগুলো কাজের নিরাপত্তার জন্য এজেন্ট-পর্যায়ের আলাদা সেটিংস ব্যবহার করে. এজেন্টের কোনো কাজ চালানোর ক্ষেত্রে, এর কনফিগার করা অ্যাপ সংযোগ, পরিচয় যাচাইয়ের ধরন, তথ্য লেখার অনুমোদন, কাজের ওপর থাকা বিধিনিষেধ এবং প্রযোজ্য ওয়ার্কস্পেস নীতিগুলো পর্যালোচনা করুন. দেখুন: এন্টারপ্রাইজ ও বিজনেসের জন্য ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্ট.

কোনো ঘটনার বিকল্প না থাকলেই ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে, এমন নয়. আপনার অ্যাকাউন্ট বা ইন্টারফেসে কোনো সুবিধা উপলভ্য না থাকলে, বারবার প্লাগইন ইনস্টল করা বা আবার সংযুক্ত করা এড়িয়ে চলুন.

ChatGPT কোনো ওয়েবপৃষ্ঠার দেওয়া টুল ব্যবহার করতে না পারলে, ব্রাউজার, বর্তমান পৃষ্ঠা এবং ওয়েবসাইটে সাইন-ইন করা সেশন যাচাই করুন. সাইটের এসব টুল ইনস্টল করা প্লাগইন থেকে আলাদা. উপলভ্যতা ও ব্রাউজার যাচাই করতে দেখুন: ChatGPT ডেস্কটপ অ্যাপে সাইটের টুল ব্যবহার করা.

কোনো অ্যাপে উপলভ্যতা-সংক্রান্ত বার্তা দেখা যাচ্ছে

বার্তা অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ আলাদা হবে:

• আপনার প্ল্যানে উপলভ্য নয়: অ্যাপটি ব্যবহারের জন্য কোন প্ল্যান প্রয়োজন, তা দেখুন.

• প্রশাসকের অনুমোদন প্রয়োজন: আপনার ওয়ার্কস্পেসের প্রশাসককে প্লাগইন ও এর অন্তর্ভুক্ত অ্যাপটি পর্যালোচনা করতে বলুন. এই বার্তার অর্থ এই নয় যে ইতিমধ্যে কোনো অনুরোধ জমা দেওয়া হয়েছে.

• ওয়ার্কস্পেস সেটআপ প্রয়োজন: ওয়ার্কস্পেসের কোনো প্রশাসককে অ্যাপটি কনফিগার করতে বলুন.

• একটি ওয়ার্কস্পেস প্রয়োজন: আপনার উপযুক্ত কোনো পরিচালিত ওয়ার্কস্পেস থাকলে সেটিতে যান.

• শুধু ডেস্কটপে বা ডেস্কটপ অ্যাপে খুলুন: সমর্থিত ডেস্কটপ সংস্করণ ব্যবহার করুন.

প্লাগইনে দেখাচ্ছে প্রশাসক বন্ধ করে দিয়েছেন

প্রবেশাধিকার সীমিত থাকলেও কোনো প্লাগইন ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত থাকতে পারে. প্লাগইনটি দেখা যাচ্ছে মানেই সেটির অন্তর্ভুক্ত অ্যাপগুলো আপনি ব্যবহার করতে পারবেন, এমন নয়.

ওয়ার্কস্পেসের কোনো মালিক বা প্রশাসককে প্রশাসনিক কনসোলে প্লাগইনটি পর্যালোচনা করতে বলুন. এন্টারপ্রাইজ ও এডুতে, ওয়ার্কস্পেসের ডিফল্ট এবং আপনাকে দেওয়া কাস্টম ভূমিকাগুলো পর্যালোচনা করুন. বিজনেসে, পুরো ওয়ার্কস্পেসে ব্যবহারের সুযোগ আছে কি না পর্যালোচনা করুন.

প্রশাসকের উচিত প্রয়োজনীয় প্রতিটি অ্যাপ আলাদাভাবে যাচাই করা. প্লাগইনের প্রবেশাধিকার বদলালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাপে প্রবেশাধিকার পাওয়া যায় না, অনুমোদিত কাজগুলো বদলায় না বা সেবাদাতার অনুমোদন সম্পন্ন হয় না.

প্রশাসনিক ধাপগুলো জানতে দেখুন: প্লাগইন ও অ্যাপের প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা এবং নিয়মনীতি মেনে চলা.

একসঙ্গে একাধিক প্লাগইনে করা পরিবর্তন প্রত্যাশামতো কার্যকর হয়নি

একসঙ্গে একাধিক প্লাগইন পরিচালনা করলে, একই পরিবর্তন আবার করার আগে প্রতিটি প্লাগইনের ফলাফল পর্যালোচনা করুন.

1. প্রশাসনিক কনসোলে কাঙ্ক্ষিত ওয়ার্কস্পেস ও প্লাগইনগুলো নির্বাচন করেছেন কি না নিশ্চিত করুন.

2. আপনি ওয়ার্কস্পেসের ডিফল্ট নাকি কোনো কাস্টম ভূমিকা পরিবর্তন করেছেন, তা যাচাই করুন. ভূমিকাভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে ওয়ার্কস্পেসে ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ চালু থাকতে হবে.

3. পরিবর্তনের আওতায় থাকা প্রতিটি প্লাগইনের সংরক্ষিত সেটিংসে ব্যবহারের সুযোগ কাদের দেওয়া আছে, তা পর্যালোচনা করুন. একটি প্লাগইনের ফলাফল থেকে নিশ্চিত হওয়া যায় না যে নির্বাচিত সব প্লাগইনে পরিবর্তন হয়েছে.

4. কোনো ফলাফল অস্পষ্ট হলে, আবার চেষ্টা করার আগে সেটির সংরক্ষিত সেটিং যাচাই করুন. ইতিমধ্যে সফল হওয়া পরিবর্তনগুলো আবার করা থেকে বিরত থাকুন.

5. প্রবেশাধিকার এখনো সংরক্ষিত সেটিংসের সঙ্গে না মিললে, সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর ভূমিকা এবং প্রয়োজনীয় অ্যাপগুলোর প্রবেশাধিকার ও সেবাদাতার অনুমোদন যাচাই করুন.

সমস্যা চলতে থাকলে, OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. ওয়ার্কস্পেস, সংশ্লিষ্ট প্লাগইনগুলোর নাম, কাঙ্ক্ষিত সেটিং, নির্বাচিত ভূমিকা বা ওয়ার্কস্পেসের ডিফল্ট, পরিবর্তনের সময় এবং দেখানো ত্রুটি বা ফলাফল জানান. পাসওয়ার্ড, টোকেন বা অন্য কোনো গোপন তথ্য দেবেন না.

একসঙ্গে একাধিক প্লাগইন পরিচালনার ধাপগুলো জানতে দেখুন: প্লাগইন ও অ্যাপের প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা এবং নিয়মনীতি মেনে চলা.

অ্যাপে দেখাচ্ছে প্রশাসক বন্ধ করে দিয়েছেন

প্রশাসকের পরিচালনাধীন ওয়ার্কস্পেসে, কোনো প্রশাসককে ওয়ার্কস্পেস সেটিংস > অ্যাপস খুলে অ্যাপটি পর্যালোচনা করতে বলুন. অ্যাপটির প্লাগইন পর্যালোচনা করতে প্রশাসনিক কনসোলে যান, কাঙ্ক্ষিত ChatGPT ওয়ার্কস্পেস নির্বাচন করুন, প্লাগইন খুলুন এবং অ্যাপ ও সেটির প্লাগইন পর্যালোচনা করুন. ওয়ার্কস্পেসের বিভিন্ন অংশে যাওয়া ও অ্যাপে প্রবেশাধিকার সম্পর্কে দেখুন: প্লাগইন ও অ্যাপের প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা এবং নিয়মনীতি মেনে চলা.

এন্টারপ্রাইজ বা এডুতে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশাসককে ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার যাচাই করতে বলুন. বিজনেসে, ওয়ার্কস্পেসের জন্য অ্যাপটি চালু আছে কি না জিজ্ঞাসা করুন.

আপনি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এবং আপনার ওয়ার্কস্পেসের কোনো প্রশাসক না থাকলে, শুধু প্রশাসক বন্ধ করে দিয়েছেন বার্তাটি দেখে নিশ্চিত হওয়া যায় না যে কোনো প্রশাসক অ্যাপটি বন্ধ করেছেন. আপনার প্ল্যান, অঞ্চল, সেবাদাতার অ্যাকাউন্ট, অ্যাপের সংস্করণ এবং পণ্যটি ব্যবহারের মাধ্যম যাচাই করুন. এসব যাচাই করার পরও বার্তাটি দেখালে, OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

আপনি ওয়ার্কস্পেসের মালিক বা প্রশাসক

আপনি ইতিমধ্যে মালিক বা প্রশাসক হয়ে থাকলে অ্যাপ, সেটির প্লাগইন এবং আপনার ওয়ার্কস্পেসে উপলব্ধ ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকারের সেটিংস পর্যালোচনা করুন. প্রশাসনিক কনসোলে যান, কাঙ্ক্ষিত ChatGPT ওয়ার্কস্পেস নির্বাচন করুন এবং প্লাগইন খুলুন. অ্যাপ পৃষ্ঠা খুলতে পুরোনো অ্যাপ পরিচালনা নির্বাচন করুন.

সাইট ও প্লাগইনের প্রয়োজনীয় অনুমতি থাকা সত্ত্বেও ওয়েবে আপনার মালিকানাধীন কোনো সাইটের জন্য প্লাগইন তৈরি করতে ব্যর্থ হলে, প্রথমে দেখুন প্রকাশের সময় প্লাগইনটি ইতিমধ্যে তৈরি হয়েছে কি না. তৈরি না হয়ে থাকলে, একই সাইট, অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করে ChatGPT ডেস্কটপ অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণে একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে দেখুন.

আপনার ওয়ার্কস্পেস ও ভূমিকার তথ্য, বার্তাটির হুবহু পাঠ এবং যে নিয়ন্ত্রণটি অনুপস্থিত বা অসংগতিপূর্ণ, সেটি দেখানো একটি স্ক্রিনশট দিন. কথোপকথন শুরু করার আগেই অ্যাপটি ব্যবহার করা না গেলে সেই অবস্থার বর্ণনা দিন; ফাইল বা কথোপকথনের বিবরণ এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে.

প্রশাসকদের জন্য নির্দেশনা পেতে দেখুন: প্লাগইন ও অ্যাপের প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা ও নীতিমালা অনুসরণ.

কোনো অ্যাপ সংযুক্ত হচ্ছে না বা অনুমোদন পাচ্ছে না

নিশ্চিত করুন যে আপনি:

• সেবাদাতার সঠিক অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করেছেন.

• সেবাদাতার সেবায় সরাসরি গিয়ে সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখতে পারছেন.

• আপনার নির্বাচিত সেবাগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় সব অনুমতি দিয়েছেন.

• ওয়ার্কস্পেসে অ্যাকাউন্টের ডোমেইন নিয়ে অনুমোদিত সব শর্ত পূরণ করেছেন.

• সেবাদাতার প্রশাসকের কাছ থেকে আলাদা কোনো অনুমোদন প্রয়োজন হলে তা পেয়েছেন.

সব অনুমতি প্রয়োজন লেখা দেখালে, আবার সংযুক্ত করুন নির্বাচন করুন এবং আপনার নির্বাচিত অ্যাপগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিটি অনুমতি দিন.

গুগল অ্যাপ সংযুক্ত করার সময় ChatGPT-এর অনুরোধ করা সব অনুমতি প্রয়োজন লেখা দেখালে, আবার চেষ্টা করুন নির্বাচন করুন. গুগলের অনুমোদন দেওয়ার পর্দায়, অনুরোধ করা অনুমতিগুলো দিতে সব নির্বাচন করুন নির্বাচন করুন.

কমসংখ্যক গুগল অ্যাপ সংযুক্ত করতে, ChatGPT-তে কম অ্যাপ নির্বাচন করুন নির্বাচন করে আপনার পছন্দের অ্যাপগুলো বেছে নিন. সে ক্ষেত্রেও নির্বাচিত অ্যাপগুলোর জন্য অনুরোধ করা প্রতিটি অনুমতি আপনাকে দিতে হবে.

আপনার ChatGPT ওয়ার্কস্পেসের প্রশাসক এবং সেবাদাতার প্রশাসক আলাদা ব্যক্তি হতে পারেন.

সংযুক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট নির্বাচনের ধাপগুলো জানতে দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করা ও পরিচালনা করা.

গুগলের জন্য নির্দিষ্ট অনুমোদনের নিয়ম জানতে দেখুন: গুগল অ্যাপের তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর.

আইক্লাউড সংযোগ ব্যর্থ হচ্ছে

আইক্লাউড মেইল বা ক্যালেন্ডারের জন্য সংযোগের ফর্মে অ্যাপলের অ্যাপ-নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড লিখুন. মেইলের জন্য আপনার আইক্লাউড মেইল ঠিকানা প্রয়োজন, যার শেষে @icloud.com, @me.com বা @mac.com আছে. ক্যালেন্ডারের জন্য আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্টের প্রধান ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন, যা আলাদা হতে পারে. মেইল আপনার ইমেইল ঠিকানা গ্রহণ না করলে, আপনি আইক্লাউড মেইল ঠিকানাই লিখেছেন কি না যাচাই করুন. আপনার নিয়মিত অ্যাপল পাসওয়ার্ড লিখবেন না এবং চ্যাটে বা সহায়তার অনুরোধে কোনো পাসওয়ার্ডই শেয়ার করবেন না.

পাসওয়ার্ড গ্রহণ করা হয়নি: সঠিক অ্যাপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন কি না এবং সেটির অ্যাপ-নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড বাতিল করা হয়েছে কি না যাচাই করুন. প্রয়োজনে অ্যাপলের নির্দেশনা অনুসরণ করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন, তারপর যে মেইল বা ক্যালেন্ডার সংযোগে সমস্যা হয়েছে সেটি আবার সংযুক্ত করুন.

সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ: সেবায় ত্রুটি দেখা দিলেই যে আপনার পাসওয়ার্ডটি অবৈধ, তা নয়. ত্রুটিটি লিখে রাখুন এবং পরে চেষ্টা করুন; সমস্যা চলতে থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

অনুসন্ধান অসম্পূর্ণ বা কোনো আইটেমে প্রবেশ নিষিদ্ধ: লগইনের তথ্য বদলানোর আগে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট, মূল উৎসে প্রবেশাধিকার এবং অনুসন্ধানে ব্যবহৃত শব্দগুলো যাচাই করুন. ক্যালেন্ডারে তারিখের পরিসর ছোট করে অথবা পরিচিতির আরও সুনির্দিষ্ট নাম বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে চেষ্টা করুন.

আইক্লাউডে বার্তা পাঠানো বা ক্যালেন্ডার সম্পাদনার ফলাফল স্পষ্ট না হলে, আবার চেষ্টা করার আগে নিচের ‘কোনো কাজ থেমে যায় বা তার ফলাফল স্পষ্ট নয়’ অংশের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. সঠিক অ্যাপল অ্যাকাউন্টে গিয়ে সংশ্লিষ্ট বার্তা, ইভেন্ট বা পুনরাবৃত্ত ইভেন্টের ধারাটি পরীক্ষা করুন.

একটি অ্যাপ সংযুক্ত আছে, কিন্তু ChatGPT সেটি ব্যবহার করতে পারছে না

বর্তমান চ্যাট, মডেল বা ChatGPT-এর ব্যবহৃত ইন্টারফেসে কোনো অ্যাপ ব্যবহারযোগ্য না হলেও সেটিকে সংযুক্ত দেখাতে পারে.

1. নিশ্চিত করুন যে আপনি ChatGPT-এর কাঙ্ক্ষিত ওয়ার্কস্পেস এবং সেবাদাতার সংযুক্ত অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছেন.

2. নির্বাচিত মডেল ও ইন্টারফেসে অ্যাপটি ব্যবহারযোগ্য কি না এবং ব্যবহারের শর্তগুলো দেখে নিন.

3. একটি নতুন চ্যাট শুরু করুন. আপনার ইন্টারফেসে থাকা অ্যাপের নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করুন এবং অ্যাপটি সমর্থন করে এমন নির্দিষ্ট কোনো কাজের অনুরোধ করুন, যেমন শিরোনাম দিয়ে কোনো নথি খোঁজা.

অ্যাপের নিয়ন্ত্রণগুলো এখনো দেখা না গেলে, ChatGPT অ্যাপটি ব্যবহার না করলে বা প্রাসঙ্গিক অনুমোদনগুলো যাচাই করার পরও সমস্যা থাকলে, বারবার সেটি পুনরায় সংযুক্ত করবেন না. OpenAI-এর সেবার অবস্থা দেখুন এবং কী কী চেষ্টা করেছেন ও কী অবস্থা দেখেছেন, তা জানিয়ে OpenAI-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

সংযোগ ও অ্যাপ ব্যবহারের নির্দেশনার জন্য দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও পরিচালনা করা.

কোনো অ্যাপ প্রত্যাশিত তথ্য খুঁজে পাচ্ছে না

যেসব অ্যাপের জন্য ব্যক্তিগতভাবে অনুমোদন দিতে হয়, সেগুলোর ক্ষেত্রে সেবাদাতার যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান সেটিই সংযুক্ত আছে কি না, নিশ্চিত করুন. অ্যাপটি একাধিক অ্যাকাউন্ট সমর্থন করলে, আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্টটি নির্দিষ্ট করে দিতে হতে পারে.

যে তথ্য পাওয়া যাচ্ছে না, সেটির উৎসে প্রবেশের অনুমতি আছে কি না, যাচাই করুন. কোনো অ্যাপ সংযুক্ত করলে উৎস সিস্টেমে অতিরিক্ত অনুমতি পাওয়া যায় না. আপনার ওয়ার্কস্পেসের প্রশাসকও অ্যাপটি কোন বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবে, তা সীমিত করে দিতে পারেন.

নির্দিষ্ট সেবাদাতার সেটআপ ও প্রবেশাধিকারের শর্ত জানতে দেখুন: ChatGPT-তে সংযুক্ত অ্যাপ.

একটি ফাইল পাওয়া গেছে, কিন্তু এর বিষয়বস্তু ব্যবহার করা যাচ্ছে না

কোনো ফাইলের নাম বা অন্যান্য বিবরণ পাওয়া মানেই ChatGPT ফাইলটির বিষয়বস্তু সংগ্রহ করেছে বা আপনার অনুরোধ করা কাজের জন্য তা বিশ্লেষণ করতে পারবে, এমন নয়. যেমন, কোনো অ্যাপ সংযুক্ত সেবায় একটি ভিডিও খুঁজে পেলেও সেটি বিশ্লেষণ করতে না-ও পারতে পারে.

আপনি যে সুবিধাটি ব্যবহার করছেন, সেটির জন্য অ্যাপ কোন ধরনের ফাইল সমর্থন করে এবং কী কী করতে পারে, তা দেখে নিন. কাজটির জন্য অন্য কোনো সমর্থিত বিন্যাস প্রয়োজন হলে, উপযুক্ত রপ্তানি করা ফাইল বা কথার লিখিত অনুলিপি ব্যবহার করুন, তবে কেবল তা শেয়ার করার অনুমতি থাকলেই.

আলাদাভাবে কোনো ফাইল আপলোড করতে চাইলে দেখুন: ফাইল আপলোড সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন. আপলোডের শর্তগুলো সংযুক্ত অ্যাপের সক্ষমতা ও সীমা থেকে আলাদা.

কোনো অ্যাপ একটি কাজ সম্পন্ন করতে পারছে না

কোনো সংযুক্ত অ্যাপ তথ্য পড়তে পারলেও তা তৈরি, সম্পাদনা, পাঠানো বা মুছে ফেলার ক্ষমতা নাও থাকতে পারে. বার্তায় ঠিক কী বলা হয়েছে, তার ভিত্তিতে পরবর্তী পদক্ষেপ বেছে নিন:

• অনুমোদন বা প্রবেশাধিকারে ত্রুটি: যে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান, সেবাদাতার দেওয়া অনুমতি এবং সেবাদাতার প্রশাসকের প্রয়োজনীয় সম্মতি আছে কি না, যাচাই করুন. সংযোগ যাচাই করতে দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও পরিচালনা করা.

• কাজটি করা যাচ্ছে না: অনুরোধ করা কাজটি অ্যাপ সমর্থন করে কি না এবং আপনার ওয়ার্কস্পেসে সেটির অনুমতি আছে কি না, যাচাই করুন. তথ্য পড়ার অনুমতি থাকলেই তা পরিবর্তনের অনুমতি থাকে না.

• অনুমোদন প্রয়োজন বা অপেক্ষমাণ: বর্তমান অনুমোদনের অনুরোধটি পর্যালোচনা করুন, বিশেষ করে অ্যাপ, অ্যাকাউন্ট ও প্রস্তাবিত কাজটি. নির্ধারিত কোনো কাজের জন্য অনুমোদন অপেক্ষমাণ আছে কি না, নির্ধারিত বিভাগে দেখুন.

• নিরাপত্তার কারণে সরাসরি বাধা: কিছু অনুরোধ অনুমোদন চাওয়ার বার্তা না দেখিয়েই প্রত্যাখ্যান করা হয়. অ্যাপের অনুমতি পরিবর্তন করা, অ্যাকাউন্ট আবার সংযুক্ত করা বা সংরক্ষিত অনুমোদন থাকা—কোনোটিই নিরাপত্তাব্যবস্থা অগ্রাহ্য করার সুযোগ দেয় না.

অ্যাপের অনুমতি সেবাদাতার অনুমোদন বা ওয়ার্কস্পেসের বিধিনিষেধ অগ্রাহ্য করার সুযোগ দেয় না. শুধু অনুমোদন চাওয়ার বার্তা না দেখানো থেকে কোনো অনুরোধ ব্যর্থ হওয়ার কারণ নির্ধারণ করা যায় না.

কাজের অনুমোদন সম্পর্কে দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অনুমতি পরিচালনা করা.

কোনো কাস্টম MCP অ্যাপে নতুন টুল না দেখা গেলে বা কোনো টুলের সংজ্ঞা পরিবর্তনের পর ত্রুটি দেখা দিতে শুরু করলে, আপনার ওয়ার্কস্পেসে হয়তো এখনো আগে অনুমোদিত টুলের তালিকাই ব্যবহার হচ্ছে. বিজনেস, এন্টারপ্রাইজ ও এডু প্ল্যানের প্রশাসকেরা অ্যাপটি নতুন করে তৈরি না করেই ওয়ার্কস্পেসের অ্যাপ সেটিংস থেকে বিদ্যমান অ্যাপের টুলের তালিকা হালনাগাদ করতে পারেন. প্রশাসকের অবশ্যই অ্যাপটি পরিচালনার অনুমতি এবং সেটির সঙ্গে একটি বৈধ সংযোগ থাকতে হবে. হালনাগাদ ও পর্যালোচনার নির্দেশনা পেতে দেখুন: ChatGPT-তে কাস্টম MCP সার্ভার সংযুক্ত করা.

আপনার মালিকানাধীন কোনো সাইটের এপিআই কী সেটআপ OpenAI ডেভেলপার্স সম্পন্ন করতে না পারলে, আপনি সরাসরি সাইটের এনভায়রনমেন্ট সেটিংসে একটি API প্ল্যাটফর্ম কী যোগ করতে পারেন. আপনার ওয়ার্কস্পেসে সংযোগটির অনুমতি থাকতে হবে এবং কীটি ব্যবহারের অনুমোদন আপনার থাকতে হবে. আপনার সাইটের জন্য নির্ধারিত ভেরিয়েবলের নাম ব্যবহার করে কীটি গোপন মান হিসেবে সংরক্ষণ করুন. চ্যাট, সোর্স কোড বা সাইটের বিষয়বস্তুতে কীটি রাখবেন না. পরিবর্তনটি কার্যকর করতে সাইটের সেটিংসে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং প্রয়োজন হলে প্রকাশ করুন. বিস্তারিত জানতে দেখুন: ChatGPT সাইট তৈরি ও ব্যবহার.

কোনো কাজ থেমে যায় বা সেটির ফলাফল স্পষ্ট নয়

আবার চেষ্টা করার আগে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কাঙ্ক্ষিত অ্যাকাউন্টে গন্তব্যটি পরীক্ষা করুন. কোন পরিবর্তনগুলো সম্পূর্ণ হয়েছে, কোনগুলো আংশিক হয়েছে এবং কোনগুলো সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারছেন না, তা যাচাই করুন.

• ইমেইল বা বার্তা আবার পাঠানোর আগে কাঙ্ক্ষিত অ্যাকাউন্টের পাঠানো বার্তাগুলো ও গন্তব্যটি পরীক্ষা করুন.

• ফাইল বা রেকর্ডে একই পরিবর্তন আবার করার আগে সংশ্লিষ্ট আইটেমের বর্তমান বিষয়বস্তু বা অবস্থা পরীক্ষা করুন.

• একটি অনুরোধে একাধিক আইটেম থাকলে, বাকি কাজ আবার করার আগে কোন আইটেমগুলো বদলেছে তা শনাক্ত করুন.

শুধু যে কাজগুলো এখনও প্রয়োজন বলে নিশ্চিত হয়েছেন, সেগুলোই আবার করার চেষ্টা করুন. ফলাফল নির্ধারণ করতে না পারলে থামুন এবং OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. কী কী পরিবর্তন দেখেছেন এবং কোন ফলাফলগুলো সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারেননি, তা জানান.

বার্তায় কোনো অনুমোদনের মেয়াদ শেষ হয়েছে বা অনুরোধ বাতিল হয়েছে বলা থাকলে, নিশ্চিতভাবে বাকি থাকা কাজের জন্য নতুন অনুরোধ করার আগে গন্তব্যটি পরীক্ষা করুন. অনুমোদন চেয়ে নতুন কোনো বার্তা এলে তা পর্যালোচনা করুন. আপনি অনুরোধটি বাতিল না করে থাকলে, সহায়তার অনুরোধে সে তথ্য জানান.

ChatGPT অপ্রত্যাশিতভাবে অনুমোদন চাইছে

প্রথমে বুঝে নিন বার্তায় আপনাকে কীসের অনুমোদন দিতে বলা হচ্ছে:

• অ্যাকাউন্টের অনুমোদন সেবাদাতার একটি অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে এবং সেবাদাতার কাছে চাওয়া অনুমতিগুলো দেয়. অ্যাপের অনুমতির সেটিংস এই অনুমোদনের বিকল্প নয়.

• কাজের অনুমোদন চেয়ে জানতে চাওয়া হয়, ChatGPT প্রস্তাবিত কাজটি করতে পারবে কি না. অনুমোদন দেওয়ার আগে অ্যাপ, সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট ও কাজটি পর্যালোচনা করুন.

• ক্লাউড ব্রাউজারে ওয়েবসাইটের অনুমতি কোনো ওয়েবসাইটে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করে. এটি গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে পারে এমন কোনো কাজের জন্য সম্মতি চাওয়া থেকে আলাদা. কোনো ওয়েবসাইটের অনুমতি দিলেও সেই সম্মতি দেওয়ার প্রয়োজন থাকে.

সমস্যাটি অ্যাকাউন্টের অনুমোদন নিয়ে নাকি কাজের অনুমোদন নিয়ে, তা বুঝতে বার্তায় ঠিক কী বলা হয়েছে, দেখুন. ব্রাউজারের অনুমতি সম্পর্কে দেখুন: ChatGPT-তে ক্লাউড ব্রাউজার ব্যবহার করা.

সুবিধাটি ব্যবহারের যোগ্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সেটিংস খুলুন, অ্যাপ বা প্লাগইন নির্বাচন করুন এবং উপলভ্য অনুমতি সেটিংস পর্যালোচনা করুন.


কম ঝুঁকির কাজের অনুমতি দিন সেটিংটি তখনই কার্যকর হয়, যখন কোনো অ্যাকাউন্ট, ওয়ার্কস্পেস, অ্যাপ বা সংযোগের নীতি সেটিকে অগ্রাহ্য করে না. বেশি ঝুঁকির কাজের জন্য সম্মতি লাগতে পারে বা সেগুলো প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে.

কোনো অ্যাপ বা পৃথক সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের অনুমতির সেটিং আলাদা হতে পারে. পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসের সদস্যদের কাছে ওয়ার্কস্পেসের নীতি অনুযায়ী একবারের জন্য বা নির্দিষ্ট কথোপকথনের জন্য অনুমোদন চাওয়া হতে পারে.

বর্তমানে অনুমতির সব বিকল্প জানতে দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অনুমতি পরিচালনা করা.

লকডাউন মোড কোনো অ্যাপকে ব্লক করে

যেসব অ্যাপের বাইরের কোনো সেবায় সরাসরি প্রবেশাধিকার প্রয়োজন, লকডাউন মোড সেগুলোর ব্যবহার সীমিত করতে পারে.

বর্তমান কথোপকথনে দেখানো বার্তাটি পর্যালোচনা করুন. কোনো নিরাপত্তাব্যবস্থা বন্ধ করার প্রভাব না বুঝলে বা সেই সেটিং পরিবর্তনের অনুমতি না থাকলে সেটি বন্ধ করবেন না.

একটি অ্যাপ ব্যবহারের সীমায় পৌঁছেছে

অ্যাপের ব্যবহার আপনার ChatGPT প্ল্যানের সীমা, ডীপ রিসার্চের মতো নির্দিষ্ট সুবিধার ব্যবহারসীমা এবং সেবাদাতার আরোপিত সীমার মধ্যে গণনা করা হতে পারে.

আবার চেষ্টা করার আগে ChatGPT-এর সংশ্লিষ্ট সুবিধার ব্যবহারসীমা এবং সেবাদাতার কোনো বার্তা থাকলে তা দেখে নিন.

সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার বিকল্প খুঁজে পাচ্ছেন না

1. সেটিংস খুলুন.

2. অ্যাপ বা প্লাগইন—যেটি উপলভ্য, সেটি নির্বাচন করে অ্যাপটি খুলুন.

3. সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট দেখা গেলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের আরও বিকল্পের মেনু (•••) ব্যবহার করুন. অন্যথায়, সংযোগ বা অ্যাপের আরও বিকল্পের মেনু (•••) দেখুন.

একটি অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে অন্য সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলোও যে সরিয়ে ফেলা হবে, এমন নয়. শেষ অ্যাকাউন্টটির সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে সংশ্লিষ্ট কিছু প্লাগইন আনইনস্টল হয়ে যেতে পারে. আবার কোনো প্লাগইন আনইনস্টল করলে এর সঙ্গে যুক্ত সব অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারে.

সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা ও তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও পরিচালনা করা এবং ChatGPT-তে চ্যাট ও ফাইল সংরক্ষণ.

আগে সিঙ্ক করা কোনো অ্যাপ এখন আর উপলভ্য নেই

প্রশাসকের পরিচালিত সিঙ্কসহ অ্যাপ সিঙ্ক সুবিধা আর উপলভ্য নেই. পুরোনো সিঙ্ক সংযোগ আবার যুক্ত, পুনরুদ্ধার বা উন্নীত করা যায় না.

আগে সিঙ্ক করা যেত এমন ইন্টিগ্রেশনগুলো—আহা!, অ্যাজিউর বোর্ডস, বেসক্যাম্প, হেল্প স্কাউট, পাইপড্রাইভ, টিমওয়ার্ক, জোহো সিআরএম ও জোহো ডেস্ক—আর সমর্থিত নয়.

অন্য সেবাদাতাদের পুরোনো সিঙ্ক সুবিধা বন্ধ হয়ে গেলেও, তাদের সরাসরি সংযোগের অ্যাপ এখনো সমর্থিত থাকতে পারে. পুরোনো সিঙ্ক সেটআপ নির্দেশিকা অনুসরণ না করে অ্যাপের বর্তমান বিবরণ দেখুন.

আগে সিঙ্ক করা কোনো অ্যাপ ব্যবহার করে থাকলে, কোন বিকল্পগুলো এখনো সমর্থিত আছে, তা দেখুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো ইন্টারফেস অনুযায়ী অ্যাপ বা প্লাগইন খুলে সেবাদাতাকে খুঁজুন.

• বর্তমানে কোনো অ্যাপ উপলভ্য থাকলে, সমর্থিত সরাসরি প্রবেশাধিকার পেতে সেবাদাতার অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত করুন.

• সেবাদাতা আর কোনো সমর্থিত ইন্টিগ্রেশন না দিলে, বন্ধ হয়ে যাওয়া সিঙ্ক সংযোগ পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না.

সেবাদাতার অ্যাকাউন্ট সেটআপ করতে দেখুন: ChatGPT-তে অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও পরিচালনা করা.

OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

উপরের প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো যাচাই করেও সমস্যার সমাধান না হলে, সংযোগ, অনুমতি বা অনুমোদনে একই পরিবর্তন বারবার করা বন্ধ করুন. সহায়তার অনুরোধে নিচের তথ্যগুলো দিন:

• অ্যাপ ও প্লাগইনের নাম.

• যে অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসে সমস্যা হচ্ছে এবং সেবাদাতার যে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান.

• দেখানো বার্তার হুবহু পাঠ.

• অনুরোধটি চ্যাটে, নির্ধারিত কোনো কাজে নাকি ওয়ার্কস্পেস এজেন্টে চালানো হয়েছিল.

• নির্বাচিত মডেল ও ব্যবহৃত ChatGPT অ্যাপ বা ইন্টারফেস.

• যেসব পদক্ষেপ নিয়েছেন এবং প্রতিটি পদক্ষেপের পর কী হয়েছে.

• গন্তব্যে যেসব পরিবর্তন হয়েছে বলে নিশ্চিত হয়েছেন, আংশিক সম্পন্ন কাজসহ, এবং যেসব ফলাফল নিশ্চিত করতে পারেননি.

• চেষ্টা করার তারিখ, সময় ও সময় অঞ্চল.

• অনুরোধ, চালনা বা সমস্যা নির্ণয়ের কোনো আইডি দেখানো হলে সেটি. কোনো আইডি না দেখালে লিখুন “দেখানো হয়নি”.

• সংবেদনশীল তথ্য সরিয়ে নেওয়া একটি স্ক্রিনশট.

যোগাযোগের নির্দেশনা পেতে দেখুন: সহায়তা বিভাগের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব? সহায়তার অনুরোধে পাসওয়ার্ড, প্রবেশাধিকারের টোকেন বা কথোপকথনের সংবেদনশীল বিষয়বস্তু দেবেন না.