সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাপল অ্যাকাউন্ট বা গুগল প্লে অ্যাকাউন্ট আলাদা. মোবাইল থেকে নেওয়া সাবস্ক্রিপশনটি অর্থ পরিশোধে ব্যবহৃত স্টোর অ্যাকাউন্ট এবং কেনাকাটার সঙ্গে যুক্ত ChatGPT অ্যাকাউন্ট—দুটির সঙ্গেই যুক্ত থাকে.
এক ChatGPT অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যটিতে গেলে সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তরিত হয় না বা ভাগ করে ব্যবহার করা যায় না. প্রতিটি অ্যাকাউন্টে তার নিজস্ব প্ল্যান দেখায়. অর্থের বিনিময়ে প্ল্যান নেওয়া কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টে গেলে, দ্বিতীয় অ্যাকাউন্টটি বিনামূল্যের প্ল্যানেই থাকে.
ইতিমধ্যে অর্থ পরিশোধ করা সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে দেখুন: বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের সুবিধা ফিরে পান.
সাবস্ক্রিপশন কিনতে, অন্য কোনো অ্যাকাউন্টের জন্য হলেও, দেখুন: নতুন সাবস্ক্রিপশন কিনুন.
বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের সুবিধা ফিরে পান
ইতিমধ্যে অর্থ পরিশোধ করা সত্ত্বেও ChatGPT-এ বিনামূল্যের প্ল্যান দেখালে বা সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে না পারলে, আবার সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে সেটি কোন ChatGPT অ্যাকাউন্ট থেকে কেনা হয়েছে, তা দেখে নিন. আরেকটি সাবস্ক্রিপশন কিনলে দ্বিগুণ খরচ হতে পারে.
প্রথমে আপনার সাবস্ক্রিপশনটি যে অ্যাকাউন্টে আছে, সেটি খুঁজুন অংশটি দেখুন.
অ্যাপলের মাধ্যমে কিনে থাকলে এবং মূল ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশনটি না দেখালে, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশন পুনরুদ্ধার করুন অংশের নির্দেশনা অনুসরণ করুন.
মূল অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করার পরও সাবস্ক্রিপশনটি দেখা না গেলে, টাকা কাটার পরও অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যের প্ল্যান দেখালে তা যাচাই করুন অংশের নির্দেশনা অনুসরণ করুন.
আপনার সাবস্ক্রিপশনটি যে অ্যাকাউন্টে আছে, সেটি খুঁজুন
স্টোরের রসিদে থাকা ইমেইল ঠিকানা আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে আলাদা হতে পারে. আপনার সাবস্ক্রিপশন অন্য কোনো ডিভাইসে কাজ করলে, সাইন আউট করার আগে সেই ডিভাইসে ChatGPT অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা দেখে নিন.
বর্তমানে কোন ChatGPT অ্যাকাউন্টটি বেছে নেওয়া আছে, তা দেখুন.
যে ChatGPT অ্যাকাউন্ট থেকে সাবস্ক্রিপশনটি কেনা হয়েছিল, সেটিতে যান অথবা সাইন আউট করে সেই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন.
সেই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত সাইন-ইন পদ্ধতি ব্যবহার করুন, যেমন ইমেইল ও পাসওয়ার্ড, গুগল, মাইক্রোসফট বা অ্যাপল.
আপনার অ্যাকাউন্ট বা সাইন-ইন পদ্ধতি শনাক্ত করতে সাহায্যের জন্য দেখুন: ChatGPT-এ সাইন ইন করার সমস্যার সমাধান. এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে যাওয়ার ধাপগুলো জানতে দেখুন: ওয়েব ও মোবাইলে একাধিক ChatGPT অ্যাকাউন্ট ব্যবহার.
অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশন পুনরুদ্ধার করুন
বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন পুনরুদ্ধার করতে মূল ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং কেনার সময় ব্যবহৃত অ্যাপল অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করুন. ChatGPT-এর আইওএস অ্যাপে:
সেটিংস খুলুন.
কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন দেখতে না পেলে, অ্যাকাউন্ট বেছে নিন.
কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন বেছে নিন.
কেনা সাবস্ক্রিপশন পুনরুদ্ধার করলে সেটি বর্তমানে খোলা ChatGPT অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয় না.
মূল অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে বা পুনরুদ্ধারের পরও সেটি বিনামূল্যের প্ল্যানে থাকলে, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
গুগল প্লে-তে সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন দেখাচ্ছে, কিন্তু ChatGPT-এ বিনামূল্যের প্ল্যান দেখাচ্ছে
অর্থ পরিশোধের জন্য ব্যবহৃত গুগল অ্যাকাউন্টে গুগল প্লে সাবস্ক্রিপশন খুলুন. আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় আছে কি না দেখুন.
সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছিলেন, ChatGPT-এ সেই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন. সেই অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা আপনার গুগল প্লে রসিদে থাকা ঠিকানা থেকে আলাদা হতে পারে.
সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকা সত্ত্বেও সেই ChatGPT অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যের প্ল্যান দেখালে, আবার কেনার আগে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. কেনার তারিখ এবং পাওয়া গেলে আপনার গুগল প্লে অর্ডারের ইতিহাস থেকে অর্ডার নম্বরও দিন.
টাকা কাটার পরও অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যের প্ল্যান দেখালে তা যাচাই করুন
টাকা কাটার বিষয়টি যাচাই করার সময় আবার কিনবেন না. প্রথমে মূল ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটির প্ল্যান দেখুন.
মূল অ্যাকাউন্টে এখনও সাবস্ক্রিপশন দেখা না গেলে, অথবা সেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বা সেটি শনাক্ত করতে না পারলে, আবার কেনার আগে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
ভুলভাবে টাকা কাটা হয়েছে বলে মনে হলে, ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের টাকা ফেরতের অনুরোধ করা নিবন্ধের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে কেনাকাটার টাকা ফেরতের বিষয়টি অ্যাপল পরিচালনা করে. গুগল প্লে থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য টাকা ফেরতের নির্দেশনা অনুসরণ করুন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
নতুন সাবস্ক্রিপশন কিনুন
ChatGPT সাবস্ক্রিপশন এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যায় না এবং একটি সাবস্ক্রিপশন আলাদা আলাদা ChatGPT অ্যাকাউন্টে ভাগ করে ব্যবহার করা যায় না.
নতুন সাবস্ক্রিপশন কিনতে, অন্য কোনো ChatGPT অ্যাকাউন্টের জন্য হলেও, chatgpt.com-এ গিয়ে যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান সেটিতে সাইন ইন করুন এবং উপলব্ধ প্ল্যানগুলো দেখুন. আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট বা গুগল প্লে অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ChatGPT অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকার কারণে ChatGPT-এর আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কেনাকাটা আটকে গেলে এই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন.
দ্বিগুণ খরচ এড়াতে কেনার আগে দেখে নিন আপনার আগে থেকেই কোনো সাবস্ক্রিপশন আছে কি না. বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের বদলে নতুন একটি নিতে চাইলে, কেনার আগে সাবস্ক্রিপশনের জন্য দ্বিগুণ খরচ এড়ানো নিবন্ধে বাতিল করার পদ্ধতি ও সময়সংক্রান্ত নির্দেশনা অনুসরণ করুন.
যেসব কথোপকথন রাখতে চান, সেগুলোর জন্য দেখুন: এক ChatGPT অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে কথোপকথন স্থানান্তর. এতে সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তর বা অ্যাকাউন্টগুলো একত্রিত হয় না.
মোবাইলে প্রথমবার কিনুন
আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট বা গুগল প্লে অ্যাকাউন্ট আগে কখনও ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের জন্য ব্যবহার করা না হলে, কেনার সময় যে ChatGPT অ্যাকাউন্টটি বেছে নেওয়া থাকে, সাবস্ক্রিপশনটি সেই অ্যাকাউন্টের হয়. অ্যাকাউন্ট বদলানোর তালিকায় কোনো অ্যাকাউন্ট আগে যোগ করলেই সেটি অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে করা কেনাকাটার মালিক হয় না.
অন্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত কেনাকাটার সমস্যা সমাধান করুন
আপনি এমন একটি বার্তা দেখতে পারেন, যাতে বলা হয় আপনার সাবস্ক্রিপশন বা কেনাকাটা অন্য একটি OpenAI অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত.
অ্যাপ আনইনস্টল বা পুনরায় ইনস্টল করলে সাবস্ক্রিপশনটি যে ChatGPT অ্যাকাউন্টে আছে, তা বদলায় না.
ইতিমধ্যে অর্থ পরিশোধ করে থাকলে এবং সেই সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে চাইলে, বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের সুবিধা ফিরে পান অংশের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. অন্য কোনো ChatGPT অ্যাকাউন্টের জন্য কিনতে চাইলে, নতুন সাবস্ক্রিপশন কিনুন অংশে ওয়েব থেকে কেনার নির্দেশনা অনুসরণ করুন.
অ্যাপল অ্যাপ স্টোর
ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের জন্য আগে ব্যবহৃত অ্যাপল অ্যাকাউন্টটি মূল ChatGPT অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই যুক্ত থাকে. মূল সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকলে, বাতিলের পর পরিশোধিত মেয়াদ বাকি থাকলে, এমনকি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও অন্য ChatGPT অ্যাকাউন্টে কেনাকাটা আটকে যেতে পারে.
গুগল প্লে
আপনার গুগল প্লে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত কোনো বিদ্যমান ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের কারণে অন্য ChatGPT অ্যাকাউন্টের জন্য কেনাকাটা আটকে যেতে পারে, এমনকি সেই সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে বা মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করলেও কেনাকাটার সীমাবদ্ধতা নাও দূর হতে পারে.
বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন বা বাতিল করুন
বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করতে সেটি যে ChatGPT অ্যাকাউন্টে আছে, সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন. অন্য অ্যাকাউন্টে গিয়ে মূল অ্যাকাউন্টের প্ল্যান পরিবর্তন করা যায় না.
ওয়েব থেকে সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে, chatgpt.com-এ আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন.
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে যে প্ল্যাটফর্ম থেকে সেটি কিনেছেন, সেই প্ল্যাটফর্মের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. বাতিল করার ধাপগুলো জানতে দেখুন: সাবস্ক্রিপশনের জন্য দ্বিগুণ খরচ এড়ানো.
বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চাইলে কিন্তু মূল ChatGPT অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
এখনও আপনার সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করতে না পারলে বা কেনাকাটার সময় অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত কোনো সমস্যায় সাহায্য লাগলে, OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. সঙ্গে দিন:
যেসব ChatGPT অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা ও সাইন-ইন পদ্ধতি দিয়ে চেষ্টা করেছেন.
যে প্ল্যাটফর্ম থেকে কিনেছেন: অ্যাপল অ্যাপ স্টোর, গুগল প্লে বা chatgpt.com.
ত্রুটির বার্তা এবং ইতিমধ্যে যেসব পদক্ষেপ নিয়েছেন.
মূল ChatGPT অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করে কী দেখেছেন.
টাকা কাটা হয়ে থাকলে আপনার রসিদ বা অর্ডারের বিবরণ.