নোট: ওয়ার্কস্পেস সদস্যরা ওয়ার্কস্পেস এজেন্ট তৈরি করার আগে অ্যাডমিনদের Slack সেট আপ করতে হবে.
ChatGPT Agents অ্যাপ ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্টের শক্তি Slack-এ নিয়ে আসে. এটি আপনাকে একটি ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্ট তৈরি করতে এবং Slack চ্যানেলে ডিপ্লয় করে Slack থেকে তার সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয়. এটি আপনার টিমের প্রশ্নের উত্তর দিতে, অন্যান্য সিস্টেমের সংযোগ ব্যবহার করে উৎপাদনশীল কাজ করতে এবং Slack-এ আপনাকে ফাইল আউটপুট দিতে পারে.
Slack Enterprise Grid সংস্থাগুলো একাধিক ওয়ার্কস্পেসে ChatGPT Agents ব্যবহার করতে পারে. অনুমোদিত ওয়ার্কস্পেসের মাধ্যমে Slack সংযুক্ত করার পরে, ব্যবহারকারীরা তাদের Slack ওয়ার্কস্পেসগুলোর একটিতে যোগ করা যেকোনো এজেন্ট চালু করতে পারেন.
আপনি যা করতে পারবেন
প্রাইভেট চ্যানেলে আপনার এজেন্টগুলো অ্যাক্সেস করুন: আপনি প্রাইভেট সেটিংসে আপনার এজেন্টগুলোর সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারেন — সেগুলোকে আপনার প্রাইভেট সিস্টেমের সঙ্গে সংযুক্ত করুন এবং Slack ছাড়াই ইমেল পাঠানো, ডকুমেন্ট আপডেট করা এবং আরও অনেক কাজে ব্যবহার করুন.
পাবলিক চ্যানেলে উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার এজেন্ট কনফিগার করুন: আপনি পাবলিক চ্যানেলে বার্তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিতে আপনার এজেন্টগুলো কনফিগার করতে পারেন. উদাহরণস্বরূপ, একটি হেল্প চ্যানেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দেওয়ার জন্য আপনি কোম্পানির জ্ঞানভিত্তিক এজেন্ট কনফিগার করতে পারেন.
Slack-এ বার্তা পাঠানোর জন্য আপনার এজেন্টের সময়সূচি নির্ধারণ করুন: আপনি আপনার এজেন্টকে একটি সময়সূচি অনুযায়ী কাজ করার জন্য সেট আপ করতে এবং তার ফলাফল একটি Slack চ্যানেলে পাঠাতে পারেন.
ChatGPT Agents-এর উত্তর ভুল হতে পারে.
ChatGPT Agents অ্যাপ ইনস্টলেশন
মনে রাখবেন, Slack Enterprise Grid ব্যবহার করে এমন Slack সংস্থাগুলোর জন্য ইনস্টলেশনের নির্দেশনা আলাদা. এসব সংস্থার জন্য নিচের নির্দেশনা দেখুন.
পূর্বশর্ত
Slack-এর জন্য ChatGPT Agents অ্যাপ ইনস্টল করার অনুমতি আপনার Slack ওয়ার্কস্পেসে থাকতে হবে
আপনাকে একটি পেইড Slack প্ল্যান ব্যবহার করতে হবে.
আপনার Slack ওয়ার্কস্পেস অনুমতিতে সব সদস্যকে ইউজার গ্রুপ তৈরি করতে দেওয়া থাকতে হবে.
আপনার একটি Business, Edu, বা Enterprise ChatGPT অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে.
Enterprise অ্যাডমিনদের ইউজার গ্রুপ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় যেকোনো RBAC কনফিগারেশনসহ অ্যাডমিন অ্যাপ সেটিংস থেকে Slack-এ Workspace agents অ্যাপটি অতিরিক্তভাবে সক্রিয় করতে হবে. মনে রাখবেন, ChatGPT-এ Slack অ্যাপটি Business অ্যাকাউন্টের জন্য ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে.
ইনস্টলেশন
এই লিংকে ক্লিক করে Slack-এ ChatGPT Agents অ্যাপ ইনস্টল করা শুরু করুন. আপনি ইতিমধ্যে সাইন ইন না করে থাকলে, আপনাকে আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে. এরপর নিচে দেখানো Slack-এ ChatGPT যোগ করুন মডালটি আপনার সামনে আসবে. দেওয়া তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং এগিয়ে যেতে Slack-এ চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন.
এরপর আপনাকে Slack প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে আপনি অ্যাপটির প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলো পর্যালোচনা করে মঞ্জুর করতে পারবেন. আপনার ওয়ার্কস্পেস সেটিংসের ওপর নির্ভর করে, এর জন্য Slack অ্যাডমিনের কাছ থেকে অনুমোদন লাগতে পারে.
অ্যাপটি সফলভাবে ইনস্টল হয়ে গেলে, এজেন্ট তৈরি করতে ChatGPT সাইডবারে “এজেন্ট” ট্যাবে যেতে পারবেন. মনে রাখবেন, এই ফিচারটি অ্যাডমিন-নিয়ন্ত্রিত অনুমতির আওতায় থাকে, তাই এই ট্যাবটি না দেখলে এজেন্ট চালু করতে আপনার ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনকে বলতে হতে পারে.
একটি এজেন্ট তৈরি করার পর, “চ্যানেল যোগ করুন” বোতামে ক্লিক করে আপনার এজেন্টকে Slack-এ ইন্টারঅ্যাক্ট করার অনুমতি দিতে পারবেন. আপনি যদি অন্য কারও মালিকানাধীন কোনো এজেন্টে সহযোগিতা করেন, বিদ্যমান Slack চ্যানেল সেটআপ অপরিবর্তিত রেখে পরিবর্তন প্রকাশ করতে পারবেন, তবে Slack চ্যানেল যোগ করা, সরানো বা পরিবর্তন করার কাজটি এজেন্টের মালিককেই করতে হবে.
Slack থেকে আপনার এজেন্টের সঙ্গে চ্যাট করতে ব্যবহার হবে এমন একটি হ্যান্ডল বেছে নিতে বলা হবে. এই হ্যান্ডলটি আপনার Slack ওয়ার্কস্পেসের অন্যান্য ব্যবহারকারী গ্রুপ থেকে আলাদা হতে হবে.
এরপর, আপনি যে চ্যানেলে আপনার এজেন্টের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে চান, সেটি দিন. আপনি যদি আপনার এজেন্টকে কোনো প্রাইভেট Slack চ্যানেলে ডিপ্লয় করতে চান, তাহলে Slack channel > Integrations > Add apps-এ গিয়ে ChatGPT Agents Slack অ্যাপটি Slack চ্যানেলে যোগ করতে হবে
এটি সম্পন্ন হলে, সময়সূচি কনফিগার করতে, আপনার এজেন্ট কীভাবে উত্তর দেবে তা বেছে নিতে এবং Slack চ্যানেলের জন্য আপনার এজেন্টকে অতিরিক্ত নির্দেশনা দিতে চ্যানেল বোতামে ক্লিক করতে পারবেন. “এই এজেন্ট কখন উত্তর দেবে?”-এর অধীনে “সব প্রাসঙ্গিক বার্তার উত্তর দিন” অথবা “শুধু @mention করা হলে উত্তর দিন” বেছে নিন. আপনি “শুধু @mention করা হলে উত্তর দিন” নির্বাচন করলে এবং “প্রাসঙ্গিক উত্তর থাকলে এজেন্ট থ্রেডে ফলো আপ করবে” দেখতে পেলে, এজেন্টকে উল্লেখ করার পর প্রাসঙ্গিক উত্তর যোগ হলে সে ওই Slack থ্রেডে চালিয়ে যেতে পারবে.
Slack Enterprise Grid সংস্থার জন্য ইনস্টলেশন
Slack Enterprise Grid সংস্থার জন্য, Slack-এ ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্টের অর্গ-স্তরের Slack অনুমোদন এবং ওয়ার্কস্পেস-স্তরের Slack সংযোগ দুটোই প্রয়োজন. সেটআপের পরে, ব্যবহারকারীরা তাদের Slack ওয়ার্কস্পেসগুলোর একটিতে যোগ করা যেকোনো এজেন্ট চালু করতে পারেন.
এটি সেট আপ করতে তিনটি ধাপ লাগে:
একজন Slack অ্যাডমিনকে Enterprise Grid সংস্থা স্তরে ChatGPT Agents Slack অ্যাপ অনুমোদন ও কনফিগার করতে হবে.
একজন Slack অ্যাডমিনকে এক বা একাধিক Slack ওয়ার্কস্পেসে অ্যাপটি যোগ করতে হবে.
টিম সদস্যদের একটি অনুমোদিত ওয়ার্কস্পেসের মাধ্যমে ChatGPT-এর ভেতর থেকে Slack সংযুক্ত করতে হবে.
আপনি ওয়ার্কস্পেস ধাপটি বাদ দিলে, আপনার এজেন্টগুলোর জন্য Slack হ্যান্ডেল তৈরি ব্যর্থ হতে পারে. আপনি অর্গ-স্তরের অনুমোদন না দিলে, ওয়ার্কস্পেস এজেন্টগুলো সীমিত সক্ষমতা নিয়ে কাজ করতে পারে.
পূর্বশর্ত
আপনার সংস্থার জন্য আপনার একটি Slack অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
আপনাকে Enterprise Grid সহ একটি পেইড Slack প্ল্যান ব্যবহার করতে হবে.
আপনার একটি Business, Edu, বা Enterprise ChatGPT অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে.
Enterprise অ্যাডমিনদের যেকোনো প্রয়োজনীয় RBAC সহ অ্যাডমিন অ্যাপ সেটিংস থেকে Slack অ্যাপটি অতিরিক্তভাবে সক্রিয় করতে হবে. মনে রাখবেন, ChatGPT-এ Slack অ্যাপটি Business অ্যাকাউন্টের জন্য ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে.
Slack অ্যাডমিন ইনস্টলেশন
ধাপ ১: OAuth-এর মাধ্যমে অর্গ স্তরে ChatGPT Agents Slack অ্যাপ অনুমোদন করুন
ব্যক্তিগত ওয়ার্কস্পেস সিলেক্টর থেকে নয়, Enterprise Grid অর্গ প্রসঙ্গ থেকে ChatGPT Agents Slack অ্যাপ ইনস্টলেশন সম্পন্ন করতে Slack Org Admin, Org Owner, অথবা Integrations Admin অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন. ChatGPT-এ ChatGPT এজেন্ট বিল্ডারে গিয়ে, একটি ডামি এজেন্ট তৈরি করে এবং একটি Slack চ্যানেল তৈরি করে এটি শুরু করা যায়. এর ডকুমেন্টেশন এখানে আছে.
এটি Slack-কে অর্গজুড়ে চ্যানেল ও ওয়ার্কস্পেসে অ্যাপটি চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অর্গ-স্তরের অনুমোদন দেয়.
ধাপ ২: মানুষ যেখানে সত্যিই ব্যবহার করবে, সেই ওয়ার্কস্পেসগুলোতে অ্যাপটি যোগ করুন
অর্গ-স্তরের ইনস্টল সম্পন্ন হলে, Slack Admin-এ ফিরে যান এবং যেসব ওয়ার্কস্পেসে ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্ট উপলভ্য থাকা উচিত, সেগুলোর প্রতিটিতে অ্যাপটি যোগ করুন.
ধাপ ৩: সদস্যরা ইউজার গ্রুপ পরিচালনা করতে পারে তা নিশ্চিত করুন
Slack অ্যাডমিন হিসেবে এখানে যান: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
যেসব ওয়ার্কস্পেসে ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্ট চলবে, সেখানে সদস্যদের জন্য ইউজার গ্রুপ তৈরি ও সম্পাদনার অনুমতি উপলভ্য আছে কি না নিশ্চিত করুন.
এটি প্রয়োজন, কারণ ChatGPT Agents এজেন্ট হ্যান্ডেলের জন্য Slack ইউজার গ্রুপ তৈরি ও পরিচালনা করে. এই অনুমতি বন্ধ থাকলে, বিল্ডাররা “সদস্যদের ইউজার গ্রুপ পরিচালনার অনুমতি দিতে Slack অ্যাডমিনকে বলুন. Slack সেটিংস খুলুন”
ধাপ ৪: নির্ধারিত ওয়ার্কস্পেসে অ্যাপটি উপলভ্য আছে কি না যাচাই করুন
টিম সদস্যদের সংযুক্ত হতে বলার আগে, দ্রুত নিশ্চিত হয়ে নিন যে:
ChatGPT Agents Slack অ্যাপটি Enterprise Grid অর্গের জন্য অনুমোদিত
অ্যাপটি নির্ধারিত ওয়ার্কস্পেসে যোগ করা হয়েছে
সেই ওয়ার্কস্পেসে ইউজার-গ্রুপ পারমিশন চালু আছে
সংক্ষিপ্ত অ্যাডমিন চেকলিস্ট চাইলে সেটি হলো:
প্রথমে অর্গ-স্তরের OAuth অনুমোদন
দ্বিতীয়ে এক বা একাধিক ওয়ার্কস্পেসে যোগ করুন
তৃতীয়ে সদস্যদের ইউজার গ্রুপ পরিচালনা সক্ষম করুন
Slack টিম সদস্যদের ইনস্টলেশন
ধাপ ১: আপনার ওয়ার্কস্পেস প্রসঙ্গ থেকে ChatGPT খুলুন
যে ওয়ার্কস্পেসে এজেন্ট তৈরি ও চালাতে চান, নিশ্চিত করুন আপনি সেই ওয়ার্কস্পেসের ভেতরেই ChatGPT ব্যবহার করছেন.
নোট: ChatGPT ওয়ার্কস্পেস এজেন্ট বর্তমানে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে উপলভ্য নয়.
ধাপ ২: অনুমোদিত ওয়ার্কস্পেসে Slack সংযুক্ত করুন
ChatGPT যখন আপনাকে Slack-এ সংযোগ করতে বলবে, তখন আপনার এজেন্টগুলোর জন্য যে নির্দিষ্ট Slack ওয়ার্কস্পেসটি চান সেটি বেছে নিন.
নিশ্চিত করুন আপনি একটি Slack ওয়ার্কস্পেস সংযুক্ত করছেন, Slack অর্গানাইজেশন নয়.
ধাপ ৩: এজেন্টের Slack সেটআপ শেষ করুন
ওয়ার্কস্পেস স্তরে Slack সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনি করতে পারবেন:
ChatGPT এজেন্ট বিল্ডারে আপনার এজেন্টকে একটি Slack হ্যান্ডেল দিন
এজেন্টটিকে একাধিক Slack চ্যানেলে যোগ করুন
Slack চ্যানেলে আপনার এজেন্টগুলোর সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করুন এবং সেগুলো শিডিউল করুন.
Slack হ্যান্ডেল তৈরি করার সময় পারমিশন ত্রুটি দেখলে সাধারণত এর মানে হলো, Slack অ্যাডমিনকে এখনো Slack-এ সদস্যদের ইউজার গ্রুপ পরিচালনার অনুমতি দিতে হবে.
ধাপ ৪: কোনো ত্রুটি হলে সঠিক ওয়ার্কস্পেস আবার সংযুক্ত করুন
Slack আগে অন্য কোনো ওয়ার্কস্পেস বা কোনো অর্গানাইজেশনের সঙ্গে সংযুক্ত থাকলে, Slack অনুমোদন ফ্লো সম্পন্ন করার সময় আবার সংযুক্ত করুন এবং ওয়ার্কস্পেস ড্রপডাউন থেকে অ্যাডমিন-অনুমোদিত Slack ওয়ার্কস্পেসটি নির্বাচন করুন.
নির্দিষ্ট ওয়ার্কস্পেসের বদলে অর্গের দিকে নির্দেশ করা সংযোগ শুরুতে বৈধ মনে হতে পারে, কিন্তু ChatGPT যখন Slack হ্যান্ডেল তৈরি করতে বা Slack ইউজার গ্রুপ সিঙ্ক করতে চেষ্টা করে, তখনও তা ব্যর্থ হতে পারে.
সমস্যা সমাধান
বিল্ডার যদি “Slack আবার সংযুক্ত করুন এবং এই হ্যান্ডেল তৈরি করতে চান এমন Slack ওয়ার্কস্পেস বেছে নিন” দেখতে পান, তাহলে Slack সংযোগটি সম্ভবত নির্দিষ্ট ওয়ার্কস্পেসের বদলে অর্গের সঙ্গে যুক্ত আছে.
বিল্ডার যদি “আপনার ওয়ার্কস্পেস ChatGPT Agents-এর সঙ্গে Slack ব্যবহার করার জন্য সেট আপ করা নেই. এটি সেট আপ করতে আপনার অ্যাডমিনকে বলুন,” দেখেন, তাহলে অ্যাডমিনকে Slack-এর অ্যাকাউন্ট টাইপস অনুমতি আপডেট করতে হবে.
সংযোগ করার সময় Slack কাজ করলেও হ্যান্ডেল তৈরির ক্ষেত্রে কাজ না করলে, এই দুটোই পরীক্ষা করুন:
অ্যাপটি কাঙ্ক্ষিত ওয়ার্কস্পেসে যোগ করা হয়েছে
ওয়ার্কস্পেসটি সদস্যদের ইউজার গ্রুপ তৈরি ও সম্পাদনা করতে দেয়
প্রস্তাবিত রোলআউট নোট
Enterprise Grid সংস্থার জন্য, অ্যাডমিনরা সংস্থা স্তরে একবার অ্যাপটি অনুমোদন করেন, তারপর যেখানে এজেন্টগুলো উপলভ্য থাকা উচিত সেই ওয়ার্কস্পেসগুলোতে এটি যোগ করেন.
টিম সদস্যরা একটি অনুমোদিত ওয়ার্কস্পেসের মাধ্যমে ChatGPT থেকে Slack সংযুক্ত করেন. সংযুক্ত করার পরে, ব্যবহারকারীরা তাদের Slack ওয়ার্কস্পেসগুলোর একটিতে যোগ করা যেকোনো এজেন্ট চালু করতে পারেন.
Slack ডকস:
প্রাইভেসি ও নিরাপত্তা
ChatGPT Slack-এর বিদ্যমান অনুমতিকে সম্মান করে — Slack-এ আপনার আগে থেকেই যে বার্তা ও ফাইলে অ্যাক্সেস আছে, শুধু সেগুলোই সার্চ করা যায়.
মনে রাখবেন, Enterprise অ্যাডমিনরা Slack-এর জন্য ChatGPT অ্যাপ থেকে আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক হওয়া ব্যবহারকারীর কথোপকথন অ্যাক্সেস করতে compliance API ব্যবহার করতে পারেন. নিচের Compliance API বিভাগ দেখুন.
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত এখানে দেখুন.