একনজরে

OpenAI ChatGPT উপহার কার্ড হলো মার্কিন ডলারে নির্দিষ্ট মূল্য জমা থাকা একটি কার্ড, যাতে আবার অর্থ যোগ করা যায় না. এটি অংশগ্রহণকারী অনুমোদিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনা যায়. বর্তমানে নির্বাচিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে ডিজিটাল উপহার কার্ড কেনা যায়. আপনি উপহার কার্ড কিনতে, বন্ধুবান্ধব ও পরিবারের সদস্যদের পাঠাতে এবং ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে তা রিডিম করতে পারেন. রিডিম করলে কার্ডের মূল্য আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত OpenAI ওয়ালেটের ব্যালেন্সে যোগ হবে. বর্তমানে উপহার কার্ড শুধু যুক্তরাষ্ট্রে পাওয়া যায়. এগুলো যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক, মার্কিন ডলারে পরিচালিত ChatGPT অ্যাকাউন্টে ব্যবহারের জন্য.

রিডিম করার পর উপহার কার্ডের অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়. এই অর্থ দিয়ে ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে OpenAI সাবস্ক্রিপশন কেনা ও নবায়ন করা এবং ক্রেডিট কেনা যায়.

OpenAI ChatGPT উপহার কার্ড ক্রেডিট উপহার দেওয়া, প্রচারণামূলক কোড, বিনামূল্যে পরীক্ষামূলক ব্যবহারের আমন্ত্রণ ও এপিআইয়ের অগ্রিম বিলিং থেকে আলাদা. ওই প্রতিটি পণ্যের যোগ্যতা ও অর্থ ফেরতের নিয়ম আলাদা.

প্রাপ্যতা ও বিধিনিষেধ

OpenAI উপহার কার্ড শুধু যুক্তরাষ্ট্রে কেনা ও রিডিম করা যায়. উপহার কার্ড রিডিম করতে আপনাকে যুক্তরাষ্ট্রে থাকতে হবে এবং মার্কিন ডলারে বিল করা হয় এমন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে. যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে ভ্রমণে থাকলে, কার্ড রিডিম করার আগে আপনাকে ফিরে আসতে হতে পারে.

অবস্থান ও বিলিংয়ের এসব শর্ত পূরণ করতে পারবেন না এমন কারও জন্য যুক্তরাষ্ট্রের উপহার কার্ড কিনবেন না. অন্য দেশে ডিজিটাল বা সরাসরি হাতে দেওয়ার কার্ড পাঠালেই সেটি সেখানে ব্যবহারযোগ্য হয়ে যায় না.

রিডিম করার আগে দেখে নিন, যে অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেসে অর্থ যোগ করতে চান সেখানেই সাইন ইন করেছেন কি না. রিডিম করার পর অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে সরানো যায় না.

নিচের প্ল্যানগুলোতে OpenAI উপহার কার্ড রিডিম করা যায়:

• ChatGPT Free, গো, প্লাস ও Pro

• ChatGPT Business (শুধু মালিকেরা বা ব্যক্তিগত ওয়ার্কস্পেসে)

প্ল্যানের নাম সমর্থিত বলে দেখালেও কিছু বিনামূল্যের সাবস্ক্রিপশনে কার্ড রিডিম করা নাও যেতে পারে.

রিডিম করা অর্থ দিয়ে শুধু ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে সাবস্ক্রিপশন কেনা, আপগ্রেড করা ও ক্রেডিট কেনা যায়—অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা অ্যান্ড্রয়েড প্লে স্টোরে লেনদেন করা যায় না. রিডিম করার আগে কোন অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করছেন এবং সেই অর্থ কী কাজে ব্যবহার করবেন, তা সতর্কভাবে যাচাই করুন.


রিডিম করার পর উপহার কার্ডের অর্থ ওই কার্ডে বা বিকল্প কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া যায় না.

উপহার কার্ড কিনুন

যুক্তরাষ্ট্রের অংশগ্রহণকারী বিক্রেতাদের কাছ থেকে ডিজিটাল OpenAI উপহার কার্ড কিনতে পারেন, যেমন বেস্ট বাই. এটি অংশগ্রহণকারী বিক্রেতাদের পূর্ণাঙ্গ তালিকা নয়. কার্ডের প্রাপ্যতা, ডিজিটাল ও সরাসরি হাতে দেওয়ার কার্ডের সরবরাহ, সময় ও মূল্যমান বিক্রেতাভেদে আলাদা হতে পারে.

কেনার সময় ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে, ১৫ থেকে ২৫০ ডলার মূল্যের উপহার কার্ড কেনা যায়. কেনার আগে উপহার কার্ডের শর্তাবলি পড়ুন.

কার্ড রিডিম করার পর ভ্রমণে গেলে, অন্য মুদ্রায় বিল করা কেনাকাটার খরচ আপনার মার্কিন ডলারের ব্যালেন্স দিয়ে মেটানো যাবে না. অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স দেখালেও অর্থ দেওয়ার আগে প্রদেয় অর্থের পরিমাণ দেখে নিন.

উপহার কার্ড রিডিম করুন

উপহার কার্ড দিয়ে OpenAI-এর পণ্য ও পরিষেবা কিনতে হলে প্রথমে কার্ডটি আপনার OpenAI অ্যাকাউন্টে রিডিম করতে হবে. মনে রাখবেন, উপহার কার্ডের পুরো মূল্য আপনার OpenAI অ্যাকাউন্টে রিডিম করা হবে—আংশিক অর্থ রিডিম করা যাবে না.

1. ওয়েবে chatgpt.com/redeem ঠিকানায় যান.

2. যে ChatGPT অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে চান, সেটিতে সাইন ইন করুন. এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন, রিডিম করার জন্য আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেসে আছেন.

   1. আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্ট না থাকলে একটি খুলুন.

3. উপহার কার্ডের পিন লিখুন.

4. রিডিম করা নিশ্চিত করুন, তারপর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স দেখতে সেটিংস > বিলিং খুলুন. বিজনেস ওয়ার্কস্পেসের মালিকেরা ওয়ার্কস্পেস সেটিংস > বিলিং-এ ব্যালেন্স দেখতে পারেন.

অর্থ আপনার ওয়ালেটে জমা থাকে. ওয়ালেটে আপনি লেনদেন ও ব্যালেন্স দেখতে এবং আরও উপহার কার্ড রিডিম করতে পারবেন. আরও পড়ুন.

রিডিম করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন. রিডিম করার পর অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে সরানো যায় না.

রিডিম করার সময় সমস্যা হলে সমস্যার সমাধান অংশটি দেখুন.

রিডিম করা অর্থ ব্যবহার করুন

উপহার কার্ডের অর্থ দিয়ে ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে সরাসরি বিল করা সাবস্ক্রিপশন কেনা, আপগ্রেড ও নবায়ন করা এবং ক্রেডিট কেনা যায়. আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে করা কেনাকাটায় উপহার কার্ড ব্যবহার করা যায় না. এর মধ্যে অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা অ্যান্ড্রয়েড প্লে স্টোরের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন কেনা বা আপগ্রেড করাও অন্তর্ভুক্ত.

রিডিম করা অর্থ ব্যবহার করতে ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে সমর্থিত কোনো সাবস্ক্রিপশন, আপগ্রেড বা ক্রেডিট কেনার বিকল্প বেছে নিন. সমর্থিত কেনাকাটায় প্রয়োজনীয় পরিমাণ পর্যন্ত অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্স থেকে ব্যবহার করা হয়. অব্যবহৃত অর্থ ভবিষ্যতে সমর্থিত কেনাকাটার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা থাকে. অন্য মুদ্রায় বিল করা কেনাকাটার খরচ আপনার মার্কিন ডলারের ব্যালেন্স দিয়ে মেটানো যায় না.

মনে রাখবেন, কোনো নির্দিষ্ট কেনাকাটায় উপহার কার্ডের কতটুকু অর্থ ব্যবহার করবেন, তা বেছে নিতে পারবেন না: আমরা প্রথমে উপহার কার্ডের উপলভ্য ব্যালেন্স ব্যবহার করি, তারপর বাকি অর্থ অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি (যেমন, আপনার ক্রেডিট কার্ড) থেকে নিই.

উপহার কার্ডের ব্যালেন্স থাকলেও পরীক্ষামূলক ব্যবহার ও বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি প্রয়োজন হতে পারে. সাবস্ক্রিপশন নবায়নে উপহার কার্ডের অর্থ ব্যবহার করলে, খরচ মেটানোর জন্য পর্যাপ্ত ব্যালেন্স বা অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি আছে কি না নিশ্চিত করুন; নইলে আপনার সাবস্ক্রিপশন নবায়ন নাও হতে পারে.

মনে রাখবেন, এই ব্যালেন্স দিয়ে ChatGPT কাজ বা Codex ব্যবহারের জন্য এককালীন ক্রেডিট কেনা গেলেও, উপহার কার্ডের অর্থ যোগ করলেই ব্যবহারের ক্রেডিট কেনা হয়ে যায় না.

স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট যোগ করার সুবিধা দিয়ে উপহার কার্ডে আবার অর্থ ভরা যায় না. তবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট যোগ করার সময় আপনার সংরক্ষিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থেকে অর্থ নেওয়ার আগে ওয়ালেটের উপলভ্য ব্যালেন্স ব্যবহার করা হবে.

প্রতিটি কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে ব্যালেন্স থেকে কত অর্থ ব্যবহার করা হচ্ছে এবং আর কত অর্থ দিতে হবে, তা দেখে নিন.

বিজনেস ওয়ার্কস্পেস

শুধু ওয়ার্কস্পেসের মালিকেরা কার্ড রিডিম করে ওয়ার্কস্পেসের ব্যালেন্সে অর্থ যোগ করতে পারেন—প্রশাসক ও সদস্যেরা রিডিম করতে পারেন না. ওয়ার্কস্পেসে উপহার কার্ড রিডিম করার আগে মালিকদের একটি ওয়ার্কস্পেস তৈরি করতে হবে. মনে রাখবেন, নতুন বিজনেস ওয়ার্কস্পেস তৈরির জন্য প্রাথমিক সাবস্ক্রিপশনের খরচ ChatGPT-এর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের অর্থ দিয়ে মেটানো যায় না, এবং সেই অর্থ ওই ওয়ার্কস্পেসের ব্যালেন্সেও স্থানান্তর করা যায় না. ওয়ার্কস্পেসের ভূমিকা ও অনুমতি সম্পর্কে আরও জানুন.

রিডিম করার সীমা

অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রযোজ্য সীমা মেনে আপনি একাধিক সমর্থিত উপহার কার্ড রিডিম করতে পারেন. রিডিম করলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বা দৈনিক অর্থ যোগ করার সীমা ছাড়িয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে রিডিম করা ব্যর্থ হতে পারে. অর্থ খরচ করলেও ওই দিনে উপহার কার্ড থেকে অর্থ যোগ করার সীমা নতুন করে শুরু হয় না. উপহার কার্ড কেনার সীমা ও অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার সীমা আলাদা.

রিডিম করার সময় সাময়িক ত্রুটি দেখালে, কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে পরে আবার চেষ্টা করুন.

সমস্যার সমাধান

যেসব কারণে সাধারণত ত্রুটি হয়:

• অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোরে সাবস্ক্রিপশনের খরচ মেটাতে উপহার কার্ডের অর্থ ব্যবহার করা.

• ভুল পিন দেওয়া, অথবা কার্ডটি অবৈধ, নিষ্ক্রিয় বা স্থগিত থাকা.

• কার্ডটি আগে থেকেই রিডিম করা থাকা.

• ভুল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা বা অসমর্থিত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস বেছে নেওয়া.

• যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকা বা মার্কিন ডলারের বদলে অন্য মুদ্রার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা.

• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স প্রযোজ্য সীমায় পৌঁছে যাওয়া.

• রিডিম করার প্রক্রিয়া বা পরিষেবায় সাময়িক সমস্যা.

আপনার অ্যাকাউন্ট, দেশ, বিলের মুদ্রা ও পিন যাচাই করুন. সমস্যা থেকে গেলে OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. কোনো উন্মুক্ত ফোরামে কখনো উপহার কার্ডের পুরো পিন প্রকাশ করবেন না.

সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমার উপহার কার্ডের অর্থ কোন অ্যাকাউন্টে যোগ হবে, তা কীভাবে দেখব?
পিন দেওয়ার আগে, যে অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে চান, সেটির ইমেইল ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করুন. কোন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে তা নিশ্চিত না হলে, সাইন আউট করে কাঙ্ক্ষিত অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করুন.

বিজনেস ওয়ার্কস্পেসে উপহার কার্ড রিডিম করতে হলে আপনাকে সেই ওয়ার্কস্পেসের মালিক হতে হবে. অন্যথায়, আপনার ব্যক্তিগত ওয়ার্কস্পেসে গিয়ে কার্ডটি রিডিম করুন.

রিডিম করার পর অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে সরানো যায় না.


আমার বিনামূল্যের সাবস্ক্রিপশন থাকলে কি উপহার কার্ড রিডিম করতে পারব?
সমর্থিত তালিকায় প্ল্যানের নাম থাকলেও কিছু বিনামূল্যের সাবস্ক্রিপশনে কার্ড রিডিম করা নাও যেতে পারে. আপনি কার্ড রিডিম করতে না পারলেও যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে তা করার সুযোগ থাকা উচিত, তাহলে সহায়তার জন্য OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.


উপহার কার্ড রিডিম করলে কি অর্থের বিনিময়ে সাবস্ক্রিপশন চালু হয়?
না. উপহার কার্ড রিডিম করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়; এতে কোনো সাবস্ক্রিপশন চালু হয় না বা আপনার প্ল্যান বদলায় না. অর্থের বিনিময়ে প্ল্যান কিনতে ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে একটি সমর্থিত সাবস্ক্রিপশন বেছে নিন. কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে ব্যালেন্স থেকে কত অর্থ ব্যবহার করা হচ্ছে এবং আর কত অর্থ দিতে হবে, তা দেখে নিন.


অ্যাপল বা গুগলের মাধ্যমে আমার সাবস্ক্রিপশনের বিল নেওয়া হলে উপহার কার্ডের অর্থ কীভাবে ব্যবহার করব?
অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোরের মাধ্যমে বিল নেওয়া হয় এমন সাবস্ক্রিপশনের খরচ উপহার কার্ডের অর্থ দিয়ে মেটানো যায় না.

নতুন ChatGPT Pro $200 (Pro 20X) সাবস্ক্রিপশন নেওয়া সাময়িকভাবে বন্ধ আছে. আপনি ওই প্ল্যান বাতিল করলে এবং সেটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, এই বিরতি তুলে না নেওয়া পর্যন্ত তা আবার কিনতে পারবেন না. Pro $200 সাবস্ক্রিপশনে বিরতি সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখুন.

ChatGPT-এর ওয়েব সংস্করণে সাবস্ক্রিপশন নিতে, বর্তমান সাবস্ক্রিপশনটি যে স্টোর থেকে কিনেছিলেন সেখানে গিয়ে বাতিল করুন. সেটির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর একই ChatGPT অ্যাকাউন্টে একটি সমর্থিত ওয়েব সাবস্ক্রিপশন চালু করুন. উপহার কার্ড রিডিম করলে আপনার বর্তমান সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না. বাতিল করার ধাপ জানতে দেখুন: বিভিন্ন ডিভাইসে আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা.


আমার ব্যালেন্স দিয়ে কেনাকাটার পুরো খরচ মেটানো গেলেও কেন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চাওয়া হচ্ছে?
কিছু সমর্থিত সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় আপনার ব্যালেন্স দিয়ে পুরো খরচ মেটানো গেলে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ না করেই এগিয়ে যেতে পারবেন. সব কেনাকাটায় এই সুযোগ থাকে না. পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলেও পরীক্ষামূলক ব্যবহার ও বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি প্রয়োজন হতে পারে. আপনার কেনাকাটার জন্য দেখানো বিকল্পগুলো অনুসরণ করুন.


আমার উপহার কার্ডের অর্থ দিয়ে কেনাকাটার আংশিক খরচ মেটানো গেলে কী হবে?
বাকি অর্থ দিতে আরেকটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি লাগবে. যেমন, চূড়ান্ত মোট খরচ ৩০ ডলার হলে এবং উপহার কার্ডের ব্যালেন্স থেকে ১০ ডলার ব্যবহার করা হলে, বাকি ২০ ডলার আপনার বিকল্প অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থেকে নেওয়া হবে. নিশ্চিত করার আগে করসহ চূড়ান্ত মোট খরচ এবং ব্যালেন্স থেকে ব্যবহার করা অর্থের পরিমাণ দেখে নিন.


আমি কি পরবর্তী কেনাকাটা বা নবায়নের জন্য উপহার কার্ডের অর্থ রেখে দিতে পারব?
আপনি উপহার কার্ড রিডিম করে পরবর্তী কেনাকাটা বা বিল পরিশোধের জন্য তার অর্থ ব্যবহার করতে পারেন. কোনো অর্থপ্রদানে এই ব্যালেন্স ব্যবহার শুরু হলে, সমর্থিত কেনাকাটায় উপহার কার্ডের কতটুকু অর্থ ব্যবহার করবেন তা বেছে নিতে পারবেন না. অন্য উপায়ে পুরো অর্থ দিয়ে এই ব্যালেন্স আলাদা করেও রাখতে পারবেন না. আগে উপলভ্য ব্যালেন্স ব্যবহার করা হয়, আর বাকি অর্থ অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থেকে নেওয়া হয়. পরবর্তী নবায়ন বা কেনাকাটার আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স দেখে নিন.


আমার ব্যালেন্স দিয়ে পরবর্তী নবায়নের খরচ মেটানো যাবে কি না, তা কীভাবে দেখব?
নবায়নের আগে, যে অ্যাকাউন্টে আপনার সাবস্ক্রিপশন আছে সেটিতে সেটিংস > বিলিং খুলুন. আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ, উপলভ্য ব্যালেন্স ও অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলো দেখে নিন. নিশ্চিত করুন, আপনার ব্যালেন্স দিয়ে নবায়নের খরচ মেটানো যাবে অথবা বাকি অর্থ অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি দিয়ে দেওয়া যাবে. পর্যাপ্ত অর্থ বা অন্য কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতি না থাকলে আপনার সাবস্ক্রিপশন নবায়ন নাও হতে পারে.


ভ্রমণের সময় কি উপহার কার্ডের মার্কিন ডলারের ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারব?
অন্য মুদ্রায় বিল করা কেনাকাটার খরচ আপনার মার্কিন ডলারের ব্যালেন্স দিয়ে মেটানো যায় না. যেমন, কোনো কেনাকাটার বিল ইউরোতে করা হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ থাকলেও মার্কিন ডলারের ব্যালেন্স দিয়ে ওই বিলের কোনো অংশ মেটানো যাবে না. অর্থ দেওয়ার আগে মুদ্রা ও প্রদেয় অর্থের পরিমাণ দেখে নিন.


উপহার কার্ড ও ব্যালেন্সের লেনদেন কোথায় দেখতে পাব?
আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সেটিংস > বিলিং খুলুন এবং লেনদেনের ইতিহাস উপলভ্য থাকলে তা দেখুন. সব দেখুন বিকল্পটি দেখা গেলে, পুরো তালিকা খুলতে সেটি বেছে নিন. উপহার কার্ড লেখা থাকলে তা সফলভাবে উপহার কার্ড রিডিম হওয়া বোঝায়, আর সমন্বয় আপনার ব্যালেন্সে অন্য কোনো পরিবর্তন বোঝাতে পারে. বিজনেস ওয়ার্কস্পেসের মালিক ওয়ার্কস্পেস সেটিংস > বিলিং-এ আলাদাভাবে ওয়ার্কস্পেসের রেকর্ড দেখতে পারেন.


আমার উপহার কার্ড সফলভাবে রিডিম হয়েছে কি না, তা কীভাবে দেখব?
কার্ড রিডিম করতে যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছিলেন, সেই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন. সেটিংস > বিলিং খুলুন এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস উপলভ্য থাকলে সেগুলো দেখুন. উপহার কার্ড লেনদেনের রেকর্ড থাকলে তা সফলভাবে রিডিম হওয়া বোঝায়. ব্যালেন্স লোড হচ্ছে বা দেখা যাচ্ছে না মানেই যে রিডিম করা ব্যর্থ হয়েছে, তা নয়. পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন. এরপরও ফলাফল স্পষ্ট না হলে OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.


আমার সন্দেহ হচ্ছে অন্য কেউ আমার উপহার কার্ড রিডিম করেছে. কী করব?
অন্য কেউ আপনার উপহার কার্ড ব্যবহার করেছে বলে সন্দেহ হলে OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল, উপহার কার্ডের ক্রমিক নম্বর, ত্রুটির বার্তা এবং ঘটনাটি কখন ঘটেছে তা আপনার সময় অঞ্চলসহ জানান. মনে রাখবেন, ক্রমিক নম্বর ও রিডিম করার পিন আলাদা.


চলমান সাবস্ক্রিপশনের জন্য কি উপহার কার্ডের অর্থ ব্যবহার করতে পারব?
রিডিম করে যোগ করা অর্থ সমর্থিত ক্ষেত্রে ChatGPT-এর ওয়েব সাবস্ক্রিপশনের ভবিষ্যৎ খরচ মেটাতে ব্যবহার করা যেতে পারে. এর মধ্যে সমর্থিত আপগ্রেড ও নবায়নও রয়েছে. ব্যালেন্স দিয়ে পুরো খরচ মেটানো না গেলে, অথবা কেনাকাটার সময় প্রয়োজন হলে, একটি সংরক্ষিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থাকতে হবে. উপহার কার্ড রিডিম করলে অ্যাপল বা গুগল পরিচালিত সাবস্ক্রিপশনে কোনো পরিবর্তন হয় না.


আমার উপহার কার্ডের অর্থ কি ওই কার্ডে বা অন্য কোনো অর্থপ্রদানের মাধ্যমে ফেরত পেতে পারি?
রিডিম করা উপহার কার্ডের অর্থ ওই কার্ডে ফেরত দেওয়া, নগদে রূপান্তর করা বা অন্য কোনো অর্থপ্রদানের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া যায় না. রিডিম করার পর ওই অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু ChatGPT সাবস্ক্রিপশন, নবায়ন, আপগ্রেড ও ক্রেডিট কেনার জন্য উপলভ্য হয়.


উপহার কার্ডের অর্থ দিয়ে করা কেনাকাটার অর্থ ফেরত দেওয়া হলে কী হয়?
ChatGPT-এ এমন কোনো কেনাকাটায় উপহার কার্ডের অর্থ ব্যবহার করলে, যা অন্য সব শর্ত অনুযায়ী অর্থ ফেরতের যোগ্য, ওই কেনাকাটায় ব্যবহৃত উপহার কার্ডের অর্থ সংশ্লিষ্ট OpenAI ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে. ওই অর্থ উপহার কার্ডে বা কার্ডটি কেনার সময় ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় না, কিংবা নগদেও রূপান্তর করা হয় না. অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে OpenAI-এর টার্মস অফ ইউজ প্রযোজ্য.

যেমন, ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের জন্য ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে ১৫ ডলার এবং ক্রেডিট কার্ড দিয়ে ২০ ডলার দিলে, আমরা ১৫ ডলার আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্সে ফেরত দেব এবং বাকি অর্থ অন্য যে পদ্ধতিতে দিয়েছিলেন, সেটিতে ফেরত দেব.


উপহার কার্ড সরবরাহ, সক্রিয়করণ বা অব্যবহৃত কার্ডের অর্থ ফেরত নিয়ে কার সঙ্গে যোগাযোগ করব?
উপহার কার্ড কেনা, সরবরাহ, সক্রিয়করণ বা অব্যবহৃত কার্ডের অর্থ ফেরত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বিক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন. ChatGPT-এ কার্ড রিডিম করা বা ইতিমধ্যে রিডিম করা অর্থ ব্যবহারে সহায়তার জন্য OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.


উপহার কার্ডের ইমেইল না এলে কী করব?
বিক্রেতার দেওয়া অর্ডারের বিবরণ ও সরবরাহের তথ্য যাচাই করুন. ডিজিটাল উপহার কার্ড তখনও না পেলে, আরেকটি কার্ড কেনার আগে সহায়তার জন্য ওই বিক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.


একটি উপহার কার্ডের অর্থ কি একাধিক অ্যাকাউন্টে ভাগ করতে পারব?
না. উপহার কার্ডের পুরো মূল্য একটি অ্যাকাউন্টেই রিডিম করা হয়. যেমন, ৫০ ডলারের কার্ড থেকে নিজের অ্যাকাউন্টে ২৫ ডলার রিডিম করে বাকি ২৫ ডলার অন্য কাউকে দিতে পারবেন না. রিডিম করার পর অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ভাগ করা বা স্থানান্তর করা যায় না.


ব্যালেন্সের অর্থ কি স্থানান্তর বা উত্তোলন করতে পারব?
না. রিডিম করা উপহার কার্ডের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর, উত্তোলন বা নগদে বিনিময় করা যায় না.


উপহার কার্ডের মেয়াদ কি শেষ হয়?
আপনার উপহার কার্ডের মেয়াদ শেষ হয় না.


উপহার কার্ডের শর্তাবলি কোথায় পাব?
কার্ড ইস্যুকারীর শর্তাবলি এখানে দেখুন.

OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আরও সহায়তার জন্য OpenAI সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

উপহার কার্ড নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় জানান:

• আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা.

• উপহার কার্ডের ১৯ বা ২০ অঙ্কের নম্বর (ক্রমিক নম্বর). এটি কার্ড রিডিম করার জন্য ব্যবহৃত পিন থেকে আলাদা.

• সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ, ত্রুটির হুবহু বার্তা এবং ঘটনাটি কখন ঘটেছে তা আপনার সময় অঞ্চলসহ জানান.

• সম্ভব হলে ত্রুটির একটি স্ক্রিনশট দিন, তবে আপনার পিন ও অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য আড়াল করে রাখুন.