OpenAI নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা, জবাবদিহি এবং মতপ্রকাশের স্বাধীনতা ও তথ্যে প্রবেশাধিকারের মতো মৌলিক অধিকার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. এই নিবন্ধে DSA মেনে চলতে OpenAI কীভাবে সহায়তা করে তা তুলে ধরা হয়েছে; এর মধ্যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে কনটেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন, মডারেশন সম্পর্কে আমাদের পদ্ধতি বুঝতে পারেন এবং আরও স্বচ্ছতাবিষয়ক তথ্য পেতে পারেন তা অন্তর্ভুক্ত.

আমরা ব্যবহারকারীদের সহায়ক ও সহজলভ্য তথ্য দেওয়ার পাশাপাশি বিভিন্ন প্রক্রিয়া ও টুল ব্যবহার করে অবৈধ ও ক্ষতিকর কনটেন্ট থেকে তাদের সুরক্ষিত রাখতে ভারসাম্য বজায় রাখতে চাই; এর মধ্যে অবৈধ কনটেন্ট রিপোর্টিং, মডারেশন সিদ্ধান্ত ও আপিল এবং স্বচ্ছতা প্রতিবেদন অন্তর্ভুক্ত. আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের স্বচ্ছতা ও কনটেন্ট মডারেশন পৃষ্ঠা এবং DSA স্বচ্ছতা প্রতিবেদন দেখুন.

ইউরোপীয় ইউনিয়নের কর্তৃপক্ষের জন্য ডিএসএ অনুযায়ী নির্ধারিত যোগাযোগের মাধ্যম

ডিএসএ-এর ১১ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী, সদস্যরাষ্ট্রগুলোর কর্তৃপক্ষ, ইউরোপীয় কমিশন এবং ডিজিটাল সেবা বিষয়ক ইউরোপীয় বোর্ডের সঙ্গে যোগাযোগের জন্য আমাদের সরকারি অনুরোধের পোর্টাল (কোডেক্স)-কে OpenAI-এর যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে নির্ধারণ করা হয়েছে. আপনাকে আপনার সরকারি পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং কোডেক্স পোর্টালের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিতে হবে. এ ধরনের যোগাযোগ ইংরেজিতে হওয়া উচিত. এই মাধ্যমটি শুধু ওপরে উল্লিখিত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ এবং বিষয়বস্তু সরানোর অন্যান্য সরকারি অনুরোধ গ্রহণের জন্য সংরক্ষিত.

অন্য ধরনের জিজ্ঞাসার জন্য অনুগ্রহ করে নিচে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন.

কোডেক্সের মাধ্যমে OpenAI-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন (সরকারি কর্তৃপক্ষের জন্য)

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং অনুরোধ বা জিজ্ঞাসা জমা দেওয়ার নির্দেশনা জানতে দেখুন: কোডেক্সের মাধ্যমে বিষয়বস্তু সরানোর সরকারি অনুরোধ জমা দেওয়া.

ভাষা

OpenAI যেন সঠিকভাবে ও দক্ষতার সঙ্গে সাড়া দিতে পারে, সে জন্য অনুগ্রহ করে ইংরেজিতে বার্তা পাঠান. অন্য কোনো ভাষায় বার্তা পাঠানো অপরিহার্য হলে, OpenAI নিজস্ব অনুবাদ সরঞ্জাম ব্যবহার করবে এবং ইংরেজিতে উত্তর দেবে.

ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিএসএ অনুযায়ী নির্ধারিত যোগাযোগের মাধ্যম

আপনি help.openai.com-এ চ্যাট বাবল আইকনটি বেছে নিয়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাট ইন্টারফেসের মাধ্যমে OpenAI-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন. ডিএসএ অনুযায়ী, এই ইন্টারফেসটি ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের একক যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে.

ব্যবহারকারীরা 1-888-GPT-0090 নম্বরে কল করেও OpenAI-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন.

ডিএসএ-এর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা মেনে, আমরা ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসার যথাসময়ে ও বিষয়ের গুরুত্ব অনুযায়ী উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি.

অবৈধ বিষয়বস্তু সম্পর্কে অভিযোগ জানানোর ওয়েব ফর্ম

ডিএসএ-এর ১৬ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী, আপনি একজন ব্যবহারকারী হিসেবে অবৈধ বিষয়বস্তু সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের অবৈধ বিষয়বস্তু সম্পর্কে অভিযোগ জানানোর ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন.

পণ্য ব্যবহারের সময় সেখান থেকেই অবৈধ বিষয়বস্তুসহ যেকোনো বিষয়বস্তু সম্পর্কে কীভাবে অভিযোগ জানাতে পারেন, তা বিস্তারিত জানতে দেখুন: বিষয়বস্তু সম্পর্কে অভিযোগ জানানো. আমরা কীভাবে বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি, সে বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে OpenAI প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. আমাদের বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ ও নীতিমালা কার্যকরের প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্য দেওয়া আছে স্বচ্ছতা ও বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ পৃষ্ঠায়.

এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জমা দেওয়া অভিযোগগুলো প্রযোজ্য আইন ও আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়. এর ফলে বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলা, তাতে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা বা অন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে.

ইউরোপীয় ইউনিয়নে ChatGPT অনুসন্ধানের মাসিক সক্রিয় সেবাগ্রহীতা

ডিএসএ-এর ২৪(২) অনুচ্ছেদের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, OpenAI আয়ারল্যান্ড লিমিটেড ইউরোপীয় ইউনিয়নে ChatGPT অনুসন্ধানের (অর্থাৎ আমাদের অনলাইন অনুসন্ধান সুবিধাগুলোর) গড় ‘মাসিক সক্রিয় সেবাগ্রহীতা’র তথ্য প্রকাশ করে. এই গড় ছয় মাসের হিসাবের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়.

২০২৬ সালের ৩১ মার্চে শেষ হওয়া ছয় মাসে ইউরোপীয় ইউনিয়নে ChatGPT অনুসন্ধানের মাসিক সক্রিয় সেবাগ্রহীতার গড় সংখ্যা ছিল প্রায় ১৫ কোটি ৯১ লাখ.

এই গড় শুধু ডিএসএ-এর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে হিসাব করা হয়েছে. অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এর ওপর নির্ভর করা বা এটি ব্যবহার করা উচিত নয়.