Pregled

Analitika radnog prostora u uslugama ChatGPT Enterprise i Edu pruža pregled prihvaćenosti i korištenja na nivou radnog prostora kako biste mogli pratiti trendove, prepoznati obrasce i izvještavati o napretku tokom vremena.

Analitika radnog prostora obuhvata odjeljke Korištenje i Uvidi u Administratorskoj konzoli.

Pristup analitici radnog prostora

U usluzi ChatGPT Enterprise ili Edu:

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor.

2. Odaberite Korištenje za izvještaje o korištenju ili Uvidi za Referentne vrijednosti i Korisničke ankete.

Dozvole

Pregled analitike radnog prostora dostupan je za:

• Članove s ulogom pregledača analitike

• Administratore radnog prostora

• Vlasnike radnog prostora

Korištenje

Pregled korištenja

Koristite Pregled za brzu provjeru stepena prihvaćenosti i angažmana. Prikazi trendova pomažu vam da razumijete kako se korištenje mijenja tokom vremena, a uključuju:

• Jedinstvene aktivne korisnike

• Ukupan broj poruka

• Poruke GPT-ovima

• Poruke povezane s alatima

• Trendove korištenja projekata, aplikacija i vještina

• Raščlanjene podatke po SCIM grupama, ako su konfigurirane

  • Ako je u vašem radnom prostoru omogućen SCIM, analitički prikazi mogu se segmentirati po grupama sinhroniziranim s vašim pružaocem usluga identiteta. Korištenje SCIM grupa koje predstavljaju stvarne organizacione jedinice (kao što su timovi ili odjeli) može omogućiti smislenije raščlanjivanje analitičkih podataka.

  • Da biste saznali više o SCIM-u, pogledajte našu zbirku članaka o temama SSO, SCIM i upravljanje korisnicima.

Stanje radnog okruženja

U Administratorskoj konzoli idite na Korištenje > Pregled da vidite Stanje radnog okruženja, gdje se prati prihvaćenost usluga ChatGPT i Codex te načina rada Work u vašem radnom prostoru.

• Omogućena korisnička mjesta: Mjesta dodijeljena korisnicima, bez pozivnica na čekanju ili izbrisanih pozivnica.

• Aktivirana korisnička mjesta: Korisnici s omogućenim pristupom koji su poslali barem jednu poruku.

• WAU: Jedinstveni korisnici koji su poslali barem jednu poruku u posljednjoj završenoj sedmici od nedjelje do subote.

Ove metrike obuhvataju ChatGPT, Codex i Work. Promjene se izračunavaju poređenjem prve i posljednje dostupne vrijednosti u odabranom periodu.

Da biste vidjeli grafikon, očistite filter Korisnik i odaberite najviše jednu grupu. Ako nije odabrana nijedna grupa, prikazuje se cijeli radni prostor.

GPT-ovi

U Administratorskoj konzoli idite na Korištenje > GPT-ovi da pregledate:

• Ukupan broj GPT-ova

• GPT-ove kreirane u periodu

• GPT-ove aktivne u periodu

• Metrike korištenja i dosega po GPT-u

Projekti

U Administratorskoj konzoli idite na Korištenje > Projekti da pregledate:

• Ukupan broj projekata

• Projekte kreirane u periodu

• Projekte aktivne u periodu

• Metrike korištenja i dosega po projektu

Vještine

Analitika u odjeljku Vještine uključuje:

• Korištenje vještina tokom odabranog raspona datuma.

• Najkorištenije vještine prema broju poziva — broju poteza u razgovoru u kojima je svaka vještina korištena.

Izvoz izvještaja po korisniku

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor.

2. Idite na Korištenje > Pregled.

3. Odaberite Izvoz, a zatim Izvještaji o radnom prostoru.

4. Odaberite Datum početka (UTC) i Datum završetka (UTC).

5. Odaberite Preuzmi CSV.

Opcija Izvještaji o radnom prostoru izvozi izvještaj po korisniku za odabrane datume. Njegov raspon datuma odvojen je od raspona za grafikone, a filteri za grupe, korisnike i pretragu na stranici ne primjenjuju se na njega. Rezultati anketa izvoze se zasebno u odjeljku Uvidi.

Izvoz podataka o korištenju GPT-ova ili projekata

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor i odaberite Korištenje.

2. Odaberite GPT-ovi ili Projekti.

3. Na stranici odaberite raspon datuma za izvještaj.

4. Odaberite Izvoz, a zatim Preuzmi CSV.

Izvoz uključuje sve redove izvještaja. Pretraga, sortiranje i podjela tabele na stranice ne ograničavaju izvezene podatke.

Uvidi

Referentne vrijednosti

Otvorite Uvide u Administratorskoj konzoli, a zatim odaberite Referentne vrijednosti da uporedite ključne pokazatelje prihvaćenosti i angažmana s referentnim vrijednostima za industriju:

• Stopa aktivacije

• WAU (sedmično aktivni korisnici) po aktiviranom korisniku

• Poruke po sedmično aktivnom korisniku (WAU)

Odaberite industriju u meniju Uporedi s. Referentne vrijednosti za industriju za ove tri metrike zasnivaju se na medijanama. Stranica također upoređuje korištenje poruka po modelu, alatu i aplikaciji. Odaberite Izvoz da preuzmete podatke za poređenje prikazane za odabrane datume.

Korisničke ankete

Otvorite Uvide u Administratorskoj konzoli, a zatim odaberite Korisničke ankete da pregledate ishode na nivou radnog prostora koje korisnici prijavljuju kroz dobrovoljne ankete o utjecaju unutar proizvoda.

Odaberite anketu iz menija Anketa da vidite njen status, datume i zbirne rezultate zasnovane na izjavama ispitanika, uključujući:

• Udio ispitanika koji navode pozitivan utjecaj na produktivnost, uštedu vremena, kvalitet rada i zadovoljstvo poslom, uz sposobnost obavljanja novih zadataka i pružanje usluga zainteresiranim stranama za Enterprise, odnosno učenje i kreativno razmišljanje za Edu

• Raspodjelu odgovora po pitanju

• Procijenjenu stopu učešća, izračunatu kao odnos najvećeg broja odgovora na jedno pitanje i trenutnog broja članova radnog prostora

Ovi pokazatelji služe za okvirnu analizu i stjecanje uvida na nivou organizacije. Oni nisu evidencije za praćenje usklađenosti niti predstavljaju mjerenje povrata ulaganja kojim se utvrđuje uzročno-posljedična veza.

Više informacija o anketama o utjecaju potražite u članku: Upravljanje anketama o utjecaju u Administratorskoj konzoli.

Izvoz rezultata anketa

1. Otvorite Administratorsku konzolu za svoj radni prostor.

2. Odaberite Uvidi, a zatim Korisničke ankete.

3. Odaberite Izvoz.

CSV datoteka uključuje sve korisničke ankete u radnom prostoru, bez obzira na anketu odabranu na kontrolnoj ploči. Imena i adrese e-pošte uključuju se samo kada je u vašem radnom prostoru omogućena postavka Uključi identifikatore korisnika u izvoz anketa o utjecaju.

Dodatna analitika radnog prostora

Uvidi u zadatke

Odjeljak Uvidi u zadatke prikazuje zbirne obrasce rada u usluzi ChatGPT razvrstavanjem razgovora u šire kategorije zadataka i teme. Pruža uvide na nivou radnog prostora bez otkrivanja pojedinačnih upita, razgovora ili aktivnosti pojedinačnih korisnika.

Vrsta zadatka

Odjeljak Task type prikazuje raspodjelu razgovora po kategorijama zadataka, pomažući vam da brzo razumijete najčešće načine na koje se ChatGPT koristi u vašem radnom prostoru i kako se ti obrasci mijenjaju tokom vremena.

Toplinska mapa

Toplinska mapa poredi vrste zadataka prema drugoj dimenziji kako biste mogli detaljnije analizirati obrasce korištenja. Zavisno od dostupnih podataka, prikazuje povezanost vrsta zadataka s temama razgovora ili organizacijskim jedinicama.

Napomena: SCIM grupe s manje od 10 članova neće se prikazivati kao red u toplinskoj mapi uvida u zadatke.

Onemogući uvide u zadatke

Kartica Uvidi u zadatke i klasifikacija razgovora omogućene su prema zadanim postavkama. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu ih isključiti na sljedeći način:

1. Idite na Postavke radnog prostora

2. Pomaknite se do odjeljka Analitika radnog prostora na kartici Općenito

3. Isključite opciju Omogući uvide u zadatke

Korisnici

Odjeljak Korisnici pomaže u praćenju licenci i angažmana:

• Kupljena korisnička mjesta

• Omogućena korisnička mjesta

• Aktivni korisnici

• Pozivnice na čekanju

• Metrike korištenja po korisniku (naprimjer: ukupna aktivnost te aktivnost u GPT-ovima, alatima, projektima i aplikacijama)

• Broj i spiskovi najaktivnijih korisnika

Izvoz

Izvoz u CSV dostupan je na stranici svakog izvještaja:

• Izvještaj po korisniku: Korištenje > Pregled, zatim Izvoz i Izvještaji o radnom prostoru.

• Korištenje GPT-ova i projekata: kartica GPT-ovi ili Projekti u odjeljku Korištenje.

• Rezultati anketa o utjecaju: Korisničke ankete u odjeljku Uvidi.

• Podaci za poređenje: Referentne vrijednosti u odjeljku Uvidi.

Pokrivenost podataka i ograničenja

Analitika radnog prostora je agregirano analitičko iskustvo. To nije interfejs sirovih zapisnika i ne prikazuje:

• Tekst poruke

• Sadržaj datoteka

• Evidenciju usklađenosti na nivou stavke

Za sirove zapisnike, pravne/sigurnosne tokove rada i kontrole usklađenosti koristite Compliance API.

Ažurnost podataka

Analitika radnog prostora nije u stvarnom vremenu. Podaci se redovno osvježavaju svakih 1–24 sata, obično u roku od 6–12 sati. Ciljana dostupnost podataka je do 48 sati, izračunata prema UTC danima izvještavanja. Koristite vremensku oznaku posljednjeg ažuriranja, prikazanu u UTC-u, da potvrdite ažurnost.

Radni prostori s rezidentnošću podataka u EU

U radnim prostorima s rezidentnošću podataka u EU, funkcija Uvidi u zadatke je prema zadanim postavkama onemogućena. Vlasnik radnog prostora može u bilo kojem trenutku omogućiti ovu funkciju u odjeljku Postavke radnog prostora.

Nakon što se funkcija omogući, ChatGPT će početi generirati objedinjene podatke funkcije Uvidi u zadatke za radni prostor. Ako se funkcija Uvidi u zadatke kasnije onemogući, prestat će se generirati novi podaci ove funkcije. Prethodno generirani objedinjeni podaci trenutno se ne brišu.

Česta pitanja

Mogu li segmentirati analitiku po timu, odjelu ili poslovnoj jedinici?

Neki prikazi analitike radnog prostora podržavaju segmentaciju po SCIM grupama, koje mogu predstavljati timove, odjele ili poslovne jedinice, zavisno od toga kako je konfigurisan vaš pružalac identiteta. Ako su vam potrebne dodatne podjele, možete izvesti izvještaje i kombinovati ih sa svojim internim podacima.

Mogu li izmijeniti anketu o utjecaju ili kreirati vlastitu?

Vlasnici radnog prostora mogu kreirati anketu tipa Kreirao administrator u odjeljku Uvidi > Korisničke ankete u Administratorskoj konzoli, ali ne mogu prilagođavati pitanja ni ponuđene odgovore. Ankete koje kreiraju administratori koriste isti ugrađeni skup pitanja kao ankete koje kreira OpenAI. Više informacija potražite u članku: Upravljanje anketama o utjecaju u Administratorskoj konzoli.

Mogu li izvesti izvještaje Task insights?

Ne. Aktivno radimo na tome i nadamo se da ćemo ovu mogućnost uvesti u nekom od budućih ažuriranja.

Zašto se brojevi Compliance API-ja ne podudaraju s analitikom radnog prostora?

Brojevi se mogu razlikovati jer Compliance API vraća neobrađene sistemske podatke, dok Workspace Analytics prikazuje očišćene analitičke podatke. Na primjer, API može uključivati interne sistemske poruke ili zapise bez vremenskih oznaka koje analitika isključuje.

Koja je razlika između “Filter by Group” u pregledu i “All organizational units” u Task insights?

U Overview, padajući meni Filter by Group uključuje sve grupe dostupne u radnom prostoru, uključujući i grupe kojima upravlja SCIM i grupe kreirane u ChatGPT korisničkom interfejsu.

U Task insights, padajući meni All organizational units uključuje samo SCIM grupe. U ovom prikazu, organizacione jedinice odgovaraju SCIM grupama.

Šta ako moj radni prostor ne koristi SCIM?

Ako vaš radni prostor ne koristi SCIM, administratori ne moraju ručno kreirati niti mapirati grupe za Task insights. Umjesto toga, Task insights prikazuje alternativni prikaz zasnovan na presjeku Task type i Conversation topic, umjesto organizacionih jedinica.

Teme razgovora se generišu automatski i mogu uključivati kategorije kao što su Prodaja ili Inženjering.

Dodatak: Referentni pregled izvezenih podataka

Sljedeće tabele opisuju kolone uključene u trenutne datoteke izvoza.

Zajedničke kolone u izvozima podataka o korisnicima, GPT-ovima i projektima

Polja s mapama

Mape koje povezuju stavku, kao što je model, GPT, alat ili projekt, s pripadajućim brojem poruka. U CSV izvozu ove mape prikazane su kao serijalizirani tekst.

Izvještaj o korisnicima

Izvještaj o korištenju radnog prostora po korisniku za odabrani period. Objedinjuje polja o identitetu i statusu korisnika sa zbirnim metrikama korištenja za poruke, GPT-ove, alate i projekte.

Izvještaj o GPT-ovima

Izvještaj o korištenju radnog prostora po GPT-u za odabrani period. Prikazuje identitet GPT-a, metapodatke o autoru, aktivnost i korištenje unutar radnog prostora.

Izvještaj o projektima

Izvještaj o korištenju radnog prostora po projektu za odabrani period. Prati strukturu izvoza za GPT-ove, ali s identifikatorima specifičnim za projekte i metapodacima o njihovim autorima.

Izvještaj o anketama o utjecaju

Izvoz podataka iz anketa o utjecaju za odabrani radni prostor na nivou pojedinačnih odgovora, koji obuhvata sve ankete u radnom prostoru. Svaki red predstavlja odgovor jednog ispitanika na jedno anketno pitanje. Imena i adrese e-pošte uključuju se samo ako postavka izvoza anketa u radnom prostoru dozvoljava identifikatore korisnika.