Pregled

Analitika radnog prostora u ChatGPT Enterprise i Edu pruža prikaz usvajanja i korištenja na nivou radnog prostora, tako da možete pratiti trendove, identificirati obrasce i izvještavati o napretku tokom vremena.

Pristup analitici radnog prostora

U ChatGPT Enterprise ili Edu:

• Idite na Postavke radnog prostora > Analitika radnog prostora.

• Posjetite https://chatgpt.com/admin/usage.

Dozvole

Pregled analitike radnog prostora dostupan je za:

• Članove s ulogom pregledača analitike

• Administratore radnog prostora

• Vlasnike radnog prostora

Odjeljci kontrolne table analitike radnog prostora

Pregled

Koristite Pregled za brzu provjeru stanja usvajanja i angažmana. Pruža prikaze trendova koji vam pomažu da razumijete kako se upotreba mijenja tokom vremena, uključujući:

• Jedinstveni aktivni korisnici

• Ukupan broj poruka

• GPT poruke

• Poruke alata

• Trendovi upotrebe projekata, aplikacija i vještina

• Raščlambe prema SCIM grupama, kada su konfigurirane

  • Ako je u vašem radnom prostoru omogućen SCIM, analitički prikazi mogu se segmentirati prema grupama koje se sinhroniziraju iz vašeg pružaoca identiteta. Korištenje SCIM grupa koje predstavljaju stvarne organizacijske jedinice (kao što su timovi ili odjeli) može omogućiti smislenije analitičke raščlambe.

  • Da saznate više o SCIM-u, pogledajte našu kolekciju članaka o SSO-u, SCIM-u i upravljanju korisnicima.

Benchmarkovi

Koristite Benchmarks za poređenje ključnih signala usvajanja i angažmana s medijanom u industriji:

• Stopa aktivacije

• WAU (sedmično aktivni korisnici) po aktiviranom korisniku

• Poruke po WAU

Možete odabrati referentnu industriju iz padajućeg menija u proizvodu.

Utjecaj

Koristite Utjecaj da razumijete rezultate na nivou radnog prostora prijavljene putem opcionalnih anketa unutar proizvoda.


Utjecaj prikazuje objedinjene, samoprijavljene signale iz ankete o utjecaju koji timovima pomažu da razumiju kako ChatGPT utiče na rad širom organizacije, uključujući:

• Udio ispitanika koji prijavljuju pozitivan utjecaj na produktivnost, uštedu vremena, kvalitet rada, zadovoljstvo radom, sposobnost obavljanja novih zadataka i uslugu zainteresiranim stranama

• Distribucije odgovora po pitanju

• Stopa učešća u anketi (ispitanici kao udio članova radnog prostora)

Ovi signali su namijenjeni za okvirnu analizu i organizacijski uvid. Oni nisu dnevnici usklađenosti i ne predstavljaju kauzalno mjerenje ROI-ja.

Za više informacija o anketama o utjecaju pogledajte: Upravljanje anketama o utjecaju u analitici radnog prostora.

Task insights

Task insights prikazuje agregirane obrasce rada u ChatGPT-u klasificiranjem razgovora u široke kategorije zadataka i tema. Pruža uvide na nivou radnog prostora bez izlaganja pojedinačnih upita, razgovora ili aktivnosti na nivou korisnika.

Vrsta zadatka

Odjeljak Task type prikazuje raspodjelu razgovora po kategorijama zadataka, pomažući vam da brzo razumijete najčešće načine na koje se ChatGPT koristi u vašem radnom prostoru i kako se ti obrasci mijenjaju tokom vremena.

Toplotna mapa

Toplotna mapa poredi vrste zadataka kroz drugu dimenziju kako biste detaljnije analizirali obrasce korištenja. U zavisnosti od dostupnih podataka, pokazuje kako su vrste zadataka povezane s temama razgovora ili organizacionim jedinicama.

Napomena: SCIM grupe s manje od 10 članova neće se prikazati kao red u toplotnoj mapi Task insights.

Onemogućavanje Task insights

Kartica Task insights i klasifikacija razgovora omogućeni su prema zadanim postavkama. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu isključiti ovu opciju na sljedeći način:

1. Idite na Workspace settings

2. Pomaknite se do odjeljka Workspace analytics pod karticom General

3. Isključite Enable task insights

Korisnici

Odjeljak Korisnici pomaže u praćenju licenci i angažmana:

• Kupljena mjesta

• Omogućena mjesta

• Aktivni korisnici

• Pozivnice na čekanju

• Metrike korištenja po korisniku (na primjer: ukupna, GPT, alat, projekat i aktivnost konektora)

• Napredni korisnici (vaši najangažovaniji korisnici: gornjih 20% po broju poslanih poruka sa 75+ poruka sedmično i 3+ različita alata mjesečno) 

GPT-ovi

GPT analitika uključuje:

• Ukupno GPT-ova

• GPT-ovi kreirani u periodu

• GPT-ovi aktivni u periodu

• Metrike korištenja i dosega na nivou GPT-a

Projekti

Analitika Project uključuje:

• Ukupan broj projekata

• Projekti kreirani u periodu

• Projekti aktivni u periodu

• Metrike korištenja i dosega na nivou projekta

Vještine

Analitika Skills uključuje:

• Trendove korištenja vještina

• Najpopularnije vještine po aktivnosti poruka

Izvoz

Koristite Export za generisanje CSV izvještaja na zahtjev za sljedeće tipove podataka:

• GPT-ovi

• Anketa o uticaju

• Projekti

• Korisnici

Za izvoz korisnika, GPT-ova i projekata odaberite unaprijed postavljen raspon datuma ili odaberite Custom da izaberete početni i završni datum. Prilagođeni rasponi izvoza mogu obuhvatiti do 12 mjeseci i ne mogu završiti nakon trenutnog datuma.

Formati izvoza koji nisu CSV i dodatne kartice trenutno nisu podržani.

Generišite CSV izvještaj

1. Idite na Workspace settings > Workspace analytics.

2. Odaberite Export data.

3. Odaberite Data type.

4. Odaberite unaprijed postavljeni Date range ili odaberite Custom i izaberite početni i završni datum.

5. Odaberite Generate CSV.

Pokrivenost podataka i ograničenja

Analitika radnog prostora je agregirano analitičko iskustvo. To nije interfejs sirovih zapisnika i ne prikazuje:

• Tekst poruke

• Sadržaj datoteka

• Evidenciju usklađenosti na nivou stavke

Za sirove zapisnike, pravne/sigurnosne tokove rada i kontrole usklađenosti koristite Compliance API.

Ažurnost podataka

Analitika radnog prostora nije u stvarnom vremenu. Podaci se redovno osvježavaju svakih 1–24 sata, obično u roku od 6–12 sati. Ciljana dostupnost podataka je do 48 sati, izračunata prema UTC danima izvještavanja. Koristite vremensku oznaku posljednjeg ažuriranja, prikazanu u UTC-u, da potvrdite ažurnost.

Radni prostori s EU rezidentnošću podataka

U radnim prostorima s EU rezidentnošću podataka, Task insights je podrazumijevano onemogućen . Vlasnik radnog prostora može omogućiti ovu funkciju u bilo kojem trenutku u Workspace settings.

Kada se omogući, ChatGPT će početi generisati agregirane podatke Task insights za radni prostor. Ako se Task insights kasnije onemogući, novi podaci Task insights više se neće generisati. Prethodno generisani agregirani podaci se trenutno ne brišu.

Česta pitanja

Mogu li segmentirati analitiku po timu, odjelu ili poslovnoj jedinici?

Neki prikazi analitike radnog prostora podržavaju segmentaciju po SCIM grupama, koje mogu predstavljati timove, odjele ili poslovne jedinice, zavisno od toga kako je konfigurisan vaš pružalac identiteta. Ako su vam potrebne dodatne podjele, možete izvesti izvještaje i kombinovati ih sa svojim internim podacima.

Mogu li promijeniti anketu o utjecaju ili napraviti vlastitu?

Vlasnici radnog prostora mogu kreirati anketu Kreirao administrator na kartici Utjecaj, ali ne mogu prilagođavati pitanja ankete ni ponuđene odgovore. Ankete koje kreira administrator koriste isti ugrađeni skup pitanja kao ankete koje kreira OpenAI. Za više informacija pogledajte: Upravljanje anketama o utjecaju u analitici radnog prostora.

Mogu li izvesti izvještaje Task insights?

Ne. Aktivno radimo na tome i nadamo se da ćemo ovu mogućnost uvesti u nekom od budućih ažuriranja.

Zašto se brojevi Compliance API-ja ne podudaraju s analitikom radnog prostora?

Brojevi se mogu razlikovati jer Compliance API vraća neobrađene sistemske podatke, dok Workspace Analytics prikazuje očišćene analitičke podatke. Na primjer, API može uključivati interne sistemske poruke ili zapise bez vremenskih oznaka koje analitika isključuje.

Koja je razlika između “Filter by Group” u pregledu i “All organizational units” u Task insights?

U Overview, padajući meni Filter by Group uključuje sve grupe dostupne u radnom prostoru, uključujući i grupe kojima upravlja SCIM i grupe kreirane u ChatGPT korisničkom interfejsu.

U Task insights, padajući meni All organizational units uključuje samo SCIM grupe. U ovom prikazu, organizacione jedinice odgovaraju SCIM grupama.

Šta ako moj radni prostor ne koristi SCIM?

Ako vaš radni prostor ne koristi SCIM, administratori ne moraju ručno kreirati niti mapirati grupe za Task insights. Umjesto toga, Task insights prikazuje alternativni prikaz zasnovan na presjeku Task type i Conversation topic, umjesto organizacionih jedinica.

Teme razgovora se generišu automatski i mogu uključivati kategorije kao što su Prodaja ili Inženjering.

Dodatak: Referenca za izvozne podatke

Sljedeće tabele opisuju kolone uključene u trenutne izvozne datoteke.

Zajedničke kolone u izvozima za korisnike, GPT-ove i projekte

Polja mapa

Mape koje povezuju stavku, kao što je model, GPT, alat ili projekt, s povezanim brojem poruka. U CSV izvozima te mape su predstavljene kao serijalizirani tekst.

Izvještaj o korisniku

Izvještaj o korištenju radnog prostora po korisniku za odabrani period. Kombinira polja identiteta i statusa korisnika sa zbirnim metrikama korištenja za poruke, GPT-ove, alate i projekte.

Kolona

Opis

public_id

Javni ID povezan s korisnikom.

name

Ime korisnika. Ovo može biti prazno za korisnike na čekanju.

email

Email adresa korisnika.

role

Uloga pri uključivanju koju je unio korisnik.

user_role

Uloga u radnom prostoru na kraju perioda.

seat_type

Vrsta mjesta dodijeljena korisniku u trenutku generiranja izvoza. Moguće vrijednosti su ChatGPT, Codex i Automation. Ovo opcionalno polje prikazuje se samo za kvalificirane radne prostore.

department

Odjel pri uključivanju koji je unio korisnik.

groups

Podaci o članstvu korisnika u grupama na kraju perioda.

user_status

Status zapisa korisnika na kraju perioda.

created_or_invited_date

Datum kada je korisnik omogućen ili pozvan.

is_active

Da li je korisnik poslao barem jednu poruku tokom perioda izvještavanja.

first_day_active_in_period

Prvi dan kada je korisnik bio aktivan u periodu izvještavanja.

last_day_active_in_period

Posljednji dan kada je korisnik bio aktivan u periodu izvještavanja.

messages

Ukupan broj poruka koje je korisnik poslao u periodu.

messages_rank

Rang prema ukupnom broju poruka unutar radnog prostora za taj period.

model_to_messages

Serijalizirana mapa porodice modela prema broju poruka.

gpt_messages

Poruke koje je korisnik poslao prilagođenim GPT-ovima u tom periodu.

gpts_messaged

Broj različitih prilagođenih GPT-ova kojima je korisnik poslao poruku u periodu.

gpt_to_messages

Serijalizirana mapa ID-a GPT-a prema broju poruka.

tool_messages

Broj zapisa poruka povezanih s aktivnošću alata za korisnika tokom perioda izvještavanja. To možda nije jednako broju radnji alata vidljivih korisniku ili poziva alata.

tools_messaged

Broj različitih alata korištenih u periodu.

tool_to_messages

Serijalizirana mapa od kategorije alata za izvještavanje do broja povezanih zapisa poruka za korisnika tokom odabranog perioda. Kategorije se možda ne podudaraju jedan-na-jedan s radnjama vidljivim korisniku ili pozivima alata.

Pretraga

Poruke povezane s aktivnošću web pretrage u ChatGPT-u.

Kontejner

Poruke povezane s izoliranim izvršavanjem u sandboxu koje se koristi tokom podržanih tokova rada s alatima, datotekama, kodom ili komandama.

Sažimač lanca razmišljanja

Poruke povezane sa sažetim statusom rezonovanja koji se proizvodi tokom nekih tokova rada za rezonovanje i alate. Ovo ne otkriva neobrađeni sadržaj lanca razmišljanja.

API alat

Poruke povezane s ChatGPT-ovim okvirom za usmjeravanje resursa i alata aplikacija. Ovo ne predstavlja korisnikovo korištenje OpenAI developer API-ja. Ovisno o toku rada, može uključivati aktivnost alata podržanu aplikacijom ili konektorom.

project_messages

Poruke koje je korisnik poslao unutar projekata u tom periodu.

projects_messaged

Broj različitih projekata kojima je korisnik doprinio u periodu.

project_to_messages

Serijalizirana mapa ID-a projekta prema broju poruka.

projects_created

Projekti koje je korisnik kreirao u periodu.

last_day_active

Posljednji dan kada je korisnik bio aktivan u ovom ili bilo kojem prethodnom periodu.

GPT izvještaj

Izvještaj o korištenju radnog prostora po GPT-u za odabrani period. Prikazuje identitet GPT-a, metapodatke o kreatoru, aktivnost i korištenje unutar radnog prostora.

Izvještaj o projektu

Izvještaj o korištenju radnog prostora po projektu za odabrani period. Prati strukturu GPT izvoza, ali sa identifikatorima specifičnim za projekat i metapodacima o kreatoru.

Izvještaj o anketi o uticaju

Izvoz podataka ankete o uticaju na nivou odgovora za odabrani radni prostor. Na osnovu izvezenih polja, svaki red predstavlja jedno odgovoreno anketno pitanje za jednog ispitanika.