Šta je pravo na zaborav
Prema nekim zakonima o privatnosti, uključujući GDPR, možete zatražiti od OpenAI-ja da spriječi pojavljivanje određenih ličnih informacija o vama u odgovorima ChatGPT-a. To se može primijeniti kada su informacije netačne, prekomjerne, nerelevantne ili više nisu primjerene. Ova vrsta zahtjeva ponekad se naziva zahtjev za „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor”. Ako želite podnijeti jedan od ovih zahtjeva, možete podnijeti zahtjev „Ukloni moje lične podatke iz odgovora ChatGPT-a” putem našeg Portala za privatnost.
Zahtjevi se procjenjuju od slučaja do slučaja i uključuju odmjeravanje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge važne interese, kao što su sloboda izražavanja i javni interes (pogledajte Kako pregledamo zahtjeve u nastavku).
Zašto ChatGPT prikazuje informacije o meni
Kao rezultat učenja jezika, odgovori ChatGPT-a ponekad mogu uključivati lične informacije o pojedincima čije se lične informacije više puta pojavljuju na javnom internetu (naprimjer, javne ličnosti). Više o tome kako ChatGPT funkcionira možete saznati ovdje: Kako se razvijaju ChatGPT i naši osnovni modeli.
U zavisnosti od pitanja koje postavite, ChatGPT također može pretraživati web i navesti izvore u odgovoru koji vam daje, što također može dovesti do toga da odgovor sadrži lične informacije o vama.
Ko može podnijeti zahtjev
Bez obzira na to imate li ChatGPT račun, možete zatražiti od OpenAI-ja da spriječi pojavljivanje informacija o vama u odgovorima ChatGPT-a ako smatrate da su netačne, prekomjerne, nerelevantne ili više nisu primjerene.
Zahtjeve obično podnosi osoba na koju se odnose, ali ih može podnijeti i zakonski ovlašteni predstavnik koji djeluje u nečije ime. U takvim slučajevima možemo zatražiti dokumentaciju koja potvrđuje to ovlaštenje.
Kako podnijeti zahtjev
Idite na naš Portal za privatnost
Kliknite Podnesi zahtjev u vezi s privatnošću
Odaberite Ukloni lične podatke iz odgovora ChatGPT-a
Navedite sljedeće podatke:
Podnesite zahtjev
Možemo vas kontaktirati radi pojašnjenja ili dodatnih informacija ako bude potrebno.
Najbolje prakse za uspješan zahtjev
Prije podnošenja zahtjeva korisno je da:
Budete konkretni. Navedite konkretne primjere gdje se informacije pojavljuju, uključujući linkove na razgovore i URL-ove navedene u tim razgovorima.
Identificirate vrstu podataka. Navedite da li je riječ o imenu, e-mailu, broju telefona ili određenom URL-u kako bi ih naš tim brzo pronašao.
Objasnite zašto je uklanjanje potrebno. Opišite zašto su podaci netačni, prekomjerni, nerelevantni ili više nisu primjereni.
Pripremite dokumente za provjeru. Bit će potreban identifikacijski dokument koji je izdao državni organ ili alternativni dokaz, pa budite spremni da ga dostavite.
Navođenje konkretnih primjera pomaže nam da zahtjeve procijenimo tačnije i efikasnije.
Kako razmatramo zahtjeve
Prilikom razmatranja zahtjeva procjenjujemo njegove konkretne okolnosti u skladu s primjenjivim zakonima o privatnosti. Svaki zahtjev podrazumijeva odmjeravanje prava pojedinca na privatnost u odnosu na druge relevantne interese, uključujući slobodu izražavanja i javni interes, uzimajući u obzir konkretan kontekst.
Posebno možemo uzeti u obzir faktore kao što su:
Uloga u javnom životu: Razmatramo je li osoba privatno lice ili ima javnu ili profesionalnu ulogu te odnose li se informacije na tu ulogu. Veća je vjerovatnoća da će informacije usko povezane s javnim ili profesionalnim aktivnostima osobe ostati relevantne.
Tačnost i istinitost: Razmatramo jesu li informacije netačne, obmanjujuće ili nepotpune, odnosno izostavljaju li važan kontekst. Ako smatrate da su informacije netačne, trebate objasniti zašto i dostaviti pouzdane dokaze koji to potvrđuju. Tačnost procjenjujemo na osnovu informacija dostavljenih uz vaš zahtjev i ne možemo samostalno istraživati sporne činjenice. Informacije koje su očigledno netačne ili zastarjele mogu ići u prilog uklanjanju, naročito kada vjerodostojni izvori, poput sudske odluke, pojašnjavaju činjenično stanje.
Trenutna relevantnost: Procjenjujemo starost informacija, uključujući i to odražavaju li one i dalje trenutnu situaciju pojedinca. Informacije o događajima koji su se desili davno s vremenom mogu postati manje relevantne, naročito ako su se okolnosti promijenile.
Priroda i osjetljivost informacija: Razmatramo obuhvataju li informacije naročito osjetljive lične podatke, kao što su podaci o zdravlju ili vjerskoj pripadnosti, te kako bi njihovo daljnje pojavljivanje moglo utjecati na privatni život pojedinca. Osjetljive informacije mogu imati veću težinu u prilog uklanjanju, naročito ako više nisu relevantne ili nisu namjerno objavljene.
Javni interes: Procjenjujemo postoji li opravdan javni interes da informacije ostanu dostupne u odgovorima koje generira ChatGPT. To uključuje razmatranje doprinose li informacije izvještavanju o pitanjima od javnog značaja, javnoj raspravi ili pomažu korisnicima da razumiju ili procijene nečiju javnu ili profesionalnu ulogu ili ponašanje, uključujući slučajeve u kojima mogu biti važne korisnicima pri procjeni stručnih usluga i stručnosti.
Utjecaj na pojedinca: Razmatramo moguće posljedice daljnjeg pojavljivanja informacija u odgovorima ChatGPT-a. To uključuje razmatranje jesu li informacije, s obzirom na cjelokupan kontekst, prouzrokovale ili bi se opravdano moglo očekivati da prouzrokuju nepravedne ili trajne posljedice, kao što je štetan utjecaj na privatni život, sigurnost ili buduće prilike.
Službeni izvori: Razmatramo potječu li informacije od javnih organa, iz službenih registara ili drugih izvora koji obavljaju javnu funkciju te je li daljnji pristup i dalje potreban ili relevantan. Iako takve informacije mogu biti od javnog interesa, to ne znači automatski da trebaju ostati dostupne neograničeno, naročito ako su se okolnosti promijenile.
Krivične osude, optužbe ili nedolično ponašanje: Razmatramo odnose li se informacije na krivične osude, optužbe ili druge oblike nedoličnog ponašanja te u kojoj su mjeri i dalje relevantne. To može uključivati razmatranje odražavaju li informacije ishod postupka, jesu li tačne i ažurne, koliko je vremena prošlo te postoji li i dalje javni interes da ostanu dostupne.
Djeca: Razmatramo odnose li se informacije na osobu koja je bila dijete u vrijeme kada su informacije nastale ili bile objavljene. Informacije o djeci ili mladima u pravilu podliježu većem stepenu zaštite privatnosti.
Nijedan faktor nije presudan jer sve relevantne faktore razmatramo zajedno. Jedan faktor kojem se pridaje velika važnost može prevagnuti nad više faktora koji upućuju na suprotan zaključak.
Kada je potrebno, možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo bolje razumjeli kontekst zahtjeva i dovršili procjenu.
Česta pitanja
Hoće li moj zahtjev uvijek biti odobren?
Ne nužno. U skladu sa zakonima o privatnosti, prava na „brisanje”, „pravo na zaborav” ili „prigovor” nisu apsolutna i možemo odbiti zahtjev ako za to imamo zakonit razlog. Ako smatrate da vaš zahtjev nismo adekvatno riješili, imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu. Za više informacija pogledajte naša pravila privatnosti.
Hoće li OpenAI ukloniti informacije i iz pretraživača?
Ne. Uklanjanje vaših ličnih podataka iz ChatGPT-a sprečava njihovo pojavljivanje u odgovorima ChatGPT-a, ali ih ne uklanja s vanjskih web-stranica ili iz pretraživača. Za to ćete morati zasebno kontaktirati druge platforme.