Pregled

Poklanjanje kredita omogućava korisnicima koji ispunjavaju uslove da zasebnom kupovinom unaprijed plate kredite za primaoca koji također ispunjava uslove. Nakon završetka kupovine, kupac dobija jednokratni link za preuzimanje koji može podijeliti s primaocem e-poštom ili ga kopirati i poslati drugim kanalima. Primalac otvara link, prijavljuje se na lični račun ChatGPT koji ispunjava uslove i preuzima poklon. Krediti se zatim dodaju na taj račun za korištenje podržanih funkcija koje se plaćaju kreditima i dostupne su u paketu primaoca.

Kupovinom poklona ne prenose se krediti s vašeg postojećeg salda. Postojeći krediti na saldu i dalje su neprenosivi, ne mogu se preprodavati ni poklanjati, a na njih se i dalje primjenjuju Uslovi za kredite za usluge.

Uslovi koji se primjenjuju na poklanjanje kredita

Kupovinom ili preuzimanjem poklonjenih ChatGPT kredita prihvatate ove uslove i Uslove upotrebe kompanije OpenAI. Kupci čiji OpenAI računi ispunjavaju uslove mogu kupiti ChatGPT kredite kao poklon i podijeliti link za preuzimanje. Svako ko ima link i OpenAI račun koji ispunjava uslove može preuzeti kredite, pod uslovom da primalac koristi podržani lični ChatGPT račun s istom valutom naplate u kojoj je poklon kupljen. Kupci su odgovorni za čuvanje linka i njegovo odgovarajuće dijeljenje. Primaoci se moraju prijaviti na račun koji ispunjava uslove ili kreirati takav račun i preuzeti kredite u roku od 30 dana. Link za preuzimanje može se upotrijebiti samo jednom. Preuzeti krediti moraju se iskoristiti u roku od 12 mjeseci ili ističu, osim u Japanu, gdje se krediti preuzeti nakon 13. novembra 2026. moraju iskoristiti u roku od 180 dana.

Linkovi za preuzimanje i poklonjeni krediti nisu poklon-kartice, prepaid kartice, proizvodi s pohranjenom vrijednošću, novac ni valuta; nemaju gotovinsku vrijednost; ne mogu se zamijeniti za novac; i ne daju vlasnička prava ni prava na ličnu imovinu. Nakon preuzimanja kredita kupovina je konačna i povrat novca nije moguć, osim ako je propisan zakonom. Ako se link ne iskoristi za preuzimanje u roku od 30 dana, ističe, a kupcu će novac biti vraćen putem prvobitnog načina plaćanja, uz ograničenja obrade plaćanja.

OpenAI može zahtijevati dodatnu provjeru, istražiti ili obustaviti aktivnosti ili zadržati povrat novca u slučajevima povezanim sa sumnjom na prevaru, zloupotrebom, povratom sredstava po prigovoru na transakciju ili kršenjem ovih uslova. OpenAI može ažurirati ove uslove objavljivanjem izmijenjene verzije, a nastavak učešća predstavlja prihvatanje tih uslova.

Dostupnost i uslovi korištenja

Kupovina poklona dostupna je korisnicima paketa ChatGPT Plus i Pro koji koriste lični račun te korisnicima radnog prostora Lični povezanog s računom ChatGPT Business. Preuzimanje poklona dostupno je putem ličnih računa ChatGPT Free, Go, Plus i Pro te putem radnog prostora Lični povezanog s računom ChatGPT Business. Kupovina i preuzimanje ograničeni su na lokacije i valute naplate podržane pri uvođenju ove opcije.

• Status računa: Lični račun ChatGPT Plus ili Pro koji se koristi za kupovinu poklona mora biti aktivan i bez ograničenja zbog kršenja pravila.

• Gdje je kupovina dostupna: U web-verziji ChatGPT-a.

Kupite kredite na poklon

Kada je poklanjanje dostupno za vaš račun ili radni prostor:

1. Koristite račun ili radni prostor koji ispunjava uslove za kupovinu. Ako koristite ChatGPT Business, prebacite se na Lični radni prostor povezan s vašim Business računom. U suprotnom, koristite lični ChatGPT Plus ili Pro račun. Poklon ne možete kupiti iz radnog prostora ChatGPT Business ili Enterprise.

2. Pokrenite postupak kupovine kredita na poklon u web verziji ChatGPT-a.

3. Odaberite iznos poklona.

4. Pregledajte detalje kupovine i dovršite plaćanje.

5. Odaberite način dostave poklona: kopirajte link za preuzimanje i podijelite ga s osobom kojoj je poklon namijenjen ili unesite njenu e-mail adresu i, po želji, poruku kako biste link poslali direktno.

Iznos se naplaćuje kada dovršite plaćanje. Iznosi poklona i ograničenja kupovine mogu se razlikovati tokom ograničenog uvođenja ove opcije.

Kada dovršite plaćanje, šaljemo potvrdu na e-mail adresu vašeg računa. Taj e-mail služi kao dokaz kupovine i sadrži link za preuzimanje poklona.

Potvrda o plaćanju pokazuje da ste kupili poklon. Krediti se dodaju na stanje primaoca nakon što otvori link za preuzimanje i preuzme poklon na ličnom ChatGPT računu koji ispunjava uslove.

Čuvajte link za preuzimanje na sigurnom

Prema linku za preuzimanje postupajte kao prema lozinci – svako ko ima cijeli link možda može preuzeti poklon prije osobe kojoj je namijenjen.

Dodavanje adrese e-pošte primaoca ne rezerviše poklon za tu adresu niti zahtijeva da je primalac koristi pri prijavi. Link dijelite samo putem pouzdanog privatnog kanala i nemojte ga javno objavljivati.

Preuzimanje poklonjenih kredita

Da biste preuzeli poklon:

1. Otvorite link za preuzimanje koji vam je poslao kupac.

2. Prijavite se na lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro koji ispunjava uslove ili ga kreirajte.

3. Provjerite je li odabran lični račun ili radni prostor Lični na kojem želite primiti kredite. Ako koristite ChatGPT Business, prebacite se na svoj radni prostor Lični.

4. Pregledajte detalje poklona i odaberite Preuzmi.

Poklon se može preuzeti samo jednom. Račun primaoca mora ispunjavati uslove za primanje poklonjenih kredita i koristiti istu valutu u kojoj je poklon kupljen.

Radni prostori ChatGPT Business ne mogu primati poklonjene kredite. Ako koristite ChatGPT Business, prije preuzimanja prebacite se na povezani radni prostor Lični. Radni prostori ChatGPT Enterprise, uključujući s njima povezane radne prostore Lični, ne mogu primati poklonjene kredite.

Koristite poklonjene kredite

Nakon preuzimanja krediti se dodaju na lični saldo kredita primaoca. Mogu se koristiti za podržane funkcije koje troše kredite i dostupne su na tom računu, uključujući ChatGPT Codex kada ga paket primaoca podržava.

Prvo se troši korištenje uključeno u vaš paket. Kada dostignete limit uključen u paket za podržanu funkciju, daljnje korištenje koje ispunjava uslove može se naplaćivati s vašeg salda kredita. Više informacija potražite u članku: korištenje kredita za fleksibilno korištenje ChatGPT-a.

Preuzeti poklonjeni krediti ističu 12 mjeseci nakon datuma preuzimanja. Krediti preuzeti u Japanu nakon 13. novembra 2026. ističu 180 dana nakon datuma preuzimanja. Neiskorišteni krediti ne prenose se nakon isteka.

Nepreuzeti pokloni i povrat novca

Pokloni se naplaćuju pri završetku kupovine. Ako poklon ne bude preuzet u roku od 30 dana od kupovine, njegova valjanost ističe, a novac se kupcu vraća na izvorni način plaćanja. Nakon što se poklon preuzme, ne može se preuzeti na drugom računu.

Ako imate lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro koji ispunjava uslove ili koristite radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Business, možete preuzeti poklon koji ste kupili. Otvorite link za preuzimanje dok koristite račun ili radni prostor koji ispunjava uslove i odaberite Preuzmi. Krediti se dodaju na lični račun; time se novac za poklon ne vraća na vaš izvorni način plaćanja. Za kredite dodane na ovaj način nije moguć povrat novca.

U radnom prostoru Lični povezanom s računom ChatGPT Business moguće je kupiti poklon i primiti poklonjene kredite. Ako ste kupili poklon iz tog radnog prostora, provjerite je li odabran radni prostor Lični prije nego što otvorite link za preuzimanje kako biste sami preuzeli poklon.

Generisani link za poklon ne možete ručno otkazati. Ako više ne želite koristiti generisani link, pričekajte 30 dana da istekne ili, ako ispunjavate uslove za primanje poklonjenih kredita, sami preuzmite poklon.

Ne nudimo povrat novca za kupljene poklone, osim gore opisanog automatskog povrata nakon 30 dana za nepreuzete poklone ili kada je to propisano zakonom. Možemo izvršiti povrat novca za potvrđena neovlaštena plaćanja ili vratiti kredite u slučajevima potvrđenog narušavanja sigurnosti računa.

Rješavanje problema

Ne vidim opciju za kupovinu poklona

Kupovina poklona dostupna je samo u web-verziji ChatGPT-a i uvodi se postepeno. Provjerite koristite li lični račun ChatGPT Plus ili Pro ili radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Business. Poklon ne možete kupiti s ličnog računa ChatGPT Free ili Go, iz radnog prostora ChatGPT Business ili Enterprise niti iz radnog prostora Lični povezanog s računom Enterprise. Ako opcija i dalje nije dostupna, poklanjanje možda još nije omogućeno za vaš račun ili radni prostor.

Link za preuzimanje ne radi

Poklon je možda već preuzet, rok za njegovo preuzimanje je možda istekao ili je poklon privremeno nedostupan.

• Provjerite jeste li otvorili cijeli link.

• Prijavite se na željeni lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro koji ispunjava uslove.

• Ako je odabran radni prostor ChatGPT Business, prebacite se na svoj radni prostor Lični i ponovo otvorite link za preuzimanje. Nemojte koristiti radni prostor ChatGPT Enterprise niti s njim povezani radni prostor Lični.

• Dok rješavate problem, nemojte prosljeđivati link za preuzimanje niti ga javno objavljivati.

Ako problem potraje, obratite se podršci kompanije OpenAI. U poruci nemojte navoditi cijeli link za preuzimanje.

Poklon je preuzet na pogrešnom računu

Prije nego što potvrdite preuzimanje, provjerite adresu e-pošte i je li u ChatGPT-u odabran željeni lični račun ili radni prostor Lični. Link za preuzimanje može se koristiti samo jednom.

Ako smatrate da je poklon preuzet na pogrešnom računu, obratite se podršci kompanije OpenAI. Nemojte dijeliti cijeli link za preuzimanje. Mogućnosti podrške da premjesti ili vrati preuzete kredite mogu biti ograničene.

Račun ili valuta ne ispunjavaju uslove

Primalac mora koristiti lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro koji ispunjava uslove i ima istu valutu u kojoj je poklon kupljen. Ako račun uključuje radni prostor ChatGPT Business, prije preuzimanja prebacite se na povezani radni prostor Lični. Radni prostori ChatGPT Business i Enterprise ne mogu primati poklonjene kredite. Radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Enterprise također ne može primati poklonjene kredite.

Ako koristite ChatGPT Business, prebacite se na svoj radni prostor Lični i ponovo otvorite link za preuzimanje. Ako imate drugi lični račun koji ispunjava uslove, odjavite se, prijavite se na taj račun i ponovo otvorite link. Podrška kompanije OpenAI ne može obećati da se poklon može pretvoriti u drugu valutu.

Kupcu je naplaćeno, ali nije dobio link za preuzimanje

Provjerite stranicu s potvrdom kupovine i e-poštu kupca, uključujući fascikle za neželjenu poštu. Ako i dalje nema linka za preuzimanje, obratite se podršci kompanije OpenAI i dostavite potvrdu o kupovini, datum kupovine, iznos i valutu.

U zahtjevu za podršku nemojte slati povjerljive podatke za plaćanje ni cijeli link za preuzimanje.

Preuzeti krediti se ne prikazuju

Provjerite gledate li isti lični račun ChatGPT na kojem je poklon preuzet. Ako koristite ChatGPT Business, provjerite je li odabran vaš radni prostor Lični. Dostupnost kredita može zavisiti i od podržanih funkcija dostupnih na tom računu.

Ako saldo i dalje izgleda netačno, obratite se podršci kompanije OpenAI i navedite približno vrijeme preuzimanja i adresu e-pošte računa primaoca. Nemojte navoditi cijeli link za preuzimanje.

Nedostaje povrat novca za nepreuzeti poklon

Predviđeni povrat novca izvršava se na izvorni način plaćanja nakon isteka roka od 30 dana za preuzimanje. Ako je rok za preuzimanje istekao, a novac nije vraćen, kupac se treba obratiti podršci kompanije OpenAI i dostaviti potvrdu o kupovini, datum kupovine, iznos, valutu i izvorni način plaćanja. Nemojte navoditi cijeli link za preuzimanje.

Sprečavanje prevara

Možemo obustaviti, otkazati, odbiti ili istražiti svako korištenje poklonjenih kredita ako osnovano sumnjamo na prevaru, neovlaštene aktivnosti, krađu identiteta, zloupotrebu ili kršenje ovih uslova ili naših Uslova upotrebe. Možemo od vas zatražiti dodatnu provjeru prije nego što vam omogućimo kupovinu, povrat novca ili prihvatanje linka za preuzimanje.

Često postavljana pitanja

Mogu li kredite sa svog postojećeg salda prenijeti nekom drugom?
Ne. Postojeći saldo kredita nije prenosiv. Poklanjanje kredita zasebna je kupovina koja se plaća unaprijed za primaoca koji ispunjava uslove.


Može li korisnik paketa ChatGPT Free ili Go kupiti ili preuzeti poklon?
Korisnici ličnih računa na paketima ChatGPT Free i Go ne mogu kupovati poklone. Tokom ovog uvođenja funkcije mogu preuzimati poklonjene kredite. Krediti se mogu koristiti samo za podržane funkcije koje troše kredite i dostupne su na računu primaoca.


Može li se u radnom prostoru ChatGPT Business ili Enterprise kupiti poklon?
Ne. U radnim prostorima ChatGPT Business i Enterprise nije moguće kupovati poklone. Međutim, korisnik može kupiti poklon koristeći Lični radni prostor povezan s računom ChatGPT Business. U Ličnom radnom prostoru povezanom s računom ChatGPT Enterprise nije moguće kupovati poklone.


Može li radni prostor ChatGPT Business ili Enterprise primiti poklonjene kredite?
Ne. Radni prostori ChatGPT Business i Enterprise ne mogu primati poklonjene kredite. Međutim, korisnik može preuzeti poklon koristeći Lični radni prostor povezan s računom ChatGPT Business. Lični radni prostor povezan s računom ChatGPT Enterprise ne može primati poklonjene kredite.


Da li se unosom e-mail adrese primaoca poklon rezerviše za njega?
Ne. E-mail adresa primaoca i poruka pomažu pri dostavi poklona, ali ne vezuju link za preuzimanje za tu e-mail adresu. Svako ko ima potpuni link za preuzimanje mogao bi preuzeti poklon.


Može li se isti link za preuzimanje upotrijebiti više puta?
Ne. Svaki poklon može se preuzeti samo jednom.


Kada ističu poklonjeni krediti?
Poklonjeni krediti ističu 12 mjeseci nakon preuzimanja. Krediti preuzeti u Japanu nakon 13. novembra 2026. ističu 180 dana nakon preuzimanja.


Šta se dešava ako niko ne preuzme poklon?
Ako poklon ne bude preuzet u roku od 30 dana nakon kupovine, ističe i predviđen je povrat novca kupcu putem prvobitnog načina plaćanja.


Može li se zamijeniti izgubljeni link za preuzimanje ili link koji je otkriven drugima?
Čuvajte izvorni link za preuzimanje od neovlaštenog pristupa i zamolite kupca da provjeri potvrdu kupovine i e-mail s dostavljenim poklonom. Ako je link izgubljen ili je možda otkriven drugima, obratite se podršci kompanije OpenAI. Zamjena, otkazivanje ili oporavak nisu zagarantovani.


Šta se dešava ako se poklonjeni krediti kupe ili koriste bez odobrenja?
Ako je vaša kartica ili račun bez odobrenja korišten za kupovinu kredita na poklon ili ako su poklonjeni krediti iskorišteni zbog neovlaštenog pristupa vašem računu, obratite se podršci kompanije OpenAI. Istražit ćemo incident i, ako se potvrdi zloupotreba, prema okolnostima izvršiti povrat novca za neovlaštena plaćanja ili vratiti izgubljene kredite. Također preporučujemo da odmah kontaktirate svoju banku u vezi s neovlaštenim terećenjima kartice i zaštitite račun prateći korake navedene u ovom vodiču za prijavu prevare ili sumnjivih aktivnosti. Pročitajte više o kreditima iskorištenim nakon neovlaštenog pristupa računu.