Pregled

Poklanjanje kredita omogućava odgovarajućim korisnicima da zasebno kupe unaprijed plaćene kredite za odgovarajućeg primaoca. Nakon plaćanja kupac prima jednokratni link za preuzimanje koji može podijeliti s primaocem e-poštom ili ga kopirati i poslati drugim kanalima. Primalac otvara link, prijavljuje se na odgovarajući lični ChatGPT račun i koristi poklon. Krediti se zatim dodaju tom računu i mogu se koristiti s podržanim funkcijama koje se plaćaju kreditima i dostupne su u paketu primaoca.

Kupovinom poklona krediti se ne prenose s vašeg postojećeg salda. Postojeća stanja kredita i dalje se ne mogu prenositi, preprodavati niti poklanjati te ih i dalje uređuju Uslovi za kredite usluge.

Uslovi koji se primjenjuju na poklanjanje kredita

Kupovinom ili iskorištavanjem poklonjenih ChatGPT kredita prihvatate ove uslove i Uslove upotrebe OpenAI-ja. Kupci s odgovarajućim OpenAI računima mogu kupiti ChatGPT kredite kao poklon i podijeliti link za preuzimanje. Svako ko ima link i odgovarajući OpenAI račun može iskoristiti kredite pod uslovom da koristi podržani lični ChatGPT račun s istom valutom za naplatu u kojoj je poklon kupljen. Kupci su odgovorni da link čuvaju i dijele na odgovarajući način. Primaoci se moraju prijaviti na odgovarajući račun ili ga kreirati i iskoristiti kredite u roku od 30 dana. Link za preuzimanje može se iskoristiti samo jednom. Iskorišteni krediti moraju se potrošiti u roku od 12 mjeseci ili će isteći.

Linkovi za preuzimanje i poklonjeni krediti nisu poklon-kartice, unaprijed plaćene kartice, proizvodi s pohranjenom vrijednošću, novac niti valuta; nemaju novčanu vrijednost; ne mogu se zamijeniti za novac; i ne daju pravo vlasništva niti druga prava na ličnu imovinu. Nakon što se krediti iskoriste, kupovina je konačna i nepovratna, osim kada zakon nalaže drugačije. Ako se link ne iskoristi u roku od 30 dana, ističe, a novac će biti vraćen kupcu na prvobitni način plaćanja, uz ograničenja obrade plaćanja.

OpenAI može zatražiti dodatnu potvrdu, istražiti ili obustaviti aktivnost ili uskratiti povrat novca u slučajevima sumnje na prevaru, zloupotrebu, povrat terećenja ili kršenje ovih uslova. OpenAI može ažurirati ove uslove objavljivanjem izmijenjene verzije, a nastavak učešća smatra se prihvatanjem.

Dostupnost i ispunjavanje uslova

Poklone mogu kupovati korisnici ChatGPT Plus i Pro s ličnim računom te korisnici radnog prostora Lični povezanog s računom ChatGPT Business. Pokloni se mogu iskoristiti putem ličnih računa ChatGPT Free, Go, Plus i Pro te putem radnog prostora Lični povezanog s računom ChatGPT Business. Kupovina i iskorištavanje ograničeni su na podržane lokacije u početnoj fazi i valute za naplatu.

• Status računa: Lični račun ChatGPT Plus ili Pro koji se koristi za kupovinu poklona mora biti aktivan i urednog statusa.

• Gdje je kupovina dostupna: U web-verziji ChatGPT-a.

Kupite kredite kao poklon

Kada poklanjanje postane dostupno vašem računu ili radnom prostoru:

1. Kupovinu obavite putem odgovarajućeg računa ili radnog prostora. Ako koristite ChatGPT Business, prebacite se na radni prostor Lični povezan s vašim Business računom. U suprotnom koristite lični račun ChatGPT Plus ili Pro. Poklon ne možete kupiti iz radnog prostora ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise.

2. Otvorite postupak kupovine poklonjenih kredita u web-verziji ChatGPT-a.

3. Odaberite iznos poklona.

4. Pregledajte detalje kupovine i dovršite plaćanje.

5. Odaberite način dostave poklona: kopirajte link za preuzimanje i podijelite ga sa željenim primaocem ili unesite njegovu adresu e-pošte i neobaveznu poruku kako biste mu direktno poslali link.

Iznos vam se naplaćuje kada dovršite plaćanje. Iznosi poklona i ograničenja kupovine mogu se razlikovati tokom ograničenog uvođenja.

Kada dovršite plaćanje, poslat ćemo potvrdu na adresu e-pošte vašeg računa. Ta poruka služi kao evidencija kupovine i sadrži link za preuzimanje.

Čuvajte link za preuzimanje na sigurnom

S linkom za preuzimanje postupajte kao s lozinkom – svako ko ima cijeli link možda će moći iskoristiti poklon prije željenog primaoca.

Dodavanje adrese e-pošte primaoca ne rezerviše poklon za tu adresu niti obavezuje primaoca da je koristi pri prijavi. Link dijelite samo putem pouzdanog privatnog kanala i nemojte ga javno objavljivati.

Iskoristite poklonjene kredite

Da biste iskoristili poklon:

1. Otvorite link za preuzimanje koji ste dobili od kupca.

2. Prijavite se na odgovarajući lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro ili ga kreirajte.

3. Provjerite je li odabran lični račun ili radni prostor Lični na koji želite primiti kredite. Ako koristite ChatGPT Business, prebacite se na radni prostor Lični.

4. Pregledajte detalje poklona i odaberite Iskoristi.

Poklon se može iskoristiti samo jednom. Račun primaoca mora ispunjavati uslove za primanje poklonjenih kredita i koristiti istu valutu u kojoj je poklon kupljen.

Radni prostori ChatGPT Business ne mogu primati poklonjene kredite. Ako koristite ChatGPT Business, prije iskorištavanja prebacite se na povezani radni prostor Lični. Radni prostori ChatGPT Enterprise, uključujući s njima povezane radne prostore Lični, ne mogu primati poklonjene kredite.

Koristite poklonjene kredite

Nakon iskorištavanja krediti se dodaju na lični saldo kredita primaoca. Mogu se koristiti s podržanim funkcijama koje se plaćaju kreditima i dostupne su tom računu, uključujući ChatGPT Codex kada ga podržava paket primaoca.

Prvo se koristi potrošnja uključena u vaš paket. Nakon što dostignete uključeno ograničenje za podržanu funkciju, odgovarajuća potrošnja može se naplaćivati s vašeg salda kredita. Više informacija potražite u članku Korištenje kredita za fleksibilnu upotrebu u ChatGPT-u (Free/Go/Plus/Pro).

Iskorišteni poklonjeni krediti ističu 12 mjeseci nakon datuma iskorištavanja. Neiskorišteni krediti ne prenose se nakon isteka.

Nepreuzeti pokloni i povrati novca

Kupovina poklona naplaćuje se pri završetku kupovine. Ako poklon ne bude preuzet u roku od 30 dana nakon kupovine, ističe, a novac se kupcu vraća na prvobitni način plaćanja. Nakon što se poklon iskoristi, drugi račun ga ne može preuzeti.

Ako imate odgovarajući lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro ili koristite radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Business, možete preuzeti poklon koji ste kupili. Otvorite link za preuzimanje dok koristite odgovarajući račun ili radni prostor i odaberite Iskoristi. Krediti se dodaju na lični račun; time se novac za poklon ne vraća na vaš prvobitni način plaćanja. Krediti dodani na ovaj način ne mogu se refundirati.

U radnom prostoru Lični povezanom s računom ChatGPT Business možete kupiti poklon i primiti poklonjene kredite. Ako ste kupili poklon iz tog radnog prostora, prije otvaranja linka za preuzimanje provjerite je li odabran radni prostor Lični kako biste sami preuzeli poklon.

Generirani link za poklon ne možete ručno otkazati. Ako više ne želite koristiti generirani link, pričekajte 30 dana da istekne ili, ako ispunjavate uslove za primanje poklonjenih kredita, sami preuzmite poklon.

Ne nudimo povrat novca za kupovinu poklona osim prethodno opisanog automatskog povrata nakon 30 dana ako poklon nije preuzet ili kada to zakon nalaže. Možemo izvršiti povrat za potvrđena neovlaštena plaćanja ili vratiti kredite u slučaju potvrđenog kompromitiranja računa.

Rješavanje problema

Ne vidim opciju za kupovinu poklona

Kupovina poklona dostupna je samo u web-verziji ChatGPT-a i uvodi se postepeno. Provjerite koristite li lični račun ChatGPT Plus ili Pro ili radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Business. Poklon ne možete kupiti s ličnog računa ChatGPT Free ili Go, iz radnog prostora ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise niti iz radnog prostora Lični povezanog s Enterprise računom. Ako opcija i dalje nije dostupna, mogućnost poklanjanja možda još nije uvedena za vaš račun ili radni prostor.

Link za preuzimanje ne radi

Poklon je možda već iskorišten, period za njegovo preuzimanje možda je istekao ili je privremeno nedostupan.

• Provjerite jeste li otvorili cijeli link.

• Prijavite se na odgovarajući lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro na kojem želite preuzeti poklon.

• Ako je odabran radni prostor ChatGPT Business, prebacite se na radni prostor Lični i ponovo otvorite link za preuzimanje. Nemojte koristiti radni prostor ChatGPT Enterprise niti s njim povezani radni prostor Lični.

• Dok rješavate problem, nemojte prosljeđivati link za preuzimanje niti ga javno objavljivati.

Ako se problem nastavi, obratite se podršci OpenAI-ja. U poruku nemojte uključivati cijeli link za preuzimanje.

Poklon je iskorišten na pogrešnom računu

Prije nego što potvrdite iskorištavanje, provjerite adresu e-pošte i je li u ChatGPT-u odabran željeni lični račun ili radni prostor Lični. Link za preuzimanje može se iskoristiti samo jednom.

Ako smatrate da je poklon iskorišten na pogrešnom računu, obratite se podršci OpenAI-ja. Nemojte dijeliti cijeli link za preuzimanje. Mogućnosti podrške da premjesti ili vrati iskorištene kredite mogu biti ograničene.

Račun ili valuta ne ispunjavaju uslove

Primalac mora koristiti odgovarajući lični račun ChatGPT Free, Go, Plus ili Pro u istoj valuti u kojoj je poklon kupljen. Ako račun obuhvata radni prostor ChatGPT Business, prije iskorištavanja prebacite se na povezani radni prostor Lični. Radni prostori ChatGPT Business i ChatGPT Enterprise ne mogu primati poklonjene kredite. Ni radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Enterprise ne može primati poklonjene kredite.

Ako koristite ChatGPT Business, prebacite se na radni prostor Lični i ponovo otvorite link za preuzimanje. Ako imate drugi odgovarajući lični račun, odjavite se, prijavite na taj račun i ponovo otvorite link. Podrška OpenAI-ja ne može garantovati da će poklon biti moguće pretvoriti u drugu valutu.

Kupcu je naplaćeno, ali nije primio link za preuzimanje

Provjerite stranicu za potvrdu kupovine i e-poštu kupca, uključujući mape neželjene ili bezvrijedne pošte. Ako link za preuzimanje i dalje nedostaje, obratite se podršci OpenAI-ja i dostavite račun, datum kupovine, iznos i valutu.

U zahtjevu za podršku nemojte slati podatke za plaćanje niti cijeli link za preuzimanje.

Iskorišteni krediti se ne prikazuju

Provjerite gledate li isti lični ChatGPT račun na kojem je poklon iskorišten. Ako koristite ChatGPT Business, provjerite je li odabran vaš radni prostor Lični. Dostupnost kredita može zavisiti i od podržanih funkcija dostupnih tom računu.

Ako se stanje i dalje čini netačnim, obratite se podršci OpenAI-ja i navedite približno vrijeme iskorištavanja te adresu e-pošte računa primaoca. Nemojte uključivati cijeli link za preuzimanje.

Nedostaje povrat novca za nepreuzeti poklon

Planirani povrat uplaćuje se na prvobitni način plaćanja nakon isteka perioda od 30 dana za preuzimanje. Ako je period za preuzimanje istekao, a povrat nedostaje, kupac se treba obratiti podršci OpenAI-ja i dostaviti račun, datum kupovine, iznos, valutu i prvobitni način plaćanja. Nemojte uključivati cijeli link za preuzimanje.

Sprečavanje prevara

Možemo obustaviti, otkazati, odbiti ili istražiti svako korištenje poklonjenih kredita ako opravdano sumnjamo na prevaru, neovlaštenu aktivnost, krađu identiteta, zloupotrebu ili kršenje ovih uslova ili naših Uslova upotrebe. Možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta prije nego što vam dozvolimo kupovinu, primanje povrata ili prihvatanje linka za preuzimanje.

Česta pitanja

Mogu li kredite sa svog postojećeg salda prenijeti nekom drugom?
Ne. Postojeća stanja kredita nisu prenosiva. Poklanjanje kredita zasebna je unaprijed plaćena kupovina za odgovarajućeg primaoca.


Može li korisnik paketa ChatGPT Free ili Go kupiti ili iskoristiti poklon?
S ličnih računa ChatGPT Free i Go nije moguće kupovati poklone. Tokom ovog uvođenja na njima je moguće iskoristiti poklonjene kredite. Krediti se mogu koristiti samo s podržanim funkcijama koje se plaćaju kreditima i dostupne su na računu primaoca.


Može li radni prostor ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise kupiti poklon?
Ne. Iz radnih prostora ChatGPT Business i ChatGPT Enterprise nije moguće kupovati poklone. Međutim, korisnik može kupiti poklon dok koristi radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Business. Iz radnog prostora Lični povezanog s računom ChatGPT Enterprise nije moguće kupovati poklone.


Može li radni prostor ChatGPT Business ili ChatGPT Enterprise primiti poklonjene kredite?
Ne. Radni prostori ChatGPT Business i ChatGPT Enterprise ne mogu primati poklonjene kredite. Međutim, korisnik može iskoristiti poklon dok koristi radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Business. Radni prostor Lični povezan s računom ChatGPT Enterprise ne može primati poklonjene kredite.


Da li se unosom adrese e-pošte primaoca poklon rezerviše za njega?
Ne. Adresa e-pošte primaoca i poruka olakšavaju dostavu poklona, ali link za preuzimanje ne vežu za tu adresu. Svako ko ima cijeli link za preuzimanje možda će ga moći iskoristiti.


Može li se isti link za preuzimanje iskoristiti više puta?
Ne. Svaki poklon može se iskoristiti samo jednom.


Kada ističu poklonjeni krediti?
Poklonjeni krediti ističu 12 mjeseci nakon iskorištavanja.


Šta se događa ako niko ne preuzme poklon?
Ako poklon ne bude preuzet u roku od 30 dana nakon kupovine, ističe, a predviđeno je da se novac kupcu vrati na prvobitni način plaćanja.


Može li se izgubljeni ili otkriveni link za preuzimanje zamijeniti?
Čuvajte originalni link za preuzimanje kao privatan i zamolite kupca da provjeri potvrdu kupovine i e-poruku o dostavi. Ako je link izgubljen ili je možda otkriven, obratite se podršci OpenAI-ja. Zamjena, otkazivanje ili vraćanje nisu zagarantovani.


Šta se događa ako se poklonjeni krediti kupe ili koriste bez odobrenja?
Ako se vaša kartica ili račun bez odobrenja upotrijebe za kupovinu poklonjenih kredita ili se poklonjeni krediti iskoriste zbog kompromitiranja vašeg računa, obratite se podršci. Istražit ćemo incident i, ako je primjenjivo, izvršiti povrat za neovlaštena plaćanja ili vratiti izgubljene kredite ako se potvrdi zloupotreba. Također preporučujemo da se odmah obratite banci zbog neovlaštenih terećenja kartice i zaštitite račun slijedeći korake navedene ovdje. Pročitajte više.