Pregled
Ako se pri prijavi pojavi poruka „Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran“, to znači da ste izbrisali svoj račun ili ga je naš tim deaktivirao.
Provjerite pristiglu e-poštu, uključujući fasciklu za neželjenu e-poštu, kako biste pronašli našu poruku.
Ako ste izbrisali svoj račun, primit ćete e-poruke s potvrdom prijema i izvršenja vašeg zahtjeva za brisanje.
Ako je vaš račun izbrisan, nažalost ga nije moguće ponovo aktivirati. Više o tome možete pročitati ovdje: Možete li ponovo aktivirati moj izbrisani račun? Nakon 30 dana možete napraviti novi račun s istom e-mail adresom, pod uslovom da je prethodni račun potpuno izbrisan, a ne deaktiviran.
Ako je vaš račun deaktiviran jer niste završili potvrdu identiteta, slijedite upute u e-poruci za potvrdu koju smo vam poslali ili nam se obratite kako bismo ponovo poslali vezu za potvrdu.
Za više informacija o potvrdi identiteta pogledajte:
Vraćanje pristupa nakon obavezne potvrde dobi
Ako je vaš račun deaktiviran jer ste propustili rok za obaveznu potvrdu dobi u Italiji, pokušajte se prijaviti i na ekranu za deaktivaciju odaberite Potvrdite svoju dob. Možete i ponovo pokrenuti potvrdu putem Stripea bez traženja prvobitne e-poruke.
Koristite e-mail adresu povezanu s vašim OpenAI računom, uključujući Appleovu privatnu posredničku adresu ako koristite opciju Sakrij moj e-mail. Za sve korake i rješavanje problema pogledajte: Vraćanje računa nakon propuštenog roka za potvrdu dobi.
Ako je vaš račun još aktivan i traži da izvršite obaveznu potvrdu dobi, slijedite upute i rok prikazan u ChatGPT-u.
Samo prebacivanje na iskustvo ChatGPT za tinejdžere ne deaktivira vaš račun. Za više informacija pogledajte: Procjena dobi u ChatGPT-u.