OpenAI

Račun, prijava i naplata

Zahtjevi za povrat novca, problemi sa naplatom i prijavom

Ažuriranje podataka za naplatu, poreznog ID-a i PDV ID-aSaznajte kako ažurirati podatke za naplatu, poreski identifikacioni broj i PDV identifikacioni broj za ChatGPT i OpenAI API račune.
ChatGPT i API usluge u nepodržanim državama i teritorijamaSaznajte kako nepodržane zemlje, teritorije i načini plaćanja utiču na pristup ChatGPT-u i API-ju.
Fleksibilne cijene za Enterprise, Edu i Business planoveČesto postavljana pitanja i ključne informacije o fleksibilnim cijenama
Kako mogu dobiti pristup OpenAI Discord serveru?Pridružite se zvaničnom Discord serveru kompanije OpenAI i dovršite verifikaciju potrebnu za pristup zajednici.
Kako mogu kontaktirati prodaju?Saznajte kako da se povežete s OpenAI prodajnim timom za Enterprise ili API potrebe.
Mogu li prenijeti svoju ChatGPT pretplatu na novi račun?ChatGPT pretplate se ne mogu prenositi između računa.
Moj račun je deaktiviran jer nisam na vrijeme potvrdio/la svoje godine.Kako postupiti kada je potvrda godina istekla.
Naplata u više valutaSaznajte koje valute i načine plaćanja možete koristiti za plaćanje pretplate na ChatGPT
Napredna sigurnost računaSaznajte kako uključiti Naprednu sigurnost računa, koje zaštite dodaje i ko je može koristiti.
Paket OpenAI + Yubico YubiKeySaznajte više o paketu YubiKey za kvalificirane korisnike kompanije OpenAI.
Pristupni ključevi za zaštitu vašeg OpenAI računaSaznajte kako pristupni ključevi funkcionišu i kako ih dodati ili upravljati njima za svoj OpenAI račun.
Promocije za preporuku aplikacije ChatGPT DesktopUslovi ponuda za preporuku aplikacije ChatGPT Desktop
Registracija samo brojem telefonaSaznajte kako funkcioniše registracija za ChatGPT samo putem telefona, uključujući dostupnost, poništavanje lozinke, povezivanje e-pošte i ponovnu upotrebu broja telefona.
Tajvanski PDV i eGUISaznajte više o naplati PDV-a na Tajvanu te pronađite ili preuzmite svoj elektronski jedinstveni državni račun.
Zašto dobijam grešku „Žao nam je, blokirani ste“?Otklonite blokade pristupa Cloudflareu provjerom VPN-a, mrežne lokacije ili privremenih ograničenja IP adrese.
Zašto se od mene traži da potvrdim prijavu?Razumijte zahtjeve za potvrdu prijave i riješite probleme s jednokratnim lozinkama ili odobrenjima putem push obavijesti.
„Ups! Nemate račun jer je izbrisan ili deaktiviran.”Pomoć za poruke o grešci pri brisanju i deaktivaciji tokom registracije ili prijave.

Pitanja o naplati

Datumi fakturisanja za ChatGPT i APISaznajte kako funkcionišu naplata i fakturisanje za pretplate na ChatGPT i korištenje API-ja.
Japanski porez na potrošnju na vašim OpenAI fakturamaSaznajte kada se japanski porez na potrošnju primjenjuje na OpenAI fakture i kako funkcionišu kvalificirane fakture.
Kako da izbjegnem dvostruku naplatu ako se pretplatim na ChatGPT na iOS-u, Androidu i webu?Spriječite višestruku naplatu pretplate na ChatGPT putem trgovina Apple App Store i Google Play te stranice chatgpt.com.
Kako da izvezem mjesejne detalje korištenja iz API Usage Dashboarda?Izvezite mjesečne podatke o korištenju API-ja i detaljne podatke o troškovima iz kontrolne ploče korištenja API-ja radi izvještavanja i usklađivanja faktura.
Kako da zatražim povrat novca za svoju ChatGPT pretplatu?Pravo na povrat novca i koraci za zahtjev za ChatGPT pretplate
Kako mogu pronaći svoje ranije ChatGPT fakture?Pronađite i preuzmite prethodne fakture za ChatGPT Plus, ChatGPT Pro ili Business s odgovarajućeg portala za naplatu.
Kako mogu zatražiti oslobađanje od američkog poreza na promet?Podnesite zahtjev za oslobađanje od poreza na promet u SAD-u uz odgovarajuću dokumentaciju, podatke o prodavaču i računu.
Neprepoznata terećenja za ChatGPT ili kupovinu API kreditaZatražite pomoć za neprepoznate naplate
Postavljanje i upravljanje unaprijed plaćenom API naplatomKupujte API kredite, upravljajte automatskim dopunama i saznajte više o isteku kredita, neuspjelim plaćanjima i ograničenjima stanja.
Privremena autorizacijska rezervacija od $5 za APISaznajte zašto ažuriranje načina plaćanja za API može dovesti do privremene autorizacijske rezervacije od $5.
Uklanjanje načina plaćanjaUklonite sačuvani način plaćanja iz ChatGPT-a ili s platforme API Platform ili zatražite pomoć ako uklanjanje nije dostupno.
Upravljanje naplatom za ChatGPT i API PlatformPronađite postavke naplate i podršku za svoj ChatGPT račun, radni prostor ili API organizaciju.
Zašto je moja kreditna kartica odbijena?Saznajte zašto je plaćanje kreditnom karticom odbijeno i kako riješiti probleme s bankom, karticom, autentifikacijom ili regionalnim ograničenjima.
Zašto moja obnova za ChatGPT Plus ili ChatGPT Pro nije uspjela?Riješite probleme s neuspjelim plaćanjem obnove pretplate na ChatGPT Plus ili ChatGPT Pro tako što ćete provjeriti banku, podatke za naplatu i regiju.
Zašto vidim poruku da je moja pretplata povezana s drugim računom?Ispravite greške s pretplatom do kojih dolazi kada je kupovina putem App Storea ili Google Playa povezana s drugim ChatGPT nalogom.

Problemi sa prijavom

Nešto je pošlo po zlu. Provjerite da li su datum i vrijeme na vašem uređaju ispravno postavljeni. Provjerite da li je internetska veza stabilna, zatim ponovo pokrenite aplikaciju i pokušajte ponovo. (DeviceCheckError)Otklonite greške funkcije DeviceCheck provjerom postavki uređaja, internetske veze, verzije aplikacije i integriteta uređaja.
Primio/la sam verifikacijski email koji nisam tražio/la.Saznajte šta učiniti ako primite e-poruku za potvrdu od OpenAI koju niste zatražili ili slučajno potvrdite neželjeni račun.
Putujem u drugu zemlju i ne mogu pristupiti ChatGPT-u ili API-ju.Ako putujete u regiju koju trenutno ne podržavamo, možda ćete imati poteškoća s prijavom na svoj račun.
Zašto primam upozorenje o „sumnjivoj aktivnosti“?Saznajte više o upozorenjima na sumnjive aktivnosti i poduzmite korake da zaštitite svoj OpenAI račun.
Zašto se ne mogu prijaviti na OpenAI API Platformu?Rješavanje uobičajenih problema s prijavom i koraci za ponovni pristup vašem računu.
Česta pitanja o prekidu usluge 10. junaInformacije za korisnike ChatGPT-a i API-ja u Južnoj Koreji

Upravljanje računom

Kako da dodam, promijenim ili uklonim članove na svom OpenAI API računu?Saznajte kako dodati, ukloniti ili pozvati članove na račun na platform.openai.com i razumjeti dozvole/uloge koje član može imati
Kako da promijenim svoje ime za svoj OpenAI račun?Promjena prikazanog imena koje se koristi za vaš OpenAI račun.
Kako mogu kontaktirati podršku?Trebate pomoć? Evo kako da nas kontaktirate i dobijete potrebnu pomoć.
Kako mogu prijaviti prevaru ili sumnjivu aktivnost?Zaštitite svoj račun, zamijenite kompromitirane API ključeve i prijavite sumnju na prevaru ili neovlaštenu aktivnost kompaniji OpenAI.
Kako mogu promijeniti e-mail povezan s mojim API računom?Saznajte kako se ažuriranjem adrese e-pošte u postavkama ChatGPT računa ažurira i adresa e-pošte povezana s vašim API računom.
Kako mogu promijeniti svoju zadanu organizaciju?Promijenite zadanu organizaciju povezanu s vašim OpenAI API računom u postavkama profila.
Kako mogu zaštititi svoje OpenAI račune?Zaštitite svoj račun od prevara uz ove preporučene prakse.
Kako promijeniti svoju email adresuUpute za OpenAI korisnike i administratore za promjenu email adrese računa
Koristite više naloga uz prebacivanje nalogaPrebacujte se između dva ChatGPT računa, a njihove razgovore, naplatu, radne prostore i postavke držite odvojeno.
Mogu li promijeniti način prijave na svoj račun (metod autentifikacije)?Mogu li promijeniti način prijave za ChatGPT ili API platformu?
Omogućavanje ili onemogućavanje višefaktorske autentifikacije (MFA)Kako uključiti ili isključiti višefaktorsku autentifikaciju (MFA) za vaš OpenAI račun.
Otkazivanje API usluge s plaćanjem prema potrošnjiSaznajte kako otkazati API uslugu s plaćanjem prema potrošnji te šta se nakon otkazivanja dešava s pristupom, neplaćenim troškovima i unaprijed plaćenim kreditima.
Otkazivanje pretplate na ChatGPTSaznajte kako otkazati pretplatu na ChatGPT kupljenu putem weba, trgovine Apple App Store ili usluge Google Play.
Potvrda domene za OpenAI identitetSaznajte kako potvrditi domenu kompanije ili škole, provjeriti gdje se primjenjuje i izbjeći probleme s prijavom.
Pravljenje novog ChatGPT računa nakon brisanjaSaznajte možete li ponovo aktivirati ChatGPT račun nakon brisanja ili deaktivacije i kada možete napraviti novi račun s istom adresom e-pošte.
Provjera komunikacija od OpenAI-jaPrepoznajte zvanične web-stranice, naloge na društvenim mrežama, aplikacije, domene e-pošte i brojeve telefona kompanije OpenAI.
Resetovanje ili promjena vaše ChatGPT lozinkeAko imate problema s pristupom svom računu ili želite ažurirati lozinku, pratite korake u nastavku.
Upravljanje aktivnim sesijama u ChatGPT-uSaznajte kako pregledati aktivne sesije, odjaviti se iz pojedinačnih sesija i odjaviti se iz svih sesija u sigurnosnim postavkama ChatGPT-a.
Upravljanje projektima na API platformiSaznajte kako kreirati OpenAI API projekte i upravljati njima, uključujući članove, uloge, servisne račune, API ključeve, ograničenja korištenja i budžete.

Verifikacija telefona

Kako izgleda verifikacija telefonom?Saznajte kako funkcionira potvrda broja telefona pri kreiranju prvog OpenAI API ključa, uključujući potvrdu putem WhatsAppa tamo gdje je dostupna.
Kako promijeniti broj telefona povezan s vašim računomČlanak potvrđuje da promjena broja telefona za vaš račun nije podržana
Koje zemlje podržavate za verifikaciju telefona putem WhatsAppa?Saznajte koje su zemlje podržane za verifikaciju telefona putem WhatsAppa
Koliko puta mogu koristiti isti broj telefona da dovršim verifikaciju telefona povezanu s generiranjem prvog API ključa OpenAI računa?Saznajte više o ograničenju na tri računa za telefonsku verifikaciju pri početnom generiranju API ključa i kada se broj telefona može ponovo koristiti nakon brisanja računa.
Mogu li koristiti premium broj, fiksni telefon, Google Voice ili drugi VoIP broj telefona?Saznajte koji su telefonski brojevi podržani za verifikaciju i zašto se fiksni, VoIP i brojevi s posebnom tarifom ne prihvataju.
Zašto se ne mogu registrovati zbog „nepodržane zemlje“?Trenutno ne podržavamo pristup ChatGPT-u i API-ju u svim regijama i zemljama.