Račun, prijava i naplata
Zahtjevi za povrat novca, problemi sa naplatom i prijavom
Ažuriranje podataka za naplatu, poreznog ID-a i PDV ID-aSaznajte kako ažurirati podatke za naplatu, poreski identifikacioni broj i PDV identifikacioni broj za ChatGPT i OpenAI API račune.
ChatGPT i API usluge u nepodržanim državama i teritorijamaSaznajte kako nepodržane zemlje, teritorije i načini plaćanja utiču na pristup ChatGPT-u i API-ju.
Fleksibilne cijene za Enterprise, Edu i Business planoveČesta pitanja i ključne informacije o fleksibilnim cijenama.
Kako mogu dobiti pristup OpenAI Discord serveru?Pridružite se zvaničnom Discord serveru kompanije OpenAI i dovršite verifikaciju potrebnu za pristup zajednici.
Kako mogu kontaktirati prodaju?Saznajte kako da se povežete s OpenAI prodajnim timom za Enterprise ili API potrebe.
Moj račun je deaktiviran jer nisam na vrijeme potvrdio/la svoje godine.Kako postupiti kada je potvrda godina istekla.
Naplata u više valutaSaznajte koje valute i načine plaćanja možete koristiti za plaćanje pretplate na ChatGPT
Napredna sigurnost računaSaznajte kako uključiti Naprednu sigurnost računa, koje zaštite dodaje i ko je može koristiti.
Paket OpenAI + Yubico YubiKeySaznajte više o paketu YubiKey za kvalificirane korisnike kompanije OpenAI.
Pristupni ključevi za zaštitu vašeg OpenAI računaSaznajte kako pristupni ključevi funkcionišu i kako ih dodati ili upravljati njima za svoj OpenAI račun.
Promocije za preporuku aplikacije ChatGPT DesktopUslovi ponuda za preporuku aplikacije ChatGPT Desktop
Registracija samo brojem telefonaSaznajte kako funkcioniše registracija za ChatGPT samo putem telefona, uključujući dostupnost, poništavanje lozinke, povezivanje e-pošte i ponovnu upotrebu broja telefona.
Rješavanje grešaka „izbrisan ili deaktiviran“ računSaznajte šta znači poruka o izbrisanom ili deaktiviranom računu i kako dobiti pomoć za pristup računu.
Tajvanski PDV i eGUISaznajte više o naplati PDV-a na Tajvanu te pronađite ili preuzmite svoj elektronski jedinstveni državni račun.
Zašto dobijam grešku „Žao nam je, blokirani ste“?Otklonite blokade pristupa Cloudflareu provjerom VPN-a, mrežne lokacije ili privremenih ograničenja IP adrese.
Zašto se od mene traži da potvrdim prijavu?Razumijte zahtjeve za potvrdu prijave i riješite probleme s jednokratnim lozinkama ili odobrenjima putem push obavijesti.
Pitanja o naplati
Datumi fakturisanja za ChatGPT i APISaznajte kako funkcionišu naplata i fakturisanje za pretplate na ChatGPT i korištenje API-ja.
Izvoz detalja o mjesečnom korištenju s nadzorne ploče za korištenje API-jaIzvezite mjesečne podatke o korištenju API-ja i detaljne podatke o troškovima iz kontrolne ploče korištenja API-ja radi izvještavanja i usklađivanja faktura.
Japanski porez na potrošnju na vašim OpenAI fakturamaSaznajte kada se japanski porez na potrošnju primjenjuje na OpenAI fakture i kako funkcionišu kvalificirane fakture.
Kako da izbjegnem dvostruku naplatu ako se pretplatim na ChatGPT na iOS-u, Androidu i webu?Spriječite višestruku naplatu pretplate na ChatGPT putem trgovina Apple App Store i Google Play te stranice chatgpt.com.
Kako da zatražim povrat novca za svoju ChatGPT pretplatu?Uslovi za povrat novca i koraci za podnošenje zahtjeva za pretplate na ChatGPT.
Korištenje sredstava iz ChatGPT novčanikaProvjerite stanje novčanika, koristite sredstva za kupovine koje ispunjavaju uslove i riješite česte probleme sa stanjem i plaćanjem.
Kupovina i korištenje OpenAI poklon-karticaSaznajte gdje kupiti OpenAI poklon-karticu, kako je iskoristiti i gdje potražiti pomoć.
Podnošenje zahtjeva za oslobađanje od poreza na promet u SAD-uPodnesite zahtjev za oslobađanje od poreza na promet u SAD-u uz odgovarajuću dokumentaciju, podatke o prodavaču i računu.
Postavljanje i upravljanje unaprijed plaćenom API naplatomKupujte API kredite, upravljajte automatskim dopunama i saznajte više o isteku kredita, neuspjelim plaćanjima i ograničenjima stanja.
Prijavite prevarne naplate za ChatGPT ili kupovinu kredita za APIPrijavite naplatu povezanu s prevarom.
Privremena autorizacijska rezervacija od $5 za APISaznajte zašto ažuriranje načina plaćanja za API može dovesti do privremene autorizacijske rezervacije od $5.
Pronalaženje prethodnih faktura za ChatGPTPronađite prethodne fakture za ChatGPT Plus, Pro ili Business u postavkama naplate.
Rješavanje problema s plaćanjem za obnovu pretplate ChatGPT Plus ili ProRiješite probleme s neuspjelim plaćanjem obnove pretplate na ChatGPT Plus ili ChatGPT Pro tako što ćete provjeriti banku, podatke za naplatu i regiju.
Rješavanje problema s pristupom ChatGPT pretplati i promjenama računaPronađite ChatGPT račun povezan s vašom pretplatom i riješite greške pri kupovini povezane s računom.
Uklanjanje načina plaćanjaUklonite sačuvani način plaćanja iz ChatGPT-a ili s platforme API Platform ili zatražite pomoć ako uklanjanje nije dostupno.
Upravljanje naplatom za ChatGPT i API PlatformPronađite postavke naplate i podršku za svoj ChatGPT račun, radni prostor ili API organizaciju.
Zašto je moja kreditna kartica odbijena?Saznajte zašto je plaćanje kreditnom karticom odbijeno i kako riješiti probleme s bankom, karticom, autentifikacijom ili regionalnim ograničenjima.
Problemi sa prijavom
Primio/la sam verifikacijski email koji nisam tražio/la.Saznajte šta učiniti ako primite e-poruku za potvrdu od OpenAI koju niste zatražili ili slučajno potvrdite neželjeni račun.
Rješavanje problema s prijavom na API PlatformRiješite uobičajene probleme s prijavom i ponovo pristupite svom računu na platformi API Platform.
Zašto primam upozorenje o „sumnjivoj aktivnosti“?Saznajte više o upozorenjima na sumnjive aktivnosti i poduzmite korake da zaštitite svoj OpenAI račun.
Česta pitanja o prekidu usluge 10. junaInformacije za korisnike ChatGPT-a i API-ja u Južnoj Koreji
Upravljanje računom
Kako da promijenim svoje ime za svoj OpenAI račun?Promjena prikazanog imena koje se koristi za vaš OpenAI račun.
Kako mogu kontaktirati podršku?Trebate pomoć? Evo kako da nas kontaktirate i dobijete potrebnu pomoć.
Kako mogu prijaviti prevaru ili sumnjivu aktivnost?Zaštitite svoj račun, zamijenite kompromitirane API ključeve i prijavite sumnju na prevaru ili neovlaštenu aktivnost kompaniji OpenAI.
Korištenje više ChatGPT računa na webu i mobilnim uređajimaPrebacujte se između ChatGPT računa, dok njihovi razgovori, naplata, radni prostori i postavke ostaju odvojeni.
Otkazivanje API usluge s plaćanjem prema potrošnjiSaznajte kako otkazati API uslugu s plaćanjem prema potrošnji te šta se nakon otkazivanja dešava s pristupom, neplaćenim troškovima i unaprijed plaćenim kreditima.
Otkazivanje pretplate na ChatGPTSaznajte kako otkazati pretplatu na ChatGPT kupljenu putem weba, trgovine Apple App Store ili usluge Google Play.
Potvrda domene za OpenAI identitetSaznajte kako potvrditi domenu kompanije ili škole, provjeriti gdje se primjenjuje i izbjeći probleme s prijavom.
Pravljenje novog ChatGPT računa nakon brisanjaSaznajte možete li ponovo aktivirati ChatGPT račun nakon brisanja ili deaktivacije i kada možete napraviti novi račun s istom adresom e-pošte.
Promjena adrese e-pošte vašeg OpenAI računaSaznajte kako promijeniti adresu e-pošte svog OpenAI računa za ChatGPT i API Platform te kada zatražiti pomoć administratora vaše organizacije.
Promjena načina prijave na računSaznajte kada možete promijeniti način prijave i kako to utiče na MFA i pristup računu.
Provjera komunikacija od OpenAI-jaPrepoznajte zvanične web-stranice, naloge na društvenim mrežama, aplikacije, domene e-pošte i brojeve telefona kompanije OpenAI.
Resetovanje ili promjena vaše ChatGPT lozinkeAko imate problema s pristupom svom računu ili želite ažurirati lozinku, pratite korake u nastavku.
Telefonska podrška uz AISaznajte kako funkcioniše OpenAI-jeva telefonska podrška uz AI, uključujući podržane regije, ograničenja usluge i postupanje s podacima o pozivima.
Upravljanje aktivnim sesijama u ChatGPT-uSaznajte kako pregledati aktivne sesije, odjaviti se iz pojedinačnih sesija i odjaviti se iz svih sesija u sigurnosnim postavkama ChatGPT-a.
Upravljanje projektima na API platformiKreirajte API projekte i upravljajte njima, uključujući pristup članova, servisne račune, API ključeve, pristup modelima, korištenje i ograničenja potrošnje.
Upravljanje višefaktorskom autentifikacijom (MFA)Saznajte kako uključiti ili isključiti višefaktorsku autentifikaciju i koristiti dostupne načine prijave na OpenAI račun.
Upravljanje članovima API organizacijeDodajte i uklanjajte članove, upravljajte pozivnicama i ulogama te koristite SCIM grupe za kontrolu pristupa svojoj API organizaciji.
Zahtjev za dodatnu API organizacijuSaznajte kako zatražiti novu API organizaciju — i zašto bi korištenje Projekata moglo biti bolja opcija za većinu korisnika.
Zaštita vašeg OpenAI računaZaštitite svoj račun, pregledajte sigurnosne aktivnosti i reagujte ako sumnjate na neovlašten pristup.
Verifikacija telefona
Kako izgleda verifikacija telefonom?Saznajte više o potvrdi broja telefona za Codex u desktop aplikaciji ChatGPT i kreiranje prvog API ključa te šta učiniti ako ne možete dovršiti potvrdu.
Kako promijeniti broj telefona povezan s vašim računomČlanak potvrđuje da promjena broja telefona za vaš račun nije podržana
Koliko puta mogu koristiti isti broj telefona da dovršim verifikaciju telefona povezanu s generiranjem prvog API ključa OpenAI računa?Saznajte više o ograničenju na tri računa za telefonsku verifikaciju pri početnom generiranju API ključa i kada se broj telefona može ponovo koristiti nakon brisanja računa.
Zašto se ne mogu registrovati zbog „nepodržane zemlje“?Trenutno ne podržavamo pristup ChatGPT-u i API-ju u svim regijama i zemljama.