Vols contactar amb el servei d'assistència d'OpenAI? Consulta aquest article: Com puc contactar amb el servei d'assistència?
Visió general
L'agent de ChatGPT ja no està disponible. Utilitza ChatGPT Work per a tasques més llargues i de diversos passos, i per obtenir lliurables acabats. Per saber quins fluxos de treball amb el navegador s'admeten, consulta Com utilitzar el navegador al núvol a ChatGPT.
Primers passos
Per començar a utilitzar el mode agent, selecciona’l al menú d’eines o escriu /agent al redactor. Descriu la tasca que vols que es completi i l’agent començarà a executar-la. S’aturarà per demanar aclariments o confirmació quan calgui. El mode agent no requereix coneixements tècnics i es pot guiar o interrompre a mitja tasca, cosa que el fa accessible per a molts usuaris i adaptable a necessitats canviants.
Disponibilitat segons el pla
El mode d'agent està disponible actualment als plans Pro, Plus, Business, Enterprise i Edu per als usuaris de tots els països i territoris on oferim servei.
Ús i límits
El mode d'agent té els límits mensuals de missatges següents:
Plus: 40 missatges/mes
Pro: 400 missatges/mes
Business i Enterprise: 40 missatges/mes
Plans Business i Enterprise amb preus flexibles: 30 crèdits/missatge
Només les sol·licituds inicials que l'usuari fa a l'agent compten per al límit. Els aclariments o passos d'autenticació intermedis no compten per al límit d'ús. L'ús de l'agent de ChatGPT està subjecte a límits de freqüència raonables (com ara límits en el nombre de tasques simultànies) per garantir que el producte funcioni bé per a tots els usuaris.
Tingues en compte que cada invocació de l'agent comptarà per al límit mensual de missatges. Això inclou les sol·licituds a l'agent que formen part de tasques programades.
Aplicacions
L'agent de ChatGPT pot utilitzar aplicacions com a fonts de dades addicionals quan fa recerca. Cal extremar la precaució quan utilitzis aplicacions amb l'agent de ChatGPT per evitar accessos no autoritzats a informació sensible.
Programació i gestió de tasques
Quan s'acaba una tasca, pots configurar-la perquè es repeteixi cada dia, setmana o mes seleccionant la icona del rellotge. Pots revisar i gestionar totes les tasques recurrents a chatgpt.com/schedules.
Per editar o gestionar tasques:
Selecciona el menú de més opcions (•••) > Edita la programació a la conversa.
Utilitza la icona del rellotge en missatges concrets.
Ves a chatgpt.com/schedules per revisar, editar, posar en pausa o suprimir tasques.
Seguretat i privacitat
Quan inicies sessió en llocs web amb l'agent de ChatGPT o habilites aplicacions, l'agent pot accedir a dades sensibles, com ara correus electrònics, fitxers o la configuració del compte, i actuar en nom teu (per exemple, compartir fitxers o modificar la configuració del compte). Això pot comportar riscos per a la privacitat, inclosos els atacs d'"injecció d'indicacions".
L'agent de ChatGPT incorpora diverses mesures de protecció, com ara la confirmació de l'usuari per a accions de gran impacte, mecanismes de rebuig de tasques no permeses, la vigilància d'injeccions d'indicacions i un "mode de supervisió" que requereix la supervisió de l'usuari en determinats llocs web. Aquestes mesures estan dissenyades per ajudar a evitar resultats perjudicials o no desitjats. Tanmateix, aquestes mesures no eliminen tots els riscos. Continua sent important supervisar l'agent de ChatGPT i utilitzar-lo amb precaució.
Exemple d’injecció d’indicacions
Per exemple, podries demanar a l’agent que trobi un restaurant per a un sopar de grup consultant el teu calendari i els correus recents. Mentre fa la recerca, podria trobar un comentari maliciós —és a dir, un contingut perjudicial dissenyat per enganyar l’agent perquè faci accions no previstes— que li indiqui que recuperi un codi de restabliment de contrasenya de Gmail i l’enviï a un lloc web maliciós.
L’agent de ChatGPT inclou mesures de protecció àmplies i de diverses capes dissenyades per ajudar a reduir el risc, però pots actuar amb cautela desactivant aplicacions innecessàries, evitant inicis de sessió sensibles o tancant la sessió quan acabis.
Obtén més informació sobre les mesures de protecció contra la injecció d’indicacions a la fitxa del model de l’agent de ChatGPT.
Bones pràctiques per a la seguretat de les dades i la reducció dels riscos de privacitat
Evita escriure contrasenyes o informació privada directament als missatges; utilitza el mode de presa de control per a entrades sensibles.
Activa només les aplicacions necessàries per a la tasca actual.
Tingues en compte la sensibilitat de les dades dels llocs on inicies sessió mitjançant l’agent.
Evita indicacions vagues i obertes com ara «Revisa el meu correu i encarrega’t de tot».
Atura les tasques immediatament si alguna cosa sembla sospitosa.
Esborra les dades del navegador remot després de sessions sensibles.
Revisa i gestiona regularment els permisos de les aplicacions a la configuració.
Dades sensibles i inicis de sessió
Si una tasca requereix iniciar sessió, l'agent de ChatGPT es posarà en pausa i et demanarà que prenguis el control del navegador virtual ("…" → Pren el control del navegador). Mentre controles el navegador, no es fan captures de pantalla, cosa que ajuda a protegir les contrasenyes i altres dades sensibles que introdueixis. Quan completes el pas necessari i tornes el control a l'agent, aquest intenta continuar des del punt on s'havia aturat el flux de treball; en alguns casos, pot haver de reiniciar l'execució o tornar-te a demanar que intervinguis si no es pot completar el traspàs de control o reprendre la tasca.
Per comoditat, les galetes es conserven entre sessions, igual que en un navegador convencional.
Per esborrar els inicis de sessió desats o les galetes, tanca la sessió als llocs web i elimina les galetes a la configuració dels controls de dades de ChatGPT.
Tractament de dades i captures de pantalla
L'agent de ChatGPT utilitza captures de pantalla de la finestra del seu navegador virtual per "veure" les pàgines web i interactuar-hi. Això li permet fer clic en botons, emplenar formularis i navegar per llocs web. Les captures de pantalla també ajuden l'agent de ChatGPT a raonar quines accions ha de dur a terme i a ajustar el seu comportament si troba dificultats o errors durant una tasca.
Les captures de pantalla recullen la finestra del navegador virtual on s'està executant la tasca.
Quan controles el navegador, ChatGPT no captura les contrasenyes ni les dades sensibles que introdueixes manualment.
Els xats, l'historial de navegació de l'agent i les captures de pantalla es mantenen a l'historial de converses fins que els suprimeixes. En suprimir un xat, també se suprimeixen totes les captures de pantalla associades.
Els humans revisen el meu contingut de l’agent de ChatGPT?
El teu contingut de l’agent de ChatGPT (incloses les captures de pantalla) pot ser accessible per a un nombre limitat de personal autoritzat d’OpenAI, així com per a proveïdors de serveis de confiança subjectes a obligacions de confidencialitat i seguretat, amb la finalitat de: (1) investigar abusos o un incident de seguretat; (2) donar-te suport si contactes amb nosaltres amb preguntes sobre el teu compte; (3) gestionar assumptes legals; o (4) millorar el rendiment del model (tret que hagis optat per no fer-ho). L’accés al contingut està subjecte a controls tècnics d’accés i es limita només al personal autoritzat segons la necessitat de coneixement. A més, supervisem i registrem tots els accessos al contingut dels usuaris, i el personal autoritzat ha de rebre formació sobre seguretat i privacitat abans d’accedir a qualsevol contingut d’usuari.
Plans Business, Enterprise i Edu
Per defecte, no utilitzem les teves dades empresarials per entrenar els nostres models, incloses les dades a les quals s’accedeix durant les sessions del mode agent.
Usuaris Plus i Pro
Per als usuaris Pro i Plus, les teves dades, incloses les captures de pantalla del navegador visual, s’utilitzen d’acord amb la política de privacitat d’OpenAI, inclòs per prestar el servei, mantenir la seguretat i, si hi has consentit, millorar els nostres models.
Tens control sobre quant de temps conservem les teves dades a l’agent de ChatGPT i sobre si les fem servir per millorar els nostres models, com també expliquem més avall.
Durant quant de temps es conserven els xats i les captures de pantalla de l'agent de ChatGPT?
Els teus xats amb l'agent de ChatGPT, l'historial de navegació de l'agent de ChatGPT i les captures de pantalla associades a aquestes converses es conserven fins que els suprimeixes. En suprimir un xat, també se suprimeixen les captures de pantalla fetes durant aquell xat. Els xats suprimits i les captures de pantalla associades s'eliminaran dels nostres sistemes en un termini de 90 dies. Pots obtenir més informació sobre com suprimir les teves dades aquí.
Per desactivar l'entrenament del model, ves a Configuració → Controls de dades i desactiva "Millora el model per a tothom".
Desactiva l'entrenament del model
Pots controlar si les teves dades s'utilitzen per millorar i entrenar els models d'OpenAI. Per fer-ho, busca els controls de dades (o la configuració de "Privacitat") al lloc web de ChatGPT.
Per desactivar l'entrenament del model, selecciona la icona del teu perfil, ves a Configuració > Controls de dades i desactiva "Millora el model per a tothom":
Desactiva "Millora el model per a tothom"
Quan aquesta opció està desactivada, les teves converses noves (incloses les captures de pantalla) no s'utilitzaran per entrenar els models d'OpenAI. (També pots optar per suprimir els xats i les captures de pantalla anteriors tal com s'explica més amunt.)
Consulta aquest article per saber com es pot utilitzar el contingut per millorar el rendiment dels models.
Restriccions d'accés a llocs web
Per garantir la seguretat, la protecció i el compliment normatiu, és possible que l'agent de ChatGPT no pugui visitar determinats llocs web. Aquesta llista de bloqueig s'aplica tant al navegador virtual com a les aplicacions. Si s'intenta accedir a un lloc restringit, la tasca no continuarà amb aquella font.
Controls de l'espai de treball (Enterprise i Edu)
Commutador de l’espai de treball
Els propietaris d’espais de treball Enterprise tindran un commutador per activar o desactivar el mode agent per al seu espai de treball, desactivat per defecte.
Controls d'accés basats en rols (RBAC)
Els propietaris de l'espai de treball podran habilitar el mode d'agent per a rols específics. Per obtenir més informació sobre els RBAC, consulta la nostra documentació.
Controls d’aplicacions
Els propietaris de l’espai de treball poden controlar quines aplicacions estan disponibles, i el mode agent només tindrà accés a les aplicacions activades per a l’espai de treball. No podrà utilitzar cap aplicació que estigui desactivada.
Nota: El mode agent no pot accedir a les dades d'aplicacions amb sincronització, com Google Drive. Tanmateix, si aplicacions com Google Drive estan habilitades al xat i a la recerca profunda, encara pot accedir a les dades d'aquesta manera.
API de compliment
Les converses que impliquin tasques de l’agent apareixeran als registres de l’API de compliment, però les accions individuals de l’agent (com ara l’ús de l’ordinador virtual, les sol·licituds d’aplicacions o la cadena de pensament) no hi apareixeran.
Ubicació de les dades i conservació
Es respectaran els requisits d'ubicació de les dades i les polítiques de conservació personalitzades d'Enterprise.
El mode d'agent està disponible per a empreses d'arreu del món, incloses les que tenen la ubicació de les dades a la UE.
Analítiques i informes
Les analítiques d'ús del mode d'agent s'inclouran als taulers d'informes pròximament, però no estaran disponibles en el moment del llançament.
Bloqueig de llocs web
Els propietaris de l’espai de treball poden sol·licitar que es bloquegin llocs web i dominis específics perquè l’agent de ChatGPT no hi accedeixi. Quan un lloc està bloquejat, l’agent no el visitarà mentre navega o fa accions. Pots optar per bloquejar:
Dominis exactes: per exemple,
website.comomail.website.comDominis sencers amb tots els subdominis: per exemple,
.website.combloquejaràwebsite.com,mail.website.com,docs.website.comi tots els altres subdominis.
Si vols configurar una llista de bloqueig per al teu espai de treball, contacta amb el teu director de compte d’OpenAI o gestor d’èxit del client.
Si no tens un equip de compte, contacta amb l’assistència d’OpenAI. Inclou l’ID del teu espai de treball i els llocs web que vols bloquejar.
Com permetre que el mode d'agent accedeixi al teu lloc web
Si vols assegurar-te que el mode d'agent de ChatGPT pugui accedir al teu lloc web, segueix els passos de la guia Com afegir l'agent de ChatGPT a la llista d'autoritzacions.
Operador
La funcionalitat d’operador ara està integrada al mode agent de ChatGPT. El lloc web d’Operator ja no és accessible.
Preguntes freqüents
Està disponible al pla Free?
Actualment, el mode agent només està disponible per als plans de pagament.
L’agent de ChatGPT cita fonts?
Sí, les respostes inclouen enllaços a fonts o captures de pantalla.
En quins dispositius puc utilitzar el mode agent?
L'agent és compatible amb el web de ChatGPT, les aplicacions mòbils (iOS/Android) i les aplicacions d'escriptori (macOS/Windows).