Els usuaris dels plans Free i Go poden veure anuncis. Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu no tindran anuncis. No mostrem anuncis als comptes que hem identificat com a pertanyents a menors de 18 anys.

Preguntes freqüents generals

Per què esteu provant anuncis a ChatGPT?

Centenars de milions de persones fan servir ChatGPT per aprendre, treballar i prendre decisions quotidianes. Mantenir els plans Free i Go ràpids i fiables requereix una infraestructura important i una inversió continuada. Els anuncis poden ajudar a donar suport a un accés més ampli a ChatGPT i a la inversió continuada en el producte, sense canviar com funciona ChatGPT ni el que els usuaris esperen de l'experiència.

Quan hi haurà anuncis a ChatGPT?

Les proves amb anuncis van començar als Estats Units el 9 de febrer de 2026. Estem introduint anuncis gradualment per als usuaris dels plans Free i Go que compleixin els requisits en determinades regions. Amb el temps, els anuncis estaran disponibles per a més usuaris a mesura que aprenguem de l'ús i dels comentaris rebuts. Si compleixes els requisits per participar en la prova, veuràs informació clara dins del producte.

Qui veurà anuncis?

Els usuaris dels plans Free i Go poden veure anuncis. Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu no tindran anuncis. No mostrem anuncis als comptes identificats com a pertanyents a usuaris menors de 18 anys, segons la informació sobre l'edat associada al compte i la predicció de l'edat, quan està disponible. Els anuncis que es mostren sense haver iniciat la sessió són adequats per a tots els públics, mentre que els anuncis amb contingut per a adults es limiten als usuaris que compleixen els requisits i han iniciat la sessió.

Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu tindran anuncis?

No. Els comptes Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu no tindran anuncis.

Els anuncis influeixen en les respostes que em dona ChatGPT?

No. Els anuncis no influeixen en les respostes de ChatGPT. Els anuncis funcionen en sistemes separats del nostre model de xat, i els anunciants no poden donar forma, classificar ni alterar les respostes de ChatGPT. Els anuncis estan separats i etiquetats clarament.

Els anuncis són ubicacions de pagament, i veure'n un no vol dir que OpenAI avali o recomani l'anunciant ni els seus productes o serveis.

Quan i on apareixen els anuncis?

Pot ser que vegis anuncis a sota d'una resposta de ChatGPT. També estem provant un format d'anunci visual amb diverses imatges durant la generació d'imatges a ChatGPT. Els anuncis estan clarament identificats i es mostren separats de la resposta de ChatGPT o de la imatge que s'està creant.

Com decidiu quin anunci es mostra?

El nostre sistema d'anuncis selecciona i mostra anuncis segons la rellevància i els resultats previstos. 

Té en compte diversos senyals, com ara el context i la intenció de la conversa actual; la pàgina de destinació, el títol i el text de l'anunci; les indicacions de context i les opcions de segmentació de l'anunciant; i, quan la personalització d'anuncis està activada, determinats senyals de la teva experiència general amb ChatGPT.

Com s'ordenen els anuncis?

Si hi ha diversos anuncis aptes, per decidir quin es mostra primer tenim en compte una combinació de factors, com ara la rellevància i les ofertes dels anunciants. 

Quan la personalització d'anuncis està activada, determinats senyals de la teva experiència general amb ChatGPT ens poden ajudar a valorar millor quins anuncis et poden resultar rellevants.

Quants anuncis veuré alhora?

Veuràs un bloc d'anuncis que pot contenir una o diverses imatges a sota d'una resposta de ChatGPT. També estem provant un format d'anunci visual amb diverses imatges que apareixerà durant la generació d'imatges a ChatGPT.

Compartiu les meves converses amb els anunciants?

No. No compartim les teves converses amb ChatGPT amb els anunciants, i no venem mai les teves dades als anunciants.

Els anunciants no tenen accés als teus xats, a l'historial de xats, als records ni a les dades personals. Els anunciants només reben informació agregada i no identificativa sobre el rendiment dels seus anuncis, com ara el total de visualitzacions o clics.

Si tries enviar un missatge a un anunciant mitjançant un anunci (per exemple, per fer preguntes mentre decideixes una compra), l'anunciant només veurà els missatges que li enviïs directament.

Puc controlar com se'm mostren els anuncis?

Sí. Pots controlar com se't mostren els anuncis, incloent-hi si es personalitzen. Els controls d'anuncis estan disponibles a Configuració > Controls d'anuncis, o bé pots visitar aquest enllaç al web o a iOS.

Pots:

• Desactivar la personalització d'anuncis en qualsevol moment

• Amagar anuncis i enviar comentaris

• Veure per què se't mostra un anunci concret

• Esborrar les dades utilitzades per als anuncis en qualsevol moment

Si desactives la personalització d'anuncis, continuaràs veient anuncis basats en el context del xat actual, però no utilitzarem altres xats, l'historial d'anuncis ni els temes per seleccionar els anuncis que et mostrem.

Els controls d'anuncis només estan disponibles per als usuaris de Free i Go en regions on els anuncis estan disponibles o ho estaran aviat. Inicialment, els anuncis personalitzats no estan disponibles a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) ni a Suïssa.

Si no veus Controls d'anuncis a l'aplicació mòbil, actualitza-la a la versió més recent.

Es fan servir els records i els xats anteriors per personalitzar els anuncis que veig?

Si la personalització d'anuncis està activada, ChatGPT pot utilitzar determinats senyals del conjunt de la teva activitat a ChatGPT per fer que els anuncis siguin més rellevants per a tu. Si la memòria està activada, ChatGPT pot desar i utilitzar records i consultar els xats recents a l'hora de seleccionar un anunci. Pots gestionar els controls de memòria i la personalització d'anuncis en qualsevol moment a Configuració.

Per conversar sense utilitzar ni actualitzar la memòria, utilitza Xat temporal. Obtén més informació sobre com funcionen els records i com controlar-los aquí.

Les meves interaccions amb anuncis afecten els meus records de ChatGPT?

No. Accions com amagar, denunciar, veure o fer clic en un anunci no s'afegeixen a la teva memòria de ChatGPT.

Si comparteixes un anunci amb ChatGPT mitjançant la funció «Pregunta a ChatGPT» i en fas preguntes, aquesta conversa es pot fer servir com a referència en xats futurs si tens activada l'opció «referència a l'historial de xats».

Apareixeran anuncis en converses sobre temes delicats?

No. Els anuncis no poden aparèixer al costat de continguts sobre temes delicats, com ara la salut personal, la salut mental o la política.

Veuré anuncis sensibles o regulats?

Alguns anunciants de sectors o categories sensibles o regulats, com ara la salut i els serveis financers, poden ser aptes per anunciar-se si compleixen els nostres estrictes criteris d'elegibilitat. Fins i tot quan aquests anunciants són aptes, no col·loquem anuncis a prop de contingut sensible dels usuaris, incloses converses sobre salut personal, i actualment no permetem publicitat política a ChatGPT. Llegeix més sobre les nostres polítiques d'anuncis aquí.

Els menors veuran anuncis?

No mostrem anuncis als comptes identificats com a pertanyents a usuaris menors de 18 anys, segons la informació sobre l'edat associada al compte i la predicció de l'edat, quan està disponible. El model té en compte una combinació de senyals de comportament i del compte, com ara l'edat declarada, l'antiguitat del compte, els horaris d'ús habituals, els patrons d'ús al llarg del temps i els temes generals dels quals parla la persona.

Apareixeran anuncis als xats temporals?

Els xats temporals no mostraran anuncis.

Hi haurà alguna manera de no veure anuncis?

Sí. Pots reduir o evitar els anuncis de diverses maneres:

• Passar a un pla de subscripció sense anuncis (Plus o Pro)

• Triar una opció gratuïta sense anuncis amb límits addicionals (menys missatges al dia i sense accés a eines com les imatges)

La disponibilitat pot variar segons la regió i amb el temps.

Puc preguntar a ChatGPT sobre l'anunci que estic veient?

Per defecte, ChatGPT no pot veure els anuncis que se't mostren. Si vols preguntar sobre un anunci concret, selecciona el menú de més opcions (•••) de l'anunci i selecciona Pregunta a ChatGPT. Així es comparteix l'anunci amb ChatGPT perquè pugui respondre preguntes sobre aquest anunci.

Els anunciants no influeixen en les respostes de ChatGPT sobre els anuncis que es comparteixen al xat.

Quina informació es comparteix amb els anunciants?

En aquesta prova inicial, els anunciants reben informes agregats, com ara visualitzacions i clics. Amb el temps podem explorar informació addicional de mesurament, tot continuant protegint la privadesa dels usuaris.

Quins senyals dels usuaris es poden fer servir per mostrar anuncis? Què no es fa servir?

Els anuncis es mostren a partir d'informació que es manté dins de ChatGPT per fer-los més rellevants i que no es comparteix amb els anunciants. En funció de la configuració, aquesta informació pot incloure:

• El que esteu tractant al fil de xat actual

• Context bàsic, com ara la ubicació general o l'idioma. L'idioma d'un anunci pot ser diferent del de la conversa o la interfície. Per triar l'idioma dels anuncis, es poden tenir en compte la ubicació, la configuració d'idioma i l'idioma de la conversa.

Si teniu activats els anuncis personalitzats, a partir del febrer de 2026 aquesta informació també pot incloure:

• El fil de xat actual, incloses les respostes personalitzades del model

• Com interactueu amb els anuncis (per exemple, els anuncis que amagueu o amb què interactueu)

• Els xats anteriors i la memòria

Els anunciants no reben mai els vostres xats, l'historial de xats, els records, el nom, l'adreça electrònica, la ubicació precisa, l'adreça IP ni informació sensible (com ara dades sobre la salut, la salut mental o qüestions polítiques).

Quant de temps es conserven les dades d'anuncis i què passa si les esborro?

Si suprimeixes les teves dades d'anuncis, ja no s'utilitzen per mostrar-te anuncis. Aquestes dades es conserven fins a 30 dies abans d'eliminar-se dels nostres servidors.

M'interessa anunciar-me a ChatGPT. Com puc obtenir-ne més informació?

Si tens una empresa i t'interessa anunciar-te a ChatGPT, registra't a ads.openai.com. Consulta Disponibilitat d'Ads Manager per saber quin és l'estat actual a cada país. Si Ads Manager encara no està disponible al teu país, pots crear un compte i t'avisarem quan ho estigui. Crear un compte no et dona accés al servei abans que estigui disponible al teu país.

Quins són els principis d'OpenAI per a la publicitat a ChatGPT?

La gent confia en ChatGPT per a tasques importants i personals. A mesura que introduïm anuncis, ens guiem per principis pensats per preservar la confiança dels usuaris:

• Alineació amb la missió: La publicitat dona suport a la nostra missió ajudant a fer que la AI sigui més accessible.

• Independència de les respostes: Els anuncis no influeixen en les respostes. Els anuncis estan separats i etiquetats clarament.

• Privadesa de les converses: Mantenim les converses privades respecte dels anunciants i no venem mai dades dels usuaris.

• Elecció i control: Tu controles la personalització dels anuncis i pots esborrar les dades d'anuncis en qualsevol moment. Sempre oferirem una manera d'evitar els anuncis, inclosos nivells de pagament sense anuncis i una opció gratuïta sense anuncis amb límits addicionals.

• Valor a llarg termini: No optimitzem pel temps d'ús. Prioritzem la confiança i l'experiència dels usuaris per sobre dels ingressos.

Pots llegir tots els nostres principis aquí: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Com puc denunciar o amagar un anunci?

Selecciona el menú de més opcions (•••) d'un anunci:

• Utilitza Amaga l'anunci per deixar de veure un anunci que no t'interessa.

• Utilitza Denuncia l'anunci si creus que és enganyós, insegur, inadequat o que infringeix les nostres polítiques. Quan denuncies un anunci, s'amaga i s'envia al nostre equip perquè el revisi.

Opció sense anuncis al pla ChatGPT Free

Si tens el pla Free i prefereixes no veure anuncis, pots canviar a l'experiència Sense anuncis. Això elimina els anuncis, però comporta límits d'ús més baixos i accés reduït a les funcions (per exemple, menys missatges i cap accés a algunes eines, com ara la generació d'imatges o la recerca profunda).

Si vols una experiència sense anuncis, però sense els límits reduïts del pla Free, pots passar a Plus o Pro.

És possible que els anuncis (i els controls de l'opció Sense anuncis) només apareguin a les regions on s'estan provant. Si no compleixes els requisits per participar en la prova d'anuncis, és possible que no vegis aquestes opcions.

Com canviar a l'opció Sense anuncis

• Obre Configuració a ChatGPT.

• Selecciona Controls d'anuncis.

• Selecciona Canvia de pla per eliminar els anuncis.

• Tria Redueix els límits de missatges (això elimina els anuncis de manera gratuïta).

• Confirma el canvi.

Veuràs un avís que explica què implica el canvi: els anuncis permeten un accés més ampli, mentre que eliminar els anuncis al pla Free redueix els límits de missatges. (El text pot variar segons la plataforma.)

Què canvia amb Ads-Free

Quan canviïs a Ads-Free, pots esperar el següent:

• Cap anunci

• Límits d'ús més baixos (pots arribar als límits de peticions més sovint)

• Accés reduït a funcions (algunes eines poden no estar disponibles, com la generació d'imatges o la recerca profunda)

Si arribes a un límit, ChatGPT pot mostrar un bàner amb opcions per:

• Millorar el pla (a Plus o Pro), o bé

• Mostrar anuncis (tornar a l'experiència Free amb anuncis per tenir més accés)

Com tornar al pla Free amb anuncis

Tens dues opcions:

• Al bàner del límit d'ús, selecciona Mostra anuncis.

• A Configuració → Controls d'anuncis, utilitza l'opció del pla per tornar al pla Free amb anuncis (el text pot variar segons la plataforma).

Controls d'anuncis (si tries veure anuncis)

Si utilitzes el pla Free amb anuncis, Controls d'anuncis et permet gestionar com se't mostren els anuncis. Segons la teva regió i si compleixes els requisits, pot ser que puguis:

• Consulta l'historial i els temes - Consulta els anuncis que has vist o amb què has interaccionat i els temes utilitzats per fer que els anuncis siguin més rellevants.

• Suprimeix les dades dels anuncis - Esborra les dades de l'historial d'anuncis i dels temes (això no afecta els teus xats). Un cop hagis suprimit les dades, poden passar fins a 30 dies abans que s'eliminin completament dels nostres sistemes.

• Activa o desactiva Personalitza els anuncis - Desactivar la personalització pot fer que els anuncis s'ajustin menys als teus interessos, però no elimina els anuncis.

• Activa o desactiva Xats anteriors i memòria - Si actives aquesta opció, els xats anteriors i la memòria poden ajudar a fer que els anuncis siguin més rellevants. Si la desactives, els anuncis es basen més en el xat actual. Si la desactives, no es faran servir els xats anteriors ni la memòria per seleccionar els anuncis que veus.

Quan apareix un anunci, també pots utilitzar el menú de més opcions (•••) de l'anunci per:

• Amaga l'anunci (per deixar de veure un anunci que no t'interessa)

• Denuncia l'anunci (si sembla enganyós, insegur o inadequat)

• Seleccionar Sobre aquest anunci (per saber per què el veus)

• Seleccionar Pregunta a ChatGPT (per compartir aquest anunci concret al xat; per defecte, ChatGPT no pot veure els anuncis que se't mostren)

Preguntes freqüents

L'opció Sense anuncis canvia la manera com respon ChatGPT?

No. Les respostes de ChatGPT es generen de manera independent. Els anuncis no s'integren a les respostes.

Els anuncis són recomanacions?

No. Els anuncis són ubicacions de pagament, i veure'n un no vol dir que OpenAI avali o recomani l'anunciant ni els seus productes o serveis.

Els anunciants veuen els meus xats o records?

No. Els anunciants no veuen els teus xats, l'historial de xats, els records ni les dades personals. Només compartim dades agregades sobre el rendiment dels anuncis (com ara el total de visualitzacions o clics).

Desactivar la personalització d'anuncis és el mateix que passar a Ads-Free?

No. Desactivar la personalització canvia com se seleccionen els anuncis. Ads-Free elimina els anuncis (i redueix els teus límits d'ús de Free).

Tinc un pla Go. Puc utilitzar l'opció Sense anuncis?

Sense anuncis és una opció del pla Free. Si tens un pla de pagament, hauràs de tornar al pla Free per utilitzar-la o passar a un pla que ja no tingui anuncis (com Plus o Pro).

Com es mostren els anuncis durant la generació d'imatges?

Actualment estem provant un format d'anunci visual amb diverses imatges durant la generació d'imatges. Com a part d'aquesta prova, pot ser que vegis un anunci amb diverses imatges del mateix anunciant mentre ChatGPT genera la teva imatge. L'anunci està clarament identificat i separat de la imatge que has demanat a ChatGPT que creï. Pots seleccionar l'anunci per obrir l'enllaç de l'anunciant. L'anunci desapareixerà quan s'acabi de generar la teva imatge.