Què és el dret a l’oblit
D’acord amb algunes lleis de privacitat, inclòs el RGPD, pots demanar a OpenAI que impedeixi que determinada informació personal sobre tu aparegui a les respostes de ChatGPT. Això pot ser aplicable quan la informació és inexacta, excessiva, irrellevant o ja no és adequada. Aquest tipus de sol·licitud de vegades s’anomena sol·licitud de «supressió», de «dret a l’oblit» o d’«oposició». Si vols fer una d’aquestes sol·licituds, pots enviar una sol·licitud d’«Eliminar les meves dades personals de les respostes de ChatGPT» a través del nostre Portal de privacitat.
Les sol·licituds s’avaluen cas per cas i impliquen ponderar els drets de privacitat d’una persona amb altres consideracions importants, com ara la llibertat d’expressió i l’interès públic (consulta Com revisem les sol·licituds més avall).
Per què ChatGPT mostra informació sobre mi
Com a resultat de l’aprenentatge del llenguatge, les respostes de ChatGPT de vegades poden incloure informació personal sobre persones la informació personal de les quals apareix diverses vegades a internet públic (per exemple, figures públiques). Pots obtenir més informació sobre com funciona ChatGPT aquí: Com es desenvolupen ChatGPT i els nostres models fundacionals.
Segons la pregunta que facis, ChatGPT també pot cercar al web i citar fonts en la seva resposta, cosa que també podria fer que la resposta contingui informació personal sobre tu.
Qui pot fer una sol·licitud
Tinguis o no un compte de ChatGPT, pots demanar a OpenAI que impedeixi que la informació sobre tu aparegui a les respostes de ChatGPT si creus que és inexacta, excessiva, irrellevant o ja no és adequada.
Normalment, les sol·licituds les presenta la persona afectada, però també les pot presentar un representant legalment autoritzat que actuï en nom d’una altra persona. En aquests casos, podem demanar documentació que confirmi aquesta autoritat.
Com enviar una sol·licitud
Ves al nostre Portal de privacitat
Fes clic a Fes una sol·licitud de privacitat
Selecciona Eliminar les dades personals de les respostes de ChatGPT
Proporciona les dades següents:
Envia la sol·licitud
Si cal, és possible que ens posem en contacte amb tu per demanar-te aclariments o informació addicional.
Bones pràctiques perquè una sol·licitud tingui èxit
Abans d’enviar una sol·licitud, és útil:
Sigues concret. Proporciona exemples concrets d’on apareix la informació, inclosos enllaços a xats i els URL esmentats en aquests xats.
Identifica el tipus de dades. Indica si és un nom, un correu electrònic, un número de telèfon o un URL concret perquè el nostre equip ho pugui localitzar ràpidament.
Explica per què cal eliminar-ho. Descriu per què les dades són inexactes, excessives, irrellevants o ja no són adequades.
Prepara documents de verificació. Caldrà un document d’identitat oficial o una prova alternativa, així que prepara’t per enviar-lo.
Proporcionar exemples concrets ens ajuda a avaluar les sol·licituds amb més precisió i eficiència.
Com revisem les sol·licituds
Quan revisem una sol·licitud, n'avaluem les circumstàncies específiques d'acord amb la legislació aplicable en matèria de privacitat. Per a cada sol·licitud, ponderem, tenint en compte el context, els drets de privacitat de la persona i altres interessos rellevants, com ara la llibertat d'expressió i l'interès públic.
En particular, podem tenir en compte factors com ara:
Paper en la vida pública: Tenim en compte si es tracta d'una persona particular o si exerceix una funció pública o professional, i si la informació està relacionada amb aquesta funció. És més probable que la informació estretament relacionada amb les activitats públiques o professionals d'una persona continuï sent rellevant.
Exactitud i veracitat: Tenim en compte si la informació és inexacta, enganyosa o incompleta, o si omet context important. Si considereu que la informació és incorrecta, heu d'explicar-ne el motiu i aportar proves fiables que ho acreditin. Avaluem l'exactitud a partir de la informació aportada amb la sol·licitud i no podem investigar de manera independent els fets controvertits. El fet que la informació sigui clarament incorrecta o estigui obsoleta pot afavorir-ne la supressió, especialment quan fonts autoritzades, com ara una resolució judicial, aclareixin la situació.
Rellevància actual: Avaluem l'antiguitat de la informació, inclòs si continua reflectint la situació actual de la persona. La informació sobre fets ocorreguts fa molt de temps pot perdre rellevància amb el pas del temps, sobretot si les circumstàncies han canviat.
Naturalesa i sensibilitat de la informació: Examinem si es tracta d'informació personal especialment sensible, com ara informació sobre la salut o la religió, i l'impacte potencial que la seva aparició continuada pot tenir en la vida privada d'una persona. La informació sensible pot tenir més pes a favor de la supressió, sobretot si ja no és rellevant o no es va fer pública intencionadament.
Interès públic: Avaluem si hi ha un interès públic legítim perquè la informació continuï estant disponible en les respostes generades per ChatGPT. Això inclou valorar si la informació contribueix a informar sobre qüestions d'importància pública, fomenta el debat públic o ajuda els usuaris a entendre o avaluar la funció o la conducta pública o professional d'una persona, inclosos els casos en què pugui ser rellevant per avaluar serveis i coneixements professionals.
Impacte en la persona: Tenim en compte els possibles efectes que la informació continuï apareixent en les respostes de ChatGPT. Això inclou valorar si, tenint en compte el context general, la informació ha provocat, o és raonable preveure que provoqui, efectes injustos o continuats, com ara perjudicis per a la vida privada, la seguretat o les oportunitats futures.
Fonts oficials: Tenim en compte si la informació prové d'autoritats públiques, registres oficials o altres fonts que exerceixen una funció pública, i si continuar-hi tenint accés és necessari o rellevant. Tot i que aquesta informació pot ser d'interès públic, això no implica automàticament que hagi de continuar disponible indefinidament, sobretot si les circumstàncies han canviat.
Condemnes penals, acusacions o conductes indegudes: Tenim en compte si la informació està relacionada amb condemnes penals, acusacions o altres formes de conducta indeguda, i fins a quin punt continua sent rellevant. Això pot incloure valorar si la informació reflecteix el resultat dels procediments, si és exacta i està actualitzada, quant de temps ha passat i si hi ha un interès públic vigent perquè continuï estant disponible.
Infants: Tenim en compte si la informació es refereix a una persona que era menor d'edat quan es va crear o publicar. En general, la protecció de la privacitat té més pes quan es tracta d'informació sobre infants o joves.
Cap factor no és decisiu per si sol, ja que valorem conjuntament tots els factors rellevants. Un sol factor amb molt de pes pot prevaldre sobre diversos factors que apuntin en sentit contrari.
Quan calgui, podem demanar informació addicional per entendre millor el context d'una sol·licitud i completar-ne l'avaluació.
Preguntes freqüents
La meva sol·licitud s’aprovarà sempre?
No necessàriament. D’acord amb les lleis de privacitat, els drets de «supressió», de «dret a l’oblit» o d’«oposició» no són absoluts, i podem rebutjar una sol·licitud si tenim un motiu legal per fer-ho. Si creus que no hem atès adequadament la teva sol·licitud, tens dret a presentar una reclamació davant la teva autoritat de control local. Consulta la nostra política de privacitat per obtenir més informació.
OpenAI també eliminarà la informació dels motors de cerca?
No. Eliminar les teves dades personals de ChatGPT impedeix que apareguin a les respostes de ChatGPT, però no les elimina de llocs web externs ni dels motors de cerca. Per fer-ho, hauràs de posar-te en contacte amb altres plataformes per separat.