Přehled

Analytika pracovního prostoru v ChatGPT Enterprise a Edu poskytuje přehled o rozšíření a využití služby v pracovním prostoru. Umožňuje tak sledovat trendy, rozpoznávat vzorce a podávat zprávy o průběžném pokroku.

Analytiku pracovního prostoru najdete v sekcích Využití a Statistiky v Konzoli pro správu.

Přístup k analytice pracovního prostoru

V ChatGPT Enterprise nebo Edu:

1. Otevřete Konzoli pro správu svého pracovního prostoru.

2. Vyberte Využití pro reporty využití, nebo Statistiky pro Srovnání a Uživatelské průzkumy.

Oprávnění

Zobrazení analytiky pracovního prostoru je dostupné pro:

• Členy s rolí prohlížejícího analytiky

• Správce pracovního prostoru

• Vlastníky pracovního prostoru

Využití

Přehled využití

Sekce Přehled vám umožní rychle zjistit, jak se služba ujala a jak aktivně ji uživatelé využívají. Nabízí přehledy trendů, které vám pomohou porozumět změnám ve využití v čase, včetně:

• Unikátních aktivních uživatelů

• Celkového počtu zpráv

• Zpráv pro GPT

• Zpráv souvisejících s nástroji

• Trendů využití projektů, aplikací a dovedností

• Členění podle skupin SCIM, pokud jsou nakonfigurovány

  • Pokud je ve vašem pracovním prostoru povolen protokol SCIM, lze analytické přehledy členit podle skupin synchronizovaných od vašeho poskytovatele identity. Skupiny SCIM odpovídající skutečným organizačním jednotkám (například týmům nebo oddělením) mohou pomoci získat smysluplnější členění analytických dat.

  • Další informace o protokolu SCIM najdete v naší sbírce článků o SSO, SCIM a správě uživatelů.

Stav využití na pracovišti

V Konzoli pro správu přejděte do sekce Využití > Přehled a zobrazte Stav využití na pracovišti, který sleduje, jak se ve vašem pracovním prostoru ujaly ChatGPT, Codex a Work.

• Přiřazené licence: Licence přiřazené uživatelům, bez nevyřízených nebo smazaných pozvánek.

• Aktivované licence: Uživatelé s přiřazenou licencí, kteří odeslali alespoň jednu zprávu.

• WAU: Unikátní uživatelé, kteří odeslali alespoň jednu zprávu v posledním dokončeném týdnu od neděle do soboty.

Tyto metriky zahrnují ChatGPT, Codex a Work. Změny vyjadřují porovnání první a poslední dostupné hodnoty ve vybraném období.

Chcete-li zobrazit graf, vymažte filtr Uživatel a vyberte nejvýše jednu skupinu. Pokud nevyberete žádnou skupinu, zobrazí se celý pracovní prostor.

GPT

V Konzoli pro správu přejděte do sekce Využití > GPT, kde najdete:

• Celkový počet GPT

• GPT vytvořené v daném období

• GPT aktivní v daném období

• Metriky využití a dosahu jednotlivých GPT

Projekty

V Konzoli pro správu přejděte do sekce Využití > Projekty, kde najdete:

• Celkový počet projektů

• Projekty vytvořené v daném období

• Projekty aktivní v daném období

• Metriky využití a dosahu jednotlivých projektů

Dovednosti

Analytika v sekci Dovednosti zahrnuje:

• Využití dovedností ve vybraném časovém rozmezí.

• Nejpoužívanější dovednosti podle počtu volání – tedy počtu tahů konverzace, v nichž byla daná dovednost použita.

Export reportu podle uživatelů

1. Otevřete Konzoli pro správu svého pracovního prostoru.

2. Přejděte do sekce Využití > Přehled.

3. Vyberte Exportovat a poté Reporty pracovního prostoru.

4. Zvolte Počáteční datum (UTC) a Koncové datum (UTC).

5. Vyberte Stáhnout CSV.

Možnost Reporty pracovního prostoru exportuje report podle uživatelů za vybrané období. Jeho časové rozmezí je nezávislé na grafech a nevztahují se na něj filtry skupin, uživatelů ani vyhledávání nastavené na stránce. Výsledky průzkumů mají samostatný export v sekci Statistiky.

Export využití GPT nebo projektů

1. Otevřete Konzoli pro správu svého pracovního prostoru a vyberte Využití.

2. Vyberte GPT nebo Projekty.

3. Na stránce zvolte časové rozmezí reportu.

4. Vyberte Exportovat a poté Stáhnout CSV.

Export zahrnuje všechny řádky reportu. Vyhledávání, řazení ani stránkování tabulky neomezují rozsah exportovaných dat.

Statistiky

Srovnání

V Konzoli pro správu otevřete Statistiky a poté vyberte Srovnání. Klíčové ukazatele rozšíření služby a zapojení uživatelů tak můžete porovnat s referenčními hodnotami v odvětví:

• Míra aktivace

• WAU (týdenní aktivní uživatelé) na aktivovaného uživatele

• Zprávy na týdenního aktivního uživatele (WAU)

Vyberte odvětví v nabídce Porovnat s. Referenční hodnoty v odvětví pro tyto tři metriky vycházejí z mediánů. Stránka také porovnává využití zpráv podle modelu, nástroje a aplikace. Vyberte Exportovat a stáhněte si zobrazená srovnávací data za vybrané období.

Uživatelské průzkumy

V Konzoli pro správu otevřete Statistiky a poté vyberte Uživatelské průzkumy. Zobrazí se výsledky za celý pracovní prostor, které uživatelé uvádějí v dobrovolných průzkumech přínosů přímo v produktu.

Vyberte průzkum z nabídky Průzkum a zobrazte jeho stav, termíny a souhrnné výsledky vycházející z odpovědí uživatelů, včetně:

• Podílu respondentů, kteří uvádějí pozitivní vliv na produktivitu, úsporu času, kvalitu práce a pracovní spokojenost; u Enterprise také na schopnost zvládat nové úkoly a poskytovat služby zainteresovaným stranám, u Edu na učení a kreativní myšlení

• Rozložení odpovědí na jednotlivé otázky

• Odhadované míry účasti, vypočtené jako poměr nejvyššího počtu odpovědí na jednu otázku k aktuálnímu počtu členů pracovního prostoru

Tyto ukazatele slouží k orientační analýze a získání přehledu o organizaci. Nejde o protokoly pro účely dodržování předpisů ani o měření návratnosti investic, které by prokazovalo příčinnou souvislost.

Další informace o průzkumech přínosů najdete v článku Správa průzkumů přínosů v Konzoli pro správu.

Export výsledků průzkumů

1. Otevřete Konzoli pro správu svého pracovního prostoru.

2. Vyberte Statistiky a poté Uživatelské průzkumy.

3. Vyberte Exportovat.

Soubor CSV zahrnuje všechny uživatelské průzkumy v pracovním prostoru bez ohledu na průzkum vybraný na řídicím panelu. Jména a e-mailové adresy jsou zahrnuty pouze tehdy, pokud je ve vašem pracovním prostoru povolena možnost Zahrnout identifikátory uživatelů do exportů průzkumů přínosů.

Další analytické přehledy pracovního prostoru

Statistiky úkolů

Sekce Statistiky úkolů zobrazuje souhrnné vzorce práce v ChatGPT tím, že konverzace třídí do obecných kategorií úkolů a témat. Poskytuje přehled za celý pracovní prostor, aniž by zpřístupňovala jednotlivé prompty, konverzace nebo aktivitu konkrétních uživatelů.

Typ úlohy

Sekce Task type zobrazuje rozložení konverzací napříč kategoriemi úloh, což vám pomáhá rychle pochopit nejběžnější způsoby, jak se ChatGPT používá ve vašem pracovním prostoru, a jak se tyto vzorce v čase mění.

Teplotní mapa

Teplotní mapa porovnává typy úkolů podle dalšího kritéria a umožňuje tak podrobněji analyzovat vzorce využití. Podle dostupných dat ukazuje, jak typy úkolů souvisejí s tématy konverzací nebo organizačními jednotkami.

Poznámka: Skupiny SCIM s méně než 10 členy se v teplotní mapě přehledů úkolů nezobrazují jako samostatné řádky.

Vypnutí přehledů úkolů

Karta Přehledy úkolů a klasifikace konverzací jsou ve výchozím nastavení zapnuté. Správci a vlastníci pracovního prostoru je mohou vypnout následujícím postupem:

1. Přejděte do Nastavení pracovního prostoru

2. Na kartě Obecné přejděte dolů do sekce Analytika pracovního prostoru

3. Vypněte možnost Povolit přehledy úkolů

Uživatelé

Sekce Uživatelé pomáhá sledovat licence a zapojení uživatelů:

• Zakoupené licence

• Přiřazené licence

• Aktivní uživatelé

• Nevyřízené pozvánky

• Metriky využití podle uživatelů (například celková aktivita a aktivita v GPT, nástrojích, projektech a aplikacích)

• Počty a seznamy nejaktivnějších uživatelů

Export

Exporty CSV jsou k dispozici na stránkách jednotlivých reportů:

• Report podle uživatelů: Využití > Přehled, poté Exportovat a Reporty pracovního prostoru.

• Využití GPT a projektů: karta GPT nebo Projekty v sekci Využití.

• Výsledky průzkumů přínosů: Uživatelské průzkumy v sekci Statistiky.

• Srovnávací data: Srovnání v sekci Statistiky.

Pokrytí dat a omezení

Analytika pracovního prostoru je agregovaná analytická vrstva. Nejde o rozhraní surových logů a nezpřístupňuje:

• Text zpráv

• Obsah souborů

• Záznamy souladu na úrovni položek

Pro surové logy, právní/bezpečnostní workflow a kontrolní mechanismy souladu použijte Compliance API.

Aktuálnost dat

Analytika pracovního prostoru není v reálném čase. Data se pravidelně obnovují každých 1–24 hodin, obvykle během 6–12 hodin. Cílem dostupnosti dat je maximálně 48 hodin; počítá se podle vykazovacích dnů v UTC. Aktuálnost ověříte podle časového razítka poslední aktualizace zobrazeného v UTC.

Pracovní prostory s datovou rezidencí v EU

V pracovních prostorech s datovou rezidencí v EU jsou Přehledy úkolů ve výchozím nastavení vypnuté. Vlastník pracovního prostoru může tuto funkci kdykoli zapnout v části Nastavení pracovního prostoru.

Po zapnutí začne ChatGPT pro pracovní prostor generovat souhrnná data Přehledů úkolů. Pokud Přehledy úkolů později vypnete, nová data se přestanou generovat. Dříve vygenerovaná souhrnná data se v současnosti neodstraňují.

Časté dotazy

Mohu analytiku segmentovat podle týmu, oddělení nebo obchodní jednotky?

Některá zobrazení analytiky pracovního prostoru podporují segmentaci podle skupin SCIM, které mohou představovat týmy, oddělení nebo obchodní jednotky podle toho, jak je nakonfigurován váš poskytovatel identity. Pokud potřebujete další členění, můžete exportovat přehledy a zkombinovat je se svými interními daty.

Mohu průzkum přínosů upravit nebo vytvořit vlastní?

Vlastníci pracovních prostorů mohou v Konzoli pro správu v sekci Statistiky > Uživatelské průzkumy vytvořit průzkum typu Vytvořený správcem, nemohou ale upravovat otázky ani možnosti odpovědí. Průzkumy vytvořené správcem používají stejnou přednastavenou sadu otázek jako průzkumy vytvořené OpenAI. Další informace najdete v článku Správa průzkumů přínosů v Konzoli pro správu.

Mohu exportovat přehledy Task insights?

Ne. Aktivně na tom pracujeme a doufáme, že tuto možnost zavedeme v některé z budoucích aktualizací.

Proč se počty v Compliance API neshodují s analytikou pracovního prostoru?

Počty se mohou lišit, protože Compliance API vrací nezpracovaná systémová data, zatímco Workspace Analytics poskytuje vyčištěná analytická data. API může například zahrnovat interní systémové zprávy nebo záznamy bez časových razítek, které analytika vylučuje.

Jaký je rozdíl mezi „Filter by Group“ v Přehledu a „All organizational units“ v Task insights?

V Přehled zahrnuje rozbalovací nabídka Filter by Group všechny skupiny dostupné v pracovním prostoru, včetně skupin spravovaných přes SCIM i skupin vytvořených v rozhraní ChatGPT.

V Task insights zahrnuje rozbalovací nabídka All organizational units pouze skupiny SCIM. V tomto zobrazení organizační jednotky odpovídají skupinám SCIM.

Co když můj pracovní prostor nepoužívá SCIM?

Pokud váš pracovní prostor nepoužívá SCIM, správci nemusí pro Task insights ručně vytvářet ani mapovat skupiny. Místo toho Task insights zobrazuje alternativní pohled založený na průniku Task type a Conversation topic namísto organizačních jednotek.

Témata konverzací se generují automaticky a mohou zahrnovat kategorie jako Sales nebo Engineering.

Příloha: Referenční přehled exportovaných dat

Následující tabulky popisují sloupce obsažené v aktuálních exportních souborech.

Společné sloupce v exportech uživatelů, GPT a projektů

Pole s mapováním

Mapování, která propojují položku, například model, GPT, nástroj nebo projekt, s příslušným počtem zpráv. V exportech CSV jsou tato mapování reprezentována serializovaným textem.

Report uživatelů

Report využití pracovního prostoru jednotlivými uživateli za vybrané období. Kombinuje údaje o identitě a stavu uživatelů se souhrnnými metrikami využití zpráv, GPT, nástrojů a projektů.

Přehled GPT

Přehled využití pracovního prostoru za vybrané období podle jednotlivých GPT. Zobrazuje identifikační údaje GPT, metadata tvůrce, aktivitu a využití v pracovním prostoru.

Přehled projektů

Přehled využití pracovního prostoru za vybrané období podle jednotlivých projektů. Má stejnou strukturu jako export GPT, ale obsahuje identifikátory projektů a metadata jejich tvůrců.

Report průzkumů přínosů

Export dat z průzkumů přínosů na úrovni jednotlivých odpovědí pro vybraný pracovní prostor. Zahrnuje všechny průzkumy v daném pracovním prostoru. Každý řádek představuje odpověď jednoho respondenta na jednu otázku průzkumu. Jména a e-mailové adresy jsou zahrnuty pouze tehdy, pokud nastavení exportu průzkumů v pracovním prostoru povoluje identifikátory uživatelů.