Přehled

Analytika pracovního prostoru v ChatGPT Enterprise a Edu poskytuje pohled na úrovni pracovního prostoru na adopci a používání, abyste mohli sledovat trendy, identifikovat vzorce a vykazovat pokrok v čase.

Přístup k analytice pracovního prostoru

V ChatGPT Enterprise nebo Edu:

• Přejděte na Nastavení pracovního prostoru > Analytika pracovního prostoru.

• Navštivte https://chatgpt.com/admin/usage.

Oprávnění

Zobrazení analytiky pracovního prostoru je dostupné pro:

• Členy s rolí prohlížejícího analytiky

• Správce pracovního prostoru

• Vlastníky pracovního prostoru

Sekce řídicího panelu analytiky pracovního prostoru

Přehled

V části Přehled rychle ověříte stav osvojení a zapojení. Nabízí zobrazení trendů, která vám pomohou porozumět tomu, jak se využití v čase mění, včetně:

• Jedineční aktivní uživatelé

• Celkový počet zpráv

• Zprávy GPT

• Zprávy nástrojů

• Trendy využití projektů, aplikací a dovedností

• Rozpisy podle skupin SCIM, pokud jsou nakonfigurovány

  • Pokud má váš pracovní prostor povolený SCIM, lze zobrazení analytiky segmentovat podle skupin synchronizovaných od vašeho poskytovatele identity. Používání skupin SCIM, které představují skutečné organizační jednotky (například týmy nebo oddělení), může umožnit smysluplnější rozpisy analytiky.

  • Další informace o SCIM najdete v naší kolekci článků o SSO, SCIM a správě uživatelů.

Benchmarky

Pomocí Benchmarky můžete porovnat klíčové signály adopce a zapojení s mediánem v odvětví:

• Míra aktivace

• WAU (týdenní aktivní uživatelé) na aktivovaného uživatele

• Zprávy na WAU

Odvětví pro benchmark můžete vybrat z rozbalovací nabídky v produktu.

Dopad

V části Dopad porozumíte výsledkům na úrovni pracovního prostoru hlášeným prostřednictvím volitelných průzkumů v produktu.


Dopad zobrazuje agregované, respondenty uváděné signály z průzkumu dopadu , které týmům pomáhají porozumět tomu, jak ChatGPT ovlivňuje práci napříč organizací, včetně:

• Podíl respondentů uvádějících pozitivní dopad na produktivitu, ušetřený čas, kvalitu práce, spokojenost s prací, schopnost dokončit nové úkoly a služby pro zainteresované strany

• Rozdělení odpovědí podle jednotlivých otázek

• Míra účasti v průzkumu (respondenti jako podíl členů pracovního prostoru)

Tyto signály jsou určeny pro orientační analýzu a organizační poznatky. Nejde o protokoly o dodržování předpisů a nepředstavují kauzální měření ROI.

Další informace o průzkumech dopadu najdete zde: Správa průzkumů dopadu v analytice pracovního prostoru.

Task insights

Task insights zobrazuje agregované vzorce práce v ChatGPT tím, že klasifikuje konverzace do širokých kategorií úloh a témat. Poskytuje přehledy na úrovni pracovního prostoru, aniž by odhaloval jednotlivé prompty, konverzace nebo aktivitu na úrovni uživatelů.

Typ úlohy

Sekce Task type zobrazuje rozložení konverzací napříč kategoriemi úloh, což vám pomáhá rychle pochopit nejběžnější způsoby, jak se ChatGPT používá ve vašem pracovním prostoru, a jak se tyto vzorce v čase mění.

Tepelná mapa

Tepelná mapa porovnává typy úloh podle druhé dimenze, abyste mohli podrobněji analyzovat vzorce používání. V závislosti na dostupných datech ukazuje, jak typy úloh souvisejí s tématy konverzací nebo organizačními jednotkami.

Poznámka: Skupiny SCIM s méně než 10 členy se v tepelné mapě Task insights nezobrazí jako řádek.

Vypnutí Task insights

Karta Task insights a klasifikace konverzací jsou ve výchozím nastavení zapnuté. Správci a vlastníci pracovního prostoru se mohou odhlásit takto:

1. Přejděte do Workspace settings

2. Přejděte dolů do sekce Workspace analytics na kartě General

3. Vypněte Enable task insights

Uživatelé

Sekce Uživatelé pomáhá sledovat licence a zapojení:

• Zakoupené licence

• Aktivované licence

• Aktivní uživatelé

• Čekající pozvánky

• Metriky používání na uživatele (například: celková aktivita, aktivita GPT, nástrojů, projektů a konektorů)

• Power users (vaši nejvíce zapojení uživatelé: horních 20 % odesílatelů zpráv s více než 75 zprávami týdně a více než 3 různými nástroji měsíčně) 

GPT

Analytika GPT zahrnuje:

• Celkový počet GPT

• GPT vytvořené v období

• GPT aktivní v období

• Metriky používání a dosahu na úrovni GPT

Projekty

Analytika Project zahrnuje:

• Celkový počet projektů

• Projekty vytvořené v období

• Projekty aktivní v období

• Metriky používání a dosahu na úrovni projektů

Dovednosti

Analytika Skills zahrnuje:

• Trendy používání dovedností

• Nejčastější dovednosti podle aktivity zpráv

Export

Pomocí Export můžete na vyžádání generovat přehledy CSV pro následující typy dat:

• GPT

• Impact survey

• Projekty

• Uživatelé

U exportů Users, GPTs a Projects vyberte přednastavený rozsah dat nebo vyberte Custom a zvolte počáteční a koncové datum. Vlastní exportní rozsahy mohou pokrývat až 12 měsíců a nemohou končit po aktuálním datu.

Jiné než CSV exportní formáty a další karty nejsou v současnosti podporovány.

Vygenerování přehledu CSV

1. Přejděte do Workspace settings > Workspace analytics.

2. Vyberte Export data.

3. Vyberte Data type.

4. Vyberte přednastavený Date range nebo vyberte Custom a zvolte počáteční a koncové datum.

5. Vyberte Generate CSV.

Pokrytí dat a omezení

Analytika pracovního prostoru je agregovaná analytická vrstva. Nejde o rozhraní surových logů a nezpřístupňuje:

• Text zpráv

• Obsah souborů

• Záznamy souladu na úrovni položek

Pro surové logy, právní/bezpečnostní workflow a kontrolní mechanismy souladu použijte Compliance API.

Aktuálnost dat

Analytika pracovního prostoru není v reálném čase. Data se pravidelně obnovují každých 1–24 hodin, obvykle během 6–12 hodin. Cílem dostupnosti dat je maximálně 48 hodin; počítá se podle vykazovacích dnů v UTC. Aktuálnost ověříte podle časového razítka poslední aktualizace zobrazeného v UTC.

Pracovní prostory s datovou rezidencí v EU

V pracovních prostorech s datovou rezidencí v EU je Task insights ve výchozím nastavení vypnuto . Vlastník pracovního prostoru může tuto funkci kdykoli zapnout v Workspace settings.

Po zapnutí začne ChatGPT pro pracovní prostor generovat agregovaná data Task insights. Pokud bude Task insights později vypnuto, nová data Task insights se přestanou generovat. Dříve vygenerovaná agregovaná data se v současnosti nemažou.

Časté dotazy

Mohu analytiku segmentovat podle týmu, oddělení nebo obchodní jednotky?

Některá zobrazení analytiky pracovního prostoru podporují segmentaci podle skupin SCIM, které mohou představovat týmy, oddělení nebo obchodní jednotky podle toho, jak je nakonfigurován váš poskytovatel identity. Pokud potřebujete další členění, můžete exportovat přehledy a zkombinovat je se svými interními daty.

Mohu změnit průzkum dopadu nebo vytvořit vlastní?

Vlastníci pracovního prostoru mohou na kartě Dopad vytvořit průzkum Vytvořený správcem, ale nemohou přizpůsobit otázky průzkumu ani možnosti odpovědí. Průzkumy vytvořené správcem používají stejnou vestavěnou sadu otázek jako průzkumy vytvořené OpenAI. Další informace najdete zde: Správa průzkumů dopadu v analytice pracovního prostoru.

Mohu exportovat přehledy Task insights?

Ne. Aktivně na tom pracujeme a doufáme, že tuto možnost zavedeme v některé z budoucích aktualizací.

Proč se počty v Compliance API neshodují s analytikou pracovního prostoru?

Počty se mohou lišit, protože Compliance API vrací nezpracovaná systémová data, zatímco Workspace Analytics poskytuje vyčištěná analytická data. API může například zahrnovat interní systémové zprávy nebo záznamy bez časových razítek, které analytika vylučuje.

Jaký je rozdíl mezi „Filter by Group“ v Přehledu a „All organizational units“ v Task insights?

V Přehled zahrnuje rozbalovací nabídka Filter by Group všechny skupiny dostupné v pracovním prostoru, včetně skupin spravovaných přes SCIM i skupin vytvořených v rozhraní ChatGPT.

V Task insights zahrnuje rozbalovací nabídka All organizational units pouze skupiny SCIM. V tomto zobrazení organizační jednotky odpovídají skupinám SCIM.

Co když můj pracovní prostor nepoužívá SCIM?

Pokud váš pracovní prostor nepoužívá SCIM, správci nemusí pro Task insights ručně vytvářet ani mapovat skupiny. Místo toho Task insights zobrazuje alternativní pohled založený na průniku Task type a Conversation topic namísto organizačních jednotek.

Témata konverzací se generují automaticky a mohou zahrnovat kategorie jako Sales nebo Engineering.

Příloha: Referenční informace k exportovaným datům

Následující tabulky popisují sloupce zahrnuté v aktuálních exportních souborech.

Společné sloupce v exportech Uživatelé, GPT a Projekty

Pole typu mapa

Mapy, které propojují položku, například model, GPT, nástroj nebo projekt, s přidruženým počtem zpráv. V exportech CSV jsou tyto mapy uvedeny jako serializovaný text.

Sestava uživatelů

Sestava využití pracovního prostoru podle uživatelů za vybrané období. Kombinuje pole identity a stavu uživatele s agregovanými metrikami využití pro zprávy, GPT, nástroje a projekty.

Sloupec

Popis

public_id

Veřejné ID přidružené k uživateli.

name

Jméno uživatele. U čekajících uživatelů může být prázdné.

email

E-mailová adresa uživatele.

role

Role zadaná uživatelem při úvodním nastavení.

user_role

Role v pracovním prostoru ke konci období.

seat_type

Typ licenčního místa přiřazený uživateli v okamžiku vygenerování exportu. Možné hodnoty jsou ChatGPT, Codex a Automation. Toto volitelné pole se zobrazuje pouze u způsobilých pracovních prostorů.

department

Oddělení zadané uživatelem při úvodním nastavení.

groups

Údaje o členství uživatele ve skupinách ke konci období.

user_status

Stav záznamu uživatele ke konci období.

created_or_invited_date

Datum, kdy byl uživatel zřízen nebo pozván.

is_active

Zda uživatel během vykazovaného období odeslal alespoň jednu zprávu.

first_day_active_in_period

První den, kdy byl uživatel ve vykazovaném období aktivní.

last_day_active_in_period

Poslední den, kdy byl uživatel ve vykazovaném období aktivní.

messages

Celkový počet zpráv odeslaných uživatelem v daném období.

messages_rank

Pořadí podle celkového počtu zpráv v pracovním prostoru za dané období.

model_to_messages

Serializovaná mapa rodiny modelů na počet zpráv.

gpt_messages

Zprávy, které uživatel v daném období odeslal vlastním GPT.

gpts_messaged

Počet různých vlastních GPT, kterým uživatel v daném období poslal zprávu.

gpt_to_messages

Serializovaná mapa ID GPT na počet zpráv.

tool_messages

Počet záznamů zpráv přidružených k aktivitě nástrojů pro uživatele během vykazovaného období. Nemusí se rovnat počtu akcí nástrojů viditelných pro uživatele ani počtu vyvolání nástrojů.

tools_messaged

Počet různých nástrojů použitých v daném období.

tool_to_messages

Serializovaná mapa kategorie vykazovaného nástroje na počet přidružených záznamů zpráv pro uživatele během vybraného období. Kategorie nemusí odpovídat akcím viditelným pro uživatele ani vyvoláním nástrojů v poměru jedna ku jedné.

Vyhledávání

Zprávy související s aktivitou webového vyhledávání ChatGPT.

Kontejner

Zprávy související se spuštěním v izolovaném sandboxu používaným při podporovaných pracovních postupech s nástroji, soubory, kódem nebo příkazy.

Shrnovač myšlenkového řetězce

Zprávy související se shrnutým stavem uvažování vytvářeným v některých pracovních postupech uvažování a nástrojů. Nezpřístupňuje nezpracovaný obsah myšlenkového řetězce.

Nástroj API

Zprávy související s rámcem ChatGPT pro směrování zdrojů a nástrojů aplikací. Nepředstavuje používání vývojářského API OpenAI zákazníkem. V závislosti na pracovním postupu může zahrnovat aktivitu nástrojů zajištěnou aplikací nebo konektorem.

project_messages

Zprávy, které uživatel v daném období odeslal v projektech.

projects_messaged

Počet různých projektů, do kterých uživatel v daném období přispěl.

project_to_messages

Serializovaná mapa ID projektu na počet zpráv.

projects_created

Projekty vytvořené uživatelem v daném období.

last_day_active

Poslední den, kdy byl uživatel aktivní v tomto nebo jakémkoli předchozím období.

Přehled GPT

Přehled využití pracovního prostoru po GPT za vybrané období. Zobrazuje identitu GPT, metadata autora, aktivitu a používání v rámci pracovního prostoru.

Přehled projektů

Přehled využití pracovního prostoru po projektech za vybrané období. Odpovídá struktuře exportu GPT, ale s identifikátory specifickými pro projekt a metadaty autora.

Přehled průzkumu dopadu

Export dat průzkumu Impact survey na úrovni odpovědí pro vybraný pracovní prostor. Na základě exportovaných polí představuje každý řádek jednu zodpovězenou otázku průzkumu od jednoho respondenta.