Co znamená právo být zapomenut
Podle některých zákonů na ochranu soukromí, včetně GDPR, můžete OpenAI požádat, aby zabránila zobrazování určitých osobních údajů o vás v odpovědích ChatGPT. To může platit v případech, kdy jsou informace nepřesné, nadměrné, irelevantní nebo již nepřiměřené. Tento typ žádosti se někdy označuje jako žádost o „výmaz“, uplatnění „práva být zapomenut“ nebo „námitku“. Pokud chcete některou z těchto žádostí podat, můžete přes náš Portál ochrany osobních údajů odeslat žádost „Odstranit mé osobní údaje z odpovědí ChatGPT“.
Žádosti se posuzují jednotlivě a zahrnují vyvažování práv jednotlivce na soukromí vůči dalším důležitým hlediskům, jako je svoboda projevu a veřejný zájem (viz níže Jak žádosti posuzujeme).
Proč ChatGPT zobrazuje informace o mně
Protože se ChatGPT učí jazyk, mohou jeho odpovědi někdy obsahovat osobní údaje o jednotlivcích, jejichž osobní údaje se na veřejném internetu objevují opakovaně (například o veřejně známých osobách). Další informace o tom, jak ChatGPT funguje, najdete zde: Jak se vyvíjí ChatGPT a naše základní modely.
V závislosti na otázce, kterou položíte, může ChatGPT také prohledat web a ve své odpovědi uvést zdroje, což může rovněž vést k tomu, že odpověď bude obsahovat vaše osobní údaje.
Kdo může podat žádost
Ať už účet ChatGPT máte, nebo ne, můžete OpenAI požádat, aby zabránila zobrazování informací o vás v odpovědích ChatGPT, pokud se domníváte, že jsou nepřesné, nadměrné, irelevantní nebo již nepřiměřené.
Žádosti obvykle podává dotčená osoba, ale může je podat také právně zmocněný zástupce jednající jménem jiné osoby. V takových případech si můžeme vyžádat dokumenty potvrzující toto oprávnění.
Jak podat žádost
Přejděte na náš Portál ochrany osobních údajů
Klikněte na Podat žádost o ochranu soukromí
Vyberte Odstranit osobní údaje z odpovědí ChatGPT
Uveďte následující údaje:
Odešlete žádost
V případě potřeby vás můžeme kontaktovat s žádostí o upřesnění nebo další informace.
Doporučené postupy pro úspěšnou žádost
Před podáním žádosti je užitečné:
Buďte konkrétní. Uveďte konkrétní příklady, kde se informace objevují, včetně odkazů na chaty a URL adres uvedených v těchto chatech.
Určete typ údajů. Uveďte, zda jde o jméno, e-mail, telefonní číslo nebo konkrétní URL adresu, aby je náš tým mohl rychle najít.
Vysvětlete, proč je odstranění nutné. Popište, proč jsou údaje nepřesné, nadměrné, irelevantní nebo již nepřiměřené.
Připravte si ověřovací dokumenty. Bude vyžadován průkaz totožnosti vydaný státem nebo alternativní doklad, připravte se tedy na jeho předložení.
Konkrétní příklady nám pomáhají posuzovat žádosti přesněji a efektivněji.
Jak žádosti posuzujeme
Při posuzování žádosti hodnotíme její konkrétní okolnosti s ohledem na platné právní předpisy na ochranu soukromí. U každé žádosti v daném kontextu poměřujeme právo jednotlivce na soukromí s dalšími relevantními zájmy, včetně svobody projevu a veřejného zájmu.
Můžeme přihlížet zejména k následujícím faktorům:
Role ve veřejném životě: Posuzujeme, zda je daná osoba soukromou osobou, nebo zastává veřejnou či profesní roli, a zda informace s touto rolí souvisejí. Informace úzce související s veřejnou nebo profesní činností osoby mohou s větší pravděpodobností zůstat relevantní.
Přesnost a pravdivost: Posuzujeme, zda jsou informace nepřesné, zavádějící či neúplné nebo zda opomíjejí důležitý kontext. Pokud se domníváte, že jsou informace nesprávné, měli byste vysvětlit proč a předložit spolehlivé podklady. Přesnost posuzujeme na základě informací uvedených ve vaší žádosti a sporné skutečnosti nemůžeme nezávisle prošetřovat. Jednoznačně nesprávné nebo zastaralé informace mohou svědčit ve prospěch odstranění, zejména pokud skutečný stav objasňují důvěryhodné zdroje, například soudní rozhodnutí.
Trvající relevance: Posuzujeme stáří informací, včetně toho, zda stále odpovídají současné situaci dané osoby. Informace o dávných událostech mohou postupem času ztrácet na významu, zejména pokud se okolnosti změnily.
Povaha a citlivost informací: Zkoumáme, zda jde o zvláště citlivé osobní údaje, například o zdraví či náboženském vyznání, a jaký dopad může mít jejich další zobrazování na soukromý život dané osoby. Citlivé informace mohou výrazněji svědčit ve prospěch odstranění, zejména pokud již nejsou relevantní nebo nebyly zveřejněny úmyslně.
Veřejný zájem: Posuzujeme, zda existuje oprávněný veřejný zájem na tom, aby informace zůstaly dostupné v odpovědích generovaných službou ChatGPT. Zohledňujeme přitom, zda informace přispívají ke zpravodajství o otázkách veřejného významu, obohacují veřejnou diskusi nebo uživatelům pomáhají pochopit či posoudit veřejnou nebo profesní roli či jednání dané osoby, a to i tehdy, když mohou být relevantní při hodnocení odborných služeb a zkušeností.
Dopad na jednotlivce: Posuzujeme možné důsledky dalšího zobrazování informací v odpovědích ChatGPT. Zohledňujeme přitom, zda informace s ohledem na celkový kontext způsobily nebo lze rozumně očekávat, že způsobí nespravedlivé či přetrvávající následky, například negativní dopady na soukromý život, bezpečnost nebo budoucí příležitosti.
Oficiální zdroje: Posuzujeme, zda informace pocházejí od orgánů veřejné moci, z úředních rejstříků nebo z jiných zdrojů plnících veřejný úkol a zda je k nim nadále nutný či relevantní přístup. Ačkoli na takových informacích může být veřejný zájem, neznamená to automaticky, že by měly zůstat dostupné bez omezení, zejména pokud se okolnosti změnily.
Odsouzení za trestné činy, obvinění nebo pochybení: Posuzujeme, zda se informace týkají odsouzení za trestné činy, obvinění nebo jiných forem pochybení a do jaké míry zůstávají relevantní. Můžeme přitom zohlednit, zda informace odrážejí výsledek řízení, zda jsou přesné a aktuální, kolik času uplynulo a zda trvá veřejný zájem na jejich další dostupnosti.
Děti: Posuzujeme, zda se informace týkají osoby, která byla v době jejich vytvoření nebo zveřejnění dítětem. U informací o dětech nebo mladých lidech je ochrana soukromí obecně důležitější.
Žádný jednotlivý faktor není rozhodující, protože všechny relevantní faktory posuzujeme společně. Jediný faktor s výraznou vahou může převážit nad několika faktory, které svědčí pro opačný závěr.
V případě potřeby vás můžeme požádat o další informace, které nám pomohou pochopit kontext žádosti a dokončit její posouzení.
Časté dotazy
Bude má žádost vždy schválena?
Ne nutně. V souladu se zákony na ochranu soukromí nejsou právo na „výmaz“, „právo být zapomenut“ ani právo vznést „námitku“ absolutní a žádost můžeme zamítnout, pokud k tomu máme zákonný důvod. Pokud máte pocit, že jsme vaši žádost nevyřídili dostatečně, máte právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu. Další informace najdete zde: zásady ochrany soukromí.
Odstraní OpenAI tyto informace také z vyhledávačů?
Ne. Odstranění vašich osobních údajů z ChatGPT zabrání tomu, aby se zobrazovaly v odpovědích ChatGPT, ale z externích webů ani vyhledávačů je neodstraní. Za tímto účelem budete muset kontaktovat ostatní platformy samostatně.