Co je právo být zapomenut
Podle některých právních předpisů na ochranu soukromí, včetně GDPR, můžete OpenAI požádat, aby se určité osobní údaje o vás přestaly objevovat v odpovědích ChatGPT. To může platit v případech, kdy jsou tyto informace nepřesné, nadměrné, nerelevantní nebo již nejsou vhodné. Tento typ žádosti se někdy označuje jako žádost o „výmaz“, „právo být zapomenut“ nebo „námitku“. Pokud chcete podat některou z těchto žádostí, můžete prostřednictvím našeho Portálu ochrany osobních údajů odeslat žádost „Odstraňte mé osobní údaje z odpovědí ChatGPT“.
Žádosti posuzujeme individuálně a jejich vyřízení zahrnuje vyvážení práv jednotlivce na soukromí vůči dalším důležitým hlediskům, jako je svoboda projevu a veřejný zájem (viz níže Jak posuzujeme žádosti).
Proč ChatGPT zobrazuje informace o mně
V důsledku osvojování jazyka mohou odpovědi ChatGPT někdy obsahovat osobní údaje o jednotlivcích, jejichž osobní údaje se vícekrát objevují na veřejném internetu (například o veřejně známých osobách). Více o tom, jak ChatGPT funguje, se dozvíte zde: Jak se ChatGPT a naše základní modely vyvíjejí.
V závislosti na otázce, kterou položíte, může ChatGPT také prohledávat web a uvádět ve své odpovědi zdroje, což může také vést k tomu, že odpověď bude obsahovat vaše osobní údaje.
Kdo může podat žádost
Bez ohledu na to, zda máte účet ChatGPT, můžete OpenAI požádat, aby zabránila zobrazování informací o vás v odpovědích ChatGPT, pokud se domníváte, že jsou nepřesné, nadměrné, nerelevantní nebo již nejsou vhodné.
Žádosti obvykle podává dotčená osoba, ale mohou je podat také zákonně zmocnění zástupci jednající jménem jiné osoby. V takových případech můžeme požádat o dokumentaci potvrzující toto oprávnění.
Jak podat žádost
Přejděte do našeho Portálu ochrany osobních údajů
Klikněte na Make a Privacy Request
Vyberte Remove personal data from ChatGPT responses
Uveďte následující údaje:
Osobní údaje, které se objevují v odpovědích ChatGPT (např. jméno, e-mail, telefon)
Odkazy na konkrétní chaty ChatGPT odkazující na vaše osobní údaje
Podrobné důvody, proč se domníváte, že by informace měly být odstraněny (tj. přesné důvody, proč jsou údaje nepřesné, nadměrné, nerelevantní nebo již nejsou vhodné)
Doklad totožnosti (např. průkaz vydaný státním orgánem)
Kontaktní e-mail
Odešlete žádost
V případě potřeby vás můžeme kontaktovat kvůli upřesnění nebo doplňujícím informacím.
Osvědčené postupy pro úspěšnou žádost
Před odesláním žádosti je užitečné:
Buďte konkrétní. Uveďte konkrétní příklady, kde se informace objevují, včetně odkazů na chaty a URL adres uváděných v těchto chatech.
Určete typ údajů. Uveďte, zda jde o jméno, e-mail, telefonní číslo nebo konkrétní URL, aby je náš tým mohl rychle najít.
Vysvětlete, proč je odstranění nutné. Popište, proč jsou údaje nepřesné, nadměrné, nerelevantní nebo již nejsou vhodné.
Připravte si ověřovací dokumenty. Bude vyžadován průkaz vydaný státním orgánem nebo jiný doklad, proto jej mějte připravený k odeslání.
Poskytnutí konkrétních příkladů nám pomáhá posuzovat žádosti přesněji a efektivněji.
Jak posuzujeme žádosti
Při posuzování žádosti hodnotíme konkrétní okolnosti vaší žádosti ve světle platných právních předpisů na ochranu soukromí. Každá žádost zahrnuje kontextové vyvážení práv jednotlivce na soukromí vůči dalším relevantním zájmům, včetně svobody projevu a veřejného zájmu.
Zejména můžeme zohlednit faktory, jako jsou:
Role ve veřejném životě
Zvažujeme, zda je daná osoba soukromou osobou, nebo má veřejnou či profesní roli, a zda se informace k této roli vztahují. Informace úzce spojené s veřejnými nebo profesními aktivitami osoby mohou s větší pravděpodobností zůstat relevantní.Přesnost a pravdivost
Zvažujeme, zda jsou informace nepřesné, zavádějící, neúplné nebo zda opomíjejí důležitý kontext. Pokud se domníváte, že jsou informace nesprávné, měli byste vysvětlit proč a předložit spolehlivé podpůrné důkazy. Přesnost posuzujeme na základě informací poskytnutých s vaší žádostí a nemůžeme nezávisle vyšetřovat sporná fakta. Informace, které jsou zjevně nesprávné nebo zastaralé (zejména pokud autoritativní zdroje, jako je soudní rozhodnutí, objasňují situaci), mohou svědčit ve prospěch odstranění.Trvající relevance
Posuzujeme, jak staré informace jsou, včetně toho, zda nadále odrážejí aktuální situaci dané osoby. Informace o událostech, ke kterým došlo dávno, mohou být postupem času méně relevantní, zejména pokud se okolnosti změnily.Povaha a citlivost informací
Zkoumáme, zda se informace týkají zvlášť citlivých osobních údajů (například informací o zdraví nebo náboženství) a jaký potenciální dopad může mít jejich další zobrazování na soukromý život jednotlivce. Citlivé informace mohou mít větší váhu ve prospěch odstranění, zejména pokud již nejsou relevantní nebo nebyly záměrně zveřejněny.Veřejný zájem
Posuzujeme, zda existuje oprávněný veřejný zájem na tom, aby informace zůstaly dostupné v odpovědích generovaných ChatGPT. To zahrnuje posouzení, zda informace přispívají ke zpravodajství o záležitostech veřejného významu, informují veřejnou debatu nebo pomáhají uživatelům porozumět či hodnotit veřejnou nebo profesní roli či jednání osoby, včetně případů, kdy mohou být informace pro uživatele relevantní při posuzování odborných služeb a odbornosti.Dopad na jednotlivce
Zvažujeme možné důsledky toho, že se informace nadále objevují v odpovědích ChatGPT. To zahrnuje posouzení, zda informace způsobily nebo by u nich bylo rozumné očekávat, že způsobí nespravedlivé nebo přetrvávající dopady s ohledem na celkový kontext, například nepříznivé dopady na soukromý život, bezpečnost nebo budoucí příležitosti.Oficiální zdroje
Zvažujeme, zda informace pocházejí od orgánů veřejné moci, z úředních rejstříků nebo jiných zdrojů plnících veřejný úkol, a zda jejich další dostupnost zůstává nezbytná nebo relevantní. Ačkoli takové informace mohou mít veřejný význam, neznamená to automaticky, že by měly zůstat dostupné neomezeně dlouho, zejména pokud se okolnosti změnily.Trestní odsouzení, obvinění nebo pochybení
Zvažujeme, zda se informace týkají trestních odsouzení, obvinění nebo jiných forem pochybení, a do jaké míry zůstávají relevantní. To může zahrnovat posouzení, zda informace odrážejí výsledek řízení, zda jsou přesné a aktuální, kolik času uplynulo a zda trvá veřejný zájem na tom, aby informace zůstaly dostupné.Děti
Zvažujeme, zda se informace týkají osoby, která byla v době vytvoření nebo zveřejnění informací dítětem. Informace o dětech nebo mladistvých obecně vyvolávají silnější zájmy na ochranu soukromí.
Žádný jednotlivý faktor není rozhodující, protože posuzujeme všechny relevantní faktory společně. Jediný faktor s velkou váhou může převážit nad několika faktory svědčícími opačným směrem.
V případě potřeby si můžeme vyžádat další informace, které nám pomohou porozumět kontextu žádosti a dokončit naše posouzení.
Časté dotazy
Bude moje žádost vždy schválena?
Ne nutně. V souladu s právními předpisy na ochranu soukromí nejsou práva na „výmaz“, „právo být zapomenut“ nebo „námitku“ absolutní a žádost můžeme zamítnout, pokud pro to máme zákonný důvod. Pokud máte pocit, že jsme vaši žádost nevyřídili odpovídajícím způsobem, máte právo podat stížnost u místního dozorového úřadu. Více informací naleznete v našich zásadách ochrany soukromí.
Odstraní OpenAI tyto informace také z vyhledávačů?
Ne. Odstranění vašich osobních údajů z ChatGPT zabrání jejich zobrazování v odpovědích ChatGPT, ale neodstraní je z externích webových stránek ani z vyhledávačů. K tomu budete muset kontaktovat ostatní platformy samostatně.