Co znamená právo být zapomenut
Podle některých zákonů na ochranu soukromí, včetně GDPR, můžete OpenAI požádat, aby zabránila zobrazování určitých osobních údajů o vás v odpovědích ChatGPT. To může platit v případech, kdy jsou informace nepřesné, nadměrné, irelevantní nebo již nepřiměřené. Tento typ žádosti se někdy označuje jako žádost o „výmaz“, uplatnění „práva být zapomenut“ nebo „námitku“. Pokud chcete některou z těchto žádostí podat, můžete přes náš Portál ochrany osobních údajů odeslat žádost „Odstranit mé osobní údaje z odpovědí ChatGPT“.
Žádosti se posuzují jednotlivě a zahrnují vyvažování práv jednotlivce na soukromí vůči dalším důležitým hlediskům, jako je svoboda projevu a veřejný zájem (viz níže Jak žádosti posuzujeme).
Proč ChatGPT zobrazuje informace o mně
Protože se ChatGPT učí jazyk, mohou jeho odpovědi někdy obsahovat osobní údaje o jednotlivcích, jejichž osobní údaje se na veřejném internetu objevují opakovaně (například o veřejně známých osobách). Další informace o tom, jak ChatGPT funguje, najdete zde: Jak se vyvíjí ChatGPT a naše základní modely.
V závislosti na otázce, kterou položíte, může ChatGPT také prohledat web a ve své odpovědi uvést zdroje, což může rovněž vést k tomu, že odpověď bude obsahovat vaše osobní údaje.
Kdo může podat žádost
Ať už účet ChatGPT máte, nebo ne, můžete OpenAI požádat, aby zabránila zobrazování informací o vás v odpovědích ChatGPT, pokud se domníváte, že jsou nepřesné, nadměrné, irelevantní nebo již nepřiměřené.
Žádosti obvykle podává dotčená osoba, ale může je podat také právně zmocněný zástupce jednající jménem jiné osoby. V takových případech si můžeme vyžádat dokumenty potvrzující toto oprávnění.
Jak podat žádost
Přejděte na náš Portál ochrany osobních údajů
Klikněte na Podat žádost o ochranu soukromí
Vyberte Odstranit osobní údaje z odpovědí ChatGPT
Uveďte následující údaje:
Odešlete žádost
V případě potřeby vás můžeme kontaktovat s žádostí o upřesnění nebo další informace.
Doporučené postupy pro úspěšnou žádost
Před podáním žádosti je užitečné:
Buďte konkrétní. Uveďte konkrétní příklady, kde se informace objevují, včetně odkazů na chaty a URL adres uvedených v těchto chatech.
Určete typ údajů. Uveďte, zda jde o jméno, e-mail, telefonní číslo nebo konkrétní URL adresu, aby je náš tým mohl rychle najít.
Vysvětlete, proč je odstranění nutné. Popište, proč jsou údaje nepřesné, nadměrné, irelevantní nebo již nepřiměřené.
Připravte si ověřovací dokumenty. Bude vyžadován průkaz totožnosti vydaný státem nebo alternativní doklad, připravte se tedy na jeho předložení.
Konkrétní příklady nám pomáhají posuzovat žádosti přesněji a efektivněji.
Jak žádosti posuzujeme
Při posuzování žádosti hodnotíme konkrétní okolnosti vaší žádosti s ohledem na platné zákony na ochranu soukromí. U každé žádosti v daném kontextu vyvažujeme práva jednotlivce na soukromí s dalšími relevantními zájmy, včetně svobody projevu a veřejného zájmu.
Zejména můžeme zohlednit například tyto faktory:
**Role ve veřejném životě
**Zvažujeme, zda je daná osoba soukromou osobou, nebo zastává veřejnou či profesní roli, a zda se informace této role týkají. Informace úzce související s veřejnými nebo profesními aktivitami osoby mohou být pravděpodobněji i nadále relevantní.
**Přesnost a pravdivost
**Zvažujeme, zda jsou informace nepřesné, zavádějící, neúplné nebo opomíjejí důležitý kontext. Pokud se domníváte, že jsou informace nesprávné, měli byste vysvětlit proč a poskytnout spolehlivé podpůrné důkazy. Přesnost posuzujeme na základě informací poskytnutých s vaší žádostí a nemůžeme nezávisle vyšetřovat sporná fakta. Informace, které jsou zjevně nesprávné nebo zastaralé (zejména pokud autoritativní zdroje, například soudní rozhodnutí, situaci objasňují), mohou hovořit ve prospěch odstranění.
**Trvající relevance
**Posuzujeme stáří informací včetně toho, zda informace nadále odrážejí současnou situaci jednotlivce. Informace o událostech, k nimž došlo dávno, mohou časem ztrácet relevanci, zejména pokud se okolnosti změnily.
**Povaha a citlivost informací
**Zkoumáme, zda jde o zvlášť citlivé osobní údaje (například informace o zdraví nebo náboženství), a jaký potenciální dopad může mít jejich další zobrazování na soukromý život jednotlivce. Citlivé informace mohou mít větší váhu ve prospěch odstranění, zejména pokud již nejsou relevantní nebo nebyly záměrně zveřejněny.
**Veřejný zájem
**Posuzujeme, zda existuje oprávněný veřejný zájem na tom, aby informace zůstaly dostupné v odpovědích generovaných ChatGPT. To zahrnuje zvážení, zda informace přispívají ke zpravodajství o věcech veřejného významu, informují veřejnou debatu nebo pomáhají uživatelům pochopit či hodnotit veřejnou nebo profesní roli či jednání určité osoby, včetně případů, kdy mohou být informace pro uživatele relevantní při posuzování odborných služeb a odbornosti.
**Dopad na jednotlivce
**Zvažujeme možné dopady toho, že se informace budou nadále objevovat v odpovědích ChatGPT. To zahrnuje zvážení, zda informace způsobily nebo lze důvodně očekávat, že způsobí nespravedlivé či trvající dopady s ohledem na celkový kontext, například nepříznivé dopady na soukromý život, bezpečnost nebo budoucí příležitosti.
**Oficiální zdroje
**Zvažujeme, zda informace pocházejí od orgánů veřejné moci, z úředních rejstříků nebo z jiných zdrojů plnících veřejný úkol, a zda je další přístup k nim nadále nezbytný nebo relevantní. I když u takových informací může existovat veřejný zájem, neznamená to automaticky, že mají zůstat dostupné neomezeně dlouho, zejména pokud se okolnosti změnily.
**Odsouzení za trestné činy, obvinění nebo pochybení
**Zvažujeme, zda se informace týkají odsouzení za trestné činy, obvinění nebo jiných forem pochybení a do jaké míry zůstávají relevantní. To může zahrnovat zvážení, zda informace odrážejí výsledek řízení, zda jsou přesné a aktuální, kolik času uplynulo a zda trvá veřejný zájem na tom, aby informace zůstaly dostupné.
**Děti
**Zvažujeme, zda se informace týkají osoby, která byla v době vytvoření nebo zveřejnění informací dítětem. U informací o dětech nebo mladých lidech se obecně přikládá větší váha ochraně soukromí.
Žádný jednotlivý faktor není rozhodující, protože všechny relevantní faktory posuzujeme společně. Jeden faktor s velkou vahou může převážit nad několika faktory ukazujícími opačným směrem.
V případě potřeby si můžeme vyžádat další informace, které nám pomohou pochopit kontext žádosti a dokončit naše posouzení.
Časté dotazy
Bude má žádost vždy schválena?
Ne nutně. V souladu se zákony na ochranu soukromí nejsou právo na „výmaz“, „právo být zapomenut“ ani právo vznést „námitku“ absolutní a žádost můžeme zamítnout, pokud k tomu máme zákonný důvod. Pokud máte pocit, že jsme vaši žádost nevyřídili dostatečně, máte právo podat stížnost u svého místního dozorového úřadu. Další informace najdete zde: zásady ochrany soukromí.
Odstraní OpenAI tyto informace také z vyhledávačů?
Ne. Odstranění vašich osobních údajů z ChatGPT zabrání tomu, aby se zobrazovaly v odpovědích ChatGPT, ale z externích webů ani vyhledávačů je neodstraní. Za tímto účelem budete muset kontaktovat ostatní platformy samostatně.