Přehled

Dárková karta OpenAI ChatGPT je předplacená karta v amerických dolarech, kterou nelze znovu dobíjet. Zakoupit ji můžete u zapojených autorizovaných prodejců. V současnosti lze dárkové karty zakoupit v digitální podobě u vybraných prodejců. Dárkovou kartu si můžete koupit, poslat ji přátelům či rodině a uplatnit ji v ChatGPT na webu. Její hodnota se tím přidá do zůstatku peněženky OpenAI propojené s vaším účtem. Dárkové karty jsou v současnosti dostupné pouze v USA a lze je používat na účtech ChatGPT v USA vedených v USD.

Po uplatnění se hodnota dárkové karty připíše na váš účet a můžete ji využít k nákupu předplatného OpenAI, jeho obnovení a nákupu kreditů v ChatGPT na webu.

Dárkové karty OpenAI ChatGPT jsou odlišné od darování kreditů, propagačních kódů, pozvánek k bezplatnému vyzkoušení a předplacené fakturace API. Každý z těchto produktů má jiná pravidla pro způsobilost a vrácení peněz.

Dostupnost a omezení

Dárkové karty OpenAI lze zakoupit a uplatnit pouze ve Spojených státech. Abyste mohli dárkovou kartu uplatnit, musíte být ve Spojených státech a používat účet s fakturací v amerických dolarech. Pokud cestujete mimo Spojené státy, možná budete muset s uplatněním počkat až na návrat.

Nekupujte americkou dárkovou kartu někomu, kdo nemůže splnit tyto požadavky na polohu a fakturaci. Zaslání digitální nebo fyzické karty do jiné země neznamená, že ji tam lze uplatnit.

Před uplatněním zkontrolujte, že jste přihlášeni k účtu a pracovnímu prostoru, kam chcete zůstatek přidat. Po uplatnění nelze hodnotu karty převést na jiný účet.

Dárkové karty OpenAI lze uplatnit v následujících tarifech:

• ChatGPT Free, Go, Plus a Pro

• ChatGPT Business (pouze vlastníci nebo v osobním pracovním prostoru)

Některá bezplatně poskytnutá předplatná nemusí umožňovat uplatnění karty, i když je daný tarif uveden jako podporovaný.

Zůstatek z uplatněné karty můžete použít k nákupu předplatného, přechodu na vyšší tarif a nákupu kreditů pouze v ChatGPT na webu, nikoli k transakcím v Apple App Storu nebo Obchodě Play pro Android. Před uplatněním pečlivě zkontrolujte účet, na kterém chcete kartu uplatnit, a zamýšlený způsob využití.


Po uplatnění nelze zůstatek vrátit na dárkovou kartu ani jinou platební metodou.

Nákup dárkové karty

Digitální dárkové karty OpenAI si můžete koupit u zapojených prodejců ve Spojených státech, například u Best Buy. Nejde o úplný seznam zapojených prodejců. Dostupnost, distribuce digitálních a fyzických karet, termíny a nabízené hodnoty karet se mohou u jednotlivých prodejců lišit.

Pokud při nákupu není uvedeno jinak, lze dárkové karty zakoupit v hodnotě od 15 do 250 USD. Před nákupem si přečtěte podmínky uvedené na dárkové kartě.

Pokud po uplatnění karty vycestujete, zůstatkem v USD nebudete moci hradit nákupy účtované v jiné měně. Před zaplacením zkontrolujte částku k úhradě, i když se na vašem účtu stále zobrazuje zůstatek.

Uplatnění dárkové karty

Abyste mohli dárkovou kartu použít k nákupu zboží a služeb od OpenAI, musíte ji nejprve uplatnit ve svém účtu OpenAI. Upozorňujeme, že na váš účet OpenAI se připíše celá hodnota dárkové karty. Kartu nelze uplatnit po částech.

1. Ve webovém prohlížeči přejděte na chatgpt.com/redeem.

2. Přihlaste se k účtu ChatGPT, na který chcete zůstatek přidat. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste ve správném účtu a pracovním prostoru, kde chcete kartu uplatnit.

   1. Pokud účet ChatGPT nemáte, vytvořte si ho.

3. Zadejte PIN dárkové karty.

4. Potvrďte uplatnění a poté otevřete Nastavení > Fakturace, kde najdete zůstatek svého osobního účtu. Vlastníci pracovního prostoru Business mohou zůstatek zobrazit v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace.

Prostředky jsou uloženy ve vaší peněžence. V peněžence si můžete prohlížet transakce, zobrazit zůstatek a uplatňovat další dárkové karty. Další informace.

Před uplatněním zkontrolujte účet. Po uplatnění nelze hodnotu karty převést na jiný účet.

Pokud při uplatnění narazíte na potíže, podívejte se do části Řešení problémů.

Použití zůstatku z uplatněné karty

Zůstatek z dárkové karty můžete použít k nákupu přímo účtovaného předplatného, přechodu na vyšší tarif, obnovení předplatného a nákupu kreditů v ChatGPT na webu. Dárkové karty nelze použít na nákupy v aplikaci pro iOS nebo Android, například na nákup předplatného nebo přechod na vyšší tarif přes Apple App Store či Obchod Play pro Android.

Chcete-li zůstatek z uplatněné karty využít, vyberte si v ChatGPT na webu nákup předplatného, přechod na vyšší tarif nebo nákup kreditů, který splňuje podmínky. Váš zůstatek se automaticky použije až do výše částky potřebné k úhradě nákupu splňujícího podmínky. Nevyužité prostředky zůstanou na vašem účtu pro budoucí nákupy splňující podmínky. Zůstatkem v USD nelze hradit nákupy účtované v jiné měně.

Upozorňujeme, že si nemůžete zvolit, jakou část zůstatku z dárkové karty použijete na konkrétní nákup. Nejprve využijeme dostupný zůstatek z dárkové karty a případný doplatek naúčtujeme na jiné platební metody (např. na vaši kreditní kartu).

Zkušební verze a akční nabídky mohou vyžadovat platební metodu, i když máte zůstatek z dárkové karty. Pokud zůstatek z dárkové karty používáte k obnovení předplatného, ujistěte se, že máte dostatečný zůstatek nebo jinou platební metodu k úhradě platby. Jinak se předplatné nemusí obnovit.

Zůstatek sice můžete použít k jednorázovému nákupu kreditů pro používání ChatGPT Work nebo Codex, samotným přidáním prostředků z dárkové karty se však kredity nenakoupí.

Automatické dobíjení kreditů neslouží k dobití dárkové karty. Než však zatíží uloženou platební metodu, využije dostupný zůstatek v peněžence.

Před potvrzením každého nákupu zkontrolujte částku použitou ze zůstatku a zbývající doplatek.

Pracovní prostory Business

Kartu mohou do zůstatku pracovního prostoru uplatnit pouze vlastníci pracovního prostoru. Správci ani členové kartu uplatnit nemohou. Vlastníci musí pracovní prostor nejprve vytvořit, teprve potom v něm mohou dárkovou kartu uplatnit. Upozorňujeme, že prostředky na osobním účtu ChatGPT nelze použít k úhradě počátečního předplatného, kterým se vytváří nový pracovní prostor Business, ani je převést do jeho zůstatku. Zjistěte více o rolích a oprávněních v pracovním prostoru.

Limity pro uplatnění

Můžete uplatnit více dárkových karet splňujících podmínky, pokud dodržíte příslušné limity zůstatku na účtu a bezpečnostní limity. Uplatnění se nemusí podařit, pokud by byl překročen limit zůstatku na účtu nebo denní limit dobíjení. Utracením prostředků se neobnoví částka, kterou můžete v daný den dobít z dárkových karet. Limity pro nákup dárkových karet a limity pro dobíjení účtu jsou oddělené.

Pokud se při uplatnění zobrazí dočasná chyba, počkejte a zkuste to znovu později.

Řešení problémů

Mezi běžné příčiny chyb patří:

• Použití zůstatku z dárkové karty k úhradě předplatného v Apple App Storu nebo Obchodě Google Play.

• Nesprávně zadaný PIN nebo neplatná, neaktivní či pozastavená karta.

• Karta, která již byla uplatněna.

• Přihlášení k nesprávnému účtu nebo výběr účtu či pracovního prostoru, který nesplňuje podmínky.

• Pobyt mimo Spojené státy nebo použití účtu vedeného v jiné měně než USD.

• Dosažení příslušného limitu zůstatku na účtu.

• Dočasný problém s uplatněním karty nebo se službou.

Zkontrolujte svůj účet, zemi, fakturační měnu a PIN. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu OpenAI. Nikdy nezveřejňujte celý PIN dárkové karty na veřejném fóru.

Časté dotazy

Jak zjistím, na který účet se připíše hodnota dárkové karty?
Před zadáním PINu se přihlaste pomocí e-mailové adresy účtu, na který chcete prostředky přidat. Pokud si nejste jistí, ke kterému účtu jste přihlášeni, odhlaste se a znovu se přihlaste k požadovanému účtu.

Pokud jste v pracovním prostoru Business, musíte být jeho vlastníkem, abyste mohli dárkovou kartu uplatnit. Případně přepněte do svého osobního pracovního prostoru a uplatněte ji tam.

Po uplatnění nelze zůstatek převést na jiný účet.


Mohu uplatnit dárkovou kartu, pokud mám bezplatně poskytnuté předplatné?
Některá bezplatně poskytnutá předplatná nemusí umožňovat uplatnění karty, i když je název tarifu uveden na seznamu podporovaných tarifů. Pokud kartu nemůžete uplatnit a domníváte se, že váš účet splňuje podmínky, obraťte se na podporu OpenAI.


Aktivuje se uplatněním dárkové karty placené předplatné?
Ne. Uplatněním dárkové karty se na váš účet přidají prostředky. Neaktivuje se tím předplatné ani se nezmění váš tarif. Chcete-li si zakoupit placený tarif, přihlaste se ke stejnému účtu v ChatGPT na webu a vyberte si předplatné, které splňuje podmínky. Před potvrzením nákupu zkontrolujte částku použitou ze zůstatku a případný doplatek.


Jak mohu využít zůstatek z dárkové karty, pokud mi předplatné účtuje Apple nebo Google?
Zůstatek z dárkové karty nelze použít k úhradě předplatného účtovaného přes Apple App Store nebo Obchod Google Play.

Nákup nových předplatných ChatGPT Pro za 200 USD (Pro 20X) je dočasně pozastaven. Pokud tento tarif zrušíte a jeho platnost skončí, nebudete si ho moci znovu zakoupit, dokud nebude pozastavení zrušeno. Viz časté dotazy k pozastavení tarifu Pro za 200 USD.

Chcete-li přejít na ChatGPT na webu, zrušte stávající předplatné v obchodě, kde jste ho zakoupili. Poté počkejte, až předplatné skončí, a teprve pak si pod stejným účtem ChatGPT aktivujte webové předplatné, které splňuje podmínky. Uplatněním dárkové karty se vaše stávající předplatné nezruší. Postup zrušení najdete v článku Správa předplatného ChatGPT na různých zařízeních.


Proč musím zadat platební metodu, když můj zůstatek pokrývá celý nákup?
Při nákupu některých podporovaných předplatných můžete pokračovat bez přidání platební metody, pokud váš zůstatek pokrývá celkovou částku. Tato možnost není dostupná u všech nákupů. Zkušební verze a akční nabídky mohou vyžadovat platební metodu, i když máte dostatečný zůstatek. Řiďte se možnostmi zobrazenými u vašeho nákupu.


Co když zůstatek z dárkové karty pokryje jen část nákupu?
K úhradě zbytku potřebujete jinou platební metodu. Pokud je například konečná částka 30 USD a ze zůstatku z dárkové karty se použije 10 USD, zbývajících 20 USD se uhradí vaší další platební metodou. Před potvrzením zkontrolujte konečnou částku včetně případné daně a částku použitou ze zůstatku.


Mohu si zůstatek z dárkové karty nechat na pozdější nákup nebo obnovení předplatného?
Dárkovou kartu můžete uplatnit a její hodnotu využít na budoucí nákup nebo platbu. Jakmile se zůstatek z dárkové karty použije k platbě, nemůžete si zvolit, jakou jeho část na nákup splňující podmínky využijete, ani si ho ponechat na později zaplacením celé částky jiným způsobem. Nejprve se použije dostupný zůstatek a případný doplatek se uhradí jinou platební metodou. Před dalším obnovením předplatného nebo nákupem si zkontrolujte zbývající zůstatek.


Jak zjistím, zda můj zůstatek pokryje příští obnovení předplatného?
Před obnovením otevřete Nastavení > Fakturace v účtu, ke kterému je předplatné přiřazeno. Zkontrolujte podrobnosti předplatného, dostupný zůstatek a platební metody. Ujistěte se, že váš zůstatek pokryje platbu za obnovení nebo že případný doplatek lze uhradit jinou platební metodou. Bez dostatku prostředků nebo jiné platební metody se předplatné nemusí obnovit.


Mohu zůstatek z dárkové karty v USD používat na cestách?
Zůstatkem v USD nelze hradit nákupy účtované v jiné měně. Pokud je například nákup účtován v eurech, zůstatek v USD účtovanou částku nesníží, i když na účtu stále máte prostředky. Před zaplacením zkontrolujte měnu a částku k úhradě.


Kde najdu transakce související s dárkovými kartami a zůstatkem?
Ve svém osobním účtu otevřete Nastavení > Fakturace a prohlédněte si Historii transakcí, pokud je dostupná. Pokud se zobrazí možnost Zobrazit vše, vyberte ji a otevřete úplný seznam. Položka Dárková karta označuje úspěšné uplatnění dárkové karty, zatímco položka Úprava může označovat jinou změnu zůstatku. Vlastník pracovního prostoru Business může záznamy daného pracovního prostoru zobrazit samostatně v části Nastavení pracovního prostoru > Fakturace.


Jak ověřím, že se dárková karta úspěšně uplatnila?
Přihlaste se ke stejnému účtu, ve kterém jste kartu uplatnili. Otevřete Nastavení > Fakturace a zkontrolujte Zůstatek v peněžence a Historii transakcí, pokud jsou dostupné. Transakce Dárková karta zaznamenává úspěšné uplatnění. Pokud se zůstatek načítá nebo není dostupný, samo o sobě to neznamená, že se uplatnění nezdařilo. Obnovte stránku. Pokud výsledek stále není jasný, obraťte se na podporu OpenAI.


Mám podezření, že mou dárkovou kartu uplatnil někdo jiný. Co mám dělat?
Pokud máte podezření, že vaši dárkovou kartu použil někdo jiný, obraťte se na podporu OpenAI. Uveďte e-mailovou adresu účtu, sériové číslo dárkové karty, chybovou zprávu a čas, kdy k problému došlo, včetně časového pásma. Upozorňujeme, že sériové číslo není totéž co PIN pro uplatnění karty.


Mohu zůstatek z dárkové karty použít na stávající předplatné?
Zůstatek z uplatněné karty lze při splnění podmínek použít na budoucí platby za předplatné ChatGPT na webu, včetně podporovaných přechodů na vyšší tarif a obnovení. Uložená platební metoda je nutná, pokud váš zůstatek nepokrývá účtovanou částku nebo pokud je při nákupu vyžadována. Uplatněním dárkové karty se předplatné spravované společností Apple nebo Google nezmění.


Mohu si nechat zůstatek vrátit na dárkovou kartu nebo jinou platební metodou?
Zůstatky z uplatněných dárkových karet nelze vrátit zpět na dárkovou kartu, vyplatit v hotovosti ani vrátit jinou platební metodou. Po uplatnění je zůstatek na vašem účtu k dispozici pouze pro nákup předplatného ChatGPT, jeho obnovení, přechod na vyšší tarif a nákup kreditů.


Co se stane při vrácení platby za nákup hrazený dárkovou kartou?
Pokud jste zůstatek z dárkové karty použili na nákup v ChatGPT, který jinak splňuje podmínky pro vrácení platby, částka uhrazená z dárkové karty se vrátí do zůstatku příslušné peněženky OpenAI. Nevrátí se na samotnou dárkovou kartu ani na původní platební metodu použitou k jejímu nákupu a nebude vyplacena v hotovosti. Vrácení plateb se řídí podmínkami používání OpenAI.

Pokud jste například za předplatné ChatGPT zaplatili 15 USD ze zůstatku v peněžence a 20 USD kreditní kartou, vrátíme 15 USD do peněženky a zbytek na vaši druhou platební metodu.


Na koho se mám obrátit ohledně doručení, aktivace nebo vrácení peněz za nepoužité dárkové karty?
S dotazy ohledně nákupu, doručení, aktivace nebo vrácení peněz za nepoužité dárkové karty se obraťte na prodejce. Pokud potřebujete pomoc s uplatněním karty v ChatGPT nebo s použitím již připsaného zůstatku, obraťte se na podporu OpenAI.


Co mám dělat, pokud e-mail s dárkovou kartou nedorazil?
Zkontrolujte podrobnosti objednávky a údaje o doručení od prodejce. Pokud digitální dárková karta stále nedorazila, obraťte se na prodejce, než zakoupíte další kartu.


Mohu dárkovou kartu rozdělit mezi více účtů?
Ne. Celá hodnota dárkové karty se připíše na jeden účet. Z karty v hodnotě 50 USD například nemůžete uplatnit 25 USD na svůj účet a zbývajících 25 USD dát někomu jinému. Po uplatnění nelze zůstatek sdílet ani převést na jiný účet.


Mohu zůstatek převést nebo vybrat?
Ne. Zůstatky z uplatněných dárkových karet nelze převádět na jiný účet, vybírat ani směňovat za hotovost.


Mají dárkové karty omezenou platnost?
Vaše dárková karta má neomezenou platnost.


Kde najdu podmínky pro dárkové karty?
Podmínky vydavatele si přečtěte zde.

Kontaktování podpory OpenAI

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu OpenAI.

Pokud nás kontaktujete ohledně dárkové karty, uveďte:

• E-mailovou adresu svého účtu ChatGPT.

• 19místné nebo 20místné číslo dárkové karty (sériové číslo). Nejde o PIN, který používáte k uplatnění karty.

• Stručný popis problému, přesné znění chybové zprávy a čas, kdy k problému došlo, včetně časového pásma.

• Snímek obrazovky s chybou, pokud ho máte k dispozici, se skrytým PINem a dalšími citlivými údaji.