Smazání účtu je trvalé a nelze ho vrátit zpět.
Smazáním účtu zabráníte jeho použití pro přístup ke službám OpenAI, včetně ChatGPT a API. Pokud svůj účet smažete, odstraníme vaše data do 30 dnů, s výjimkou případů, kdy můžeme omezený soubor dat uchovávat déle, pokud to vyžaduje nebo umožňuje zákon.
Pokud jste si předplatné pořídili přes Apple App Store nebo Google Play Store, smazání účtu OpenAI toto mobilní předplatné nezruší. Abyste zastavili budoucí platby, musíte ho zrušit v Apple App Store nebo Google Play Store. Další informace najdete v následujících článcích:
Pokud chcete pouze zrušit předplatné ChatGPT Plus, aniž byste smazali celý účet, přečtěte si článek Jak zrušit předplatné ChatGPT. Smazáním účtu OpenAI se automaticky zruší veškeré aktivní předplatné ChatGPT Plus, které je s ním propojené, takže vám po smazání nebudou účtovány žádné poplatky.
Jak smazat účet OpenAI
Možnost A: Odešlete žádost na náš Portál ochrany osobních údajů
Přejděte na Portál ochrany osobních údajů.
Klikněte na Podat žádost o ochranu osobních údajů v pravém horním rohu.
Vyberte možnost „Mám spotřebitelský účet ChatGPT“.
Vyberte možnost „Smazat můj účet ChatGPT“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: Samoobslužné smazání přes Portál ochrany osobních údajů vyžaduje ověření e-mailu účtu nebo telefonního čísla, které je již s účtem propojené. Pokud nemáte přístup ani k jednomu z nich, nemůžete samoobslužné smazání dokončit a měli byste kontaktovat podporu kvůli ruční kontrole. Pokud má účet aktivní placené předplatné, kontaktujte podporu, která vám pomůže se zrušením v rámci procesu smazání.
Pokud se nemůžete přihlásit do ChatGPT, postupujte podle kroků v článku Resetování nebo změna hesla k ChatGPT, abyste před pokračováním ve smazání účtu znovu získali přístup.
Možnost B: Samoobslužně v ChatGPT
Webová stránka ChatGPT
Vpravo nahoře klikněte na ikonu svého profilu.
Klikněte na Nastavení.
V Nastavení klikněte na Účet.
V části Smazat účet klikněte na Smazat.
Zobrazí se potvrzovací obrazovka, kde musíte do vstupních polí zadat e-mail svého účtu + „DELETE“, aby se odemklo tlačítko „Trvale smazat můj účet“
Po vyplnění vstupů se odemkne tlačítko „Trvale smazat můj účet“
Kliknutím na „Trvale smazat můj účet“ účet smažete.
Mobilní aplikace (iOS a Android)
Chcete-li účet smazat pomocí mobilní aplikace, přečtěte si článek v Centru nápovědy pro své zařízení (iOS nebo Android):
Běžné problémy
Uchovávání smazaných a archivovaných chatů
Smazané chaty jsou z našich systémů trvale smazány do 30 dnů, pokud nebyly dříve deidentifikovány a odpojeny od vašeho účtu nebo pokud je nemusíme uchovat z bezpečnostních či právních důvodů.
Po smazání chaty nelze obnovit. Pokud chcete chat skrýt z historie chatů, ale ponechat ho ve svém účtu, použijte funkci archivace.
Přečtěte si prosím tento článek, abyste porozuměli tomu, jak může být obsah používán ke zlepšování výkonu modelů, a jaké máte možnosti.
Archivované chaty se uchovávají stejně jako vaše nearchivované chaty. Archivace chatu jej pouze odstraní z postranního panelu historie chatů. Archivované chaty najdete a můžete spravovat v nastavení ChatGPT.
Další informace najdete v článku Jak funguje uchovávání chatů v ChatGPT.
Smazání Paměti
Libovolnou uloženou paměť můžete smazat kliknutím na tlačítko smazání vedle každé paměti. Všechny své paměti můžete také smazat výběrem možnosti „Smazat vše“. Další informace najdete v našich Nejčastějších dotazech k Paměti
Odhlášení z používání uživatelského obsahu
ChatGPT a naše další služby pro jednotlivce
Když používáte ChatGPT a naše další služby pro jednotlivce, můžeme obsah, který poskytnete, používat ke zlepšování výkonu modelů. Další informace o možnostech, jak používáme váš obsah ke zlepšování výkonu modelů, najdete zde.
Podnikové služby (například API a ChatGPT Enterprise)
OpenAI netrénuje na obchodních datech. Další informace o našich závazcích v oblasti ochrany soukromí pro podniky najdete zde.
Když smažu svůj účet, mohu si vytvořit nový účet se stejným e-mailem?
Ano. Po 30 dnech si můžete vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou, pokud byl předchozí účet zcela smazán (nikoli deaktivován).
Mohu svůj účet po smazání znovu aktivovat?
Ne. Smazané účty nelze znovu aktivovat, ale po 30 dnech si můžete vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou.
Klikněte na „Zaregistrovat se“ na přihlašovací stránce ChatGPT nebo na naší přihlašovací stránce API. Je třeba mít na paměti několik upozornění:
E-mailové adresy: Po 30 dnech můžete použít stejnou e-mailovou adresu.
Telefonní čísla: Na nové účty se stále vztahuje náš limit 3 účtů na jedno telefonní číslo. Do tohoto limitu se započítávají i smazané účty. Smazání účtu neuvolní další místo. Telefonní číslo lze použít k ověření pro vygenerování prvního klíče API pro váš účet na platform.openai.com maximálně 3krát.
Ověření telefonu není k vytvoření účtu OpenAI vyžadováno.
Ověření telefonu je u nového účtu vyžadováno k vygenerování prvního klíče API na platform.openai.com.
Poznámka: Nepovolujeme znovu aktivovat e-mailové adresy, které byly dříve propojené s organizací Enterprise nebo byly deaktivovány kvůli porušení našich podmínek či zásad.
Mohu ChatGPT používat i bez přihlášení?
Ano. Upozorňujeme, že konverzaci můžete uložit pouze po přihlášení nebo vytvoření účtu. Když nejste přihlášeni, podporujeme vždy jen jednu konverzaci. Další informace najdete v našich nejčastějších dotazech.
Kolikrát mohu použít své telefonní číslo k vytvoření účtů OpenAI?
I když se místo, kde probíhá ověření telefonu, změnilo z vytváření účtu na první vygenerování klíče API, požadavky na ověření telefonu jsou stále následující:
Telefonní číslo lze k ověření telefonu použít maximálně 3krát.
To znamená, že pokud máte 3 účty OpenAI, můžete stejné číslo použít pro všechny tři při dokončování ověření telefonu při prvním vygenerování klíče API u každého z těchto tří účtů.
S určitými výjimkami umožňujeme spotřebitelům, kteří smazali svůj účet ChatGPT, znovu se zaregistrovat se stejným telefonním číslem. Pokud jste trvale smazali svůj spotřebitelský účet ChatGPT (a váš účet nebyl deaktivován kvůli porušení našich podmínek nebo zásad), po 30 dnech telefonní číslo z našeho systému odstraníme. Jakmile k tomu dojde, můžete se znovu zaregistrovat se stejným číslem.
Viz naše Nejčastější dotazy k ověření telefonu.
Mohu po smazání účtu změnit způsob ověřování?
⚠️ Smazání účtu vám NEUMOŽNÍ změnit způsob ověřování.
Pokud jste se původně zaregistrovali do OpenAI / ChatGPT pomocí e-mailu a hesla, při budoucích přihlášeních můžete zvolit přihlášení přes Google/Apple, takže se uživatelé v této situaci mohou přihlašovat oběma způsoby.
Proč se mi zobrazuje chyba „Nemáte účet, protože byl smazán nebo deaktivován“?
Pokud se vám tato chyba zobrazí při pokusu o přihlášení nebo vytvoření účtu, znamená to, že účet spojený s e-mailovou adresou, kterou se snažíte použít k registraci nebo přihlášení k účtu, prošel smazáním:
K tomu dojde buď proto, že jste svůj účet smazali v ChatGPT -- nebo -- jste svůj účet smazali odesláním e-mailu na náš Portál ochrany osobních údajů k odstranění.
Viz také – Smazal(a) jsem svůj účet, ale teď k němu chci znovu získat přístup. Můžete můj účet znovu aktivovat?