Dokumentace k Rozhraní API pro dodržování předpisů
Referenční dokumentace rozhraní Admin API je veřejně dostupná.
Jak získat přístup
Platforma pro compliance je dostupná pro pracovní prostory ChatGPT Enterprise a Edu.
Chcete-li získat přístup k údajům o dodržování předpisů v pracovním prostoru, požádejte jeho vlastníka nebo správce, aby vytvořil klíč Admin s rozsahem pro daný pracovní prostor a oprávněními potřebnými pro vaši integraci. Rozsáhlý přístup k údajům o dodržování předpisů nebo oprávnění Zprávy z konverzací může udělit pouze vlastník pracovního prostoru. Vlastník nebo správce pracovního prostoru může udělit přístup k podporovaným kategoriím jednotlivých protokolů, například k protokolům auditu, ověřování nebo aplikací.
Požadavky na nastavení a role najdete v článku Správa klíčů Admin v konzoli Admin Console.
Pokud vaše firma nebo škola potřebuje vhodný tarif, kontaktujte náš prodejní tým nebo svého správce účtu OpenAI.
Jak to funguje
Platforma pro compliance poskytuje přístup k protokolům a metadatům z vašeho pracovního prostoru ChatGPT, která můžete propojit se svými nástroji eDiscovery, DLP nebo SIEM.
Platforma pro compliance podporuje dva vzájemně se doplňující způsoby přístupu:
Platforma protokolů compliance poskytuje neměnné události protokolu compliance určené pouze k přidávání a používané pro účely auditu.
Stavové Rozhraní API pro dodržování předpisů slouží k dotazování na stav v okamžiku požadavku. Hodí se k propojení dat odkazovaných z výše uvedených událostí a také ke zpracování starších typů dat pro účely auditu.
Informace o příjmu dat do systému SIEM nebo datového jezera najdete v dokumentaci k rozhraní API a poznámkovém bloku s rychlým úvodem.
Nástroje eDiscovery pomáhají identifikovat, shromažďovat a poskytovat elektronické informace, které lze použít jako důkazy v soudních řízeních.
Organizace tyto nástroje používají při soudních sporech, vyšetřováních nebo auditech. Právním týmům umožňují efektivně procházet velké objemy dat a vyhledávat relevantní dokumenty a komunikaci.
Nástroje DLP (prevence ztráty dat) slouží k odhalování a prevenci úniků dat, neoprávněného přenosu dat a neoprávněného používání citlivých informací či přístupu k nim v rámci organizace.
Běžně se používají k ochraně duševního vlastnictví a zajištění souladu se zákony a předpisy o ochraně soukromí, jako jsou GDPR, HIPAA a další. Systémy DLP monitorují, zjišťují a blokují citlivá data při používání (akce koncového bodu), přenosu (síťový provoz) i uložení (datová úložiště).
Nástroje SIEM (správa bezpečnostních informací a událostí) poskytují analýzu bezpečnostních upozornění generovaných aplikacemi a síťovým hardwarem v reálném čase.
Používají se k detekci hrozeb, správě bezpečnostních incidentů a zajištění souladu s předpisy. Systémy SIEM agregují a analyzují data protokolů, a pomáhají tak odhalovat neobvyklé chování a potenciální hrozby.
Uchovávání dat s Compliance API
Platforma Compliance Logs uchovává data po dobu 30 dnů. Pokud je požadována delší doba uchovávání, měli by příjemci implementovat systém pro průběžné stahování všech logů a jejich uchovávání podle svých zásad.
Smazaná data nelze obnovit. Toto API neposkytuje možnost mazat data interně zaznamenaná v OpenAI konkrétně pro auditní nebo bezpečnostní účely. Všechny ověřené požadavky na toto API jsou protokolovány pro účely bezpečnosti a compliance. Když je položka pomocí tohoto API smazána, je také odstraněna ze všech produkčních indexů pro vyhledávání a načítání. Data jsou po interní stránce uchovávána nejdéle 30 dní po žádosti o smazání.
Oznámení o ukončení podpory
Dne 5. března 2026 byl vydán nový systém protokolování konverzací, který nahradil původní stavovou trasu označenou za zastaralou.
Může být vyžadována akce: stavová trasa byla 5. června 2026 odstraněna. Postupujte podle dokumentace k rozhraní API a co nejdříve převeďte své integrace na nový zdroj.
Partnerské integrace
Ke splnění požadavků na dodržování předpisů mohou zákazníci využít integrace Rozhraní API pro dodržování předpisů od poskytovatelů řešení eDiscovery, prevence ztráty dat (DLP) a zabezpečení.
Aktualizované protokoly zpráv z konverzací v Platformě protokolů compliance aktuálně podporují:
Relativity
Všichni partneři podporují příjem ostatních typů dat. Další informace o Rozhraní API pro dodržování předpisů najdete v našem příspěvku na blogu.
Průvodci nastavením partnerů
Microsoft
Netskope
Netskope: Konfigurace ChatGPT Enterprise pro ochranu dat prostřednictvím rozhraní API nové generace
Netskope: Netskope + Rozhraní API pro dodržování předpisů v ChatGPT Enterprise
Komunita Netskope: Ukázka konfigurace Rozhraní API pro dodržování předpisů v ChatGPT Enterprise
Netskope: Předběžné oznámení – migrace na Platformu protokolů compliance pro ChatGPT Enterprise
Palo Alto Networks
Relativity
Tenable (dříve Apex Security)
Theta Lake
Získání podpory při potížích s partnerskou integrací Rozhraní API pro dodržování předpisů
Pokud při používání partnerské integrace Rozhraní API pro dodržování předpisů narazíte na problém, obraťte se nejprve na poskytovatele partnerské služby. Poskytovatel partnerské služby má přehled o fungování své integrace a dokáže určit, zda je problém na jeho straně, nebo zda může být nutná podpora OpenAI.
Zákazník využívající partnerskou integraci
Nejprve kontaktujte partnera pro Rozhraní API pro dodržování předpisů a do e-mailu nezapomeňte zahrnout vlastníky účtu pracovního prostoru.
Při kontaktování poskytovatele partnerské služby uveďte následující informace
ID pracovního prostoru
Snímek obrazovky s chybou zobrazenou v partnerské službě
Úplná chybová zpráva
Datum, čas a časové pásmo, kdy problém začal
Pokud partner zjistí, že problém může souviset s Rozhraním API pro dodržování předpisů nebo konfigurací OpenAI, otevře případ podpory pomocí ikony chatu v pravém dolním rohu této stránky.
Ujistěte se, že partner do vytvořeného případu podpory zahrnul vás i vlastníka účtu pracovního prostoru.
Po zahrnutí do případu podpory vytvořeného partnerem musí vlastník účtu pracovního prostoru výslovně potvrdit, že podpora OpenAI smí zkontrolovat údaje týkající se daného pracovního prostoru, které poskytl partner.
Partneři zajišťující integraci
Zákazníci využívající vaši integraci se při potížích s integrační službou obrátí nejprve na vás.
Vyřešte nahlášený problém a určete, zda jej způsobuje partnerská integrace, nebo zda může souviset s OpenAI či Rozhraním API pro dodržování předpisů.
Pokud se zdá, že problém souvisí s OpenAI nebo Rozhraním API pro dodržování předpisů, otevřete případ podpory pomocí ikony chatu v pravém dolním rohu této stránky a uveďte následující informace. Koncový zákazník by neměl otevírat samostatný případ podpory ani působit jako prostředník mezi OpenAI a partnerem.
ID pracovního prostoru zákazníka
Podrobnosti o chybě naznačující, že problém může souviset s OpenAI nebo Rozhraním API pro dodržování předpisů
Úplná chybová zpráva
ID požadavku
Datum a čas postiženého požadavku včetně časového pásma
Zda problém postihuje jednoho, nebo více zákazníků
Do případu podpory nezapomeňte zahrnout uživatele, který vás kontaktoval, i vlastníka účtu uvedeného zákazníkem
Další řešení problému by mělo pokračovat v jednom společném vlákně podpory mezi podporou OpenAI, koncovým zákazníkem a partnerem zajišťujícím integraci.