Oversigt
Zoho Desk-appen med synkronisering giver ChatGPT sikker adgang til dit teams Zoho Desk-sager og -tråde, kontakter og konti for at besvare spørgsmål. Du kan tilslutte, afbryde eller opdatere forbindelsen når som helst. Når den er aktiveret, refererer ChatGPT automatisk til indhold i Zoho Desk, når det er relevant. Administrer denne app under Indstillinger > Apps. Find Zoho Desk i appkataloget i ChatGPT.
Type: app med synkronisering
Hvor du kan bruge den: Chat, dybdegående research
Få mere at vide om opsætning af apps i ChatGPT.
Eksempelprompter
“Opsummer Zoho Desk-sager oprettet i denne uge”
“Vis højt prioriterede sager, der afventer svar fra agent”
“Lav et udkast til et svar på en kundeopfølgning”
Funktioner og tilladelser
Hvad den kan tilgå
Sager og tråde
Kontakter og konti
Sagsfelter, status, prioriteter, tags
Ikke indekseret
Store binære vedhæftede filer (f.eks. videoer), indlejrede medier og ikke-understøttede filtyper
Elementer uden for dit tilladelsesområde
Systemgenererede eller flygtige metadata, der ikke eksponeres via API'en
Tilladelser (omfang)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Kendte begrænsninger
Indledende synkroniseringstid afhænger af datamængden (minutter til timer)
API-brugsgrænser og udbyderbegrænsning kan forsinke synkroniseringer
Ændringer i tilladelser eller konfiguration anvendes ved næste synkroniseringscyklus
Nogle binære vedhæftede filer eller ikke-tekstbaseret indhold kan blive udeladt