Oversigt

Betroet kontakt er en valgfri sikkerhedsfunktion i ChatGPT, som gør det muligt for en person, der stoler på dig, at angive dig som en person, de ønsker kontaktet, hvis de muligvis har brug for yderligere støtte.

Denne funktion bruges kun ved sikkerhedsbekymringer. Hvis automatiserede systemer og uddannede reviewere antyder, at personen muligvis taler om selvmord på en måde, der signalerer en alvorlig sikkerhedsbekymring, kan ChatGPT underrette dig og opfordre dig til at følge op hos vedkommende.

Tilgængelighed

For at deltage skal du være 18 år eller ældre* og acceptere invitationen inden for 1 uge. Du behøver ikke en ChatGPT-konto for at være en persons betroede kontakt.

Hvad det betyder at være en betroet kontakt

Din rolle er at følge op, lytte og hjælpe personen med at få yderligere støtte, hvis det er nødvendigt.

Små handlinger kan hjælpe. At række ud, vise omsorg og hjælpe nogen med at få mere støtte kan gøre en meningsfuld forskel.

Det forventes ikke, at du fungerer som rådgiver, kriserespons-person eller den eneste kilde til hjælp. Du er én del af et bredere støttenetværk, som kan omfatte venner, familie, mental sundhedsprofessionelle, hjælpelinjer og redningstjenester.

Accepter en invitation til at være betroet kontakt

Du kan modtage en invitation til at være betroet kontakt via e-mail, sms, WhatsApp og/eller i ChatGPT-appen.

Sådan accepterer du invitationen:

1. Åbn invitationen.

2. Gennemgå forklaringen af rollen.

3. Vælg Accepter.

Hvis du ikke vil deltage, kan du se: Afvise eller fjerne dig selv som betroet kontakt.

Forstå, hvad notifikationer betyder

Når du har accepteret invitationen, kan ChatGPT senere sende dig en kort notifikation. Disse notifikationer kan blive sendt, hvis automatiserede overvågningssystemer og uddannede menneskelige reviewere vurderer, at personen muligvis taler om selvmord på en måde, der tyder på en alvorlig sikkerhedsbekymring.

Disse notifikationer er beregnet til at opfordre til, at du følger op. Du er ikke alene ansvarlig for personens sikkerhed. Hvis du er bekymret for nogens umiddelbare sikkerhed eller ønsker yderligere støtte, skal du ringe til de lokale redningstjenester eller en krisehjælpelinje.

Notifikationer er bevidst begrænsede for at beskytte privatlivet, og en persons ChatGPT-samtaler vil ikke blive delt. Intet system er perfekt, og en notifikation afspejler måske ikke altid præcist, hvad en person oplever.

Vid, hvad ChatGPT deler og ikke deler med dig

Når du bliver inviteret, indeholder invitationen personens navn og e-mailadresse, så du kan kontakte vedkommende.

Hvis ChatGPT senere sender en notifikation om en alvorlig sikkerhedsbekymring, fortæller notifikationen dig, at personen muligvis har talt med ChatGPT om selvmord på en måde, der tyder på en alvorlig sikkerhedsbekymring.

Disse notifikationer er bevidst begrænsede for at beskytte privatlivet. ChatGPT deler ikke personens ChatGPT-samtaler med dig.

Sådan reagerer du på en notifikation

Hvis du modtager en notifikation som betroet kontakt, er målet at følge op med omsorg, lytte og hjælpe personen med at få mere støtte, hvis det er nødvendigt.

Når du er bekymret for nogens mentale helbred, kan det være svært at række ud, især hvis du ikke er sikker på, hvad du skal sige. Du behøver ikke de perfekte ord.

En rolig, direkte og omsorgsfuld opfølgning er som regel det bedste sted at starte.

Start samtalen

Prøv at finde et privat øjeblik, hvor I kan tale sammen. Gå til det med omsorg, og del derefter, hvad du har lagt mærke til.

Hvis du rækker ud efter en notifikation, kan du holde samtalen generel til at begynde med.

Eksempler kan være:

• ”Jeg har tænkt på dig. Er det et godt tidspunkt at tale på nu?”

• ”Jeg holder af dig, og jeg ville høre, hvordan du har det. Hvordan har du det?”

• ”Du har ikke virket helt som dig selv på det sidste. Jeg er her for at lytte. Hvad er der sket?”

Spørg og lyt med omsorg

Lad personen tale i et tempo, der fungerer for dem. Stil åbne spørgsmål, lyt opmærksomt, og undgå straks at gå i problemløsning.

Du behøver ikke løse alt i den første samtale. Det kan hjælpe at fokusere på at forstå, hvad personen går igennem.

Eksempler kan være:

• ”Det lyder virkelig svært. Kan du fortælle mere om, hvordan det har været?”

• ”Jeg er virkelig glad for, at du delte det med mig. Hvad har været det sværeste på det sidste?”

• ”Jeg er her sammen med dig, og jeg vil gerne støtte dig gennem det her. Hvor længe har du haft det sådan?”

Spørg direkte, hvis du er bekymret for selvmord eller selvskade

Hvis du er bekymret for selvmord eller selvskade, så spørg direkte. Bevar en rolig tone og fokuser på at lytte. Forskning viser, at det ikke øger selvmordstanker eller selvmordsadfærd at spørge folk, om de er selvmordstruede.

Eksempler kan være:

• ”Har du tænkt på at skade dig selv?”

• ”Har du tanker om at afslutte dit liv?”

• ”Føler du, at du ikke længere ønsker at være i live?”

• ”Har du haft øjeblikke, hvor du har følt, at du ikke længere ønsker at være i live?”

Hvis personen siger ja, så vær til stede og prøv at forstå, hvad de går igennem.

Du kan forsigtigt stille et par direkte opfølgende spørgsmål for at forstå, hvor akut situationen er, og om personen er i sikkerhed.

Eksempler kan være:

• ”Jeg er virkelig glad for, at du fortalte mig det. Tak, fordi du betroede mig det her.”

• ”Jeg er her sammen med dig. Det gør mig virkelig ondt, at du bærer på det her. Kan vi blive ved med at tale om det sammen?”

• ”Tænker du på at gøre noget for at skade dig selv i dag eller snart?”

• ”Hvad kunne hjælpe dig med at føle dig tryg lige nu?”

Undgå svar, som kan gøre det sværere

Undgå at bagatellisere personens følelser, udtrykke fordømmelse eller bruge skyldfølelse.

Eksempler, du bør undgå, er:

• ”Det er ikke så slemt. Du har så meget at leve for.”

• ”Jeg kan slet ikke tro, at du overhovedet ville tænke på at slå dig selv ihjel.”

• ”Tænk på, hvor meget det ville såre mig og alle andre, der holder af dig.”

Hjælp personen med at få mere støtte

Du behøver ikke have alle svarene. At hjælpe personen med at få mere støtte er et godt næste skridt.

Du kan tilbyde at hjælpe personen med at kontakte en hjælpelinje, en mental sundhedsprofessionel eller en anden person, de stoler på.

Eksempler kan være:

• ”Jeg er her for dig. Jeg tror også, det kunne hjælpe at tale med en mental sundhedsprofessionel.”

• ”Ville det hjælpe, hvis vi ringede eller skrev til en kriselinje sammen?”

• ”Ville det være okay, hvis vi så på mulighederne sammen? Jeg kan blive hos dig, mens du ringer eller skriver.”

Hvis personen ikke vil tale

Hvis du mener, at personen lige nu kan være i sikkerhed, så respekter deres valg, mens du lader døren stå åben.

Eksempler kan være:

• ”Det er okay, hvis du ikke er klar til at tale om det hele lige nu. Jeg er her, og vi kan tage det ét skridt ad gangen.”

• ”Ville det føles lettere at tale med en anden? Vi kan inddrage en anden person, du stoler på.”

Hvis du mener, at personen kan være i umiddelbar fare, skal du straks kontakte de lokale redningstjenester eller en hjælpelinje.

Hvis der er bekymring for den umiddelbare sikkerhed

Sikkerhed kommer først. Hvis personen kan være i umiddelbar fare, har en plan om at skade sig selv, ikke kan holde sig i sikkerhed, eller hvis du ikke føler dig sikker, skal du kontakte de lokale redningstjenester.

Du kan også bruge en hjælpelinje for støtte og vejledning. En uddannet rådgiver kan hjælpe dig med at tænke næste skridt igennem og sætte dig i forbindelse med yderligere støtte, hvis det er nødvendigt.

Yderligere støtteressourcer:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Hvis nogen fortæller dig, at de overvejer selvmord

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Sådan starter (og fortsætter!) du en samtale om mental sundhed

• National Institute of Mental Health: 5 handlingstrin til at hjælpe en person med selvmordstanker

Afslut med et næste skridt

Afslut samtalen ved at understrege din omsorg og lave en konkret plan for at følge op igen.

Eksempler kan være:

• ”Jeg er virkelig glad for, at vi talte sammen. Jeg holder af dig. Hvornår ville det passe dig at tale igen?”

• ”Må jeg høre til dig senere i dag eller i morgen?”

• ”Hvad ville være den bedste måde for mig at følge op næste gang?”

Hvis du ikke kan få fat i personen

Hvis du ikke kan få fat i personen efter en notifikation, så prøv en anden måde at kontakte vedkommende på.

Du kan også overveje at kontakte en anden person, de stoler på, som måske kan tjekke op på dem.

Hvis du mener, at personen kan være i umiddelbar fare, skal du straks kontakte de lokale redningstjenester.

Information til betroede kontakter, som ikke er brugere af OpenAI’s tjenester

Hvis en ChatGPT-bruger beder dig om at være deres betroede kontakt, kan OpenAI modtage dit navn, din e-mailadresse og/eller dit telefonnummer fra den bruger. Hvis du tilføjes som betroet kontakt, kan OpenAI også behandle oplysninger om din invitation og din status som betroet kontakt, såsom om invitationen blev accepteret, afvist, udløb, trukket tilbage eller fjernet.

OpenAI bruger kun disse oplysninger til at sende og administrere invitationen, registrere dit svar, administrere relationen som betroet kontakt, levere fremtidige sikkerhedsnotifikationer, hvis du accepterer, og opretholde funktionens sikkerhed og integritet. Hvis der sendes en notifikation, er den begrænset til at fortælle dig, at der er registreret en sikkerhedsbekymring, og til at opfordre dig til at række ud.

OpenAI opbevarer kun disse oplysninger, så længe det er nødvendigt for at drive funktionen og administrere invitationen eller relationen som betroet kontakt. Invitationer udløber, hvis de ikke accepteres inden for den relevante periode. OpenAI kan opbevare nogle oplysninger længere, hvis det er nødvendigt af juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager eller for at forebygge misbrug. Du kan få flere oplysninger om, hvor længe OpenAI opbevarer personoplysninger, i OpenAI’s privatlivspolitik.

Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, er OpenAI OpCo, LLC eller OpenAI Ireland Limited dataansvarlig for denne behandling. OpenAI kan dele oplysninger relateret til betroede kontakter med sine tilknyttede selskaber, tjenesteudbydere, der hjælper med at drive og understøtte funktionen, og myndigheder eller andre tredjeparter, hvor det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed. Dine personoplysninger kan blive behandlet uden for det land, hvor du bor, herunder i USA. I relevante lande er OpenAI’s retsgrundlag for denne behandling dets legitime interesser i at levere sikkerhedsfunktioner og beskytte livet, helbredet og sikkerheden for vores brugere og andre, herunder ved at understøtte kontakt i den virkelige verden i alvorlige sikkerhedssituationer. I særlige tilfælde, der involverer en alvorlig eller nært forestående trussel mod nogens liv eller fysiske sikkerhed, kan OpenAI også støtte sig på vitale interesser. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at afvise invitationen i tilmeldingsperioden eller, hvis du allerede har accepteret, ved at fjerne dig selv som betroet kontakt.

Du kan få flere oplysninger om dine rettigheder vedrørende privatliv, internationale overførsler og hvordan du kontakter OpenAI eller dets databeskyttelsesansvarlig i OpenAI’s privatlivspolitik.

Ofte stillede spørgsmål

Betyder det at være en betroet kontakt, at jeg er ansvarlig for at holde personen i sikkerhed?

Nej. At være en betroet kontakt gør dig ikke ansvarlig for personens sikkerhed. Det betyder, at du er en person, de stoler på til at følge op og tilbyde støtte.

Kan jeg afslå eller stoppe med at være betroet kontakt, efter at jeg har tilmeldt mig?

Ja. Du kan afslå i løbet af tilmeldingsperioden på 1 uge. Hvis du har accepteret invitationen og ikke længere ønsker at være betroet kontakt, kan du se: Afvise eller fjerne dig selv som betroet kontakt.

Jeg modtog en notifikation om, at jeg blev fjernet som betroet kontakt. Hvad betyder det?

Der er forskellige grunde til, at en person kan blive fjernet som betroet kontakt. Det kan for eksempel være, at du ikke var berettiget til at deltage på grund af alder, eller at personen, som tilføjede dig som sin betroede kontakt, har fjernet dig.