Oversigt

Betroet kontakt er en valgfri sikkerhedsfunktion i ChatGPT, der hjælper dig med at få kontakt til en person, du stoler på, hvis du har brug for yderligere støtte.

Du vælger din betroede kontakt, og vedkommende skal acceptere invitationen for at deltage. Når vedkommende har accepteret, kan ChatGPT underrette din betroede kontakt og opfordre vedkommende til at tjekke ind hos dig, hvis automatiserede systemer og uddannede bedømmere opdager, at du muligvis taler om selvmord på en måde, der signalerer en alvorlig sikkerhedsbekymring.

Tilgængelighed

Betroet kontakt er tilgængelig i de fleste lande og territorier for voksne på 18 år eller derover*. Den er tilgængelig for personlige ChatGPT-konti og er ikke aktiveret i delte arbejdsområder som ChatGPT Business, Enterprise eller Edu.

Du kan konfigurere en betroet kontakt ved at gå til Indstillinger > Betroet kontakt. Hver kvalificeret konto kan have én betroet kontakt.

Sådan fungerer det

Nogle gange, når du har det svært, kan det føles vanskeligt at række ud eller bede direkte om hjælp. Funktionen betroet kontakt er designet til at støtte forbindelse i den virkelige verden i disse øjeblikke. Den følger fire trin, fra tilføjelse af en kontakt til notifikation.

1. Inviter en betroet kontakt

Vælg én person, du stoler på, som din betroede kontakt. ChatGPT sender vedkommende en invitation til at blive din betroede kontakt. Afhængigt af de kontaktoplysninger, du angiver, og om den betroede kontakt har en ChatGPT-konto eller ej, kan invitationer sendes via mail, sms, WhatsApp og/eller beskeder i ChatGPT-appen.

Du skal angive en mailadresse til din betroede kontakt. Du kan også tilføje et telefonnummer, hvis du vil. Det anbefales kraftigt at angive begge kontaktformer.

Betroede kontakter skal være 18 år eller derover*.

Vi anbefaler, at du taler med din betroede kontakt, før du tilføjer vedkommende. Du kan få tips til disse samtaler her: Tal med personen, før du tilføjer vedkommende.

Du kan se alle trin til opsætning og kontoadministration her: Tilføjelse og administration af en betroet kontakt.

2. Din betroede kontakt skal acceptere din invitation

Invitationen indeholder oplysninger om, hvad det vil sige at være en betroet kontakt, og beder personen om at gennemgå rollen, før vedkommende beslutter, om invitationen skal accepteres.

Vedkommende skal acceptere invitationen inden for 1 uge. Hvis den betroede kontakt afslår, ikke svarer, før invitationen udløber, eller ikke er kvalificeret, giver vi dig besked, så du kan vælge en anden.

Hvis du har modtaget en invitation og vil forstå rollen, før du accepterer, kan du se: At være en persons betroede kontakt.

Hvis du har modtaget en invitation og ikke ønsker at deltage, kan du se: At afslå eller fjerne dig selv som betroet kontakt.

3. ChatGPTs automatiserede overvågning leder efter sikkerhedsbekymringer

Hvis automatiserede overvågningssystemer antyder, at du muligvis taler om selvmord på en måde, der indikerer en alvorlig sikkerhedsbekymring, kan uddannede menneskelige bedømmere gennemgå samtalen for at vurdere, om der er tale om en alvorlig sikkerhedssituation.

Hvis en samtale markeres til menneskelig gennemgang, giver ChatGPT dig besked om, at vi muligvis underretter din betroede kontakt. Hvis du ikke modtager denne notifikation, sendes samtalen ikke til menneskelig gennemgang, og den betroede kontakt bliver ikke underrettet.

4. ChatGPT kan sende en notifikation til din betroede kontakt

Hvis vores uddannede menneskelige bedømmere vurderer, at samtalen kan indikere en alvorlig sikkerhedssituation, sender ChatGPT en kort notifikation til den betroede kontakt via mail, sms, WhatsApp eller notifikation i appen, hvis vedkommende har en ChatGPT-konto. Vi deler kun den generelle årsag — at selvmord blev nævnt på en potentielt bekymrende måde — og opfordrer vedkommende til at tjekke ind hos dig. Dine chatdetaljer eller udskrifter deles ikke.

Disse notifikationer er bevidst begrænsede. De er beregnet til at opfordre til omsorg og kontakt, samtidig med at dit privatliv beskyttes.

Intet system er perfekt. En notifikation afspejler måske ikke altid præcist, hvad nogen oplever.

Eksempel på notifikation

En notifikation sendt til den betroede kontakt kan se sådan ud:

Vi har for nylig registreret en samtale fra [name], hvor vedkommende talte om selvmord på en måde, der kan indikere en alvorlig sikkerhedsbekymring. Fordi du er angivet som vedkommendes betroede kontakt, deler vi dette, så du kan kontakte vedkommende.

Sådan kan du hjælpe

• Små handlinger, som at tage kontakt, udtrykke omsorg eller hjælpe vedkommende med at få adgang til yderligere støtte, kan gøre en betydningsfuld forskel. Du kan finde tips til, hvordan du starter en støttende samtale, her.

• Du er ikke ansvarlig for at holde vedkommende sikker eller for at fungere som rådgiver eller kriseresponder — du er en del af et bredere støttenetværk. Du kan finde yderligere ressourcer i vores Hjælp.

Vores systemer fortolker måske ikke altid alle samtaler perfekt og afspejler muligvis ikke, hvordan [name] har det i dette øjeblik. Hvis du er bekymret for den umiddelbare sikkerhed, skal du ringe til din lokale alarmtjeneste eller kontakte en krisehjælpelinje.

Valg af den rette betroede kontakt

Det er vigtigt at vælge en person, du føler dig tryg ved at være ærlig over for, og som du stoler på vil reagere med omsorg, og som er 18 år eller derover*.

Det hjælper at vælge en person, du normalt kan få fat i, og som sandsynligvis vil kunne tjekke ind eller hjælpe dig med at få kontakt til yderligere støtte i en svær tid. Vedkommende er måske ikke altid tilgængelig med det samme, så det er vigtigt ikke kun at stole på denne funktion for sikkerhed. Hvis du er bekymret for din egen eller en andens sikkerhed, skal du kontakte din lokale alarmtjeneste eller en krisehjælpelinje.

Når du taler med din betroede kontakt på forhånd, får I mulighed for sammen at drøfte, hvordan støtte kan se ud. Du kan få vejledning i at vælge personen, starte samtalen og tilføje vedkommende i ChatGPT her: Tilføjelse og administration af en betroet kontakt.

Hvad ChatGPT kan dele med din betroede kontakt

Når du tilføjer en betroet kontakt, sender ChatGPT personen en invitation, der forklarer funktionen og rollen. Invitationen indeholder dit navn og din mailadresse, så personen kan kontakte dig.

Hvis ChatGPT senere sender den betroede kontakt en notifikation om en sikkerhedsbekymring, fortæller beskeden den betroede kontakt, at du muligvis har talt om selvmord med ChatGPT på en måde, der indikerer en alvorlig sikkerhedsbekymring. Se et eksempel på en notifikation.

Dine chatdetaljer eller udskrifter deles ikke.

At være en persons betroede kontakt

Hvis nogen tilføjer dig som deres betroede kontakt, betyder det, at personen har valgt dig som en, de stoler på til at tjekke ind i svære øjeblikke.

Som betroet kontakt kan du hjælpe ved at tjekke ind med omsorg, lytte og hjælpe personen med at få kontakt til yderligere støtte, hvis det er nødvendigt. Betroede kontakter forventes ikke at fungere som rådgiver, kriseresponder eller eneste kilde til hjælp.

Du kan få mere at vide om rollen som betroet kontakt her: At være en persons betroede kontakt.

Betroet kontakt er ikke en nødtjeneste

Betroet kontakt er en valgfri støttefunktion, ikke en nødtjeneste, et kriseresponssystem eller en erstatning for psykiatrisk behandling.

En betroet kontakt kan måske ikke altid svare eller få fat i dig med det samme, så det er vigtigt ikke kun at stole på denne funktion for sikkerhed.

Hvis du er bekymret for din egen eller en andens sikkerhed, skal du kontakte din lokale alarmtjeneste eller en krisehjælpelinje.

Information til betroede kontakter, som ikke er brugere af OpenAI’s tjenester

Hvis en ChatGPT-bruger beder dig om at være deres betroede kontakt, kan OpenAI modtage dit navn, din e-mailadresse og/eller dit telefonnummer fra den bruger. Hvis du tilføjes som betroet kontakt, kan OpenAI også behandle oplysninger om din invitation og din status som betroet kontakt, såsom om invitationen blev accepteret, afvist, udløb, trukket tilbage eller fjernet.

OpenAI bruger kun disse oplysninger til at sende og administrere invitationen, registrere dit svar, administrere relationen som betroet kontakt, levere fremtidige sikkerhedsnotifikationer, hvis du accepterer, og opretholde funktionens sikkerhed og integritet. Hvis der sendes en notifikation, er den begrænset til at fortælle dig, at der er registreret en sikkerhedsbekymring, og til at opfordre dig til at række ud.

OpenAI opbevarer kun disse oplysninger, så længe det er nødvendigt for at drive funktionen og administrere invitationen eller relationen som betroet kontakt. Invitationer udløber, hvis de ikke accepteres inden for den relevante periode. OpenAI kan opbevare nogle oplysninger længere, hvis det er nødvendigt af juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager eller for at forebygge misbrug. Du kan få flere oplysninger om, hvor længe OpenAI opbevarer personoplysninger, i OpenAI’s privatlivspolitik.

Afhængigt af hvilket land du befinder dig i, er OpenAI OpCo, LLC eller OpenAI Ireland Limited dataansvarlig for denne behandling. OpenAI kan dele oplysninger relateret til betroede kontakter med sine tilknyttede selskaber, tjenesteudbydere, der hjælper med at drive og understøtte funktionen, og myndigheder eller andre tredjeparter, hvor det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed. Dine personoplysninger kan blive behandlet uden for det land, hvor du bor, herunder i USA. I relevante lande er OpenAI’s retsgrundlag for denne behandling dets legitime interesser i at levere sikkerhedsfunktioner og beskytte livet, helbredet og sikkerheden for vores brugere og andre, herunder ved at understøtte kontakt i den virkelige verden i alvorlige sikkerhedssituationer. I særlige tilfælde, der involverer en alvorlig eller nært forestående trussel mod nogens liv eller fysiske sikkerhed, kan OpenAI også støtte sig på vitale interesser. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at afvise invitationen i tilmeldingsperioden eller, hvis du allerede har accepteret, ved at fjerne dig selv som betroet kontakt.

Du kan få flere oplysninger om dine rettigheder vedrørende privatliv, internationale overførsler og hvordan du kontakter OpenAI eller dets databeskyttelsesansvarlig i OpenAI’s privatlivspolitik.

Ofte stillede spørgsmål

Hvem kan bruge betroet kontakt?

Betroet kontakt er i øjeblikket tilgængelig for voksne på 18 år eller derover* med personlige ChatGPT-konti. Den er ikke tilgængelig i delte arbejdsområder som ChatGPT Business, Enterprise eller Edu.

Hvis du er under aldersgrænsen og ønsker en funktion, der hjælper med at underrette en forælder eller værge, hvis du er i nød, kan du se: Forældrekontrol i ChatGPT.

Hvor mange betroede kontakter kan jeg tilføje?

Du kan tilføje én betroet kontakt pr. konto.

Skal min betroede kontakt acceptere invitationen?

Ja. Personen skal acceptere invitationen inden for 1 uge for at blive din betroede kontakt.

Hvad hvis min betroede kontakt ikke svarer eller ikke kan deltage?

Nogle gange bliver den person, du tilføjer, måske ikke bekræftet som din betroede kontakt. Det kan ske af forskellige grunde — for eksempel kan vedkommende måske ikke deltage eller ikke være kvalificeret, eller vedkommende svarer måske ikke på invitationen inden for tilmeldingsperioden på 1 uge. Hvis personen ikke kan bekræftes som din betroede kontakt, får du besked, så du kan vælge en anden betroet kontakt. Når du inviterer nogen til at være din betroede kontakt, anbefaler vi, at du kontakter vedkommende for at tale om, hvilken form for støtte der kan hjælpe.

Hvorfor kunne min betroede kontakt ikke tilføjes?

Der er mange grunde til, at en person måske ikke kan tilføjes som din betroede kontakt. For eksempel er vedkommende måske ikke kvalificeret på grund af alder, har måske allerede afslået at deltage eller har måske ikke svaret på invitationen i tilmeldingsperioden på én uge. Det kan hjælpe at tale med personen, før du tilføjer vedkommende, så du kan give kontekst og hjælpe med at afklare, hvad der kan forventes.

Hvornår kan ChatGPT underrette min betroede kontakt?

Hvis vores systemer og uddannede bedømmere antyder, at du muligvis taler om selvmord på en måde, der indikerer en alvorlig sikkerhedsbekymring, kan vi kontakte din betroede kontakt for at opfordre vedkommende til at tjekke ind hos dig.

Vil min betroede kontakt se mine ChatGPT-chats?

Nej. ChatGPT deler ikke dine samtaler med din betroede kontakt.

Hvordan kan ChatGPT underrette min betroede kontakt?

Når du tilføjer en betroet kontakt, skal du angive vedkommendes mailadresse. Det anbefales også at angive et telefonnummer. ChatGPT kan kontakte vedkommende via mail, sms, WhatsApp og/eller notifikation i appen baseret på de kontaktoplysninger, du angiver, og om den betroede kontakt har en ChatGPT-konto eller ej.

Hvordan kan jeg dele feedback om denne funktion?

Du er altid velkommen til at dele feedback ved at sende en mail til support@openai.com.