Oversigt

Sletning af din ChatGPT-konto er permanent. Gennemgå de tilgængelige muligheder for sletning og eventuelle konsekvenser for abonnementer eller kontoen, før du fortsætter.

Overvej andre muligheder, før du sletter din konto

En kontosletning er permanent. Hvis du blot vil stoppe med at betale, ændre din mailadresse eller loginmetode eller fjerne en samtale, kan du muligvis gøre det uden at slette din konto.

• Se, hvordan du stopper med at betale: Opsigelse af dit ChatGPT-abonnement.

• Se, hvordan du ændrer din mailadresse eller gennemgår dine loginmuligheder: Sådan ændrer du din mailadresse.

• Se, hvordan du fjerner en samtale: Sletning og arkivering af chats i ChatGPT.

• Se de tilgængelige indstillinger for hukommelse: Hukommelse i ChatGPT.

Forstå, hvad der sker, når du sletter din konto

Hvis du sletter din konto, kan den ikke længere bruges til at få adgang til OpenAI-tjenester, herunder ChatGPT og API'en. Hvis du sletter din konto, sletter vi dine data inden for 30 dage. Vi kan dog opbevare et begrænset datasæt i længere tid, hvis loven kræver eller tillader det.

Før du sletter din konto, skal du kontrollere eventuelle abonnementer, der faktureres via Apple App Store eller Google Play. Et Apple-abonnement opsiges ikke, når du sletter din konto. Opsig eventuelle mobilabonnementer, du ikke længere ønsker, før du sletter din konto. Se vejledningen her: Opsigelse af dit ChatGPT-abonnement.

Hvis du kun vil opsige dit ChatGPT-abonnement, kan du se: Opsigelse af dit ChatGPT-abonnement. Når du sletter din konto, opsiges abonnementer, der faktureres direkte af ChatGPT. Før du sletter din konto, skal du kontrollere og opsige eventuelle abonnementer via Apple App Store eller Google Play, som du ikke længere ønsker.

Slet din OpenAI-konto

Slet din konto direkte i ChatGPT. Hvis du ikke kan logge ind, skal du bruge privatlivsportalen til at indsende en bekræftet anmodning om sletning.

Selvbetjent kontosletning er ikke tilgængelig i arbejdsområder til ChatGPT Business, Enterprise, Edu eller ChatGPT til sundhedssektoren. Kontakt din organisation for at få hjælp til en administreret konto.

Slet din konto i ChatGPT

ChatGPT på nettet

1. Log ind på ChatGPT.

2. Åbn din kontomenu, og vælg Indstillinger.

3. Vælg Konto.

4. Vælg Slet ud for Slet konto.

5. Indtast mailadressen eller telefonnummeret til din konto, og skriv DELETE, når du bliver bedt om det.

6. Vælg Slet min konto permanent.

Mobilapps (iOS og Android)

Se enhedsspecifikke vejledninger her:

• Sådan sletter du din konto i ChatGPT-appen til iOS

• Sådan sletter jeg min konto i ChatGPT-appen til Android

Slet din konto via privatlivsportalen

Hvis du ikke kan logge ind på ChatGPT, skal du indsende en anmodning om sletning via privatlivsportalen:

1. Gå til privatlivsportalen.

2. Vælg Indsend en privatlivsanmodning.

3. Vælg Jeg har en privat ChatGPT-konto.

4. Vælg Slet min ChatGPT-konto, og følg derefter bekræftelsestrinnene.

Du skal kunne bekræfte den mailadresse eller det telefonnummer, der allerede er knyttet til din konto. Hvis du ikke har adgang til nogen af delene, eller hvis en deaktiveret konto, der kun er knyttet til et telefonnummer, ikke kan gennemføre bekræftelsen, skal du kontakte OpenAI-supporten for at få ejerskabet gennemgået.

Forstå, hvad der sker med dine data

Slettede og arkiverede chats

Slettede chats fjernes permanent fra OpenAI-systemer inden for 30 dage, medmindre de allerede er blevet afidentificeret og adskilt fra din konto eller skal opbevares af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager.

Du kan ikke gendanne en slettet chat. Hvis du vil fjerne en samtale fra sidepanelet uden at slette den, kan du arkivere den i stedet.

Arkiverede chats følger de samme regler for opbevaring som andre gemte chats. Du kan administrere arkiverede chats under Indstillinger.

Få flere oplysninger her: Sletning og arkivering af chats i ChatGPT.

Sletning af hukommelse

Indstillingerne for hukommelse afhænger af din konto og den version af hukommelse, du har adgang til. Du kan se, hvilke indstillinger din konto har adgang til, ved at åbne Indstillinger og vælge Personlig tilpasning. Få flere oplysninger her: Hukommelse i ChatGPT.

Modelforbedring og virksomhedsdata

For personlige ChatGPT-konti kan kvalificeret indhold blive brugt til at forbedre OpenAI-modeller afhængigt af dine indstillinger. Få flere oplysninger her: Sådan bruges dine data til at forbedre modellers ydeevne.

Som standard bruger OpenAI ikke indhold fra arbejdsområder til ChatGPT Business, Enterprise, Edu eller ChatGPT til sundhedssektoren eller fra API-platformen til at træne sine modeller. Få flere oplysninger her: Privatliv for virksomheder.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg genbruge min mailadresse, når jeg har slettet min konto?

Ja. Du kan oprette en ny konto med den samme mailadresse efter 30 dage, forudsat at den tidligere konto blev slettet helt og ikke blot deaktiveret.

Kan jeg genaktivere min konto, når den er blevet slettet?

Nej. Slettede konti kan ikke genaktiveres, men du kan oprette en ny konto med den samme mailadresse efter 30 dage.

Du opretter en ny konto ved at vælge Tilmeld dig på login-siden til ChatGPT eller API-platformen. Vær opmærksom på følgende begrænsninger:

• Mailadresser: Du kan bruge den samme mailadresse efter 30 dage.

• Telefonnumre: Et telefonnummer kan bruges til at bekræfte den første API-nøgle for op til tre konti. Når du sletter en konto, nulstilles grænsen for API-bekræftelse ikke, selvom nummeret kan genbruges til en ny ChatGPT-konto efter 30 dage.

• Telefonbekræftelse er ikke påkrævet for at oprette en OpenAI-konto.

• Telefonbekræftelse er påkrævet, før en ny konto kan generere sin første API-nøgle på platform.openai.com.

Kan jeg stadig bruge ChatGPT uden at logge ind?

Ja. Log ind eller opret en konto for at gemme en samtale. Når du er logget ud, understøtter ChatGPT én samtale ad gangen. Få flere oplysninger her: Startsiden i ChatGPT.

Hvor mange gange kan jeg bruge mit telefonnummer til API-bekræftelse?

Telefonbekræftelse er påkrævet, når du genererer din første API-nøgle, men ikke når du opretter en ChatGPT-konto.

Et telefonnummer kan bruges til at bekræfte den første API-nøgle for op til tre konti.

Når du sletter en konto, nulstilles grænsen for API-bekræftelse ikke.

Med visse undtagelser tillader vi, at privatpersoner, der har slettet deres ChatGPT-konto, registrerer sig igen med det samme telefonnummer. Hvis du har slettet din private ChatGPT-konto permanent, og din konto ikke blev deaktiveret på grund af en overtrædelse af vores vilkår eller politikker, fjerner vi telefonnummeret fra vores system efter 30 dage. Derefter kan du tilmelde dig igen med det samme nummer.

Få flere oplysninger her: Krav til telefonbekræftelse.

Kan jeg ændre min godkendelsesmetode, efter at kontoen er slettet?

Du kan ikke ændre din loginmetode ved at slette din konto.

Hvis du oprindeligt tilmeldte dig med Google, Apple eller Microsoft, kan du muligvis tilføje en adgangskode uden at slette din konto.

Åbn Indstillinger, og vælg Sikkerhed og login. Hvis Adgangskode viser Tilføj, skal du vælge Tilføj og følge vejledningen.

Hvis disse indstillinger ikke er tilgængelige, er din konto muligvis ikke kvalificeret.

Hvorfor får jeg fejlmeddelelsen "Du har ikke en konto, fordi den er blevet slettet eller deaktiveret"?

Denne fejl betyder, at den konto, der er knyttet til din mailadresse, er blevet slettet eller deaktiveret.

Hvis du selv har slettet kontoen, kan den ikke gendannes. Hvis du ikke har slettet den, skal du tjekke din mail for vejledning om deaktivering af kontoen, aldersbekræftelse eller et problem med en politik. En deaktiveret konto genaktiveres ikke efter 30 dage.

Få hjælp til en deaktiveret konto her: Hvorfor blev min OpenAI-konto deaktiveret?

Få flere oplysninger her: Oprettelse af en ny ChatGPT-konto efter sletning.