Oversigt
Du kan anmode om en kopi af de ChatGPT-kontodata, der kan udleveres, via de tilgængelige muligheder for eksport eller privatlivsanmodninger.
Downloadede data kan indeholde følsomme kontooplysninger. Opbevar dit downloadlink og dine eksporterede filer sikkert.
ChatGPT giver dig to muligheder for at anmode om en kopi af dine data:
Brug privatlivsportalen til at indsende en dataanmodning eller gøre brug af andre rettigheder vedrørende privatliv.
Brug indstillingerne i ChatGPT til at anmode om en eksport fra en berettiget konto eller et berettiget arbejdsområde, som du er logget ind på.
Før du begynder, skal du sikre dig, at du har adgang til den mailindbakke eller det telefonnummer, der er knyttet til din konto. Du skal muligvis bekræfte, at du ejer kontoen.
Hvis du bruger et arbejdsområde i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT til sundhedssektoren, skal du kontakte ejeren af arbejdsområdet om adgang til data, der administreres af organisationen. Selvbetjent eksport er ikke tilgængelig i disse arbejdsområder.
Tilgængelighed
Følgende regler for tilgængelighed gælder for eksport, der anmodes om via indstillingerne i ChatGPT:
Tilgængelig for ChatGPT Free, Go, Plus og Pro samt berettigede ChatGPT Edu-arbejdsområder.
Ikke tilgængelig, når du er logget ud.
Ikke tilgængelig for arbejdsområder i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT til sundhedssektoren.
Du kan få oplysninger om berettigelse og administratoropsætning i ChatGPT Edu her: Eksport af data fra et ChatGPT Edu-arbejdsområde.
I ChatGPT Edu afhænger dataeksport af din tildelte rolle, indstillingerne for arbejdsområdet, og om dataresidens er aktiveret. Hvis du ikke kan se en eksportmulighed, skal du spørge administratoren af dit arbejdsområde.
Gem dine data, før du skifter til et administreret arbejdsområde
Hvis du planlægger at flytte eller flette et personligt arbejdsområde ind i et arbejdsområde i ChatGPT Business, Enterprise, Edu eller ChatGPT til sundhedssektoren, skal du anmode om, downloade og kontrollere din dataeksport, før det personlige arbejdsområde fjernes.
Når et personligt arbejdsområde er blevet fjernet, kan du muligvis ikke længere åbne et tidligere eksportlink eller anmode om en ny eksport fra arbejdsområdet.
Anmod om dine data via privatlivsportalen
Brug privatlivsportalen til at anmode om en kopi af dine data eller udøve andre rettigheder vedrørende privatliv.
Gå til privatlivsportalen.
Vælg Opret en privatlivsanmodning.
Vælg Jeg har en ChatGPT-konto som privatperson.
Vælg Download mine data, og følg derefter vejledningen.
Eksportér data fra ChatGPT-indstillinger
Log ind på ChatGPT.
Åbn din profilmenu.
Vælg Indstillinger.
Vælg Datakontrol.
Under Eksportér data skal du vælge Eksportér.
På bekræftelsesskærmen skal du vælge Bekræft eksport.
Download din eksport
ChatGPT sender en mail eller sms, når eksporten er klar. Det kan tage op til 7 dage, før eksporten kommer frem.
Åbn beskeden, og vælg Download dataeksport. Downloadlinket udløber 24 timer efter, at du har modtaget det.
Download eksporten, mens du er logget ind på den samme konto, som eksporten blev anmodet fra.
Den downloadede ZIP-fil indeholder din chathistorik og andre relevante kontodata.
Åbn ZIP-filen, og kontrollér, at den indeholder de samtaler, du har brug for. En eksport kan ikke gendanne chats, der allerede er blevet slettet.
Fejlfinding i forbindelse med dataeksport
Hvis din eksport ikke er kommet frem
Det kan tage op til 7 dage, før eksporten kommer frem. Tjek indbakken samt mapperne med spam og reklamemails for den mailadresse, der er knyttet til din konto. Hvis din konto kun bruger et telefonnummer, skal du tjekke dine sms'er. Hvis din eksport ikke er kommet frem efter 7 dage, skal du kontakte OpenAI Support.
Hvis du allerede har anmodet om en eksport
Vent på, at den eksisterende anmodning bliver behandlet, før du indsender en ny. Mens den behandles, kan ChatGPT vise, at der allerede er anmodet om en eksport.
Hvis downloadlinket er udløbet eller ikke kan åbnes
Sørg for, at du er logget ind på den samme konto, som eksporten blev anmodet fra. Hvis linket er udløbet, skal du anmode om en ny eksport via indstillingerne i ChatGPT eller privatlivsportalen.
Hvis du ikke kan logge ind
Hvis du ikke kan logge ind på ChatGPT, skal du anmode om dine data via privatlivsportalen. Du kan få hjælp til at nulstille eller ændre din adgangskode her: Nulstilling eller ændring af din adgangskode til ChatGPT.